2. ALGUNES DADES DE SITUACIÓ
50% dels espanyols es connecta
regularment a Internet
80% dels internautes espanyols accedeix
a xarxes socials mínim 1 vegada setmana
Al 2011, Internet superarà els diaris en
penetració
2
3. ALGUNES DADES DE SITUACIÓ
El 85% dels usuaris canvia de decisió de
compra per comentaris d’Internet, segons
Ciao.es
El 96% dels internautes cerca informació
a Internet abans de comprar un producte,
segons Mediascope
3
4. ALGUNES DADES DE SITUACIÓ
Segons un estudi realitzat per Instituto de Empresa i NCA
La meitat de les empreses espanyoles
no aprofiten les oportunitats 2.0
4
5. Les xarxes socials desbanquen en visites
als cercadors a UK
5
CERCADORS
XARXES SOCIALS
9. La resposta a totes aquestes preguntes
es troba en nous perfils professionals
9
10. ALGUNS PERFILS 2.0
Director de comunicació 2.0
Community Manager
Responsable de reputació on-line
Expert en analítica web
Arquitecte de la informació digital
10
11. ALGUNS PERFILS 2.0
Expert en usabilitat
Director de continguts web
Consultor de comunicació (digital)
Responsable de grups de treball
(community de communities)
…
11
19. L’EMPRESA S’HAURIA D’ADAPTAR?
Web 2.0 = oportunitat
Els clients són a la Web 2.0
Els clients, la competència, els mercats…
estan conversant
Volem quedar fora de la conversa?
19
20. I ELS PROFESSIONALS?
Risc de quedar al marge
Pèrdua d’empleabilitat
Oportunitat: ajudar empreses a salvar el
buit que les separa dels clients
20
22. ALGUNS PERFILS 2.0
Director de comunicació 2.0
Community Manager
Responsable de reputació on-line
Expert en analítica web
Arquitecte de la informació digital
22
23. ALGUNS PERFILS 2.0
Expert en usabilitat
Director de continguts web
Consultor de comunicació (digital)
Responsable de grups de treball
(community de communities)
…
23
24. CAL RENOVAR TOTA LA PLANTILLA?
Hi ha perfils nous
Hi ha perfils que s’han d’adaptar
24
26. DIRECTOR DE COMUNICACIÓ 2.0
Perfil que ha d’adaptar-se
Estratègia de comunicació externa
Estratègia de comunicació interna
Relació amb mitjans
Gestió de la reputació i imatge
1.0 + 2.0
26
29. RESPONSABLE DE REPUTACIÓ ON-LINE
Definir estratègia en línia de
Gestionar la presència de l’empresa a
la Xarxa
Monitoritzar converses sobre
l’empresa i el sector
Fer una escolta activa d’aquestes
converses
29
30. EXPERT EN ANALÍTICA WEB
Estratègia en analítica
Mesurar les visites del Web
Marketing en cercadors
Posicionament i optimització en
cercadors
Gestió del tràfil web
30
31. ARQUITECTE DE LA INFORMACIÓ DIGITAL
Dissenyar mapa web del lloc web
Centrar-se en l’usuari
Vetllar per la usabilitat I accessibilitat
del web
Etiquetar els continguts
Organitzar i sistematitzar la
informació
31
32. EXPERT EN USABILITAT
Vetllar per la usabilitat i accessibilitat
del web
Col·laborar amb el dissenyador i
l’arquitecte de la informació
Col·laborar amb el departament de
comunicació i marketing
32
33. GESTOR DE CONTINGUTS DIGITALS
Coordinar els continguts digitals que
genera l’empresa i fer-ne difusió
Planificar el material que necessitarà
cada plataforma
Generar aquests continguts
Vetllar per la qualitat dels continguts
digitals de l’empresa
33
34. CONSULTOR DE COMUNICACIÓ 2.0
Assessorar l’empresa en estratègia de
comunicació 2.0
Ajudar-la a adaptar-se al nou
escenari
Ajudar-la a entendre la filosofia 2.0
34
37. COMMUNITY MANAGER
Definir estratègia en línia
Monitoritzar i escoltar
Participar
Crear i compartir
Relacionar-se i conectar
Moderar i dinamitzar
Posicionar-se
37
38. PERFILS QUE HAN DE REINVENTAR-SE
Dissenyador web
Programador
Periodista
Creatiu publicitari
…
38
46. COMPETÈNCIES 2.0 (I)
Coneixement de les eines 2.0
Flexibilitat i capacitat d’adaptació
Reciclatge continu
Creativitat
Capacitat d’innovació
Iniciativa
46
47. COMPETÈNCIES 2.0 (II)
Treball en equip i a distància
Capacitat crítica
Gestió del temps
Mentalitat oberta
Visió integral i estratègica de la
comunicació
47