Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
WELKOMWELKOM
Introductie video: Braingineers & Store Support:!
https://www.youtube.com/watch?v=iurelfdtfgY!
HOE BELANGRIJK IS HET GEVEN VAN
EEN HAND?!
HEEL BELANGRIJK!!!!
DE KRACHT VAN AANRAKING!
Aanraking	
  doet	
  het	
  oxytocine	
  niveau	
  doet	
  stijgen,	
  enkel	
  wanneer	
  deze	
...
WAAROM KOFFIE?!
WELKOMWELKOM
INTRODUCTIE
Max van Kaathoven
Sociaal Psycholoog
Managing Partner
Braingineers B.V.
Roderick Reichenbach
Neuropsycholoog
M...
5% bewust (ratio)
95% onbewust (emotie)
INTRODUCTIE
•  Unieke consumenteninzichten
•  De laatste technieken op het gebied van:
•  EEG;
•  EMG;
•  Eye-tracking;
• ...
EYE TRACKING
EEG & EMG
Meet:
-  Excitement
-  Aandacht/concentratie
-  Rust
-  Frustratie
-  Micro-expressies
VALIDITEIT
Eye-tracking
EEG
EMG
Neurofeedback “Ik werd emotioneel getriggerd
door de baby”
Trends binnen neuromarketing
(NEURO)PSYCHOLOGIE
•  (Neuro-)psychologische kennis toegepast binnen
bedrijven
ONTWIKKELING VAN TOOLS
MEER ONDERZOEKEN..
..en met een hogere frequentie.
- Concept-testing
- Pre-testing
- Post-testing
- Continue usability ond...
WELKOMCASES
CASE: ING BANK
“Wat zijn de onbewuste effecten
van de TV-commercial?”
CASE: ING BANK
•  “Welke scene’s zijn effectief? En welke niet?”
•  “Wat leidt af in de commercial?”
•  “Wordt het logo, d...
CASE: ING BANK
Wie weet nog wat de website was?
Wie weet nog wat de slogan was?
EEG & EYE TRACKING
CASE: ING BANK
•  Zeer verhoogde frustratie op
moment dat de website en
slogan in beeld kwam.
-2
2
0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,...
NEURO USABILITY
•  Frustratie	
  kan	
  worden	
  voorkomen	
  bij	
  hoge	
  Performance	
  Fluency	
  
•  Performance	
 ...
CASE: VODAFONE WEBSITE
CASE: VODAFONE WEBSITE
-10% -20% -60% -5%
CASE: STAATSLOTERIJ WEBSITE
CASE: STAATSLOTERIJ WEBSITE
CASE: TRANSAVIA
“Hoe is het stressverloop bij
passagiers vooraf, tijdens en na de
vlucht?”
HET ONDERZOEK
  Vlucht 6115 naar Málaga
  Vertrek 06:55 u.
  Pleisters opplakken 04:30u - 06:00u
  20 Passagiers
  Health ...
06:00 - 07:00
-2
0
2
06:00 06:02 06:04 06:06 06:08 06:10 06:12 06:14 06:16 06:18 06:20 06:22 06:24 06:26 06:28 06:30 06:32...
ONDERZOEK
AUTOMOTIVE
HARTELIJK DANK
VOOR UW AANDACHT!
Max van Kaathoven
Sociaal Psycholoog
Managing Partner
Braingineers B.V.
max@braingineers....
Braingineers: Waardecreatie in automotive retail
Braingineers: Waardecreatie in automotive retail
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Braingineers: Waardecreatie in automotive retail

Introductie video: https://youtu.be/iurelfdtfgY
Presentatie: Braingineers
Masterclass: Waardecreatie in automotive retail
Onderwerp: Neuro marketing research

  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

  • Soyez le premier à aimer ceci

Braingineers: Waardecreatie in automotive retail

  1. 1. WELKOMWELKOM Introductie video: Braingineers & Store Support:! https://www.youtube.com/watch?v=iurelfdtfgY!
  2. 2. HOE BELANGRIJK IS HET GEVEN VAN EEN HAND?!
  3. 3. HEEL BELANGRIJK!!!!
  4. 4. DE KRACHT VAN AANRAKING! Aanraking  doet  het  oxytocine  niveau  doet  stijgen,  enkel  wanneer  deze  vervolgd  wordt  door  een   vertrouwenwekkende  actie.  Oxytocine  is  een  hormoon  wat  betrokken  is  bij  een  bevalling  (weeën)   en  orgasmes.  Ook  is  er  al  eerder  naar  voren  gekomen  dat  een  toename  van  dit  hormoon,  meer   leidt  tot  generositeit  bij  vreemden.  
  5. 5. WAAROM KOFFIE?!
  6. 6. WELKOMWELKOM
  7. 7. INTRODUCTIE Max van Kaathoven Sociaal Psycholoog Managing Partner Braingineers B.V. Roderick Reichenbach Neuropsycholoog Managing Partner Braingineers B.V. Daan Bolder Product marketeer Commercial Director Braingineers B.V.
  8. 8. 5% bewust (ratio) 95% onbewust (emotie)
  9. 9. INTRODUCTIE •  Unieke consumenteninzichten •  De laatste technieken op het gebied van: •  EEG; •  EMG; •  Eye-tracking; •  Skin conduction; •  Psychological assessments
  10. 10. EYE TRACKING
  11. 11. EEG & EMG Meet: -  Excitement -  Aandacht/concentratie -  Rust -  Frustratie -  Micro-expressies
  12. 12. VALIDITEIT Eye-tracking EEG EMG Neurofeedback “Ik werd emotioneel getriggerd door de baby”
  13. 13. Trends binnen neuromarketing
  14. 14. (NEURO)PSYCHOLOGIE •  (Neuro-)psychologische kennis toegepast binnen bedrijven
  15. 15. ONTWIKKELING VAN TOOLS
  16. 16. MEER ONDERZOEKEN.. ..en met een hogere frequentie. - Concept-testing - Pre-testing - Post-testing - Continue usability onderzoeken - Continue klantervaring en merkbeleving meten
  17. 17. WELKOMCASES
  18. 18. CASE: ING BANK “Wat zijn de onbewuste effecten van de TV-commercial?”
  19. 19. CASE: ING BANK •  “Welke scene’s zijn effectief? En welke niet?” •  “Wat leidt af in de commercial?” •  “Wordt het logo, de slogan en de website gezien?” •  “Welke scene’s kunnen we knippen of moeten we aanpassen?” •  “Hoe gaan we het beste van 55 naar 45 seconden?” •  “Waar ligt de focus bij de kijker?” •  En meer…
  20. 20. CASE: ING BANK Wie weet nog wat de website was? Wie weet nog wat de slogan was?
  21. 21. EEG & EYE TRACKING
  22. 22. CASE: ING BANK •  Zeer verhoogde frustratie op moment dat de website en slogan in beeld kwam. -2 2 0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,512,514,516,518,520,522,524,526,528,530,532,534,536,538,540,542,544,546,548,5 Frustration
  23. 23. NEURO USABILITY •  Frustratie  kan  worden  voorkomen  bij  hoge  Performance  Fluency   •  Performance  Fluency  (PF)  =  soepelheid  doorlopen  funnel     •  PF  is  aFankelijk  van  verwachtingen  bezoeker  
  24. 24. CASE: VODAFONE WEBSITE
  25. 25. CASE: VODAFONE WEBSITE -10% -20% -60% -5%
  26. 26. CASE: STAATSLOTERIJ WEBSITE
  27. 27. CASE: STAATSLOTERIJ WEBSITE
  28. 28. CASE: TRANSAVIA “Hoe is het stressverloop bij passagiers vooraf, tijdens en na de vlucht?”
  29. 29. HET ONDERZOEK   Vlucht 6115 naar Málaga   Vertrek 06:55 u.   Pleisters opplakken 04:30u - 06:00u   20 Passagiers   Health Patch meet o.a.:   Hartslag   Ademhaling   Stress
  30. 30. 06:00 - 07:00 -2 0 2 06:00 06:02 06:04 06:06 06:08 06:10 06:12 06:14 06:16 06:18 06:20 06:22 06:24 06:26 06:28 06:30 06:32 06:34 06:36 06:38 06:40 06:42 06:44 06:46 06:48 06:50 06:52 06:54 06:56 06:58 Stress Hartslag
  31. 31. ONDERZOEK AUTOMOTIVE
  32. 32. HARTELIJK DANK VOOR UW AANDACHT! Max van Kaathoven Sociaal Psycholoog Managing Partner Braingineers B.V. max@braingineers.com Tel: +31 6 15 39 87 00 Roderick Reichenbach Neuropsycholoog Managing Partner Braingineers B.V. roderick@braingineers.com Tel: +31 6 50 84 84 36 Daan Bolder Product marketeer Commercial Director Braingineers B.V. daan@braingineers.com Tel: +31 6 26 05 61 50

×