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La RECHERCHE 
d'INFORMATION 
L3 Anglais 
2014-2015
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2 
La recherche d'information
Recherche d'information 
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3 
> Toute recherche d'information suppose 
trois phases successives : 
• une recherche bibliographique des références de 
documents pertinents ; 
• une recherche documentaire, c'est-à-dire une recherche 
bibliographique complétée par la recherche (l'acquisition) 
des documents eux-mêmes ; 
• une recherche de l'information, soit le repérage de 
l'information dans les documents sélectionnés.
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Recherche d'information 
> Définir le besoin d'information 
• cerner et formuler le besoin d'information 
> Identifier et interroger les ressources 
• repérer les sources pertinentes et identifier les outils à 
exploiter 
> Sélectionner et évaluer l'information 
• interroger les outils documentaires et évaluer les résultats
Déterminer les besoins documentaires 
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5 
> Déterminer le type de travail à réaliser et 
définir ses besoins 
Une formulation claire et précise des besoins permet 
d'affiner la requête et d'obtenir des résultats plus 
pertinents. 
> Questionnement quintilien « QQOQCP » : 
les réponses aux questions préalables 
[Qui ? / Pour qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? 
Pourquoi ?/ Pour quoi?] aideront : 
• à choisir une stratégie de recherche (méthode & outils) ; 
• à établir les critères d'évaluation.
Cerner le sujet & dégager une problématique 
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6 
> Une fois le cadre et le contexte de la 
recherche déterminés, classer les informations 
recueillies de manière hiérarchisée par rapport 
au sujet : 
• les informations propres au sujet, soit le thème principal ; 
• les informations contextuelles (contexte économique, social, 
technique...), soit les thèmes secondaires ; 
• les informations précises éclairant des points particuliers du 
sujet (date, lieu, etc.).
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7 
Débuter une recherche 
> La recherche sur le Web et la recherche 
en bibliothèque sont complémentaires. 
• l’interrogation des sources se fait en formulant des 
requêtes, soit en soumettant, à un système d'information, 
une combinaison de mots-clefs relatifs au sujet de la 
recherche. 
> Élaborer une stratégie de recherche 
d'information 
• définir les concepts permettant de choisir les termes de 
recherche appropriés ; 
• lier les mots-clefs ou les descripteurs avec des opérateurs 
logiques (ET / OU / SAUF par exemple).
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Où chercher ? 
• Manuels de référence (écrits par les auteurs fondateurs d'un 
domaine) et ressources pédagogiques ; 
• Encyclopédies, dictionnaires et lexiques (édités par les 
éditeurs importants d'un domaine) ; 
• Revues scientifiques (souvent éditées par des sociétés 
savantes, et dont les articles sont validés par des experts) et 
littérature grise (rapports d'études ou de recherches, actes de 
congrès, thèses, etc.) ; 
• Banques de données et de statistiques (produites par des 
groupements de chercheurs ou des organismes officiels) ; 
• Rapports et bilans (produits par des organisations et 
institutions reconnues au niveau national ou international) ; 
• Sources officielles (produites par les gouvernements ou 
organismes gouvernementaux) ; 
• Vulgarisation scientifique (souvent sous la forme de revues 
ou d'ouvrages destinés au grand public)...
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Question documentaire 
& 
recherche d'information
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Préparer une question documentaire 
• Repérer les champs conceptuels, les thématiques principales 
et secondaires du sujet de recherche 
• Trouver tous les termes, mots-clefs ou descripteurs 
susceptibles d’être utilisés 
• Chercher les définitions générales, les synonymes, les termes 
connexes pour bien identifier vos mots-clefs 
→ Pour la recherche de synonymes, vous pouvez vous appuyer sur 
le Dictionnaire électronique des synonymes du Centre de 
Recherche Inter-langues sur la Signification en Contexte 
(CRISCO) : 
URL: http://www.crisco.unicaen.fr/des/
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11 
Les termes de recherche 
> Le choix des termes de recherche est ensuite à 
affiner en fonction des premiers résultats : 
• en cas de bruit documentaire (résultats trop nombreux ou 
non pertinents), restreindre le champ de recherche en 
utilisant des mots-clefs plus précis. 
• en cas de silence documentaire (résultats en nombre 
insuffisant), élargir le champ de recherche en utilisant des 
mots-clefs moins restrictifs ou des synonymes. 
> La recherche peut aussi être élargie en utilisant 
d’autres langues que le français ; dans la plupart des bases 
de données, la traduction des mots-clefs en anglais élargit 
favorablement les sources d’information.
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Formuler une requête 
> Construire une question documentaire 
• Élaborer une requête pour interroger des outils comme les 
catalogues de bibliothèques, les moteurs de recherche ou 
les bases de données. 
• Pour formuler une requête, deux modes d'interrogation 
sont généralement proposés : la recherche simple et la 
recherche avancée. 
> Être efficace et obtenir des résultats pertinents 
• Les termes de recherche doivent être significatifs : 
→ il s'agit d'éviter l'emploi des mots-vides tels que les 
articles ou les pronoms ; 
→ il est préférable de saisir les termes en lettres 
minuscules, sans accent ni ponctuation (tous les systèmes 
d'information ne les prennent pas en compte).
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Choisir un mot-clef 
> Qu'est-ce qu'un bon mot-clef ? 
• Un terme précis : par exemple les noms propres ou un 
terme technique. 
• Un terme synthétique : préférez un mot unique à une 
paraphrase. 
• Un terme non polysémique et non ambigu : en effet, les 
termes polysémiques génèrent naturellement du bruit 
documentaire. 
• Il est aussi possible aussi lancer une recherche sur une 
expression exacte qui devra alors être mise entre 
guillemets.
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Les opérateurs de recherche 
> Dans la recherche d’information, bien connaître les 
opérateurs de recherche permet notamment de : 
• mieux utiliser les différents outils de recherche disponibles 
(catalogues de bibliothèque, bases de données, moteurs de 
recherche, métamoteurs, etc) ; 
• maîtriser le mode de recherche avancée des outils et faire 
des requêtes plus précises : 
• élaborer des équations de recherche, parfois complexes, 
permettant d’intégrer tous les paramètres de la recherche.
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Les opérateurs de recherche 
> Il existe plusieurs types d’opérateurs : 
• les opérateurs logiques ou booléens (ET, OU, SAUF) ; 
• les opérateurs linguistiques (troncature, opérateurs de 
proximité) ; 
• les opérateurs numériques ou arithmétiques... 
Si la plupart des outils de recherche permettent d'utiliser ces 
opérateurs, la consultation de l'aide [?] sur chaque outil permet 
de prendre connaissance de la syntaxe propre à chaque interface.
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Les opérateurs logiques 
• Opérateur d'intersection 'ET' (ou 'AND') : permet d’affiner, de 
préciser la recherche, de combiner plusieurs concepts 
distincts, plusieurs mots-clefs, plusieurs champs… 
• 
• 
• Opérateur de présence '+' : force le terme à être présent, 
selon une orthographe précise (aboutit souvent au même 
résultat que le ET, avec lequel il est généralement 
confondu)
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Les opérateurs logiques 
• Opérateur d'union 'OU' (ou 'OR' ou '|') : permet d’élargir la 
recherche, en additionnant les termes qui expriment un 
concept voisin (e.g., pour une recherche sur les synonymes, 
les équivalences linguistiques, les singuliers et pluriels…)
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Les opérateurs logiques 
• Opérateur d'exclusion 'SAUF' (ou 'NOT' / 'AND NOT' ou 'BUT' 
ou '-') : permet d'exclure un terme de la recherche, pour 
restreindre les résultats.
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Autres opérateurs 
• Troncature à droite [a*] ou [b?]: recherche sur tous les 
mots contenant la même racine ou le même préfixe. 
Bien que très courante, elle n’existe pas sur tous les 
moteurs de recherche (e.g., n'existe pas en tant que telle sur 
Google.com). 
• Recherche d'expression exacte [«...»] : recherche par 
chaîne de caractères 
Présente sur la plupart des outils de recherche, 
notamment sur les moteurs du Web, la recherche par 
chaîne de caractères est très utile pour toute recherche 
sur une expression, une personne, une phrase...
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Les sources d'information
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Comment chercher ? 
• Une recherche par titre ou par auteur permet de localiser 
les documents repérés dans des bibliographies ou des 
bases de données, de lister les ouvrages d'un auteur ou 
encore de repérer les nouvelles éditions de documents 
déjà parus. 
• Une recherche par sujet permet de repérer les documents 
sur un thème déterminé. Ce type de recherche s'avère 
d'autant plus efficace si elle découle d'une stratégie de 
recherche élaborée.
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22 
Recherche simple 
> La recherche simple se matérialise par une seule 
zone de saisie. La formulation d'une question 
documentaire se fait par la saisie de mots-clefs ou d'une 
expression dans la barre de recherche. Les mots-clefs 
peuvent être de tout type : mot du texte intégral, titre, 
nom d'auteur, etc. 
> Pour cibler les résultats de recherche ou pour 
reformuler une question de manière plus précise, il est 
possible de lier les termes par des opérateurs booléens 
(ET / OU / SAUF) ou de créer des équations de recherche 
complexes en regroupant les termes en usant de 
parenthèses.
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Recherche avancée 
> La recherche avancée se matérialise par un 
formulaire qui propose plusieurs zones de saisie et permet 
de combiner plusieurs critères de recherche. 
> Exploiter la recherche avancée permet de 
préciser la recherche et de cibler ses résultats, tant en 
créant des équations de recherche élaborées qu'en 
utilisant des champs de recherche spécifiques [mots du 
titre, mots auteur(s), mots sujet(s), etc.] et en appliquant 
des filtres de tri et de pertinence qui, par exemple, 
offrent la possibilité de limiter la recherche par date, 
langue, type de documents, etc.
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24 
Catalogues de bibliothèque 
> Un catalogue est une liste ordonnée de notices 
catalographiques, qui répertorie les références de 
l'ensemble des documents d'une ou plusieurs bibliothèques 
(livres, périodiques, documents électroniques, documents 
sonores et audiovisuels, publications officielles, mémoires 
ou thèses, rapports, etc.). 
> Le catalogue permet l'identification et la 
localisation des documents dans la bibliothèque, ainsi que 
la vérification de leur disponibilité. Le plus souvent, les 
catalogues de bibliothèque sont accessibles en ligne.
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Catalogue de la BUA 
> Ce que vous trouverez dans le catalogue : 
• Une description des documents disponibles dans les 
bibliothèques de l'Université d'Angers (type de document, 
titre, auteur, éditeur...) et où les trouver : c'est une 
notice détaillée. 
> Ce que vous n'y trouverez pas : 
• La notice détaillée ou le texte intégral des articles de 
périodiques. 
• Recherche d'articles : saisir comme seul terme de 
recherche le titre de la revue, puis naviguer dans la 
revue elle-même pour retrouver l'article (année de 
publication, volume, n° de la revue). 
URL :<http://bu.univ-angers.fr/>
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26 
Catalogue du SUDOC 
> Le catalogue du SUDOC (Système universitaire 
de documentation) est un catalogue collectif qui contient 
plus de 10 millions de notices bibliographiques 
(monographies, thèses, revues, ressources électroniques, 
documents audiovisuels, microformes, cartes, partitions, 
manuscrits et livres anciens...) et permet de localiser les 
documents acquis par les bibliothèques des universités 
françaises et autres établissements de l'enseignement 
supérieur et de la recherche participant au réseau 
SUDOC. 
• S'y ajoute le recensement des collections de publications 
en série d'environ 2400 autres centres de documentation 
français. 
• Enfin, il a pour mission de recenser l'ensemble des thèses 
produites en France. 
URL:<http://www.sudoc.abes.fr/>
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27 
Catalogue du SUDOC 
> Une recherche dans le catalogue du 
SUDOC permet : 
• d'obtenir la description bibliographique du document 
• de constituer une bibliographie par le téléchargement ou 
l'export de notices 
• de sauvegarder dans son panier, au fil de la recherche, 
des notices bibliographiques (jusqu'à 100 notices) pour 
pouvoir les télécharger ou les envoyer par mailing. 
• d'accéder au texte intégral du document si celui-ci est 
accessible en ligne 
• de localiser un document dans une des bibliothèques du 
réseau Sudoc afin de pouvoir le consulter, en demander 
le prêt ou la reproduction auprès de sa bibliothèque de 
rattachement (service du prêt entre bibliothèques) 
Demander un prêt entre bibliothèques (PEB) à la BUA 
URL:<http://bu.univ-angers.fr/peb>
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SUDOC - fonctionnalités 
> Pour toutes les recherches bibliographiques, 
il est possible de : 
• choisir parmi une vingtaine d'index, combinables en 
recherche avancée 
• affiner les équations de recherche par les opérateurs booléens 
(ET, OU, SAUF) 
• trier les résultats (par auteur, date, pertinence) 
> Recherche avancée : 
• filtrer les résultats en choisissant parmi différentes options : 
type de document, année, langue de publication ou pays 
d'édition. 
• vérifier où se trouvent les documents repérés en utilisant les 
filtres de localisation (par département, bibliothèque ou 
établissement documentaire)
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29 
SUDOC : recherche avancée
30/09/14 
Service Commun de la Documentation 
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Les bases de données 
> Les bases de données documentaires vous 
permettent : 
• d'effectuer une recherche pointue sur une thématique 
donnée ; 
• de trouver des références d'articles sur un sujet (ce que ne 
permet pas le catalogue) et éventuellement d’accéder à leur 
texte intégral ; 
• de trouver des articles récents (semaine, mois, année en 
cours...). 
> Accès aux bases de données, répertoriant 
essentiellement de la littérature scientifique, in situ via le 
site de la BUA et à distance en vous identifiant via votre 
ENT. 
Accueil > onglet Bases en ligne 
URL : http://bu.univ-angers.fr/page/nos-bases-de-donnees
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Service Commun de la Documentation 
31 
Recherche d'information sur le 
Web
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32 
Mieux utiliser Google 
> Privilégier le mode de recherche avancée : 
• pour combiner plusieurs termes, à l'aide des opérateurs 
logiques, dans des zones de saisie distinctes ; 
• pour cibler vos résultats de recherche en précisant par 
exemple le format de la ressource, le site ou le domaine (e.g., 
.fr ; .cnrs.fr, etc.), la langue du document, la région ou le 
territoire, etc. 
NB : une fois la recherche lancée, il est possible d'affiner les résultats en 
exploitant les Outils de recherche disponibles, comme la limitation 
chronologique. 
> Pour accéder au formulaire 
• Cliquer sur le bouton situé dans le coin supérieur 
droit de la page de résultats de recherche, puis sélectionner 
la rubrique sur Recherche avancée . 
URL : <http://www.google.fr/advanced_search> 
> Google et les opérateurs de recherche : 
Recherche Web > Aide > Filtrer et affiner vos résultats de recherche 
URL : <https://support.google.com/websearch/answer/136861?hl=fr>
30/09/14 
Service commun de la documentation 
33 
Google Scholar 
> Utiliser Google Scholar : 
Google Scholar est un moteur de recherche spécialisé dans la 
littérature scientifique : il indexe des articles issus de 
périodiques avec évaluation par les pairs, des thèses, des livres, 
des rapports, des articles en pré-publication… 
URL : <http://scholar.google.fr/> 
> Ajouter un lien vers la BUA dans les préférences de 
Google Scholar, pour pouvoir accéder au texte intégral des 
articles de revues auxquelles la BUA est abonnée.
30/09/14 
Service commun de la documentation 
34 
Autres sources d'information
30/09/14 
Service Commun de la Documentation 
35 
Évaluer l'information
30/09/14 
Service commun de la documentation 
36 
La pertinence de l'information 
> La pertinence d'une ressource est 
l'adéquation de son contenu informationnel 
avec le besoin d'information. 
• Le contenu relève-t-il bien du domaine sur lequel porte la 
recherche ? 
• Le contenu répond-il aux questions posées initialement ? 
• Le contenu apporte-t-il des informations utiles à la 
recherche au-delà des questions posées initialement ?
30/09/14 
Service commun de la documentation 
37 
La qualité de l'information 
> La qualité d'une ressource repose sur : 
• la fiabilité de l'information, soit la confiance que l'on 
peut accorder à sa véridicité ; 
• la qualité de la présentation de l'information, c'est-à-dire 
la qualité de la rédaction, ainsi que sa lisibilité et son 
accessibilité.
30/09/14 
Service commun de la documentation 
38 
La fiabilité de l'information 
> Pour évaluer la fiabilité de l'information, 
il faut : 
• identifier sa source et en évaluer la fiabilité ; 
• identifier l'auteur, repérer son lien avec la source 
(affiliation, hébergement, etc.) et évaluer sa notoriété ; 
• évaluer la fraîcheur de l'information ; 
• évaluer l'objectif de l'information (informer, expliquer, 
convaincre, etc.) ; 
• identifier le public visé.
30/09/14 
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39 
Évaluer une ressource en ligne 
> Identifier la source 
• Consulter la page d'accueil du site et décrypter l'URL de 
la ressource. 
• Dans l'adresse d'un site internet, on peut ainsi discerner : 
le domaine qui caractérise l'orientation générale du site ; 
le nom de domaine permet de repérer la nature et le 
statut du site ; le sous-domaine éventuel, indiqué en 
préfixe. 
> Évaluer la notoriété de l'auteur 
• S'enquérir des indices en lien avec son activité 
professionnelle ou associative, son affiliation et sa 
reconnaissance par les pairs.
30/09/14 
Service commun de la documentation 
40 
Évaluer une ressource en ligne 
> Évaluer la fraîcheur de l'information 
• Repérer la date de création de la ressource et 
éventuellement la date de sa dernière mise à jour. La 
fréquence de mise à jour de la source est aussi un repère 
très utile. 
> Évaluer l'objectif de l'information 
• Le type de la source (éducatif, scientifique et technique, 
institutionnel...) révèle souvent le(s) objectif(s) sous-jacent( 
s) (information communication, mise à disposition 
d'un savoir au public, expression d'une opinion, etc). 
> Identifier le public visé 
• Le public visé (grand public, spécialistes, professionnels, 
etc.) contribue à éclairer l'utilité d'une ressource pour le 
besoin d'information.
30/09/14 
Service Commun de la Documentation 
41 
Surveiller l'information
30/09/14 
Service commun de la documentation 
42 
La veille informationnelle 
> L'activité de veille concerne la surveillance de la 
parution de l’information pertinente sur un sujet 
déterminé, par des actions de recherche, de traitement et 
de diffusion, en vue de son éventuelle exploitation par des 
personnes pour qui elle s’avère utile. 
> Pour faciliter le travail de veille, il est 
possible de : 
• paramétrer des alertes, soit des notifications pour être 
prévenu par courriel de nouveaux contenus ou 
événements. 
• agréger les flux d'actualité diffusés par différents sites ; 
• s'abonner à des newsletters ou lettres d'information ; 
• suivre un ou plusieurs veilleurs sur un système de 
microblogging ;
30/09/14 
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43 
La lettre d'information 
> Une lettre d'information électronique, ou 
newsletter, diffuse régulièrement par courriel des 
informations sur un sujet donné. 
> S'abonner à une lettre d'information revient le 
plus souvent à s'abonner à une liste de diffusion fonctionnant 
selon des règles particulières. 
> Les différents types de lettres d'information 
• Les lettres d'information thématiques sont produites par une 
communauté rassemblée autour d'un thème. 
• Les lettres d'information institutionnelles sont diffusées par 
une institution ou un de ses services.
30/09/14 
Service commun de la documentation 
44 
Les alertes 
> Récupérer automatiquement des 
informations avec une alerte 
• La plupart des sites Internet, moteurs de recherche, 
bases de données, catalogues de bibliothèques ou 
d’éditeurs, revues ou bouquets de revues permettent de 
s'abonner à des alertes. 
• Les alertes sont des outils de veille. Elles notifient 
automatiquement leurs auteurs, par message 
électronique ou par flux RSS, de la publication de 
nouveaux contenus, répondant à des requêtes 
prédéfinies.
30/09/14 
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45 
Les alertes 
> Une alerte peut porter sur l’ensemble des champs 
d’interrogation d’un système d’information : un auteur, 
une thématique, des mots-clefs, le sommaire d’une 
revue, une institution, une entreprise... 
> Avis systématique, une alerte peut générer du 
bruit documentaire, qui peut se voir réduit de plusieurs 
façons: 
• en préférant un outil de recherche spécialisé à un outil 
généraliste ; 
• en combinant plusieurs mots-clefs dans la requête ; 
• en précisant les termes de recherche (mots rares, 
concepts plus précis).
30/09/14 
Service commun de la documentation 
46 
Agréger un flux d'information 
> Pour agréger un flux dans un agrégateur, il faut 
indiquer l'URL du flux. 
> Pour trouver l'URL d'un flux, le plus simple 
est de : 
• se rendre sur le site qui diffuse le flux d'actualité en 
question ; 
• repérer l'icône orange typique des flux RSS, cliquer dessus 
et suivre les instructions.
30/09/14 
Service commun de la documentation 
47 
L'agrégateur de flux 
> La syndication de contenus est un procédé qui 
consiste à récupérer les informations d'un site internet 
pour les intégrer dans un autre. 
> Un agrégateur de flux est un logiciel qui 
permet d'afficher dans un même espace toutes les 
actualités en provenance de flux d'informations sur le 
Web. 
• Un agrégateur de flux peut se présenter comme un 
service en ligne (e.g., Netvibes, Diigo, the Old Reader...) 
ou comme un logiciel à installer en local (e.g., Mozilla 
Thunderbird...).
30/09/14 
Service Commun de la Documentation 
48 
À votre service... 
> N'hésitez pas à faire appel au personnel de la 
BUA pour vous renseigner : 
• In situ, à la BU Belle-Beille et la BU Saint-Serge, auprès des 
bibliothécaires, tout au long de la journée, aux horaires d'ouverture ; 
• Via le service de renseignements à distance Ubib.fr, par chat ou 
mail (9h-19h) 
Accessible à partir de 
la page d'accueil de la BUA 
ou URL:<http://www.ubib.fr>

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Recherche d'information -- L3anglais 2014-2015

  • 1. 30/09/14 Service commun de la documentation 1 La RECHERCHE d'INFORMATION L3 Anglais 2014-2015
  • 2. 30/09/14 Service commun de la documentation 2 La recherche d'information
  • 3. Recherche d'information 30/09/14 Service commun de la documentation 3 > Toute recherche d'information suppose trois phases successives : • une recherche bibliographique des références de documents pertinents ; • une recherche documentaire, c'est-à-dire une recherche bibliographique complétée par la recherche (l'acquisition) des documents eux-mêmes ; • une recherche de l'information, soit le repérage de l'information dans les documents sélectionnés.
  • 4. 30/09/14 Service commun de la documentation 4 Recherche d'information > Définir le besoin d'information • cerner et formuler le besoin d'information > Identifier et interroger les ressources • repérer les sources pertinentes et identifier les outils à exploiter > Sélectionner et évaluer l'information • interroger les outils documentaires et évaluer les résultats
  • 5. Déterminer les besoins documentaires 30/09/14 Service commun de la documentation 5 > Déterminer le type de travail à réaliser et définir ses besoins Une formulation claire et précise des besoins permet d'affiner la requête et d'obtenir des résultats plus pertinents. > Questionnement quintilien « QQOQCP » : les réponses aux questions préalables [Qui ? / Pour qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?/ Pour quoi?] aideront : • à choisir une stratégie de recherche (méthode & outils) ; • à établir les critères d'évaluation.
  • 6. Cerner le sujet & dégager une problématique 30/09/14 Service commun de la documentation 6 > Une fois le cadre et le contexte de la recherche déterminés, classer les informations recueillies de manière hiérarchisée par rapport au sujet : • les informations propres au sujet, soit le thème principal ; • les informations contextuelles (contexte économique, social, technique...), soit les thèmes secondaires ; • les informations précises éclairant des points particuliers du sujet (date, lieu, etc.).
  • 7. 30/09/14 Service commun de la documentation 7 Débuter une recherche > La recherche sur le Web et la recherche en bibliothèque sont complémentaires. • l’interrogation des sources se fait en formulant des requêtes, soit en soumettant, à un système d'information, une combinaison de mots-clefs relatifs au sujet de la recherche. > Élaborer une stratégie de recherche d'information • définir les concepts permettant de choisir les termes de recherche appropriés ; • lier les mots-clefs ou les descripteurs avec des opérateurs logiques (ET / OU / SAUF par exemple).
  • 8. 30/09/14 Service commun de la documentation 8 Où chercher ? • Manuels de référence (écrits par les auteurs fondateurs d'un domaine) et ressources pédagogiques ; • Encyclopédies, dictionnaires et lexiques (édités par les éditeurs importants d'un domaine) ; • Revues scientifiques (souvent éditées par des sociétés savantes, et dont les articles sont validés par des experts) et littérature grise (rapports d'études ou de recherches, actes de congrès, thèses, etc.) ; • Banques de données et de statistiques (produites par des groupements de chercheurs ou des organismes officiels) ; • Rapports et bilans (produits par des organisations et institutions reconnues au niveau national ou international) ; • Sources officielles (produites par les gouvernements ou organismes gouvernementaux) ; • Vulgarisation scientifique (souvent sous la forme de revues ou d'ouvrages destinés au grand public)...
  • 9. 30/09/14 Service commun de la documentation 9 Question documentaire & recherche d'information
  • 10. 30/09/14 Service commun de la documentation 10 Préparer une question documentaire • Repérer les champs conceptuels, les thématiques principales et secondaires du sujet de recherche • Trouver tous les termes, mots-clefs ou descripteurs susceptibles d’être utilisés • Chercher les définitions générales, les synonymes, les termes connexes pour bien identifier vos mots-clefs → Pour la recherche de synonymes, vous pouvez vous appuyer sur le Dictionnaire électronique des synonymes du Centre de Recherche Inter-langues sur la Signification en Contexte (CRISCO) : URL: http://www.crisco.unicaen.fr/des/
  • 11. 30/09/14 Service commun de la documentation 11 Les termes de recherche > Le choix des termes de recherche est ensuite à affiner en fonction des premiers résultats : • en cas de bruit documentaire (résultats trop nombreux ou non pertinents), restreindre le champ de recherche en utilisant des mots-clefs plus précis. • en cas de silence documentaire (résultats en nombre insuffisant), élargir le champ de recherche en utilisant des mots-clefs moins restrictifs ou des synonymes. > La recherche peut aussi être élargie en utilisant d’autres langues que le français ; dans la plupart des bases de données, la traduction des mots-clefs en anglais élargit favorablement les sources d’information.
  • 12. 30/09/14 Service commun de la documentation 12 Formuler une requête > Construire une question documentaire • Élaborer une requête pour interroger des outils comme les catalogues de bibliothèques, les moteurs de recherche ou les bases de données. • Pour formuler une requête, deux modes d'interrogation sont généralement proposés : la recherche simple et la recherche avancée. > Être efficace et obtenir des résultats pertinents • Les termes de recherche doivent être significatifs : → il s'agit d'éviter l'emploi des mots-vides tels que les articles ou les pronoms ; → il est préférable de saisir les termes en lettres minuscules, sans accent ni ponctuation (tous les systèmes d'information ne les prennent pas en compte).
  • 13. 30/09/14 Service commun de la documentation 13 Choisir un mot-clef > Qu'est-ce qu'un bon mot-clef ? • Un terme précis : par exemple les noms propres ou un terme technique. • Un terme synthétique : préférez un mot unique à une paraphrase. • Un terme non polysémique et non ambigu : en effet, les termes polysémiques génèrent naturellement du bruit documentaire. • Il est aussi possible aussi lancer une recherche sur une expression exacte qui devra alors être mise entre guillemets.
  • 14. 30/09/14 Service commun de la documentation 14 Les opérateurs de recherche > Dans la recherche d’information, bien connaître les opérateurs de recherche permet notamment de : • mieux utiliser les différents outils de recherche disponibles (catalogues de bibliothèque, bases de données, moteurs de recherche, métamoteurs, etc) ; • maîtriser le mode de recherche avancée des outils et faire des requêtes plus précises : • élaborer des équations de recherche, parfois complexes, permettant d’intégrer tous les paramètres de la recherche.
  • 15. 30/09/14 Service commun de la documentation 15 Les opérateurs de recherche > Il existe plusieurs types d’opérateurs : • les opérateurs logiques ou booléens (ET, OU, SAUF) ; • les opérateurs linguistiques (troncature, opérateurs de proximité) ; • les opérateurs numériques ou arithmétiques... Si la plupart des outils de recherche permettent d'utiliser ces opérateurs, la consultation de l'aide [?] sur chaque outil permet de prendre connaissance de la syntaxe propre à chaque interface.
  • 16. 30/09/14 Service commun de la documentation 16 Les opérateurs logiques • Opérateur d'intersection 'ET' (ou 'AND') : permet d’affiner, de préciser la recherche, de combiner plusieurs concepts distincts, plusieurs mots-clefs, plusieurs champs… • • • Opérateur de présence '+' : force le terme à être présent, selon une orthographe précise (aboutit souvent au même résultat que le ET, avec lequel il est généralement confondu)
  • 17. 30/09/14 Service commun de la documentation 17 Les opérateurs logiques • Opérateur d'union 'OU' (ou 'OR' ou '|') : permet d’élargir la recherche, en additionnant les termes qui expriment un concept voisin (e.g., pour une recherche sur les synonymes, les équivalences linguistiques, les singuliers et pluriels…)
  • 18. 30/09/14 Service commun de la documentation 18 Les opérateurs logiques • Opérateur d'exclusion 'SAUF' (ou 'NOT' / 'AND NOT' ou 'BUT' ou '-') : permet d'exclure un terme de la recherche, pour restreindre les résultats.
  • 19. 30/09/14 Service commun de la documentation 19 Autres opérateurs • Troncature à droite [a*] ou [b?]: recherche sur tous les mots contenant la même racine ou le même préfixe. Bien que très courante, elle n’existe pas sur tous les moteurs de recherche (e.g., n'existe pas en tant que telle sur Google.com). • Recherche d'expression exacte [«...»] : recherche par chaîne de caractères Présente sur la plupart des outils de recherche, notamment sur les moteurs du Web, la recherche par chaîne de caractères est très utile pour toute recherche sur une expression, une personne, une phrase...
  • 20. 30/09/14 Service commun de la documentation 20 Les sources d'information
  • 21. 30/09/14 Service commun de la documentation 21 Comment chercher ? • Une recherche par titre ou par auteur permet de localiser les documents repérés dans des bibliographies ou des bases de données, de lister les ouvrages d'un auteur ou encore de repérer les nouvelles éditions de documents déjà parus. • Une recherche par sujet permet de repérer les documents sur un thème déterminé. Ce type de recherche s'avère d'autant plus efficace si elle découle d'une stratégie de recherche élaborée.
  • 22. 30/09/14 Service commun de la documentation 22 Recherche simple > La recherche simple se matérialise par une seule zone de saisie. La formulation d'une question documentaire se fait par la saisie de mots-clefs ou d'une expression dans la barre de recherche. Les mots-clefs peuvent être de tout type : mot du texte intégral, titre, nom d'auteur, etc. > Pour cibler les résultats de recherche ou pour reformuler une question de manière plus précise, il est possible de lier les termes par des opérateurs booléens (ET / OU / SAUF) ou de créer des équations de recherche complexes en regroupant les termes en usant de parenthèses.
  • 23. 30/09/14 Service commun de la documentation 23 Recherche avancée > La recherche avancée se matérialise par un formulaire qui propose plusieurs zones de saisie et permet de combiner plusieurs critères de recherche. > Exploiter la recherche avancée permet de préciser la recherche et de cibler ses résultats, tant en créant des équations de recherche élaborées qu'en utilisant des champs de recherche spécifiques [mots du titre, mots auteur(s), mots sujet(s), etc.] et en appliquant des filtres de tri et de pertinence qui, par exemple, offrent la possibilité de limiter la recherche par date, langue, type de documents, etc.
  • 24. 30/09/14 Service commun de la documentation 24 Catalogues de bibliothèque > Un catalogue est une liste ordonnée de notices catalographiques, qui répertorie les références de l'ensemble des documents d'une ou plusieurs bibliothèques (livres, périodiques, documents électroniques, documents sonores et audiovisuels, publications officielles, mémoires ou thèses, rapports, etc.). > Le catalogue permet l'identification et la localisation des documents dans la bibliothèque, ainsi que la vérification de leur disponibilité. Le plus souvent, les catalogues de bibliothèque sont accessibles en ligne.
  • 25. 30/09/14 Service commun de la documentation 25 Catalogue de la BUA > Ce que vous trouverez dans le catalogue : • Une description des documents disponibles dans les bibliothèques de l'Université d'Angers (type de document, titre, auteur, éditeur...) et où les trouver : c'est une notice détaillée. > Ce que vous n'y trouverez pas : • La notice détaillée ou le texte intégral des articles de périodiques. • Recherche d'articles : saisir comme seul terme de recherche le titre de la revue, puis naviguer dans la revue elle-même pour retrouver l'article (année de publication, volume, n° de la revue). URL :<http://bu.univ-angers.fr/>
  • 26. 30/09/14 Service commun de la documentation 26 Catalogue du SUDOC > Le catalogue du SUDOC (Système universitaire de documentation) est un catalogue collectif qui contient plus de 10 millions de notices bibliographiques (monographies, thèses, revues, ressources électroniques, documents audiovisuels, microformes, cartes, partitions, manuscrits et livres anciens...) et permet de localiser les documents acquis par les bibliothèques des universités françaises et autres établissements de l'enseignement supérieur et de la recherche participant au réseau SUDOC. • S'y ajoute le recensement des collections de publications en série d'environ 2400 autres centres de documentation français. • Enfin, il a pour mission de recenser l'ensemble des thèses produites en France. URL:<http://www.sudoc.abes.fr/>
  • 27. 30/09/14 Service commun de la documentation 27 Catalogue du SUDOC > Une recherche dans le catalogue du SUDOC permet : • d'obtenir la description bibliographique du document • de constituer une bibliographie par le téléchargement ou l'export de notices • de sauvegarder dans son panier, au fil de la recherche, des notices bibliographiques (jusqu'à 100 notices) pour pouvoir les télécharger ou les envoyer par mailing. • d'accéder au texte intégral du document si celui-ci est accessible en ligne • de localiser un document dans une des bibliothèques du réseau Sudoc afin de pouvoir le consulter, en demander le prêt ou la reproduction auprès de sa bibliothèque de rattachement (service du prêt entre bibliothèques) Demander un prêt entre bibliothèques (PEB) à la BUA URL:<http://bu.univ-angers.fr/peb>
  • 28. 30/09/14 Service commun de la documentation 28 SUDOC - fonctionnalités > Pour toutes les recherches bibliographiques, il est possible de : • choisir parmi une vingtaine d'index, combinables en recherche avancée • affiner les équations de recherche par les opérateurs booléens (ET, OU, SAUF) • trier les résultats (par auteur, date, pertinence) > Recherche avancée : • filtrer les résultats en choisissant parmi différentes options : type de document, année, langue de publication ou pays d'édition. • vérifier où se trouvent les documents repérés en utilisant les filtres de localisation (par département, bibliothèque ou établissement documentaire)
  • 29. 30/09/14 Service commun de la documentation 29 SUDOC : recherche avancée
  • 30. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 30 Les bases de données > Les bases de données documentaires vous permettent : • d'effectuer une recherche pointue sur une thématique donnée ; • de trouver des références d'articles sur un sujet (ce que ne permet pas le catalogue) et éventuellement d’accéder à leur texte intégral ; • de trouver des articles récents (semaine, mois, année en cours...). > Accès aux bases de données, répertoriant essentiellement de la littérature scientifique, in situ via le site de la BUA et à distance en vous identifiant via votre ENT. Accueil > onglet Bases en ligne URL : http://bu.univ-angers.fr/page/nos-bases-de-donnees
  • 31. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 31 Recherche d'information sur le Web
  • 32. 30/09/14 Service commun de la documentation 32 Mieux utiliser Google > Privilégier le mode de recherche avancée : • pour combiner plusieurs termes, à l'aide des opérateurs logiques, dans des zones de saisie distinctes ; • pour cibler vos résultats de recherche en précisant par exemple le format de la ressource, le site ou le domaine (e.g., .fr ; .cnrs.fr, etc.), la langue du document, la région ou le territoire, etc. NB : une fois la recherche lancée, il est possible d'affiner les résultats en exploitant les Outils de recherche disponibles, comme la limitation chronologique. > Pour accéder au formulaire • Cliquer sur le bouton situé dans le coin supérieur droit de la page de résultats de recherche, puis sélectionner la rubrique sur Recherche avancée . URL : <http://www.google.fr/advanced_search> > Google et les opérateurs de recherche : Recherche Web > Aide > Filtrer et affiner vos résultats de recherche URL : <https://support.google.com/websearch/answer/136861?hl=fr>
  • 33. 30/09/14 Service commun de la documentation 33 Google Scholar > Utiliser Google Scholar : Google Scholar est un moteur de recherche spécialisé dans la littérature scientifique : il indexe des articles issus de périodiques avec évaluation par les pairs, des thèses, des livres, des rapports, des articles en pré-publication… URL : <http://scholar.google.fr/> > Ajouter un lien vers la BUA dans les préférences de Google Scholar, pour pouvoir accéder au texte intégral des articles de revues auxquelles la BUA est abonnée.
  • 34. 30/09/14 Service commun de la documentation 34 Autres sources d'information
  • 35. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 35 Évaluer l'information
  • 36. 30/09/14 Service commun de la documentation 36 La pertinence de l'information > La pertinence d'une ressource est l'adéquation de son contenu informationnel avec le besoin d'information. • Le contenu relève-t-il bien du domaine sur lequel porte la recherche ? • Le contenu répond-il aux questions posées initialement ? • Le contenu apporte-t-il des informations utiles à la recherche au-delà des questions posées initialement ?
  • 37. 30/09/14 Service commun de la documentation 37 La qualité de l'information > La qualité d'une ressource repose sur : • la fiabilité de l'information, soit la confiance que l'on peut accorder à sa véridicité ; • la qualité de la présentation de l'information, c'est-à-dire la qualité de la rédaction, ainsi que sa lisibilité et son accessibilité.
  • 38. 30/09/14 Service commun de la documentation 38 La fiabilité de l'information > Pour évaluer la fiabilité de l'information, il faut : • identifier sa source et en évaluer la fiabilité ; • identifier l'auteur, repérer son lien avec la source (affiliation, hébergement, etc.) et évaluer sa notoriété ; • évaluer la fraîcheur de l'information ; • évaluer l'objectif de l'information (informer, expliquer, convaincre, etc.) ; • identifier le public visé.
  • 39. 30/09/14 Service commun de la documentation 39 Évaluer une ressource en ligne > Identifier la source • Consulter la page d'accueil du site et décrypter l'URL de la ressource. • Dans l'adresse d'un site internet, on peut ainsi discerner : le domaine qui caractérise l'orientation générale du site ; le nom de domaine permet de repérer la nature et le statut du site ; le sous-domaine éventuel, indiqué en préfixe. > Évaluer la notoriété de l'auteur • S'enquérir des indices en lien avec son activité professionnelle ou associative, son affiliation et sa reconnaissance par les pairs.
  • 40. 30/09/14 Service commun de la documentation 40 Évaluer une ressource en ligne > Évaluer la fraîcheur de l'information • Repérer la date de création de la ressource et éventuellement la date de sa dernière mise à jour. La fréquence de mise à jour de la source est aussi un repère très utile. > Évaluer l'objectif de l'information • Le type de la source (éducatif, scientifique et technique, institutionnel...) révèle souvent le(s) objectif(s) sous-jacent( s) (information communication, mise à disposition d'un savoir au public, expression d'une opinion, etc). > Identifier le public visé • Le public visé (grand public, spécialistes, professionnels, etc.) contribue à éclairer l'utilité d'une ressource pour le besoin d'information.
  • 41. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 41 Surveiller l'information
  • 42. 30/09/14 Service commun de la documentation 42 La veille informationnelle > L'activité de veille concerne la surveillance de la parution de l’information pertinente sur un sujet déterminé, par des actions de recherche, de traitement et de diffusion, en vue de son éventuelle exploitation par des personnes pour qui elle s’avère utile. > Pour faciliter le travail de veille, il est possible de : • paramétrer des alertes, soit des notifications pour être prévenu par courriel de nouveaux contenus ou événements. • agréger les flux d'actualité diffusés par différents sites ; • s'abonner à des newsletters ou lettres d'information ; • suivre un ou plusieurs veilleurs sur un système de microblogging ;
  • 43. 30/09/14 Service commun de la documentation 43 La lettre d'information > Une lettre d'information électronique, ou newsletter, diffuse régulièrement par courriel des informations sur un sujet donné. > S'abonner à une lettre d'information revient le plus souvent à s'abonner à une liste de diffusion fonctionnant selon des règles particulières. > Les différents types de lettres d'information • Les lettres d'information thématiques sont produites par une communauté rassemblée autour d'un thème. • Les lettres d'information institutionnelles sont diffusées par une institution ou un de ses services.
  • 44. 30/09/14 Service commun de la documentation 44 Les alertes > Récupérer automatiquement des informations avec une alerte • La plupart des sites Internet, moteurs de recherche, bases de données, catalogues de bibliothèques ou d’éditeurs, revues ou bouquets de revues permettent de s'abonner à des alertes. • Les alertes sont des outils de veille. Elles notifient automatiquement leurs auteurs, par message électronique ou par flux RSS, de la publication de nouveaux contenus, répondant à des requêtes prédéfinies.
  • 45. 30/09/14 Service commun de la documentation 45 Les alertes > Une alerte peut porter sur l’ensemble des champs d’interrogation d’un système d’information : un auteur, une thématique, des mots-clefs, le sommaire d’une revue, une institution, une entreprise... > Avis systématique, une alerte peut générer du bruit documentaire, qui peut se voir réduit de plusieurs façons: • en préférant un outil de recherche spécialisé à un outil généraliste ; • en combinant plusieurs mots-clefs dans la requête ; • en précisant les termes de recherche (mots rares, concepts plus précis).
  • 46. 30/09/14 Service commun de la documentation 46 Agréger un flux d'information > Pour agréger un flux dans un agrégateur, il faut indiquer l'URL du flux. > Pour trouver l'URL d'un flux, le plus simple est de : • se rendre sur le site qui diffuse le flux d'actualité en question ; • repérer l'icône orange typique des flux RSS, cliquer dessus et suivre les instructions.
  • 47. 30/09/14 Service commun de la documentation 47 L'agrégateur de flux > La syndication de contenus est un procédé qui consiste à récupérer les informations d'un site internet pour les intégrer dans un autre. > Un agrégateur de flux est un logiciel qui permet d'afficher dans un même espace toutes les actualités en provenance de flux d'informations sur le Web. • Un agrégateur de flux peut se présenter comme un service en ligne (e.g., Netvibes, Diigo, the Old Reader...) ou comme un logiciel à installer en local (e.g., Mozilla Thunderbird...).
  • 48. 30/09/14 Service Commun de la Documentation 48 À votre service... > N'hésitez pas à faire appel au personnel de la BUA pour vous renseigner : • In situ, à la BU Belle-Beille et la BU Saint-Serge, auprès des bibliothécaires, tout au long de la journée, aux horaires d'ouverture ; • Via le service de renseignements à distance Ubib.fr, par chat ou mail (9h-19h) Accessible à partir de la page d'accueil de la BUA ou URL:<http://www.ubib.fr>