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Bonnes pratiques #5 - Votre première application est en production. Et maintenant?

  • 1. Ma première application est en production 💪 Et maintenant ? 🤔 Delphine Coille, Evangeliste et Community Manager à Bonitasoft @CoilleDelphine Le webinar va bientôt commencer... Merci de votre patience Série Méthodologies- Chapitre #5
  • 2. Ma première application est en production 💪 Et maintenant ? 🤔 Delphine Coille, Evangeliste et Community Manager à Bonitasoft @CoilleDelphine Série Méthodologies- Chapitre #5
  • 3. Où en est-on ? Discovery - design Implémentation DéploiementMonitoring Optimisation Ne ratez pas la série entière sur YouTube
  • 4. Où en est-on ? Implémentation DéploiementMonitoring Optimisation Discovery - design Monitoring Optimisation
  • 5. Introduction 2 dimensions pour le monitoring et l’optimisation - Métier (analyse et optimisation de processus, évolutions métier) - Technique (état et performance de la plateforme)
  • 6. Le métier évolue de manière continue Les processus s’analysent et s’optimisent continuellement
  • 7. 2 dimensions concernant les données DONNEES DES PROCESSUS Séquence logique d’ événéments Qui, quoi, quand, succès, différences entre objectifs et réalisations DONNEES METIER Contenues dans les formulaires, bases de données métier Ex: demandes de validation, information d’entreprise, légale, (RRHH / banque, etc.)
  • 8. 2 dimensions concernant le temps TEMPS REEL Statistiques en temps réel Mesures proactives pour adapter les processus (KPI) HISTORIQUE Statistiques post-mortem • Rapports • Data cubes • Data science
  • 9. Dashboard temps réel basé sur les données du processus
  • 10. Dashboard temps réel basé sur les données métier
  • 11. Rapport basé sur les données du processus
  • 12. Conexión entre BPMS y BI • Informes de datos integrados en herramientas de BI – Datos de procesos – Datos de Formularios/negocio
  • 13. La donnée au service de votre stratégie d’amélioration continue Utiliser de manière efficace les données du BPM pour appuyer l’amélioration continue de vos processus Data-science, analytics, BI, BPM “comme les 5 doigts de la main”
  • 14. Créer un Centre d’Excellence BPM (CoE) Pour aller plus loin que le processus : l’organisation ✔ ✔ ✔ ✔ Source : Kay Winkler, VP du chapitre Services de ABPMP Contrôle de gestion Direction Technologie Opérations BPM Center
  • 15. Bénéfices du Centre d’Excellence Agilité Efficience Integration Qualité Bénéfices types Network Conformity Meilleure intégration de bout en bout Moins de gâchis Meilleure conformité aux réglementations Plus de visibilité Meilleure réponse aux initiatives stratégiques Meilleure prédictions et moins d’inconnue Meilleure collaboration avec partenaires, fournisseurs et clients implique Meilleur ROI et croissance financière durable Source : Kay Winkler, VP du chapitre Services de ABPMP
  • 16. L’autre côté de l’optimisation Assurer la maintenance, le monitoring et l’amélioration de la plateforme
  • 17. Maintenance de la plateforme de production L’administrateur des processus peut - superviser les instances en cours et archivées - administrer les applications et les ressources - Gérer le controle d’accès BDM - Réaliser des modifications à chaud
  • 19. Monitorer et optimiser la plateforme - Le moteur Bonita - Hardware / OS - Container (e.g. Docker) - JVM - Serveur d’application - Base de données - Et l’application elle-même - Comment assurer un monitoring efficace ? - Charge, type de processus, activités, type de métier et organisation - KPIs https://community.bonitasoft.com/blog/monitoring-bonita-server
  • 20. Optimiser la plateforme - scalabilité - Dans quel cas la scalabilité est un sujet important ? ● Augmentation planifiée de tâches ● Charge de travail qui varie avec des pics ● Stratégie cloud pour maintenir la croissance ● Changement dans l’organisation générale Analyser les cas d’usage pour comprendre les objectifs et limitations et garantir la satisfaction des utilisateurs
  • 21. Optimiser la plateforme - hosting Exemple d’architecture avec Bonita Cloud Croître en lien avec les nécessités commerciales et métiers Accélérer l’innovation Diminuer les coûts avec une offre No-Ops Garantir la sécurité des applications (certifications)
  • 22. Itérations et améliorations en production Automatisation de bout en bout Cohérence avec les mises à jour côté développement Cycle de vie des versions Bonita vs cycle de vie du projet Mises à jour testées en pré-production
  • 23. Amélioration continue des applications Identifiez les goulots d’ étranglement Comparez les métriques de succès à la réalité Parlez avec vos utilisateurs, écoutez leurs commentaires Itérez pour vous améliorer Automatisez l’implémentation, le déploiement et la maintenance
  • 24. On a bientôt terminé... Et vous aurez en main toutes les cartes pour continuer
  • 25. • La stratégie n'a d'importance que lorsqu'elle peut être exécutée pour créer de la valeur client • Ce sont ces processus qui créent de la valeur pour le client • La transformation métier et numérique doit se concentrer sur le parcours client • Les hommes sont les plus importants dans une culture centrée sur les processus. • Lorsque vous suivez le cycle de vie du BPM, il ne se termine pas en phase 5. Il recommence en phase 6. • Embrassez le changement et amusez-vous! ©ABPMP International - BPM CBOK Guide 25 Pour conclure cette série
  • 26. Questions et réponses Vous les posez, on y répond !
  • 27. Visit us online bonitasoft.com Join our community community.bonitasoft.com Download bonitasoft.com/downloads Follow us on twitter @bonitasoft Merci pour votre attention Ne manquez pas la série complète sur YouTube
  • 29. How to measure scability ¿What? Define the correct metric ¿How? Define the correct protocol