Retrouvez la présentation de l'atelier Google My Business niveau initié dans le cadre des Transats Numériques, saison 2. Un programme proposé par les Animateurs Numériques de la Destination Bretagne Plein Sud. Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html

1. LA BAULE I PRESQU’ÎLE DE GUÉRANDE
Les Transats
Numériques
ATELIER
GOOGLE MY BUSINESS
NIVEAU INITIE
JEUDI 29 JANVIER 2015

2. LES TRANSATS NUMERIQUES
UNE INITIATIVE
BRETAGNE PLEIN SUD
Google My Business - initié - 29/01/15

3. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
DESTINATION
BRETAGNE PLEIN SUD
36 communes
17 offices de tourisme
Un site Internet
www.labaule-guerande.com
Une nouvelle identité visuelle
Des projets communs à l’échelle
destination
Google My Business - initié - 29/01/15

4. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
10 ANIMATEURS
NUMERIQUES DE
TERRIOIRE
Un seul et même programme
animé par les Offices de
Tourisme et CAP Atlantique.
1 objectif : vous accompagner
dans votre stratégie de
communication en ligne
14 rendez-vous de novembre
2014 à février 2015 –
programme complet
Google My Business - initié - 29/01/15

5. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
ET AUJOURD’HUI
Christelle Leuridan Paradis
CAP Atlantique
Marie Languille
CAP Atlantique
Google My Business - initié - 29/01/15

6. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS INITIE - DEROULE
AU PROGRAMME
- Comprendre et naviguer dans la
nouvelle interface Google My Business
- Compléter sa page -> « c’est fait ! » oui
mais … validons les acquis !
- Gérer sa page : les cas particuliers
- Perfectionner sa présence :
présentation du kit !
Google My Business - initié - 29/01/15

7. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE
TOUR DE TABLE
Et vous,
qu’avez-vous fait depuis l’atelier Google + Local ?
ou
depuis la création de votre page ?
Google My Business - initié - 29/01/15

8. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE
COMPRENDRE ET NAVIGUER
Google My Business - initié - 29/01/15

9. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
Avant :
Maintenant :
Google My Business - initié - 29/01/15
Pourquoi ?
Google +
Google +
Local
Google
Maps
Google My Business
Google
+
Google
+ Local Google
Maps
Avis Stats
Avis Stats

10. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
Pourquoi avoir une page entreprise sur Google ?
(rappel)
- Pour afficher toutes vos infos
- Dès la page de résultats de Google
- Sur les mobiles, en géolocalisation
- Dans google maps
- (Etre visible sur google +)
Google My Business - initié - 29/01/15
Pourquoi ?

11. Google My Business - initié - 29/01/15
L’aperçu de votre page dans la page de résultats
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER

12. Google My Business - initié - 29/01/15
L’aperçu de votre page dans Google Maps
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER

13. Google My Business - initié - 29/01/15
1 2 3 4
L’aperçu de votre page sur mobile
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER

14. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
Notre objectif cet après-midi :
- Mettre toutes les chances de notre côté pour apparaître
sur ces outils de la manière la plus :
- Visible
- Complète
- Rapide
Google My Business - initié - 29/01/15
Pourquoi ?

15. Naviguer sur My Business en 5 étapes !
Google My Business - initié - 29/01/15

16. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
1. Je me rends sur www.google.fr/business/
)
Google My Business - initié - 29/01/15

17. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
Google My Business - initié - 29/01/15
(les fois suivantes, j’accèderai directement depuis le damier à mes
applis professionnelles)

18. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
2. Je me connecte à mon compte
Google My Business - initié - 29/01/15

19. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
3. J’arrive sur mon « tableau de bord »
Mon tableau de bord =
mon interface de travail pour :
- Ma page google+
- Mes statistiques
- Et tous les outils de
google my business
(c’est l’équivalent du back
office de votre site)
Google My Business - initié - 29/01/15

20. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
4. J’affiche ma page Google +
Page google +
= page « publique »
Google My Business - initié - 29/01/15

21. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
5. Je bascule sur mon profil Google +
Vous quittez
« My Business »
Google My Business - initié - 29/01/15

22. Google My Business - initié - 29/01/15
1. Je me rends sur google.fr/business
2. Je me connecte à mon compte
3. J’accède à mon tableau de bord
4. J’affiche ma page Google +
5. Je bascule sur mon profil
Cas pratique :
Naviguer sur Google My Business
A vous de jouer !
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER

23. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE
OPTIMISONS LES ACQUIS
Google My Business - initié - 29/01/15

24. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Compléter sa fiche c’est l’optimiser !
Google My Business - initié - 29/01/15
Cliquez sur modifier afin de compléter les différents champs :
pour gérer vos photos, horaires d’ouverture, (…)
mais aussi les avis, les statistiques de votre fiche, de votre site
internet (…)

25. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Je complète un maximum de champs
Google My Business - initié - 29/01/15

26. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Compléter sa fiche c’est l’optimiser !
Google My Business - initié - 29/01/15
Présentez votre établissement : enrichissez votre description avec des contenus
textuels sans faute d’orthographe et avec des liens vers vos sites
web/blogs/réseaux

27. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Je tisse ma toile et créer des liens
Google My Business - initié - 29/01/15

28. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I VALIDER SES ACQUIS
Je complète ma photo de profil et celles de
couvertures
Google My Business - initié - 29/01/15

29. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
A noter pour la dimension des photos de profil
et de couverture :
Google My Business - initié - 29/01/15

30. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I VALIDER SES ACQUIS
J’ajoute des photos
Google My Business - initié - 29/01/15

31. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
J’ajoute des photos
Google My Business - initié - 29/01/15
Pensez à l’identité visuelle de votre activité :
importez des photos attractives mettant en
valeur votre établissement

32. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Paramètres
pour
vos photos
et vos vidéos
Google My Business - initié - 29/01/15
Pour un meilleur référencement ou une meilleure protection

33. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
J ’enrichis ma page avec des vidéos
Google My Business - initié - 29/01/15

34. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Je publie un post
Google My Business - initié - 29/01/15

35. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Google My Business - initié - 29/01/15

36. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Je publie des évènements
Google My Business - initié - 29/01/15

37. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Je réponds aux avis clients
Google My Business - initié - 29/01/15

38. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
Google My Business - initié - 29/01/15

39. Google My Business - initié - 29/01/15
1. J’intègre des liens dans ma
présentation
2. Je complète mes photos
3. J’enrichis ma page de vidéos
4. Je publie un post
5. Je publie un événement
6. Je réponds aux avis clients
Cas pratique : validons les acquis
A vous de jouer !
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS

40. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE
GERER SA PAGE – les cas
particuliers
Google My Business - initié - 29/01/15

41. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
Google My Business - initié - 29/01/15
1. J’ai plusieurs pages

42. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
Google My Business - initié - 29/01/15
1. J’ai plusieurs pages : j’en supprime une

43. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
Google My Business - initié - 29/01/15
1. J’ai plusieurs pages : j’en supprime une

44. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
Google My Business - initié - 29/01/15
1. J’ai plusieurs pages : j’en supprime une

45. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
Google My Business - initié - 29/01/15
2. Ma page est validée par une autre personne
Je ne connais pas le propriétaire
- J’en demande la « validation »
- Je remplis le formulaire demandé
par Google
- Une demande est envoyée au
propriétaire de ma page
https://support.google.com/business/answer/4
566671
Je connais le propriétaire
- Je lui demande de transférer
la propriété de la page
https://support.google.com/business/answe
r/3415281

46. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
Google My Business - initié - 29/01/15
3. Je veux créer une autre page (pour une autre activité)

47. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
Google My Business - initié - 29/01/15
3. Je veux créer une autre page (pour une autre activité)

48. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
Google My Business - initié - 29/01/15
4. Je veux ajouter un administrateur pour gérer ma page

49. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
Google My Business - initié - 29/01/15
5. Et si on réglait nos paramètres ?

50. Google My Business - initié - 29/01/15
1. Je supprime l’une de mes pages
2. Je réclame la propriété de ma
page
3. Je crée une autre page pour un
autre établissement
4. J’ajoute un administrateur
5. Je personnalise mes paramètres
Cas pratique : gérer sa page
A vous de jouer !
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE

51. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE
KIT POUR PERFECTIONNER
SA PRESENCE
Google My Business - initié - 29/01/15

52. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
Google My Business - initié - 29/01/15
Trouver des contacts et créer des cercles

53. Google My Business - initié - 29/01/15
Activer vos communautés
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

54. Google My Business - initié - 29/01/15
Gérer vos photos
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

55. Google My Business - initié - 29/01/15
Faire visiter son établissement
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

56. Google My Business - initié - 29/01/15
Faire visiter son établissement
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

57. Google My Business - initié - 29/01/15
Intégrer un bouton de partage sur votre site
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

58. Google My Business - initié - 29/01/15
Intégrer un bouton de partage sur votre site
Code à
personnaliser
puis à intégrer
dans une page
de votre site
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

59. Google My Business - initié - 29/01/15
Associer votre page Google + à votre site web
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

60. Google My Business - initié - 29/01/15
Associer votre page Google + à votre site web
- Pour cela :
> RDV sur votre page Google +,
> Cliquer sur l’onglet « infos »
> A côté de la mention de votre site Internet, un bouton
« associer le site web » s’affiche
> Cliquer sur ce bouton et suivre la procédure
Plus d’infos http://support.google.com/business/answer/4569085
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

61. J’interface mon site avec ma page
Google My Business - initié - 29/01/15
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

62. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I KIT DE PERFECTIONNEMENT
Associer votre page Google +
à votre chaîne YouTube
- Pour cela :
> RDV sur votre compte YouTube
> En haut à droite cliquer sur les paramètres
> Cliquer sur « associer à votre page google+ »
Plus d’infos : http://support.google.com/youtube/answer/2897336
Google My Business - initié - 29/01/15

63. Google My Business - initié - 29/01/15
Personnaliser l’url de votre page google +
- Se rendre sur l’onglet « infos » de sa page google +
- Cliquer sur « obtenir une url »
Plus d’infos : http://support.google.com/business/answer/2676340
Pour pouvoir personnaliser l’url, il vous faut :
- Au moins dix contacts doivent vous avoir ajouté à leurs cercles.
- La création de votre compte doit dater d'au moins 30 jours.
- Votre profil doit contenir une photo de profil.
- Votre compte doit être en règle.
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

64. Google My Business - initié - 29/01/15
Consulter vos statistiques
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE

65. Google My Business - initié - 29/01/15
Utiliser le hang out
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I KIT DE PERFECTIONNEMENT

66. Google My Business - initié - 29/01/15
1. J’agrandis mes cercles et j’active mes
communautés
2. Je gère mes photos et je me renseigne sur
la visite virtuelle
3. J’intègre un bouton de partage sur mon site
4. J’associe ma page à mon site web
5. J’associe ma page à ma chaîne YouTube
6. Je personnalise mon url
7. Je consulte les stats
8. J’utilise le hang out
Cas pratique : perfectionner votre présence
A vous de jouer !
ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER VOTRE PRESENCE

67. ATELIER FACEBOOK INITIE - POUR ALLER PLUS LOIN
POUR ALLER PLUS LOIN par vous-même
- Google My Business fusionne avec Google + Local/Adresses
- Une suite d’outils pour la visibilité des PME
- Centre d’aide Google My Business
- Référencement local Google : les facteurs clés pour 2014
- Utiliser Google My Business pour le référencement local de votre site
POUR ALLER PLUS LOIN accompagné
- L’accompagnement web personnalisé de Loire-Atlantique
Développement
- L’académie etourisme
- Les rendez-vous du cybercentre de Guérande
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68. MERCI DE VOTRE ATTENTION
Service Tourisme - CAP Atlantique
et les Offices de Tourisme
tourisme@cap-atlantique.fr
www.labaule-guerande.com
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