El documento resume cómo la recesión económica ha afectado el comportamiento del consumidor, que ahora se muestra más pesimista, desconfiado y oportunista. Busca evadirse de la realidad, sentirse protegido, tener las finanzas en orden y realiza una extensa comparación antes de comprar. Aplaza compras no urgentes y prefiere productos básicos frente a complejos. Sin embargo, no todos los consumidores se ven afectados por igual por la crisis.
2. La mejor oportunidad para las empresas en estos momentos es establecer un mayor vínculo y empatía con sus clientes. Para ello, vamos a recopilar las principales tendencias y comportamientos que está adoptando el consumidor frente a la crisis, que ya hemos ido comentando en anteriores presentaciones. Fuentes: Prosumer TM España, Seth Godin, Trendwatching, “Marketing de Crisis” de Ariel Andrés Almada.
3.
4.
5.
6.
7.
8. Pero también hay que tener en cuenta que la crisis no afecta a todos por igual. Mientras que algunos consumidores se ven seriamente afectados, otros pueden incluso salir beneficiados de la situación.
9. Regístrate aquí: www.market - intelligence.eurorscg.es Contacto: [email_address] Plaza de Canalejas, 3 – 28014 Madrid World Trade Center – Edificio Norte, Planta 8 - 08039 Barcelona GRACIAS