Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
ВЗЕМИ БАНКИРАНЕТО В СВОИ РЪЦЕ!Bulbank Mobile7 декември 2011, София
Мобилният свят        днес!2
Навсякъде, по всяко време!Световното навлизане на мобилни телефони достигна 60%, като за EU 27 е над100% В България към к...
Мобилните телефони в Европа    > 130%    1 1 5 -130%    1 0 0 -115%    < 100%                                             ...
Мобилният телефон        е „царят“ на     устройствата днес!5
От E-Banking към M-banking?Необходимо ли е мобилното банкиране? Уникалните предимства на Мобилното банкиране, като леснот...
Предначертан ли е ръстът на мобилното банкиране?                                             Източник: Celent, May 20087
В България има възможности за драматично    повишаване използването на директните канали…                   Пенетрация на ...
Мобилните финансови услуги по света            ДНЕС                               УТРЕ                   ВЪЗМОЖНОСТИ През...
Изисквания към услугите за Мобилно банкиране?      Леснота на използване      Наличие на устройства    Сигурност        ...
Булбанк Мобайл11
Булбанк Мобайл: стойностно предложение   •Дава възможност за    банкиране без                                        • Дос...
ЗАЩО Мобилно банкиране?      Да отговорим на променящите се клиентски нужди и да       повишим удовлетвореността на същес...
За какво става дума? Приложение, което се инсталира на мобилното  устройство (телефон), което е разработено от  водещата ...
Булбанк Мобайл: процес на активация                                         1. Клиентът заявява услугата                  ...
Поддържани мобилни устройства   J2ME mobile phones   Blackberry   Windows Mobile   Android   iPhone & iPad16
Булбанк Мобайл: функционалностиИнформация    Баланс по сметки и история на операциите    Наличен баланс с овърдрафт и др...
Булбанк Мобайл – преглед на мерките за сигурност  За да активират приложението, клиентите следва да имат   регистриран мо...
Благодаря!
 ANNEXES
Mobile Banking Technologies
COMPARISON        SMS                Mobile browser              SIM Toolkit                  J2ME/iPhone                 ...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

UniCredit Bulbank Mobile

4 877 vues

Publié le

Обща презентация за UniCredit Mobile на директор Банкиране на дребно Паскуале Джамбои и зам.-директора Цветанка Минчева.

Publié dans : Économie & finance
  • Soyez le premier à commenter

UniCredit Bulbank Mobile

  1. 1. ВЗЕМИ БАНКИРАНЕТО В СВОИ РЪЦЕ!Bulbank Mobile7 декември 2011, София
  2. 2. Мобилният свят днес!2
  3. 3. Навсякъде, по всяко време!Световното навлизане на мобилни телефони достигна 60%, като за EU 27 е над100% В България към края на Юни 2010*, мобилният сектор има около 10.6 милиона регистрирани потребители. Пенетрацията на мобилни телефони надхвърля 140 % Според предвиждане на мобилните оператори, в България през 2015 година ще има 11.7 милиона регистрирани потребители или 150% навлизане на мобилните телефони * Източник: 1Q11 Bulgaria Mobile operator Forecast 2010-2015
  4. 4. Мобилните телефони в Европа > 130% 1 1 5 -130% 1 0 0 -115% < 100% Източник: Wikipedia4
  5. 5. Мобилният телефон е „царят“ на устройствата днес!5
  6. 6. От E-Banking към M-banking?Необходимо ли е мобилното банкиране? Уникалните предимства на Мобилното банкиране, като леснота на използване, бързина и достъпност, означават, че евентуално то би заменило интернет банкирането за чести , всекидневни банкови задачи като: проверка на наличности по сметки, следене на историята на транзакциите (движенията), извършване на преводи и заплащане на сметки (Forrester research 2010)Банковите клиенти искат все по-добър контрол на управлението на техните финанси ипредпочитат да банкират по начин, който се вписва в техния стил на живот!
  7. 7. Предначертан ли е ръстът на мобилното банкиране? Източник: Celent, May 20087
  8. 8. В България има възможности за драматично повишаване използването на директните канали… Пенетрация на интернет Пенетрация на интернет банкирането при физически лица банкирането при малките фирми Активни Активни интернет интернетпотребители/ потребители Активни МБ/ Активни клиенти ФЛ клиенти МБ Източник: Finalta CEE benchmarking study 2011
  9. 9. Мобилните финансови услуги по света ДНЕС УТРЕ ВЪЗМОЖНОСТИ През последните няколко • Мобилните преводи игодини пазарът на мобилните плащания ще бъдат сред топустройства е един от най- 10 от най – важните мобилнибързо развиващите се; приложения през 2012, заедно с услугите базирани Индустрията на мобилните на определянето на локацията, търсачките,плащания има устойчив ръст с наблюдението на здравето,43,1 млн. потребители през2008 и 73,4 мил през 2009- рекламата и съобщенията в Мобилното банкиране реално време( instant ръст 70,4% (Gartner, Inc.) messaging), музиката и др. разполага с потенциал (Gartner, Inc.) да стане основен Мобилното банкиране еидентифицирано като • До 2013 мобилните телефони банков канал! ще преборят компютрите като “killer application” за новите най – разпространенопоколения мобилни телефони устройство за достъп до (German Mobilcom) световната интернет мрежа. Смарт телефоните и снабдените с браузер Ръстът на мобилните телефони ще надминат 1.82финансови услуги остава милиарда. (Gartner, Inc.)значителен, независимо откризата.
  10. 10. Изисквания към услугите за Мобилно банкиране?  Леснота на използване  Наличие на устройства Сигурност Лесен и интуитивен интерфейс  Наличие на услугата  Обработка на Независим транзакциите в реално Независим от устройството интерфейс ост от оператора! време  Намаление на разходите Добавена  Сигурност стойност! Гъвкавост  Надеждност10
  11. 11. Булбанк Мобайл11
  12. 12. Булбанк Мобайл: стойностно предложение •Дава възможност за банкиране без • Достъп до банкови ограничение в услуги за всички! местоположението • Разплащания по всяко •Без необходимост от време и навсякъде по чакане на опашка света! •Без необходимост от • Достъп до информация компютър за достъп до по сметки, история на интернет операциите и други •Това е вашата банка в Удобство и джоба ви! леснота на Достъпност използване Сигурност и прозрачност Стойност • Намалена нужда от • Безплатно, ако се пари в брой! активира чрез каналите за • Непрекъснат контрол самообслужване над разплащателните • По – изгодни цени за сметки, спестявания, операции в сравнение с кредитни карти и други филиал на банката
  13. 13. ЗАЩО Мобилно банкиране?  Да отговорим на променящите се клиентски нужди и да повишим удовлетвореността на съществуващите клиенти на банката;  Да създадем допълнителен канал, част от „Мултиканалната“ оферта на банката, чрез който клиентите могат 24/7 да следят информацията по своите сметки и движения, както и да извършват местни преводи и обмяна на валута – НЕЗАВИСИМО от това къде се намират и дали имат наличен компютър;  Да привлечем нови клиенти, чрез уникалната си и иновативна оферта, както и да повишим конкурентното си предимство в банковата сфера;  Само първата стъпка към „откриването“ на мобилното устройство и превръщането му в УНИВЕРСАЛНО средство за разплащане!13
  14. 14. За какво става дума? Приложение, което се инсталира на мобилното устройство (телефон), което е разработено от водещата компания в сферата Asseco SEE; Успешно доказано на пазара решение, използвано вече в Хърватската банка Загребачка банка, част от УниКредит Груп, в процес на внедряване в още 6 страни от ЦИЕ; Сертифицирано за работа на над >1200 различни устройства; Специални версии за притежателите на I-phone и Android.14
  15. 15. Булбанк Мобайл: процес на активация 1. Клиентът заявява услугата a. Във Филиал на банката b. Чрез интернет банкирането си Булбанк Онлайн 2. Изпраща се заявка към платформата за регистрация 3. SMS с линк за сваляне на приложението 4. Код за активация чрез SMS* 5. Клиентът сваля и инсталира апликацията на телефона си, стартира я и въвежда кодовете за апликация и избира собствен ПИН за защита15 *Допълнителен код за сигурност се предоставя в банката или чрез Интернет банкирането на клиента
  16. 16. Поддържани мобилни устройства J2ME mobile phones Blackberry Windows Mobile Android iPhone & iPad16
  17. 17. Булбанк Мобайл: функционалностиИнформация Баланс по сметки и история на операциите Наличен баланс с овърдрафт и др. Информация по стандартни депозити; Обменни курсове Информация по кредитни карти (детайли, движения, задължения); Достъп до Новини на банкатаОперации Плащания в лева през BISERA и RINGS; Вътрешно банкови плащания в лева; Обмяна на валута; Възможност за създаване на образци или използване на образци създадени в Булбанк онлайнДопълнителни настройки Промяна на парола; Промяна на език (избор между Български и Английски); Възможност за промяна размера на шрифта и др. 17
  18. 18. Булбанк Мобайл – преглед на мерките за сигурност  За да активират приложението, клиентите следва да имат регистриран мобилен телефон а в банковата система – номерът се променя само във филиал на банката!  Банката изпраща 2 SMS – линк за download и код за активация  Допълнителен ID code необходим за регистрацията се предоставя по различен канал : във филиал на банката или чрез Булбанк онлайн Двата кода следва да се въведат коректно , за да се активира успешно приложението  Клиентите избират свой собствен ПИН, който да използват всеки път за достъп до приложението ЛЕСНО  Извършване на преводи – верният ПИН активира software ЗА token който генерира еднократни пароли до сървъра. РАБОТА  Лимит за дневните операции !  Не се съхранява информация върху устройството, освен наличните шаблони18
  19. 19. Благодаря!
  20. 20.  ANNEXES
  21. 21. Mobile Banking Technologies
  22. 22. COMPARISON SMS Mobile browser SIM Toolkit J2ME/iPhone ApplicationUnsecure – low or non Good security dependant Excellent security Excellent securityexisting security on external devices. possibilities possibilitiespossibilitiesWeek functionalities: Good functionalities, but Very limited Rich functionalities-good for alarms or info dependant on mobile functionalities, difficult and client applicationpresentation device Internet browser to deploy and maintain possibility of using-complex to use for possibilities. (upgrades) advanced mobilepayments device functionalities (Touch screen, LBS, etc.)Most mobile devices Mobile device model Most mobile device Mobile device modelmodel independent dependant model independent dependantDependant on MNO Non dependant on MNO Extremely dependent Non dependant on on MNO MNONo branding possible Branding possible Limited or no branding Branding possible possibleNon existing friendly Graphical user interface Limited user interface, Graphical useruser interface (user has exists, but difficult to non consistent visual interface exists, easyto know the commands) maintain consistent appearance to maintain consistent visual appearance on (dependant on mobile visual appearance mobile devices. brand and model)

×