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Les 5 principaux défis des PME et comment les relever ? Par Martine Hébert, FECI

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Les PME sont le poumon de l’économie canadienne. Pourtant, leur apport au développement de nos collectivités est encore méconnu et, chaque jour, les chefs de PME doivent relever de nombreux défis. Véritables chefs d’orchestre, ils doivent quotidiennement composer avec la gestion de main-d’œuvre, la négociation avec les fournisseurs et les dédales gouvernementaux, tout en tentant de dénicher de nouvelles clientèles et en faisant croître leur entreprise. Comment s’en sortir ? Où trouver de l’aide ? Comment faire pour paver la voie de la croissance de nos PME ? Voilà quelques questions auxquelles tentera de répondre cette conférence.

Que fait la FCEI ?

Forte de plus de 109 000 membres propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME) – tout comme vous – d’un océan à l’autre, la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) est véritablement la voix puissante des PME. Depuis plus de 40 ans, ils représentent efficacement les intérêts des PME aux trois ordres de gouvernement dans la lutte en faveur de l’équité fiscale, d’une législation du travail raisonnable et de l’allègement du fardeau réglementaire.

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    3. 3. www.fcei. ca 5 Défis pour les PME et comment les relever? Gala de la Palme Bleue 2015 de la Chambre de Commerce Francophone de Vancouver Martine Hébert, vice-présidente principale et porte-parole nationale 15 octobre 2015
    4. 4. www.fcei. ca Qui sommes-nous?Qui sommes-nous?  Association de PME fondée en 1971, plus de 40 ans d’existence  Voix des PME auprès des gouvernements et contrepoids aux grandes entreprises  Plus grosse association de PME au pays : 109 000 au Canada dont 8 000 en CB  Sans but lucratif, financée uniquement à partir des cotisations des membres, non partisane  Démocratique : politiques définies par ses membres (1 membre = 1 vote)
    5. 5. www.fcei. ca Trois services principauxTrois services principaux Notre mission = atteindre VOS objectifs!  Défense de VOS intérêts devant les gouvernements (sondages, recherches, lobby)  Produits et partenariats: des programmes privilège compétitifs  Ressources aux entreprises : aide et accompagnement sur divers sujets
    6. 6. www.fcei. ca Des victoires importantes pour les PME  Paperasserie: nous sommes les champions!  Accélération et élimination de la taxe sur le capital  Taux d’imposition réduit pour les PME (fédéral et provinces)  Hausse et indexation de l’ECGC  Réduction/contrôle des taxes sur la masse salariale (AE, RPC, etc.)  Crédit d’assurance-emploi  Code de conduite cartes de crédit  Etc.
    7. 7. www.fcei. ca Comment on y arrive?  Sondages auprès de nos membres et recherches crédibles  Lobbying auprès des gouvernements  Sièges sur des comités importants  Présence médiatique
    8. 8. www.fcei. ca Des Programmes Privilèges FCEI très avantageux. Exemples:
    9. 9. www.fcei. ca Nos conseillers aux entreprises: un service aux membres gratuit et efficace « On ne peut pas toujours tout faire, mais on peut toujours faire quelque chose »  Gestion de la main-d’œuvre et ressources humaines  Traitement des transactions débit et crédit  Lois applicables aux entreprises  Santé et sécurité du travail  Ministères et organismes: ARC, WCB, etc.  DES ÉCONOMIES DE TEMPS ET D’ARGENT POUR NOS MEMBRES
    10. 10. www.fcei. ca En CB, la majorité des entreprises sont de petite taille  96 % comptent moins de 50 employés  76 % comptent moins de 10 employés  57% en ont moins de 5  Seulement 1,5 % comptent 100 employés ou plus 10 Sources : Statistique Canada, Registre des entreprises, décembre 2014
    11. 11. www.fcei. ca Les PME = poumon de notre économie 11  Les PME généraient environ le tiers du PIB de la Colombie-Britannique en 2014  54 % de la main- d’œuvre du secteur privé y était employée  La province était première au pays pour le nombre de PME par habitant : 82,6 / 1000
    12. 12. www.fcei. ca Principaux enjeux selon les PME Source : FCEI, Sondage Les opinions de nos membres, données pour la Colombie-Britannique, janvier-juin 2015 (1 835 réponses) Note : les répondants pouvaient sélectionner toutes les réponses pertinentes 12
    13. 13. www.fcei. ca Défi #1: Trouver et garder ses travailleurs!  Conseil 1 : Offrez des salaires concurrentiels – Assurez-vous d’offrir au moins un salaire proche du salaire médian dans votre région.  Conseil 2 : Accordez des primes de rétention – Vous êtes dans un secteur d’activité où le roulement des employés est traditionnellement élevé? Vous exploitez une entreprise saisonnière et avez besoin de vos employés pendant une période déterminée? Offrez une prime aux employés qui restent jusqu’à une date donnée  Conseil 3 : Incitatifs non monétaires: Ne sous-estimez pas les incitatifs non monétaires. Ils sont parfois plus puissants pour retenir vos employés que les primes en argent: flexibilité, conciliation travail famille, etc. Source: http://www.cfib-fcei.ca/francais/article/7610-retention-d-employes-les-meilleures-strategies-de-nos-membres.html
    14. 14. www.fcei. ca Défi #2: Bien choisir ses fournisseurs  Conseil 1 : Demandez des références de clients  Conseil 2 : Posez des questions (bureau crédit, responsabilité solidaire en SST ou DAS)  Conseil 3 : Entendez-vous par écrit (contrat) Pour le TPV:  Conseil 1 : Vérifiez le coût total du contrat  Conseil 2 : Vérifiez l’engagement du fournisseur envers le Code de conduite  Conseil 3 : Vérifiez les modalités de résiliation Sources: Encart - Connaissez-vous bien vos partenaires d’affaires ?
    15. 15. www.fcei. ca Défi #3: Gérer les relations avec les gouvernements  Conseil 1 : Demandez des références (ex. guides, lois) et appelez plus d’une fois…  Conseil 2 : Validez votre compréhension + demandez des confirmations écrites ou confirmez vous-même par écrit En cas de vérification fiscale: - Demandez un délai (pas obligés de dire oui pour le lendemain…) - Soyez courtois et facilitez leur travail (demandez au comptable de réunir les documents nécessaires) - Posez des questions: quelles années sont visées? Quoi? - 3 personnes max: vous, comptable, commis comptable - N’en donnez pas plus que le client en demande: ne donnez que ce qui est demandé. - http://www.cfib-fcei.ca/francais/article/777-soyez-pret-en-tout-temps-pour-une-verification-fiscale.html
    16. 16. www.fcei. ca Défi #4: Faire face au pitonnage!  Conseil 1: Définissez clairement vos attentes envers vos salariés : quels sont les comportements attendus d’un bon employé? Quel est son rendement? Comment le mesurer?  Conseil 2: Si nécessaire, limitez l’utilisation du téléphone intelligent à certains endroits (ex. : cafétéria, salle de repos, extérieur, etc.) ou à certains moments (pause, heure du repas, etc.)  Conseil 3: Montrez-vous flexible envers les employés qui vous offrent un bon rendement, même si leur utilisation des appareils électroniques vous semble un peu trop assidue.  Conseil 4: Développez une politique encadrant l’utilisation des ressources de l’entreprise (ex. : téléphone cellulaire, ordinateur, WiFi, courriels, etc.). Faites-la connaître à tous les salariés. Source: http://www.cfib-fcei.ca/francais/article/7674-capsule-fcei-rh-vos-employes-sont-ils-toujours-en-train-de- pitonner.html 
    17. 17. www.fcei. ca Défi #5: Faites-vous entendre et voir !  Conseil 1 : Ne pensez pas que le gouvernement connait votre réalité… Beaucoup de défis pour la faire connaitre dans un univers où plusieurs tirent leur bord de la couverture!  Conseil 2 : Parlez à vos élus locaux : ils sont plus à l’écoute et ont + de pouvoir que vous ne le pensez !  Conseil 3 : L’union fait la force! Joignez des groupes qui parlent en votre nom (Chambres de commerce, associations sectorielles ou professionnelles, FCEI, etc.)
    18. 18. www.fcei. ca Merci ! www.fcei.ca
    19. 19. www.fcei. ca ~ QUESTIONS ? ~
    20. 20. www.fcei. ca ~ INVITÉE CONFÉRENCIÈRE ~ Martine Hébert, Vice-présidente et Porte-parole nationale, Fédération Canadienne de l’Entreprise Indépendante

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