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Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 1
Remix Eurêkoi
Atelierde Co-design
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 2
0 Connexion
1 Exploration/Empathie
2 Définition
3 Idéation
4 Prototypes/Tests
5 Echanges/Maquette nouveau site Eurêkoi
3Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges

Eurêkoi (pré se ntatio n)

Bel Usage
Depuis 2001, conception et réalisation de sites internet

PME, agences de communication, SSII, grandes entreprises, Institutions
Depuis 2014, specialisation Ergonomie UX

Design centré surl’utilisateur

Design pariteration (design thinking)

Mise en place d’ateliers et tests utilisateurs
4Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
9h45 > 10h00

Ice breaker

Participant(e)s

3 #

Prénom

Métierou pas

Centres d’intérêts

Passions (…)

DOC : Fiche participant(e)
5Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
10h00 > 10h15
De Google à Wikipédia, dans l’océan de
l’offre numérique, comment accompagner
ma curiosité avec pertinence et qualité ?
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 6
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
10h15 > 10h35
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 7
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
10h15 > 10h35
Brain storming

Objectif 2021

20mn

10 Post-it parparticipant(e)s

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
Toutes les idées sont bonnes !

DOC : Fiche Typologies d’innovations 1

DOC : Fiche Typologies d’innovations 2
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 8
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
10h35 > 11h15
Définir3 à 4 problématiques

Regroupements en tendances

Nommerles problématiques

Vote : 3 voix parparticipant(e)s

Problématiques retenues

Formation des équipes

DOC : Fiche Equipe
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 9
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
11h15 > 12h30
Proposerun concept

Etat des lieux de la problématique (benchmarking)

Poserla problématique surle mode “Comment faire pourque?”

10 idées de solutions parparticipant(e)s

Libérez vous : n’ayez pas peurde donnerdes idées folles !

Regroupements et choix de la solution

Nommerla solution (façon start up)

Préparerun pitch d’une minute (qui sera présenté à 13h30)

DOC : Fiche Etat des lieux

DOC : Fiche Création du concept
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 10
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
13h30 > 13h40
Mini-pitch concept en 1mn

La problématique

La solution proposée (et son nom)

Comment la solution fonctionne, comment ça marche

L’impact, la vision
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 11
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
13h40 > 14h45
Immersion projet

Penseraux utilisateurs

Définirdes personas

Imaginerle parcours de l’utilisateur(userstory)

DOC : Fiche Immersion projet
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 12
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
14h45 > 15h00
Remix test en 5mn

Chaque équipe joue le role de testeurutilisateurà son tour

Chaque équipe teste son projet auprès d’utilisateurs

Ces tests durent 5mn

Chaque équipe peut moduler/adapterson projet suite aux tests
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 13
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
15h00 > 15h45
Prototype

Chaque équipe crée un prototype représentant le concept

Cela peut être un dessin, découpage, Lego, pâte à modeler, PPT, (…)
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 14
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges

Préparation du pitch concept

Chaque équipe prepare un pitch de 5mn

Celui-ci doit être à la fois clairsurla forme et sympa à regarder

On peut envisagerdes formes théâtralisées

DOC : Fiche Création du pitch
15h00 > 15h45
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 15
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
15h45 > 16h30
Pitch concept en 5mn

Chaque équipe présente un pitch en 5mn

Echanges

Infos nouvelles maquette eurekoi.org
Depuis 2001, conception et réalisation de sites internet

PME, agences de communication, SSII, grandes entreprises, Institutions
Depuis 2014, specialisation Ergonomie UX

Design centré surl’utilisateur

Design pariteration (design thinking)

Mise en place d’ateliers et tests utilisateurs
16Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
16h30 > 17h30

Tendances

Des grandes tendances se sont dessinées surla base des
résultats, il s’agit de lignes de forces

ERGONOMIE

LISIBILITE DU SERVICE

IDENTIFICATION – RELATION

OFFRE FICTION

BASE DE CONNAISSANCE
17Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
16h30 > 17h30

Propositions

ERGONOMIE : Améliorerl’utilisabilité du site et
l’ergonomie de base

Il s’agit de mettre en œuvre les remarques purement
dans le domaine ergonomique

Parexemple l’emplacement, la couleur, le libellé

Le déroulement d’une tâche comme dans un formulaire
18Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
16h30 > 17h30
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges

Propositions

LISIBILITE DU SERVICE : Augmenterla
compréhension du service proposé

Quelle est la promesse? Être clair, dire ce que l'on fait et
ce que l'on ne fait pas. Positionnement parrapport à
Google, Wikipedia, Allociné, ...

Valorisation du service rendu parde vraies personnes
compétentes. Qualité, personnalisation. On peut écrire
en langage naturel
19Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
16h30 > 17h30
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges

Propositions

IDENTIFICATION – RELATION : Créerun lien de
confiance meilleurparla compréhension de l’internaute
à propos des informations personnelles demandées

S'identifier, pourquoi? Pourqui? Réduire le nombre
d'infos demandées à l'usager

Rendre plus visible la notion de service public
20Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
16h30 > 17h30
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges

Propositions

OFFRE FICTION : Simplifierle formulaire de demande
de suggestions (films, livres)

Fonctionneren entonnoirpouramenerl’internaute à
préciser

Travaillerle classement, supprimerla redondance,
limiterle nombre de choix, revoirles libellés pourdes
libellés classiques du domaine

Afficherdes suggestions avec des visuels et/ou des listes
proposées, mises en avant.
21Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
16h30 > 17h30
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges

Propositions

BASE DE CONNAISSANCE : Faciliterl’accès à la base
de connaissance (questions /réponses déjà posées

Des libellés comme "questions posées"ou
"questions/réponses"seraient plus parlants

Réunirtous les "tops"dans une seule page. On pourrait
veniraccéderà tel ou tel classement en direct (ancres
dans la page).

Améliorerla présentation de la liste Top Ten qu'on
affiche en mode "wall"plutôt qu'une liste
22Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017
16h30 > 17h30
0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
http://sqrpro.fr/test/piste-a/
http://sqrpro.fr/test/piste-b/
Merci pourvotre
participation
Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 25
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Eurêkoi - Remix

  • 1. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 1
  • 2. Remix Eurêkoi Atelierde Co-design Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 2
  • 3. 0 Connexion 1 Exploration/Empathie 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes/Tests 5 Echanges/Maquette nouveau site Eurêkoi 3Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
  • 4.  Eurêkoi (pré se ntatio n)  Bel Usage Depuis 2001, conception et réalisation de sites internet  PME, agences de communication, SSII, grandes entreprises, Institutions Depuis 2014, specialisation Ergonomie UX  Design centré surl’utilisateur  Design pariteration (design thinking)  Mise en place d’ateliers et tests utilisateurs 4Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 9h45 > 10h00
  • 5.  Ice breaker  Participant(e)s  3 #  Prénom  Métierou pas  Centres d’intérêts  Passions (…)  DOC : Fiche participant(e) 5Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 10h00 > 10h15
  • 6. De Google à Wikipédia, dans l’océan de l’offre numérique, comment accompagner ma curiosité avec pertinence et qualité ? Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 6 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 10h15 > 10h35
  • 7. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 7 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 10h15 > 10h35 Brain storming  Objectif 2021  20mn  10 Post-it parparticipant(e)s  1 idée parPost-it  Toutes les idées sont bonnes !  DOC : Fiche Typologies d’innovations 1  DOC : Fiche Typologies d’innovations 2
  • 8. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 8 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 10h35 > 11h15 Définir3 à 4 problématiques  Regroupements en tendances  Nommerles problématiques  Vote : 3 voix parparticipant(e)s  Problématiques retenues  Formation des équipes  DOC : Fiche Equipe
  • 9. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 9 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 11h15 > 12h30 Proposerun concept  Etat des lieux de la problématique (benchmarking)  Poserla problématique surle mode “Comment faire pourque?”  10 idées de solutions parparticipant(e)s  Libérez vous : n’ayez pas peurde donnerdes idées folles !  Regroupements et choix de la solution  Nommerla solution (façon start up)  Préparerun pitch d’une minute (qui sera présenté à 13h30)  DOC : Fiche Etat des lieux  DOC : Fiche Création du concept
  • 10. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 10 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 13h30 > 13h40 Mini-pitch concept en 1mn  La problématique  La solution proposée (et son nom)  Comment la solution fonctionne, comment ça marche  L’impact, la vision
  • 11. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 11 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 13h40 > 14h45 Immersion projet  Penseraux utilisateurs  Définirdes personas  Imaginerle parcours de l’utilisateur(userstory)  DOC : Fiche Immersion projet
  • 12. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 12 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 14h45 > 15h00 Remix test en 5mn  Chaque équipe joue le role de testeurutilisateurà son tour  Chaque équipe teste son projet auprès d’utilisateurs  Ces tests durent 5mn  Chaque équipe peut moduler/adapterson projet suite aux tests
  • 13. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 13 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 15h00 > 15h45 Prototype  Chaque équipe crée un prototype représentant le concept  Cela peut être un dessin, découpage, Lego, pâte à modeler, PPT, (…)
  • 14. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 14 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges  Préparation du pitch concept  Chaque équipe prepare un pitch de 5mn  Celui-ci doit être à la fois clairsurla forme et sympa à regarder  On peut envisagerdes formes théâtralisées  DOC : Fiche Création du pitch 15h00 > 15h45
  • 15. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 15 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 15h45 > 16h30 Pitch concept en 5mn  Chaque équipe présente un pitch en 5mn
  • 16.  Echanges  Infos nouvelles maquette eurekoi.org Depuis 2001, conception et réalisation de sites internet  PME, agences de communication, SSII, grandes entreprises, Institutions Depuis 2014, specialisation Ergonomie UX  Design centré surl’utilisateur  Design pariteration (design thinking)  Mise en place d’ateliers et tests utilisateurs 16Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 16h30 > 17h30
  • 17.  Tendances  Des grandes tendances se sont dessinées surla base des résultats, il s’agit de lignes de forces  ERGONOMIE  LISIBILITE DU SERVICE  IDENTIFICATION – RELATION  OFFRE FICTION  BASE DE CONNAISSANCE 17Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges 16h30 > 17h30
  • 18.  Propositions  ERGONOMIE : Améliorerl’utilisabilité du site et l’ergonomie de base  Il s’agit de mettre en œuvre les remarques purement dans le domaine ergonomique  Parexemple l’emplacement, la couleur, le libellé  Le déroulement d’une tâche comme dans un formulaire 18Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 16h30 > 17h30 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
  • 19.  Propositions  LISIBILITE DU SERVICE : Augmenterla compréhension du service proposé  Quelle est la promesse? Être clair, dire ce que l'on fait et ce que l'on ne fait pas. Positionnement parrapport à Google, Wikipedia, Allociné, ...  Valorisation du service rendu parde vraies personnes compétentes. Qualité, personnalisation. On peut écrire en langage naturel 19Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 16h30 > 17h30 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
  • 20.  Propositions  IDENTIFICATION – RELATION : Créerun lien de confiance meilleurparla compréhension de l’internaute à propos des informations personnelles demandées  S'identifier, pourquoi? Pourqui? Réduire le nombre d'infos demandées à l'usager  Rendre plus visible la notion de service public 20Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 16h30 > 17h30 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
  • 21.  Propositions  OFFRE FICTION : Simplifierle formulaire de demande de suggestions (films, livres)  Fonctionneren entonnoirpouramenerl’internaute à préciser  Travaillerle classement, supprimerla redondance, limiterle nombre de choix, revoirles libellés pourdes libellés classiques du domaine  Afficherdes suggestions avec des visuels et/ou des listes proposées, mises en avant. 21Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 16h30 > 17h30 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
  • 22.  Propositions  BASE DE CONNAISSANCE : Faciliterl’accès à la base de connaissance (questions /réponses déjà posées  Des libellés comme "questions posées"ou "questions/réponses"seraient plus parlants  Réunirtous les "tops"dans une seule page. On pourrait veniraccéderà tel ou tel classement en direct (ancres dans la page).  Améliorerla présentation de la liste Top Ten qu'on affiche en mode "wall"plutôt qu'une liste 22Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 16h30 > 17h30 0 Connexion 1 Exploration 2 Définition 3 Idéation 4 Prototypes 5 Echanges
  • 26. Atelier Co-design BEL USAGE - 20/11/2017 26