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  • 4. Page UN « COUPABLE » ? 4   Ledigital! Définition C2iS : « Contexte de connexion permanente » Au cœur de toutes les stratégies et acquis comme le moteur de la transformation des entreprises, ce dernier est l’acteur fort du changement du rapport de forces. Leconsommateuraplusdepouvoir etcomptebiens’enservir! L’objet de ce document, identifier 16tendancesdigitales qui vont faire l’année 2015 ET la bascule de ce rapport.
  • 5. Page Ils vont faire du bruit en 2015 5
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  • 7. Page L’IBEACON 7   Les petites balises qui vont enrichir l’expérience en magasin mais pas que... Kit estimote
  • 8. Page LE PAIEMENT MOBILE 8   On attend l’ApplePay en France pour 2015... Enfin, unevaguepourle M-Commerce?
  • 9. Page LE COMMERCE TOTAL 9   9 français sur 10 pratique le « web-to-store ». On oublie nos notions de canaux pour seporter versunestratégietotale.
  • 10. Page L’apogée Ils étaient déjà au top en 2014… 10
  • 11. Page CLIC TO... 11   L’E-RELATION INSTANTANEE GRÂCE AU DIGITAL ...Chat ...Call ...Vidéo
  • 12. Page L’OBJET CONNECTÉ 12   5 millions de personnes soit 5%delapopulationfrançaise deplusde18ans,possède un objet connecté en 2014.
  • 13. Page LA COMMUNAUTÉ DE MARQUE 13   Utilité Pertinence Engagement Portée Forum(s) Blogs Idées Concours Avis & notations Questions & Réponses Enquêtes & sondages Guide(s)
  • 14. Page LE BUSINESS COLLABORATIF 14   Le digital, moteur d’un modèle qui s’impose : Vers une société de consommation collaborative ?
  • 15. Page Le come-back, Ils font leurs grands retours cette année 15
  • 16. Page EMAIL OK, SOCIAL KO ! 16   Des messageries à reconquérir. Responsive vous avez dit ?
  • 17. Page LES (NOUVELLES) PAGES JAUNES 17   Sur la base d’initiatives privées de nouveaux formats d’annuaires font leurs apparitions avec unevraielogique drivetostore. Le dernier en date : Le Pass par vente-privée.
  • 18. Page LE COUPON DE RÉDUCTION 18   54% des internautes recherchent des couponssurInternet pour les utiliser ensuite en magasin.
  • 19. Page LE DESIGN INTERACTIF 19   Le grand retourdu designinteractif non plus porté par la technologie flash mais par l’html.
  • 20. Page Pour eux, c’est la fIN… 20
  • 21. Page JEU FACEBOOK = FANS 21   Facebook a annoncé le 4 novembre 2014 la fin de la fonction fan gate qui permettait d’associer la participation à un jeu au fait de liker une page. Cette décision vise à améliorerla qualitédes communautés.
  • 22. Page AVEC LE DIGITAL ON PEUT TOUT SAVOIR 22   IDENTITE USAGERELATION Nom, Prénom Adresse CSP Etc. Avec qui il est en contact? Quelles sont ses relations? Ses influenceurs? Son influence? Quel est son parcours digital? Quel sont ses usages du produit ? Non, on ne peut plustout faireavecladata. La loi Hamon et l’Europe sont passés par là. Place à une VRAIE stratégie de data.
  • 23. Page LE PRIX, LE PRIX, LE PRIX 23   96% des internautes prêtent attention aux notes et avis. 89% les jugent comme utiles dans leurs processus d’achats. Les aviset les expériences viennent pondérer la part du prix dans la décision finale du consommateur.
  • 24. Page GOOGLEGLASS 24   Trop chères et limitées à une exploitation aux USA, l’effervescence des GoogleGlass s’essouffle d’autant que lesmontres connectéesarrivent.
  • 25. Page Elaborez votre stratégie digitale avec C2iS Contactez nous ! - contact@c2is.fr www.c2is.fr 25 Suivre l’actualité 2015 de ces 16 tendances Abonnez-vous ! - twitter.com/Agence_C2iS www.scoop.it/t/ubiquation