1. Specialisten in
MENSenWERK

2. LRM: focus op resource management
• Resource Management = MENSenWERK
• Mensen helpen groeien
• Kijken naar verleden, heden en vooral toekomst
• De Toverballenboom ?
• LISA – LRM Interview en Selectie Aanpak
– Mindset
– Transactionele Analyse
– Taken en rollen
– Teamrollen
– Praten over aspecten van vakgebieden

3. Mensen zijn als bomen. Ze groeien…
Anderen in de breedte.
Sommigen in de hoogte.

4. Mensen zijn als bomen. Ze groeien…
Verleden
Natuurlijk kijken we naar het verleden – naar opleiding,
veelal HBO of academisch, en het CV
Heden
Maar we vinden waar iemand nú staat belangrijker
Toekomst
Maar het allerbelangrijkst zijn ambities en
persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden

5. Mensen op de juiste plek
Sommigen gedijen het beste…
als fruitboom
als heg
of juist als solitair…

6. Stabiliteit door stevige roots…
Als je voor eik in de wieg
gelegd bent…
Word je waarschijnlijk
een grote eik...

7. …of veelkleurig als een toverbal ?
IKKE
We groeien met ieder laagje nieuwe ervaring...

8. Competenties en ontwikkelbaarheid
Instrumenteel
IKKE
Normerend
Basaal
IKKE: ‘zijn’ en ‘willen’ is nauwelijks ontwikkelbaar
Ook ‘normen’ en ‘waarden’ zijn slechts beperkt ontwikkelbaar
Kennis en vaardigheden zijn bij uitstek ontwikkelbaar

9. Competenties en ontwikkelbaarheid
Instrumenteel
Intermediair
IKKE
Normerend
Basaal
Maar ‘hoe’ je je talenten benut is ten dele aanleg en ten
dele ontwikkelbaar
En in ieder geval een belangrijke succesfactor

10. Dus dan maar een Toverballenboom ?

11. Om te beginnen, wat zoek je ?

12. Om te beginnen, wat zoek je ?
• Functie(benaming)
• Aard en omvang bedrijf of organisatie
• Niveau en verantwoordelijkheid
• Invloed en zeggenschap
• Werkomstandigheden
• Ontwikkelmogelijkheden
• Persoonlijke SWOT-analyse
• Werk / privé - balans
• Quanta costa?

13. MINDSET
wat moet jouw baan jou vooral opleveren ?
ZEKERHEID AVONTUUR
BALANS UITDAGING
en hoe denkt jouw partner daar over ?

14. ZEKERHEID
• Een vast inkomen (CAO, Schaal, Marktcomform)
• Een vaste werkplek voor meerdere jaren
• Een duidelijke taakbeschrijving en rol
• Een loyale organisatie, vaste collega’s
• Controle hebben, projectmatig, planmatig werk
Welke normen en waarden horen daarbij?

15. BALANS
• Een manager die jou als persoon ook aanspreekt.
• Fijne collega’s waar je op kunt bouwen
• Goede voorzieningen op de werkplek
• Een takenpakket waarbij jij je thuis voelt
• Duidelijke informatielijnen en feedback
• Een werkplek waar je aandacht krijgt
De mogelijkheid privé op zakelijk af te stemmen?

16. UITDAGING
• Meer zeggenschap
• Een promotie maken, je verder ontwikkelen
• Meer op de voorgrond treden
• Resultaten halen door snel, correct, door volharding
• Meer van mezelf laten zien namelijk…
• Meer competitie en ambitie om me heen
Waarop spreek jij mensen op het werk vooral aan?

17. AVONTUUR
• Ben jij gewend om te reizen
• Voel jij je snel ergens thuis
• Kan jij in meerdere talen zaken doen of afhandelen
• Ben jij gewend om ergens geheel alleen te werken
• Past het bij jou om te pionieren, te bouwen
• Ben jij bereid (financieel) te investeren
Hoe ga jij om met risico’s en grote belangen?

18. TRANSACTIONELE ANALYSE
• TA is model voor communicatiestijlen
• Ieder mens ‘schakelt’ tussen de rollen
•
Oudertussen gelijke rollen
Communicatie meest effectief
• Sterk overheersende rol heeft consequenties voor
– flexibiliteit in communicatie(stijl)
– voorkeursgedrag
– persoonlijkheid
Volwassene Kind
• TA is goed te vertalen naar functiegebieden

19. TRANSACTIONELE ANALYSE
verantwoordelijkheid
planmatig
(be)sturen
Ouder
Volwassene Kind
bijdragen vrijheid en afwisseling
normen en waarden plezier maken
samenwerken IKKE

20. TRANSACTIONELE ANALYSE
dominant
Maar ook: overbezorgd
Ouder
Volwassene Kind
rebels
egocentrisch

21. TRANSACTIONELE ANALYSE
Bij een 25%
gemiddeld Ouder
persoon:
Volwassene Kind
V-K redelijk in balans

22. TRANSACTIONELE ANALYSE
• De gemiddelde mens
– is graag nuttig en zinvol bezig
– is een teamspeler Ouder
– draagt graag bij aan de organisatie
– wil weten wat er van hem/haar verwacht wordt
– wil best ‘s iets nieuws proberen
– vindt lachen (op het werk) leuk
Volwassene verantwoordelijkheid
– neemt zo nodig Kind
• Maar niet iedere mens is gemiddeld…

23. TA vertaald naar functierol
Bestuurder • KRITISCHE OUDER
Leider • VERZORGENDE OUDER
• VOLWASSENE
• VOLWASSENE
Professional • AANGEPAST KIND
Pionier • NATUURLIJK KIND

24. Functies en rollen
Bestuurder • Strategie bepalen
Visie ontwikkelen
(Deel van) organisatie aansturen
Leider • Mensen aansturen en/of projecten leiden
Managementtaken uitvoeren
Coördineren
Professional • Inhoudelijk vakmanschap
Samenwerken
Structuur en overleg
Pionier • Zelfstandigheid
Zelf doelen en taken bepalen
Nieuwe zaken uitproberen

25. STRATEGIE, VISIE en BESTUUR
• Missie en visie opstellen
• Inschatten langere termijn kansen en bedreigingen
• Keuzes maken en beslissingen nemen
• Plannen maken en delegeren
• Kaders uitzetten en bewaken
• Tekenen voor de resultaten
Organisatie (of deel van) representeren

26. LEIDER, MANAGER, COÖRDINATOR
Behaalt resultaten door actief bezig te zijn met:
• mensen motiveren, stimuleren, beoordelen
• plannen en voortgang bewaken
• processen inrichten en performance meten
Meewerken aan omzet en marge verbetering

27. PROFESSIONAL
• Nuttig bezig
• Bekwaam en nauwkeurig
• Gestructureerd
• In overleg met anderen
• Geconcentreerd en gefocust
• Gericht op actiepunten
• In teamverband werkzaam
Gericht op de geldende normen en waarden

28. PIONIER
• Af en toe gek doen
• Nieuwe dingen kunnen ontdekken
• De vrijheid krijgen iets anders te doen
• Aandacht krijgen als je er om vraagt
• Zelfbewust en nieuwsgierig tonen
• Fouten mogen maken
De kans om te groeien en te experimenteren

29. Richtinggevoel
Bestuurder • Continuïteitgericht
• Organisatiegericht
Leider • Mensgericht
• Commerciegericht
Professional • Vakgericht
Pionier • Veranderingsgericht

30. Managementrollen nader bekeken
Daadkracht en (financieel) resultaat Vakmatige vaardigheden en groei
Communicatie Analyseren
Zelfstandigheid Problemen oplossen
Zakelijke setting Geconcentreerd werken
Extern optreden Denken en doen
Onderhandelen Regelen en sturen
Waardering en respect Dienstbaar zijn
Beloning en bonus Kennis verbreding
Motiveren en corrigeren Optimaliseren en verbeteren
Organisatie sensitiviteit Eigenmachtig handelen
Inlevend vermogen Krediet en vrijheid
Luisteren, tactvol zijn Processen (in)richten
Observeren Kritisch bekijken
Stimuleren Zaken beschouwen
Beoordelen Verbeteren

31. Managementrollen nader bekeken
Daadkracht en (financieel) resultaat Vakmatige vaardigheden en groei
Communicatie Analyseren
Zelfstandigheid Problemen oplossen
C U
Zakelijke setting Geconcentreerd werken
Extern optreden Denken en doen
Onderhandelen Regelen en sturen
Waardering en respect Dienstbaar zijn
Beloning en bonus Kennis verbreding
Motiveren en corrigeren Optimaliseren en verbeteren
Organisatie sensitiviteit Eigenmachtig handelen
Inlevend vermogen Krediet en vrijheid
P S
Luisteren, tactvol zijn Processen (in)richten
Observeren Kritisch bekijken
Stimuleren Zaken beschouwen
Beoordelen Verbeteren

32. Teamrollen volgens BELBIN
een teamrol is een gedragspatroon,
kenmerkend voor de interactie
tussen één teamlid
en de andere leden
van het team

33. Teamrol PLANT
Komt met ideeën en heeft een grote verbeeldingskracht.
Zienswijze is uniek of onorthodox
Ziet of creëert nieuwe verbanden
Lost moeilijke problemen op
Hierbij let ik niet teveel op details
Kan blij verrast worden door mijn eigen inzichten
Anderen mensen verbaasd laten reageren

34. Teamrol BRONONDERZOEKER
Onderhoudt veel contacten, netwerker
Maakt anderen enthousiast
(Onder)zoekt nieuwe kansen en mogelijkheden
Ik kan erg enthousiast starten,
maar na enige tijd kan mijn belangstelling vervagen
Ik heb dan nieuwe impulsen nodig

35. Teamrol VOORZITTER
Komt zelfbewust en volwassen over
Straalt zelfvertrouwen uit
Leidt vergaderingen op een professionele wijze
Verheldert doelstellingen en versnelt de besluitvorming
Zet mensen aan het werk
Soms zal ik mensen naar mijn hand zetten
Ik verdeel het werk opdat ik zelf het overzicht houd

36. Teamrol VORMER
Zoekt uitdagend werk
Is dynamisch en neemt actie
Zet druk op de ketel voor snellere en betere resultaten
Toont gedrevenheid en passie
Doorpakken
Gaat voor de resultaten en/of de winst
Soms provoceer ik, maar dat moet kunnen, vind ik
Mensen ook kwetsen? Het doel heiligt de middelen!

37. Teamrol MONITOR
Nuchter naar zaken kijken
Strategisch inzicht gebruiken
Zaken goed onderscheiden
Overziet meerdere opties en dimensies
(Be)oordeelt scherp en zorgvuldig
Ik doe dat liefst niet al te snel of onder druk
Soms kom ik erg kritisch over en hou ik zaken tegen

38. Teamrol GROEPSWERKER
Coöperatief
Diplomatiek en opmerkzaam
Goed luisteren en opbouwende woordkeuze
Wrijving voorkomen
Rust brengen en mensen op hun gemak stellen
Ik kies voor consensus en democratie
Bij een moeilijke beslissing zal ik lang wikken en wegen

39. Teamrol BEDRIJFSMAN
Werkt gedisciplineerd
Hanteert bekende patronen en methodes
Rekent op de betrouwbaarheid van zijn tools
Zal zaken efficiënt oppakken en inregelen
Kan ideeën omzetten in praktische dingen
Ik geloof in proven technology, in een duidelijk proces
Niet alles wat nieuw is, is goed, je kunt beter wachten

40. Teamrol ZORGDRAGER
Is nauwgezet en gewetensvol
Houdt niet van vergissingen of grove fouten
Heeft taken en zaken altijd op tijd af,
want anders geeft me dat onrust en een vervelend gevoel
Over sommige dingen kan ik me echt zorgen maken
Ik wil dan ook precies weten waar ik aan toe ben
Daarom wil ik graag alle details kennen

41. Teamrol SPECIALIST
Is doelbewust en toegewijd
Neemt initiatief op zijn vakgebied
Voorziet in specifieke kennis en vaardigheden
Ik kan soms te lang stil blijven staan bij details
En verlies dan de grote lijn uit het oog

42. Kennisaspecten werkveld ICT
I
O
東京 K
T
O
Het TOKIO-concept

43. Kennisaspecten werkveld ICT
O
Met altijd de Organisatie als uitgangspunt…

44. Kennisaspecten werkveld ICT
I
O
en met kennis van de (on)mogelijkheden van
ICT (informatica)…

45. Kennisaspecten werkveld ICT
I
O
T
en van de Techniek…

46. Kennisaspecten werkveld ICT
I
O K
T
en met Kwaliteit centraal…

47. Kennisaspecten werkveld ICT
I
O K O
T
wordt naar een Onderhoudbare oplossing gewerkt

48. Sales Cycle

49. Sales Cycle
Zelfmanagement en
discipline
Klant focus
Flexibiliteit en creativiteit
Overtuigingskracht
Strategische oriëntatie
Resultaatgerichtheid

50. Sales Cycle
Zelfmanagement en
discipline
Klant focus
Flexibiliteit en creativiteit
Overtuigingskracht
Strategische oriëntatie
Resultaatgerichtheid

51. Sales Cycle
Zelfmanagement en
discipline
Klant focus
Flexibiliteit en creativiteit
Overtuigingskracht
Strategische oriëntatie
Resultaatgerichtheid

52. Sales Cycle
Zelfmanagement en
discipline
Klant focus
Flexibiliteit en creativiteit
Overtuigingskracht
Strategische oriëntatie
Resultaatgerichtheid

53. Sales Cycle
Zelfmanagement en
discipline
Klant focus
Flexibiliteit en creativiteit
Overtuigingskracht
Strategische oriëntatie
Resultaatgerichtheid

54. Sales Cycle
Zelfmanagement en
discipline
Klant focus
Flexibiliteit en creativiteit
Overtuigingskracht
Strategische oriëntatie
Resultaatgerichtheid

55. Sales Cycle
Zelfmanagement en
discipline
Klant focus
Flexibiliteit en creativiteit
Overtuigingskracht
Strategische oriëntatie
Resultaatgerichtheid

56. Sales Cycle
Zelfmanagement en
discipline
Klant focus
Flexibiliteit en creativiteit
Overtuigingskracht
Strategische oriëntatie
Resultaatgerichtheid