COMMUNICATION, MÉDIATION ET IMAGE DES MUSÉES EN LIGNE : ENTRE DIFFUSION DE L'OFFRE ET PARTICIPATION DU PUBLIC RENCONTRE WEB <> MUSÉES 16 OCTOBRE 2009 – MUSÉE DU LOUVRE

1. COMMUNICATION, MÉDIATION ET
IMAGE DES MUSÉES EN LIGNE :
ENTRE DIFFUSION DE L'OFFRE ET
PARTICIPATION DU PUBLIC
RENCONTRE WEB <> MUSÉES
16 OCTOBRE 2009 – MUSÉE DU LOUVRE
BUZZEUM Consultants – Diane Drubay - diane.drubay@buzzeum.com ● www.buzzeum.com

2. QUI SUIS-JE ?
SUIS-
Diane Drubay mais aussi…
- blogueuse depuis 3 ans et fondatrice de BUZZEUM
- Consultante en communication des musées en ligne
- Chargée communication mutimédia à la DMF
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3. LES DIFFÉRENTES MANIÈRES D'EXPLOITER
INTERNET POUR UN MUSÉE
Identifier le musée et ses actualités
Promouvoir le musée et les expositions
Diffuser du contenu multimédia
Se créer une personnalité virtuelle / une image
Créer des interactions entre personnalités virtuelles
Passer du virtuel au réel
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4. ETRE
Le site internet comme
porte d’entrée du
musée en ligne : une
bonne première
impression à donner
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5. CE QUE L’ON DIFFUSE EN
LIGNE
ENTRE PRÉ-VISITE ET
POST-VISITE / TEASING
ET FIDÉLISATION
Cinémathèque française / Musée Jacquemart-André
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6. RMN – Renoir au Grand Palais (10/2009) / SFMOMA / MOMA
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7. VIVRE
…pour que se créer
une identité
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8. ENTRE IDENTITÉ
NUMÉRIQUE ET IMAGE
DE MARQUE
Cité des Sciences et de l’Industrie / Château de Versailles / Rijksmuseum / Prado
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9. AGIR
…pour exister au sein d'une
communauté en prenant la
parole et en créant des
échanges enrichissants pour
les visiteurs ET le musée.
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10. ENTRE DIALOGUE ET
SERVICE AUX
INTERNAUTES
Muséum de Toulouse / US Holocaust Memorial Museum / MBA Lyon / Château de Versailles (Veilhan 09/2009)
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11. EXISTER
Créer des passerelles
entre le virtuel et le réel
pour exister et devenir
pérenne
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12. PASSER DE
L’INTERNAUTE
AU VISITEUR
DU MUSÉE
VIRTUEL AU
MUSÉE RÉEL
VersaillesLab (10/2009)/ Brooklyn Museum (The Black List Project 03/2009) / Brooklyn Museum (Click! 04/2009) / MOMA (02/2009)
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13. MERCI POUR VOTRE ATTENTION
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