1.
La bibliothèque,La bibliothèque,
levier d’une dynamique sociale ?levier d’une dynamique sociale ?
Journée d’étude – BPIJournée d’étude – BPI
24 janvier 201724 janvier 2017
Rôle social, médiations et collections
Un projet de service pour faire société :
l’exemple de la Médiathèque pierresvives
(Hérault)

2.
Le domaine départementalLe domaine départemental
pierresvivespierresvives
Bâtiment construit par
Zaha Hadid, ouvert en septembre 2012.
La structure
Ce bâtiment, élément phare du nouveau
quartier pierresvives, abrite deux services
départementaux :
 les Archives départementales,
 la Médiathèque départementale
La gouvernance transversale intègre les unités programmation et logistique.
Des services sont proposés au sein d’espaces partagés :
amphithéâtre, salle d’exposition, espace jeunesse,…
Les surfaces
 les Archives départementales de l'Hérault : 9 430 m2
 la Médiathèque départementale : 2 920 m2
Ces deux établissements sont regroupés autour de 1 935 m2 de fonctions partagées :
l’accueil et l’animation

3.
La médiathèque pierresvivesLa médiathèque pierresvives
Une médiathèque de 1.000 m²
 tout public
 ouverte 6 jours sur 7 – 36 heures par semaine
 en accès gratuit
 dans un quartier de 32 000 personnes.
Un outil pour le réseau de la Médiathèque départementale.
Une médiathèque incluse dans un territoire.
Une médiathèque avec de fortes
spécificités et conçue autour
des usages.
Une médiathèque laboratoire,
en constante évolution.
http://pierresvives.herault.fr/page-standard/la-m%C3%A9diath%C3%A8que-pierresvives
facebook

4.
La médiathèque pierresvivesLa médiathèque pierresvives
Des médiations et une programmation culturelle diversifiées
Les publics :
La petite enfance (0 – 3 ans)
La jeunesse
Le public adulte
Le public de proximité et
le public urbain et péri-urbain
Les associations de quartiers
Les personnes sourdes ou malentendantes
Une programmation régulière mais aussi évènementielle.
Des ateliers fortement orientés vers l’accompagnement des publics : alphabétisation,
pré-scolarisation, parentalité, informatique et multimédia, goûters philo, éveil musical,
lecture individuelle aux tout-petits, …
http://pierresvives.herault.fr/page-standard/la-m%C3%A9diath%C3%A8que-pierresvives

5.
La médiathèque pierresvivesLa médiathèque pierresvives
Le service Médiathèque pierresvives et médiations se compose de 2 unités :
L’unité Médiathèque pierresvives : 16 agents
L’unité Médiations : 6 agents
23 agents :
1 chef de service
3 adjointes :
2 responsables d’unités
et une responsable de
la programmation culturelle
 19 agents : catégories B et C
(filière culturelle, animation, sociale
et associative)

6.
Le projet de serviceLe projet de service
Ouverture de pierresvives en septembre 2012.
Les 2 premières années ont été consacrées à l'installation de l'équipe dans son espace
et à la fidélisation de son public.
En 2014, à la faveur d'une réorganisation de la Médiathèque
départementale, l'équipe de la médiathèque pierresvives (16 personnes) a
été regroupée avec l'équipe des médiations (6 personnes) dans un même
service.
L'élaboration d'un projet de service s’est imposée afin de structurer
l'équipe, de confirmer les directions prises dès l’ouverture et de construire
l’offre.

7.
Les étapes du projet de serviceLes étapes du projet de service
1. Réalisation d’un état des lieux :
- Questionnaire envoyé à chaque agent sur ses attentes, ses envies, ses craintes
- Même type de questionnaire mais envoyé, cette fois, aux différents secteurs
(= jeunesse, formation et vie citoyenne, collèges, publics spécifiques, ...)
- Dépouillement par l'équipe managériale et essai de synthèse
2. Présentation à l'équipe et grands axes dégagés :
Animation
Public adulte
Accueil de groupes
Publics spécifiques
Partenariats
Ces 5 orientations ont ainsi donné la colonne vertébrale du projet de service.

8.
L’offre de servicesL’offre de services
1. Des dispositifs de médiations à destination des publics prioritaires :
Alphabétisation, initiation au numérique, accompagnement à la scolarisation, lecture
aux tout-petits, …
2. Des ateliers en direction des jeunes :
Aide aux devoirs, battle d’idées, les Bloggeurs de pierresvives, Arty mômes, …
http://pierresvives.herault.fr/evenement/les-blogueurs-de-pierresvives
3. Des projets fédérateurs intergénérationnels et
multiculturels
Collectage sonore « Chantons le monde »,
Collectage vidéo « Enfance », …

9.
L’offre de servicesL’offre de services
4. Une programmation culturelle avec des axes forts :
Parentalité, liberté d'expression, prévention de l’illettrisme
5. Le développement de partenariats :
Dès l’ouverture, la dimension partenariale a été un axe important du projet de la
médiathèque ; au fil des années, il se structure et s'enrichit.
Partenariats institutionnels : Education nationale, CASNAV (Centre Académique pour
la Scolarisation des Nouveaux
Arrivants et des enfants du
Voyage, Protection judiciaire
de la jeunesse,
Centre hospitalier,…
Partenariats associatifs facilitant
le travail avec le public
du quartier.

10.
L’offre de servicesL’offre de services
C’est aussi l’accompagnement régulier de nos usagers
Aide aux démarches administratives
Recherche de sites fiables
Aide à l’élaboration de CV
Accompagnement scolaire
Médiations autour des ressources électroniques en ligne : code de la route, Canal des
métiers, Tout apprendre, Vodéclic, …)
L’aide aux devoirs
Révise à pierresvives

11.
Les collectionsLes collections
 Environ 18.500 ouvrages papier
 600 DVD (500 adultes, 100 jeunesse)
 157 revues
 16 quotidiens
 40 jeux de société
 Jeux vidéo (4 consoles Nintendo, 3 écrans dédiés, 9 consoles, 3 bornes Arcade)
 Ressources électroniques en ligne (20 postes informatiques)

12.
Une identité assuméeUne identité assumée
 Une médiathèque laboratoire
 Une volonté forte de tenter des expérimentations
 Des actions innovantes ou peu développées : bibliothèque vivante, conférences
gesticulées, séances d’Arpentage, …
 Un fil rouge autour de la liberté d’expression : journée contre la censure, invitation
de dessinateurs de presse, lectures impromptues, …

13.
L’évaluationL’évaluation
Elle reste imparfaite…
Pour l’instant, elle ne porte que sur
L'évaluation des publics touchés par des actions de médiations et/ou de la
programmation culturelle
L'évaluation de l'utilisation des collections
La connaissance des usages de nos publics

14.
Et après ?Et après ?
Les orientations à venir, les envies
Volonté de valoriser les compétences et les savoir-faire de l’équipe
Développement de partenariats liés à la formation : ouvrir plus largement la
médiathèque pierresvives à l’accueil de stagiaires
Travailler sur l’inclusion et la participation des usagers
Une attention toute spéciale portée à l’accueil des adolescents et aux offres de
services susceptibles de les intéresser.
Merci de votre attention.
Agnès Defrance
Chef du service Médiathèque pierresvives et médiations
Médiathèque départementale de l’Hérault
907 avenue du Professeur Blayac
34080 MONTPELLIER
04 67 67 36 05 / 06 76 52 98 88
adefrance@herault.fr