1. ‫الملف‬‫التقديمى‬‫لنظام‬SOLO
‫االعمال‬ ‫لحلول‬
‫االلكترونى‬ ‫الموقع‬:http://www.bpseg.com
‫االلكترونى‬ ‫بريد‬:info@bpseg.com

2. ‫التقدي‬ ‫العرض‬ ‫محتويات‬‫مى‬
‫ألنظمة‬ ‫العامة‬ ‫المميزات‬SOLO‫لحلول‬‫األعمال‬
‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫منهجية‬SOLO‫األعمال‬ ‫لحلول‬
‫التطبيق‬ ‫بمرحلة‬ ‫الخاصة‬ ‫التوصيات‬‫توافرها‬ ‫والواجب‬‫قبل‬‫وأثناء‬‫التنف‬‫يذ‬
1
2
3
4
‫عن‬ ‫لمحة‬SOLO‫االعمال‬ ‫لحلول‬
5
‫لنظام‬ ‫المقترحة‬ ‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬SOLO‫األعمال‬ ‫لحلول‬
‫للنظام‬ ‫الالزمة‬ ‫الفنية‬ ‫الموصفات‬ 6
‫الفنى‬ ‫الدعم‬ ‫طلبات‬ ‫إجراءات‬ 7

3. ‫نظام‬ ‫عن‬ ‫عامة‬ ‫لمحة‬SOLO‫لحلول‬‫األعمال‬
‫تم‬‫تصميم‬‫وتطوير‬‫نظام‬SOLO‫لحلول‬‫األعمال‬(SOLO BUSINESS SOLUTION)
‫يتناسب‬‫مع‬‫إحتياجات‬‫الشركات‬‫صغيرة‬‫ومتوسطة‬‫وكبيرة‬‫الحجم‬‫وذلك‬‫إلدارة‬‫الوظائف‬‫األساس‬‫ية‬
‫لمختلف‬‫قطاعات‬‫الصناعة‬‫من‬‫المبيعات‬‫و‬‫العمليات‬‫اإلدارية‬‫والمالية‬‫وإدارة‬‫شئون‬‫العاملين‬‫لدى‬‫أى‬
‫قطاع‬‫من‬‫القطاعات‬‫المختلفة‬‫من‬‫خالل‬‫منظومة‬‫واحدة‬‫متكاملة‬‫حيث‬‫يمكنك‬‫الوصول‬‫إلى‬‫جميع‬‫بي‬‫انات‬
‫المنظومة‬‫على‬‫الفور‬‫مع‬‫تقديم‬‫صورة‬‫واضحة‬‫وكاملة‬‫لحظة‬‫بلحظة‬‫والذى‬‫سيمكنك‬‫من‬‫اإلستجاب‬‫ة‬
‫لمتطلبات‬‫العمالء‬‫فى‬‫أسرع‬‫وقت‬‫بما‬‫يضمن‬‫منظومة‬‫عمل‬‫سريعة‬‫ذات‬‫كفاءة‬‫عالية‬‫وإستمرار‬‫دا‬‫ئم‬
‫نحو‬‫النمو‬.
SOLO‫لحلول‬‫األعمال‬‫يعكس‬‫بقوة‬‫روح‬‫المحاكاه‬‫والترابط‬‫لواقع‬‫العمليات‬‫واالنشطة‬‫المختلف‬‫ة‬‫داخل‬
‫المؤسسة‬(‫تخطيط‬/‫تنظيم‬/‫توجية‬/‫تنفيذ‬/‫رقابة‬‫وتحكم‬/‫تنبؤ‬.....)
‫بل‬‫يعد‬‫هذا‬‫النظام‬‫ليس‬‫مجرد‬‫تطبيقات‬‫متقدمة‬،‫إنه‬‫إطار‬‫عام‬‫وهيكل‬‫لألعمال‬‫يمكن‬‫تهيئتة‬‫لي‬‫حاكى‬
‫التفكير‬‫المنطقى‬‫بدقة‬‫عالية‬.‫باإلضافة‬‫الى‬‫أنه‬‫يعطى‬‫أدوات‬‫ذكية‬‫لتغطية‬‫جميع‬‫وظائف‬‫الم‬‫نشأة‬‫وكذلك‬
‫اإلحتياجات‬‫الحالية‬‫والمستقبلية‬‫بمرونة‬‫فائقة‬.
•‫النظام‬‫تم‬‫تطويره‬‫بإستخدام‬‫لغة‬‫الجافا‬‫وهى‬‫من‬‫أحدث‬‫لغات‬
‫البرمجة‬.
•‫واجهة‬‫التطبيق‬‫سهلة‬‫اإلستخدام‬‫على‬‫مستوى‬‫المستخدم‬‫العادى‬.
•‫البرنامج‬‫يحتوى‬‫على‬‫مولد‬‫تقارير‬‫محترف‬.
•‫يمكن‬‫تعديل‬‫واجهة‬‫التطبيق‬‫حسب‬‫متطلبات‬‫المستخدمين‬.
•‫واجهة‬‫التطبيق‬‫متعددة‬‫اللغات‬.
•‫إدارة‬‫الكترونية‬‫شاملة‬‫لمستندات‬‫المنشأة‬.
•‫إمكانيات‬‫األمان‬‫و‬‫حقوق‬‫اإلستخدام‬‫حتى‬‫أدنى‬‫مستوى‬‫فى‬‫النظا‬‫م‬.
•‫إمكانية‬‫تعريف‬‫دورات‬‫اإلعتماد‬‫اإللكترونية‬‫المشروطة‬‫لمستند‬‫ات‬
‫المنشأة‬.
•‫إمكانيات‬‫التعامل‬‫مع‬‫المواصفات‬‫الخاصة‬‫للمنتجات‬‫والمواد‬‫وتع‬‫ريف‬
‫هياكل‬‫مرنة‬‫لإلكــواد‬.

4. ‫لماذا‬SOLO‫؟‬ ‫اإلعمـــال‬ ‫لحلول‬
‫الشمولية‬‫والتكامل‬.
‫عدم‬‫اإلعتمادية‬:‫حيث‬‫يمكن‬‫ربطه‬‫على‬‫أى‬‫نظام‬‫تشغيل‬‫و‬‫أى‬‫قواعد‬‫بيانات‬.
‫دعم‬‫اللغة‬‫العربية‬‫و‬‫اإلنجليزية‬.
‫تعدد‬‫الشركات‬‫و‬‫العمالت‬‫و‬،‫األنشطة‬‫وحسابات‬‫الشركات‬‫الشقيقة‬.
‫مصمم‬‫الدورات‬‫المستندية‬:‫ودعم‬‫اإلعتمادات‬‫لها‬‫مع‬‫إمكانية‬‫تحديد‬‫شروط‬‫لكل‬‫اإلحتماالت‬،‫والتصعيد‬.
‫مستويات‬‫سرية‬‫فائقة‬‫الدقة‬.
‫شاشات‬‫سهلة‬‫اإلستخدام‬‫و‬‫التعديل‬.
‫امكانية‬‫اضافة‬‫شاشات‬‫وحقول‬‫وتقارير‬‫جديدة‬‫بمعرفة‬‫المستخدم‬‫المؤهل‬.
‫رسائل‬‫التحذير‬‫و‬‫التنبيه‬:‫علي‬‫النظام‬/‫البريد‬‫االلكتروني‬/‫الرسائل‬‫النصية‬.
‫تقارير‬‫قياسية‬/‫تقارير‬‫علي‬‫معظم‬‫الشاشات‬/‫تقارير‬‫تحليلة‬.
‫مولد‬‫تقارير‬:‫فى‬‫شكل‬‫جداول‬‫مدعومة‬‫بأشكال‬‫متعددة‬‫للرسوم‬‫البيانية‬‫و‬‫تقارير‬‫تحليلية‬‫و‬‫مقارنات‬.
‫تحميل‬/‫إستخراج‬‫بيانات‬‫الشاشات‬‫و‬‫التقارير‬‫من‬‫و‬‫الى‬‫االكسيل‬‫و‬(PDF)‫بنفس‬‫التصميم‬‫الظاهر‬‫على‬‫النظام‬.
‫امكانية‬‫ربط‬‫االجهزة‬‫مع‬‫النظام‬:‫الموازين‬/‫اجهزة‬‫الباركود‬/‫اجهزة‬‫الهواتف‬‫الذكية‬.
‫المحاكاه‬‫لواقع‬‫األعمال‬:‫تخطيط‬/‫تنفيذ‬/‫رقابة‬‫و‬‫تحكم‬.
‫التخطيط‬‫و‬‫التنبؤ‬:‫ماذا‬‫لو‬‫باصدارات‬‫مختلفة‬‫؟‬‫حيث‬‫يتم‬‫عمل‬‫التنبؤ‬‫بالمبيعات‬(‫كمية‬/‫قيمة‬).
‫اعتماد‬‫الخطة‬‫وتحويلها‬‫الى‬‫أهداف‬‫كمية‬‫لكل‬‫نشاط‬/‫ادارة‬/‫فرع‬/‫وحدة‬‫عمل‬/‫مجموعة‬‫منتجات‬.
‫سهولة‬‫المتابعة‬‫لألهداف‬‫من‬‫خالل‬‫شاشات‬‫الرسوم‬‫البيانية‬‫المختلفة‬‫لقياس‬‫مؤشرات‬‫األداء‬KPIs.
‫عقد‬‫المقارنات‬‫اآللية‬‫بين‬‫المخطط‬‫و‬‫المنفذ‬‫والتنبؤ‬‫بالمشاكل‬‫لمحاولة‬‫حلها‬.
‫لوحة‬‫اجهزة‬‫القياس‬Dashboard/‫الرسوم‬‫البيانية‬.

5. ‫والتكامل‬ ‫الشمولية‬
‫سهولة‬‫واجهة‬‫التطبيق‬
‫اإلستقاللية‬‫التشغيل‬ ‫نظام‬ ‫عن‬‫البيانات‬ ‫وقواعد‬
‫التعامل‬‫قاعدة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫على‬ ‫المقسمة‬ ‫البيانات‬ ‫مع‬‫بيانات‬
‫تهيئة‬‫لمتطلبات‬ ً‫ا‬‫طبق‬ ‫النظام‬‫العمالء‬
‫الباركود‬
‫ألنظمة‬ ‫العامة‬ ‫المميزات‬SOLO
‫األعمال‬ ‫لحلول‬
‫تم‬‫تطوير‬‫نظام‬SOLO‫لحلول‬‫األعمال‬‫وتطويعه‬‫ليتناسب‬‫مع‬‫مختلف‬‫المتطلبات‬‫الحالية‬‫والمستقبلية‬‫لجميع‬‫و‬‫ظائف‬
‫المؤسسة‬‫وذلك‬‫ببناء‬‫هيكل‬‫النظام‬‫مدعوم‬‫بأدوات‬‫تهيئة‬‫وتعديل‬‫متطورة‬(Customization Tool )‫وسهلة‬‫تمكن‬
‫من‬‫ربطه‬‫بأى‬‫نظام‬‫تشغيل‬‫وعلى‬‫أى‬‫قواعد‬‫بيانات‬‫لتأمين‬‫سهولة‬‫التطبيق‬:
‫لغة‬‫التطوير‬Java
‫خادم‬‫التطبيقات‬JBOSS Application Server
‫قاعدة‬‫البيانات‬Oracle
‫واألمن‬ ‫الحماية‬ ‫نظام‬
‫البيانات‬ ‫حقول‬ ‫وحتى‬ ‫التطبيقات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫صالحية‬ ‫تحديد‬
‫ودرجاتها‬ ‫التعامل‬ ‫سلطة‬ ‫تحديد‬
‫واإلستعالم‬ ‫البحث‬ ‫مـرونـة‬
‫واألرشفة‬ ‫الطباعة‬
‫للمستندات‬ ‫آلية‬ ‫دورة‬
‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫معدالت‬

6. ‫الفرعية‬ ‫االنظمة‬‫لنظام‬SOLO
‫لحلول‬‫االعمال‬
‫حسابات‬
‫عامة‬
‫المدفوعات‬‫النقدية‬
‫البنوك‬
LC/LG
‫ثابتة‬ ‫أصول‬ ‫المقبوضات‬
‫الحسابات‬‫المالية‬
‫المشتريات‬‫المخزون‬ ‫مراقبة‬‫المبيعات‬
‫التوزيعات‬ ‫سلسلة‬
‫التوزيع‬
‫تصميم‬
‫المنتجات‬
‫تخطيط‬
‫اإلنتاج‬
‫مراقبة‬
‫اإلنتاج‬
‫الجودة‬‫الصيانة‬ ‫اإلنتاج‬
‫المواد‬ ‫تكلفة‬‫مراكز‬ ‫حسابات‬
‫التكلفة‬
‫الشغل‬ ‫أوامر‬ ‫تكلفة‬
‫المعيارية‬ ‫التكلفة‬
‫للمنتجات‬
‫التصنيع‬ ‫التخطيط‬
‫حسابات‬‫التكاليف‬
‫الموارد‬‫البشرية‬‫ادارة‬‫المؤسسة‬
‫ادارة‬
‫العمالء‬ ‫عالقات‬
‫البيع‬
‫والتسويق‬
‫خدمة‬
‫العمالء‬
‫إداء‬ ‫كفاءة‬
‫الموارد‬‫البشرية‬
‫العاملين‬ ‫شئون‬
‫االجور‬
‫والمرتبات‬
‫اإلعدادات‬
‫األداء‬ ‫مقايس‬
‫البيع‬ ‫خطط‬
‫والموزانة‬
‫اإلخطارات‬
‫والموافقات‬
‫التحلي‬ ‫التقارير‬‫لية‬
‫المستندات‬ ‫إدارة‬
‫أجهزة‬ ‫لوحة‬
‫القياس‬
‫البيع‬ ‫منافذ‬
POS

7. ‫الحسابات‬‫المالية‬
•‫العامة‬ ‫الحسابات‬:‫المتكام‬ ‫المالية‬ ‫بالتقارير‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫تزويد‬ ‫على‬ ‫يساعد‬‫من‬ ‫لة‬
‫م‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫االستثمار‬ ‫على‬ ‫العائد‬ ‫ومراقبة‬ ‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫جوانب‬ ‫جميع‬‫عرفة‬
‫التقار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فترة‬ ‫ألي‬ ‫النتائج‬ ‫معرفة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تامة‬ ‫بسهولة‬ ‫المؤسسة‬ ‫أداء‬‫ير‬
‫عن‬ ‫تصدر‬ ‫التي‬‫النظام‬
•‫المدفوعات‬ ‫حسابات‬:‫دقي‬ ‫تحكم‬ ‫و‬ ‫مستديمة‬ ‫مراقبة‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬‫و‬ ‫ق‬
‫الخصومات‬ ‫إحتساب‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫و‬ ‫النفقات‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫المدفوعات‬ ‫و‬ ‫للفواتير‬ ‫فعال‬‫لتحسين‬
‫الموردين‬ ‫مع‬ ‫وثيقة‬ ‫عالقات‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫مع‬ ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬.
•‫المقبوضات‬ ‫حسابات‬:‫وض‬ ، ‫العمالء‬ ‫نشاطات‬ ‫إدارة‬ ‫و‬ ‫تجميع‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬‫مان‬
‫لتحسي‬ ‫الالزمة‬ ‫التقارير‬ ‫إصدار‬ ‫و‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫المستحقات‬ ‫تحصيل‬‫إدارة‬ ‫ن‬
‫النقدية‬ ‫التدفقات‬.
•‫البنوك‬ ‫حسابات‬ ‫و‬ ‫الخزينة‬:‫المصرف‬ ‫العمليات‬ ‫كافة‬ ‫مسار‬ ‫تتبع‬ ‫على‬ ‫يعمل‬‫ية‬
‫ال‬ ‫تسوية‬ ‫و‬ ‫المقدم‬ ‫الدفع‬ ،‫الودائع‬ ،‫الشيكات‬ ‫كتابة‬ ،‫النقدية‬ ‫كالتحصيالت‬‫و‬ ‫حسابات‬
‫للتدفق‬ ‫المصرفية‬ ‫بالتسويات‬ ‫المؤسسة‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫لتوفير‬ ‫ذلك‬‫النقدية‬ ‫ات‬
‫التدفقات‬ ‫إلدارة‬ ‫الفعال‬ ‫و‬ ‫األمثل‬ ‫اإلستخدام‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ، ‫الواردة‬ ‫و‬ ‫الصادرة‬‫النق‬‫دية‬
•‫الثابتة‬ ‫األصول‬:‫الثابت‬ ‫لألصول‬ ‫مفصل‬ ‫سجل‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬‫ة‬
‫باإلضاف‬ ‫الحالية‬ ‫األصول‬ ‫وقيم‬ ‫اإلستهالك‬ ‫معدالت‬ ‫تسجيل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫للشركة‬‫إلى‬ ‫ة‬
‫النفقات‬ ‫تتبع‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫لألصول‬ ‫المتبقية‬ ‫القيمة‬ ‫لتقييم‬ ‫وسيلة‬ ‫تحديد‬‫و‬ ‫المضافة‬
‫األصول‬ ‫من‬ ‫المخصومة‬.
•‫التقديرية‬ ‫الموازنات‬:‫و‬ ‫التخصيص‬ ‫عمليات‬ ‫و‬ ‫الموازنات‬ ‫إعداد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫يعمل‬
‫اإلنذارات‬ ‫و‬ ‫التقارير‬ ‫إصدار‬ ‫و‬ ‫الموازنات‬ ‫بنود‬ ‫تتبع‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫و‬ ‫التوزيع‬
‫السن‬ ‫أو‬ ‫الشهرية‬ ‫الدورية‬ ‫التعامالت‬ ‫حدود‬ ‫المعاملة‬ ‫تتعدى‬ ‫عندما‬ ‫للمستخدمين‬‫وية‬.

8. •‫المشتريات‬:‫الما‬ ‫االحتياجات‬ ‫إلدارة‬ ‫المطلوبة‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬‫دية‬
‫الم‬ ‫للبضاعة‬ ‫سعر‬ ‫أفضل‬ ‫إختيار‬ ‫و‬ ‫الموردين‬ ‫إختيار‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫بداية‬ ‫للمنظمة‬‫شتراه‬
‫الشراء‬ ‫أمر‬ ‫إصدار‬ ‫بـ‬ ً‫ء‬‫إنتها‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫توضيح‬ ‫مع‬.‫التك‬ ‫إل‬ ‫باإلضافة‬ ‫هذا‬‫امل‬
‫األخرى‬ ‫اإلدارات‬ ‫و‬ ‫النظام‬ ‫بين‬ ‫التام‬(‫والجودة‬ ‫الكمية‬.)
•‫المخزون‬ ‫مراقبة‬:‫الشركات‬ ‫كافة‬ ‫مع‬ ‫ليتناسب‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬(‫الخدمية‬/‫التجارية‬/
‫الصناعية‬....‫ألخ‬)‫واألنشط‬ ‫المجاالت‬ ‫جميع‬ ‫يناسب‬ ‫لكى‬ ‫النظام‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬ ‫حيث‬‫ة‬
‫المختلفة‬.‫ي‬
•‫مكنك‬‫داخل‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يرتبط‬ ‫ما‬ ‫بكل‬ ‫المخازن‬ ‫نشاط‬ ‫إدارة‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫م‬ ‫تتناسب‬ ‫التى‬ ‫بالتصنيفات‬ ‫مخزن‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫إضافة‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫العمل‬ ‫منظومة‬‫طريقة‬ ‫ع‬
‫عملك‬.
•‫متعددة‬ ‫وحدات‬ ‫وجود‬ ‫مع‬ ‫المخزون‬ ‫بمستويات‬ ‫التحكم‬ ‫و‬ ‫بمتابعة‬ ‫النظام‬ ‫يقوم‬ ‫كما‬
‫ا‬ ‫مع‬ ‫التواريخ‬ ‫محددة‬ ‫المتعددة‬ ‫أسعار‬ ‫قوائم‬ ‫و‬ ‫بينها‬ ‫التحويل‬ ‫إمكانية‬ ‫و‬ ‫للقياس‬‫لسيطرة‬
‫المخ‬ ‫على‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫المخازن‬ ‫بين‬ ‫النقل‬ ‫عمليات‬ ‫و‬ ‫الخاصة‬ ‫األسعار‬ ‫قوائم‬ ‫على‬‫زون‬
‫بت‬ ‫ذلك‬ ‫وربط‬ ‫مخزون‬ ‫لكل‬ ‫الطلب‬ ‫وحد‬ ‫األقصى‬ ‫والحد‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬‫اريخ‬
‫الصالحية‬.
•‫المبيعات‬:‫العمال‬ ‫متطلبات‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫ليعمل‬ ‫المبيعات‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تطوير‬ ‫تم‬‫ء‬
‫هذا‬ ،‫إحتياجتهم‬ ‫لتلبية‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫و‬ ‫دقيق‬ ‫و‬ ‫فعال‬ ‫و‬ ‫سريع‬ ‫بأسلوب‬‫باإلضافة‬
‫الو‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البيعية‬ ‫العملية‬ ‫لمتطلبات‬ ‫اإلستجابة‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫أقصى‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬‫صول‬
‫المخزون‬ ‫توافر‬ ‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الفورى‬,‫األسعار‬,‫إدخ‬ ‫عبر‬ ‫و‬ ‫الممكنة‬ ‫البدائل‬‫ال‬
‫العمليات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫العمالء‬ ‫أوامر‬
‫التوزيعات‬ ‫سلسلة‬

9. •‫للمؤسسة‬ ‫التنظيمى‬ ‫الهيكل‬:‫الت‬ ‫دورة‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫يمكنك‬‫و‬ ‫عيينات‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫و‬ ‫التوظيف‬.
•
•‫العاملين‬ ‫شئون‬:‫المؤسس‬ ‫فى‬ ‫موظف‬ ‫بكل‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المعلومات‬ ‫بجمع‬ ‫يقوم‬‫ة‬
‫الت‬ ‫مثل‬ ‫الخاصة‬ ‫الموظفين‬ ‫بيانات‬ ‫و‬ ‫سجالت‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫و‬ ‫واحد‬ ‫بمكان‬‫أمينات‬
‫ا‬ ‫تطبيق‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫و‬ ‫التقاعد‬ ‫إلى‬ ‫التعيين‬ ‫بداية‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫شئون‬ ‫إدارة‬ ‫و‬‫الداخلية‬ ‫للوائح‬
‫الخصوصية‬ ‫و‬ ‫السرية‬ ‫من‬ ‫كامل‬ ‫إطار‬ ‫فى‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬ ‫و‬ ‫القوانين‬ ‫و‬
•
•‫اإلنصراف‬ ‫و‬ ‫الحضور‬:‫إنصراف‬ ‫و‬ ‫حضور‬ ‫أوقات‬ ‫بيانات‬ ‫تدقيق‬ ‫و‬ ‫بجمع‬ ‫يقوم‬
‫بالتأكد‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫يقوم‬ ‫و‬ ‫األدوات‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬ ‫عبر‬ ‫لغات‬ ‫بعدة‬ ‫العاملين‬‫دقة‬ ‫من‬
‫المرت‬ ‫الدقيقة‬ ‫التقارير‬ ‫تقديم‬ ‫و‬ ‫الضريبى‬ ‫بالنظام‬ ‫مطابقتها‬ ‫و‬ ‫الرواتب‬‫بذلك‬ ‫بطة‬.
•
•‫األجور‬ ‫و‬ ‫الرواتب‬:‫م‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫الضرائب‬ ‫حسابات‬ ‫متضمنة‬ ‫الرواتب‬ ‫بإعداد‬ ‫يقوم‬‫ن‬
‫ك‬ ، ‫للموظف‬ ‫التلقائية‬ ‫اإلستقطاعات‬ ‫و‬ ‫الرواتب‬ ‫سياسات‬ ‫صياغة‬ ‫أدوات‬ ‫خالل‬‫ما‬
‫قو‬ ‫وتطبيق‬ ‫القروض‬ ‫أرصدة‬ ‫مثل‬ ‫للموظف‬ ‫األخرى‬ ‫الحسابات‬ ‫تتبع‬ ‫يمكنك‬‫تسديد‬ ‫اعد‬
‫الديون‬.
‫البشرية‬ ‫الموراد‬

10. •‫المنتجات‬ ‫تصميم‬:‫إنتاج‬ ‫خطة‬ ‫إلى‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫ترجمة‬ ‫على‬ ‫يعمل‬
‫المستويات‬ ‫متعددة‬ ‫المخططة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أوامر‬ ‫باستخدام‬(‫المك‬ ‫إختيار‬‫ون‬
‫الصحيح‬/‫اإلنتاج‬ ‫جدولة‬/‫التنف‬ ‫تكلفة‬ ،‫الخامات‬ ‫نقص‬ ‫تفادى‬‫توضيح‬ ،‫يذ‬
‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫فى‬ ‫العجز‬.)
•‫اإلنتاج‬ ‫تخطيط‬:‫تمك‬ ‫سهلة‬ ‫خطوات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلنتاج‬ ‫متطلبات‬ ‫إدارة‬‫ن‬
‫على‬ ‫التنبؤ‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫و‬ ‫مخطط‬ ‫سيناريو‬ ‫تعريف‬ ‫من‬ ‫المستخدمين‬‫أساس‬
‫الطلب‬ ‫توقعات‬.
•‫اإلنتاج‬ ‫أوامر‬ ‫إدارة‬:‫مع‬ ‫لمنتج‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أوامر‬ ‫تحرير‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫يعمل‬‫ين‬
‫تنفي‬ ‫و‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫بالخطة‬ ‫إلتزام‬ ‫أقصى‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫ليساعدك‬‫دورات‬ ‫ذ‬
‫ط‬ ‫لتلبية‬ ‫المخزون‬ ‫من‬ ‫إستفادة‬ ‫أقصى‬ ‫تحقيق‬ ‫و‬ ‫سريعة‬ ‫إنتاجية‬‫لبات‬
‫كاإلستبدال‬ ‫إضافية‬ ‫إمكانيات‬ ‫إتاحة‬ ‫مع‬ ‫اإليرادات‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫العمالء‬‫و‬
‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫خدمات‬.
•‫اإلنتاج‬ ‫متابعة‬ ‫و‬ ‫تسجيل‬:‫اإلن‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫كاملة‬ ‫سيطرة‬ ‫يوفر‬‫مما‬ ‫تاج‬
‫أث‬ ‫الدقة‬ ‫و‬ ‫الثبات‬ ‫يضمن‬ ‫و‬ ، ‫مكررة‬ ‫إنتاجية‬ ‫بيانات‬ ‫إدخال‬ ‫من‬ ‫يحد‬‫ناء‬
‫و‬ ‫التصنيع‬ ‫عمليات‬‫اإلنتاج‬
•‫الجودة‬ ‫إدارة‬:‫تقوم‬ ‫و‬ ‫القياسية‬ ‫اإلختبار‬ ‫إجراءات‬ ‫إعداد‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
‫ب‬ ‫تقوم‬ ‫و‬ ‫المتكررة‬ ‫الجداول‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫أوامر‬ ‫على‬ ‫اإلختبارات‬ ‫بإجراء‬‫حفظ‬
‫م‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫المخزون‬ ‫عينات‬ ‫خطط‬ ‫نتائج‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫إختبارات‬ ‫نتائج‬‫خطط‬
‫اإلنتاج‬ ‫عمليات‬ ‫خالل‬ ‫للمنتج‬ ‫مصاحب‬ ‫اإلختبار‬ ‫عمليات‬.
•‫الصيانة‬ ‫إدارة‬:‫الصيان‬ ‫أعمال‬ ‫تخطيط‬ ‫إمكانية‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫تعمل‬‫ة‬
‫المعدات‬ ‫لصيانة‬ ‫متنوعة‬ ‫صيانة‬ ‫مخططات‬ ‫إعداد‬ ‫و‬ ‫الوقائية‬ ‫الدورية‬
(‫يومية‬/‫أسبوعية‬/‫شهرية‬/‫تعريف‬ ‫من‬ ‫زمنى‬ ‫جدول‬ ‫أى‬ ‫أو‬ ‫سنوية‬
‫المستخدم‬
‫ل‬‫التصنيع‬ ‫لتخطيط‬

11. •‫المواد‬ ‫تكاليف‬:‫ا‬ ‫التكاليفية‬ ‫بالتقارير‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫تزويد‬ ‫على‬ ‫يساعد‬‫من‬ ‫لمتكاملة‬
‫إل‬ ‫باإلضافة‬ ‫االستثمار‬ ‫على‬ ‫العائد‬ ‫ومراقبة‬ ‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫جوانب‬ ‫جميع‬‫معرفة‬ ‫ى‬
‫التق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فترة‬ ‫ألي‬ ‫النتائج‬ ‫معرفة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تامة‬ ‫بسهولة‬ ‫المؤسسة‬ ‫أداء‬‫ارير‬
‫النظام‬ ‫عن‬ ‫تصدر‬ ‫التي‬
•‫حسابات‬‫التكلفة‬ ‫مراكز‬:‫تحك‬ ‫و‬ ‫مستديمة‬ ‫مراقبة‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬‫و‬ ‫دقيق‬ ‫م‬
‫التكلف‬ ‫مراكز‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫النفقات‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫المدفوعات‬ ‫و‬ ‫للفواتير‬ ‫فعال‬ً‫ا‬‫أيض‬ ‫و‬ ‫ة‬
‫الخصومات‬ ‫إحتساب‬‫و‬ ‫عالقات‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫مع‬ ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫لتحسين‬‫مع‬ ‫ثيقة‬
‫الموردين‬.
•‫الشغل‬ ‫أوامر‬ ‫تكاليف‬:‫عناص‬ ‫جميع‬ ‫نشاطات‬ ‫إدارة‬ ‫و‬ ‫تجميع‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬‫ر‬
‫الف‬ ‫داخل‬ ‫الشغل‬ ‫اوامر‬ ‫على‬ ‫وتوزيعاها‬ ‫مباشرة‬ ‫والغير‬ ‫المباشرة‬ ‫التكاليف‬‫ترة‬
‫الواح‬ ‫الوحدة‬ ‫تكلفة‬ ‫معرفة‬ ‫لضمان‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ‫شغل‬ ‫أمر‬ ‫كل‬ ‫تكلفة‬ ‫الستخراج‬‫دة‬
‫للحقيقية‬ ‫االقرب‬ ‫التكلفة‬ ‫معرفة‬ ‫فى‬ ‫البيع‬ ‫لمساعدة‬
‫التكاليف‬ ‫حسابات‬

12. •‫االداء‬ ‫مقايس‬:‫المتكا‬ ‫المالية‬ ‫بالتقارير‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫تزويد‬ ‫على‬ ‫يساعد‬‫من‬ ‫ملة‬
‫إ‬ ‫باإلضافة‬ ‫االستثمار‬ ‫على‬ ‫العائد‬ ‫ومراقبة‬ ‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫جوانب‬ ‫جميع‬‫لى‬
‫خ‬ ‫من‬ ‫فترة‬ ‫ألي‬ ‫النتائج‬ ‫معرفة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تامة‬ ‫بسهولة‬ ‫المؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫معرفة‬‫الل‬
‫النظام‬ ‫عن‬ ‫تصدر‬ ‫التي‬ ‫التقارير‬
•‫و‬ ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫المتوقعة‬ ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫إحتساب‬ ‫فى‬ ‫النظام‬ ‫يساعد‬‫اعطاء‬
‫لمساع‬ ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫النقدية‬ ‫توفر‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫المالى‬ ‫للمدير‬ ‫كاملة‬ ‫صورة‬‫فى‬ ‫دته‬
‫أمنة‬ ‫نقدية‬ ‫تدفقات‬ ‫على‬ ‫بناءا‬ ‫القبض‬ ‫و‬ ‫الدفع‬ ‫مواعيد‬ ‫تحديد‬
•‫االداء‬ ‫ومؤشرات‬ ‫التنبؤات‬:‫الق‬ ‫للمبيعات‬ ‫تنبؤ‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬‫واقع‬ ‫من‬ ‫ادمة‬
‫مؤشرات‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫ليساعد‬ ‫النظام‬ ‫على‬ ‫المحملة‬ ‫او‬ ‫التاريخية‬ ‫البيانات‬‫االداء‬
‫البيان‬ ‫بالرسوم‬ ‫مدعومة‬ ‫وذلك‬ ‫المستقبلية‬ ‫الفترات‬ ‫الى‬ ‫فى‬ ‫الصحيحة‬‫مع‬ ، ‫ية‬
‫ملفات‬ ‫الى‬ ‫التقرير‬ ‫نتيجة‬ ‫تصدير‬ ‫إمكانية‬Excel, Text, HTML, XML,
PDF
‫االداء‬ ‫تقيـــم‬

13. ‫التطبيق‬ ‫بمرحلة‬ ‫الخاصة‬ ‫التوصيات‬‫و‬‫الواجب‬‫توافرها‬
‫التنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫و‬ ‫قبل‬
•‫تعيين‬‫مدير‬‫نظم‬‫معلومات‬‫للمؤسسة‬‫يالزم‬‫مطبقى‬‫المشروعات‬‫خطوة‬‫بخطوة‬‫ويقوم‬‫بدور‬‫التنسي‬‫ق‬‫بين‬
‫مجموعات‬‫العمل‬‫الداخلية‬‫والشركة‬‫المنفذة‬.
•‫اإللتزام‬‫بخطة‬‫التنفيذ‬‫المعتمدة‬‫والموافق‬‫عليها‬‫وبمواعيد‬‫بداية‬‫ونهاية‬‫كل‬‫مرحلة‬‫أساسية‬‫وفر‬‫عية‬.
•‫تحديد‬‫متطلبات‬‫األجهزة‬‫أثناء‬‫مرحلة‬‫التعاقد‬‫وإعتماد‬‫الخطة‬‫واإللتزام‬‫بتوفيرها‬‫بالمواعيد‬‫المحد‬‫دة‬‫على‬
‫أن‬‫تتوفر‬‫كامل‬‫متطلبات‬‫األجهزة‬‫قبل‬‫البدء‬‫فى‬‫مرحلة‬‫التدريب‬.
•‫أثناء‬‫مرحلة‬‫التوصيف‬‫والتحليل‬‫يتم‬‫عمل‬‫تحديد‬‫دقيق‬‫لإلحتياجات‬‫الفعلية‬‫لكل‬‫إجراءات‬‫وخط‬‫وات‬‫العمل‬
‫والمستندات‬‫والتقارير‬‫المطلوب‬‫إستخراجها‬‫من‬‫النظام‬.‫مع‬‫تحديد‬‫رؤية‬‫وإحتياجات‬‫اإلدارة‬‫العليا‬
‫للمؤسسة‬‫والتأكد‬‫من‬‫إدراجها‬‫بملف‬‫التوصيف‬‫والتحليل‬.
•‫الحصول‬‫على‬‫البيانات‬‫الرئيسية‬‫للشركة‬‫ومعرفة‬‫دورة‬‫العمل‬‫بشكل‬‫صحيح‬‫أثناء‬‫مرحلة‬‫التحل‬‫يل‬.
•‫ضرورة‬‫وجود‬‫المستخدمين‬‫عند‬‫عمل‬‫تحليل‬‫للمنشأة‬.
•‫تحديد‬‫المستخدمين‬‫الرئيسيين‬‫وأدوارهم‬‫خالل‬‫التنفيذ‬.
•‫إعداد‬‫المستخدمين‬ً‫ا‬‫إعداد‬ً‫ا‬‫مناسب‬‫للعمل‬‫على‬‫نظام‬ERP‫من‬‫خالل‬‫عقد‬‫جلسة‬‫تعريفية‬‫بمفاهيم‬‫تخطيط‬
‫الموارد‬‫المؤسسية‬‫وبالخطوات‬‫التنفيذية‬.
•‫ضرورة‬‫وجود‬‫خلفية‬‫عن‬‫كيفية‬‫إستخدام‬‫الحاسب‬‫اآللى‬‫لدى‬‫مستخدمى‬‫النظام‬.
•‫عقد‬‫إجتماعات‬‫دورية‬‫بين‬‫كل‬‫من‬‫ممثلى‬‫المؤسسة‬(‫مديرى‬‫المشروع‬‫والمستخدمين‬‫الرئيسيين‬)‫و‬‫بين‬
‫مديرى‬‫المشروع‬‫من‬‫الشركة‬‫المنفذة‬‫لمتابعة‬‫موقف‬‫التشغيل‬‫بشكل‬‫دورى‬(‫بحد‬‫أقصى‬‫بمعدل‬‫ش‬‫هرى‬).
•‫توفير‬‫الوقت‬‫للمستخدمين‬‫الرئيسيين‬‫والتأكد‬‫من‬‫عدم‬‫إنشغالهم‬‫بمهام‬‫أخرى‬‫تعيقهم‬‫عن‬‫اإللت‬‫زام‬‫بخطة‬
‫التنفيذ‬.
•‫تحديد‬‫أدوار‬‫المستخدمين‬‫ووظائفهم‬‫على‬‫النظام‬‫قبل‬‫بداية‬‫التدريب‬‫لتحقيق‬‫األهداف‬‫المرجوة‬‫من‬‫عملية‬
‫التدريب‬.
•‫ضرورة‬‫حضور‬‫مدير‬‫كل‬‫إدارة‬‫أثناء‬‫مرحلة‬‫التدريب‬‫للتصديق‬‫على‬‫دورة‬‫العمل‬.

14. ‫الدعم‬ ‫مرحلة‬
‫الفنى‬
‫التشغيل‬ ‫مرحلة‬
‫الفعلى‬
‫التهيئة‬ ‫مرحلة‬
‫والتطوير‬
‫والتصميم‬ ‫التحليل‬ ‫مرحلة‬
‫لمتطلبات‬‫األعمال‬
‫التشخيص‬ ‫مرحلة‬
3
5
1 2
4
6
‫الرئيسي‬ ‫العمليات‬ ‫تحديد‬‫ة‬
‫للمشروع‬Business
Processes
‫تحديد‬‫تطبيق‬ ‫أهداف‬
‫المشروع‬Scope Of
Work
‫المشروع‬ ‫تطبيق‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
Project Plan
‫عقد‬‫إجتماع‬‫المشروع‬ ‫بداية‬
Kick Of Meeting
.
‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫منهجية‬SOLO
‫االعمال‬ ‫لحلول‬
Orientation
Phase
Analysis&
Design Phase
Configuration
Phase
Deployment
Phase
Go-Live
Phase
Support
Phase
‫حصر‬‫وتحليل‬‫الدورات‬
‫بكل‬ ‫الخاصة‬ ‫المستندية‬
‫إدارة‬/‫قسم‬
‫حصر‬‫وتحليل‬‫الدورات‬
‫مستوى‬ ‫على‬ ‫المستندية‬
‫االدارى‬ ‫المستوى‬
‫والتنفيذى‬
‫تكامل‬ ‫وتحليل‬ ‫حصر‬
‫المستويات‬ ‫بين‬ ‫البيانات‬
‫اإلدارية‬‫والتنفيذية‬
‫المختلفة‬
‫البيانية‬ ‫الرسوم‬ ‫تصميم‬
‫تحتوية‬ ‫بما‬ ‫والشاشات‬
‫تناسب‬ ‫بيانات‬ ‫على‬
‫متطلبات‬‫األعمال‬
‫متطلبات‬ ‫كل‬ ‫تحليل‬
‫المطلوبة‬ ‫التقارير‬
(‫أحصائية‬–‫نماذج‬–
‫تحليلية‬ ‫تقارير‬....‫الخ‬)
‫المطلوب‬ ‫األنظمة‬ ‫تهيئة‬‫ة‬
‫الساب‬ ‫للمعطيات‬ ‫وفقا‬‫قة‬
‫األنظمة‬ ‫عرض‬
‫تحديد‬‫صالحيات‬
‫والوظائف‬ ‫المستخدمين‬
‫األساسية‬
‫سيناريوهات‬ ‫تحديث‬
‫األختبار‬
‫داخليا‬ ‫النظام‬ ‫أختبار‬
‫متطلبات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬
‫األعمال‬
‫إعتمادها‬‫التهيئة‬ ‫بعد‬
‫تحميل‬‫على‬ ‫النظام‬
‫لدى‬ ‫الخادم‬ ‫الحاسب‬
‫العميل‬
‫األتصال‬ ‫اختبار‬‫بين‬
‫األجهزة‬‫وبين‬ ‫الطرفية‬
‫وتواصل‬ ‫الخام‬ ‫الجهاز‬
‫وطباعة‬ ‫البيانات‬
‫التقارير‬
‫إ‬‫ختبار‬‫لدى‬ ‫النظام‬ ‫قبول‬
‫المستخدمين‬UAT
‫على‬‫السيناريوهات‬
‫المختلفة‬
‫المستخدمين‬ ‫تدريب‬
‫ومن‬‫ترشيحهم‬ ‫يتم‬
‫النظام‬ ‫على‬ ‫للتدريب‬
‫مرحلة‬‫التطبيق‬
‫فترات‬ ‫خالل‬ ‫الدعم‬
‫التشغيل‬‫األولية‬
‫عمل‬ ‫دورة‬ ‫غلق‬
‫لمراجعة‬‫ومطابقة‬
‫بالبيانات‬ ‫التقارير‬
‫األرصدة‬ ‫تجهيز‬
‫اإلفتتاحية‬
‫إ‬‫واعتماد‬ ‫دخال‬‫األرصدة‬
‫اإلفتتاحية‬
‫المالحظات‬ ‫تدوين‬
‫اإلضافية‬ ‫والمتطلبات‬
‫إ‬‫نهاء‬‫التطبيق‬ ‫عمليات‬
‫النظام‬ ‫تشغيل‬ ‫بدء‬
SOLO Implementation Methodology

15. SOLO BUSINESS PROCESSES FLOW

16. ‫الالزمة‬ ‫الفنية‬ ‫المواصفات‬
‫للنظام‬
Application
Server Minimum
Requirements
Operating System  Windows Server 2003 - Service Pack 2
 Windows Server 2008 - Service Pack 1
Processor  Intel Xeon Processor 2.x GHz L3 Cache – dual
processor or higher preferred.
Memory  32 GB RAM
Network  10 / 100/1000 Mbps PCI Ethernet card
Free Disk Space  100 GB free hard drive space Higher recommended
Hard disk space required for sample and customer
database files and log files. Make sure you include
hard drive space for projected growth.
Client PC
Configuration
Minimum
Requirements
Database Server
Minimum
Requirements
Application
Server Minimum
Requirements
Hardware minimum requirement

17. ‫الالزمة‬ ‫الفنية‬ ‫المواصفات‬
‫للنظام‬
Client PC
Configuration
Minimum
Requirements
Database Server
Minimum
Requirements
Application
Server Minimum
Requirements
Operating System  Windows Server 2003 - Service Pack 2
 Windows Server 2008 - Service Pack 1
Processor  Intel Xeon Processor 2.x GHz L3 Cache – dual
processor or higher preferred.
Memory  32 GB RAM
Network  10 / 100/1000 Mbps PCI Ethernet card
Free Disk Space  100 GB free hard drive space Higher recommended
Hard disk space required for sample and customer
database files and log files. Make sure you include
hard drive space for projected growth.
Hardware minimum requirement

18. ‫الالزمة‬ ‫الفنية‬ ‫المواصفات‬
‫للنظام‬
Application
Server Minimum
Requirements
Operating System  Microsoft Windows XP Professional or
 Microsoft Windows Vista Business or
 Microsoft Windows 7 Professional.
Processor  Intel® Core™2 Duo processor 1.x GHz.
Memory  1 GB RAM recommended for Microsoft Windows
XP Professional or earlier.
 4 GB RAM recommended for both of Windows
Vista and Windows7 …etc.
Monitor  800 x 600 minimum resolution , 1024 x 768 is
preferred
Network  10 /100 Mbps PCI Ethernet card
Client PC
Configuration
Minimum
Requirements
Database Server
Minimum
Requirements
Application
Server Minimum
Requirements
Hardware minimum requirement

19. Network Specifications Minimum Requirements
‫المعلومات‬ ‫شبكة‬
3
- Network setup should be already available in the premises.
- Network should be covered follows at best appropriate location:
• For Shop-floor and warehouse barcode issue / receive require Barcode Printer, Barcode Scanner.
• For automatic attendance require barcode scanner -or- finger print -or- proximity device.
• For POS require Barcode Printer, Barcode Scanner, receipt printer and cash drawer." Depends on
POS scenario
1
• Domain controller (Active directory)
• DNS Server
• VPN / remote connection recommended for online support
2
LAN
Wired stable LAN 10/100/1000
Network services
Notes

20. ‫الفنى‬ ‫الدعم‬ ‫طلبات‬ ‫اجراءات‬
Customer request support procedures

21. ‫يناسب‬.....‫أعمــــالك‬
‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫لمحة‬ ‫لقراءة‬ ‫الكافي‬ ‫الوقت‬ ‫ألخذ‬ ‫شكرا‬.
‫االتص‬ ‫في‬ ‫تتردد‬ ‫ال‬ ،‫تعليقات‬ ‫أو‬ ‫أسئلة‬ ‫أي‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬‫بنا‬ ‫ال‬.
‫االلكترونى‬ ‫الموقع‬:http://www.bpseg.com
‫االلكترونى‬ ‫البريد‬:info@bpseg.com