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LA BASE DE DONNEES…
Règle n°1 Penser mobile & email responsive
Responsive = un site ou une page adaptative permettant une lecture
parfaite sur ordinateur, tablette ou mobile.
2/3 des mails sont aujourd’hui ouverts depuis un Smartphone
Le taux d’ouverture d’un email responsive est 21% supérieur à celui
d’un email classique.
Règle n°1 Penser mobile & email responsive
Ex Email non responsive « Accor Hôtels »
Règle n°1 Penser mobile & email responsive
Ex Email responsive « Homelidays »
Règle n°2 Remonter l'offre principale dans les 50 premiers
pixels
Le temps d'affichage d'un email est très court (pour 50 % des
ouvreurs, moins de 2 secondes en moyenne). Dans ce contexte, les
50 premiers pixels sont importants car ceux-ci sont :
- vus en premier par les lecteurs, notamment en prévisualisation,
-affichés dans la liste des messages dans les interfaces mobiles
(notamment sur iPhone).
Règle n°2 Remonter l'offre principale dans les 50 premiers
pixels
A Faire : A ne pas faire :
L’astuce ?
Règle n°3 Un appel au clic dans les 250 premiers pixels
Dans la même logique, il est important de positionner un appel au
clic dans les 250 premiers pixels de l'email.
Un appel au clic est composé d'un verbe d'action (il s'agit d'inciter
l'internaute à agir), avec éventuellement une urgence pour
provoquer la décision.
Exemple : inscrivez-vous vite !
Règle n°4 Offrir une compréhension d'email sans les visuels
La question est de savoir s'il faut intégrer des emails pour que ceux-
ci soient compréhensibles sans les visuels ou si l'on peut se
permettre de faire porter le message principal uniquement par une
image.
La récente étude EMA du SNCD montrait que 44 % des internautes
lisaient toujours ou souvent les emails sans les visuels.
N’oubliez pas que les internautes se lassent vite des mails & les
messages publicitaires étant toujours très proches les uns des autres,
il faut surprendre …
# En personnalisant les mails (Prénom / Nom)
# En créant une relation sans rien avoir à vendre (bonne année,
anniversaire,…)
# En informant sur les évolutions de votre offre ( nouvelle piscine,
rénovation des chambres,…)
« Un avis négatif sur TripAdvisor c'est 10 000 euros de perte de
chiffres d'affaires chez Pierre & Vacances »
Rodolphe Roux – Directeur Marketing P&V
1707
Le nombre de bannières publicitaires auquel un internaute est exposé chaque
mois.
Source : Observatoire de l’e-pub / Udecam
25%
Le digital représente 25% des investissements publicitaires en France
(soit 2,9 Mds €).
Source : Observatoire de l’e-pub / Udecam
57%26%
17%
Leviers
Search
Display
Autres
Source : Observatoire de l’e-pub / Udecam
Le moteur de recherche est unique et le restera en matière de marketing
digital.
Unique car il est le seul média « où le consommateur cherche une
marque, un produit ou un service » et non l’inverse. De ce fait, il lui
confère une valeur ROIste jamais égalée.
Voyage
+ 14% D’augmentation des recherches associées au
voyage par rapport à 2013
Source : Google Adwords
Source : Google Adwords
Les internautes qu’ils soient en recherche d’un voyage de loisirs ou
d’affaires, avouent utiliser les moteurs de recherche comme 1er levier
dans l’organisation de leurs voyages.
58%
Des voyageurs « grands publics » utilisent systématiquement
un moteur de recherche pour planifier et réserver leurs
vacances
64%
Des voyageurs « business » utilisent systématiquement
un moteur de recherche pour planifier et réserver leurs
vacances
Source : The 2014 Traveler
A la rentrée 2013, nous constations pour la 1ere fois une baisse historique
des requêtes en provenance de Google sur Desktop.
Le multi-device change la donne en matière de marketing de la recherche :
les requêtes évoluent, les contextes de recherche aussi.
De ce fait, la logique de parcours client doit être au cœur des réflexions
Search car elle conditionne la visibilité à acquérir pour une marque…
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Ce que le web dit de votre site via des liens
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Structure
Le code qui fait votre site et le met en forme
valorise
favorise
redistribue
crédibilise
SEO (Référencement naturel) SEM (Référencement publicitaire)
Une mécanique publicitaire basée sur le
principe suivant :
AD RANK (position)
=
CPC x Niveau de qualité
Google accorde une place de
choix à sa plateforme
publicitaire Adwords dans
les pages de résultats
TOP 3 des annonceurs sur la
thématique hôtel
Booking.com
Accorhotels.com
Hotels.com
Source : Google Adwords
Google Hotel Finder a
remplacé l’un des résultats
Adwords Premium sur les
requêtes hôtelières
Des résultats naturels (SEO)
de plus en plus discrets sur
les thématiques touristiques
# 1 Définir ses objectifs
Visibilité Trafic Contact Vente
Réseau de partenaires Display
(Bannières)
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Google Hotel Finder
Réseau de recherche
# 2 Définir mes cibles prioritaires
Age, localisation géographique, besoin des clients sont indispensables pour
permettre de structurer vos campagnes…
Ex : Commercial 30 ans en
recherche d’un hébergement à
moins de 80 € avec Wifi gratuit
Ex : Couple 50 ans de Paris en
recherche d’un week end en
amoureux.
# 3 Segmenter les campagnes
Campagnes
Groupes
d’annonces
Mots clés
Hôtel « CDT » (3 étoiles à Vichy)
Marque Propriété Commodités
Marque
seule
Marque +
localisation Réservation Promo Wifi Emplacement
Hôtel CDT, Hôtel CDT
Vichy, Hôtel Vichy CDT,…
Réservation hôtel Vichy,
Hôtel Vichy pas cher…
Hôtel Vichy avec Wifi
gratuit, hôtel Vichy Centre
Ville,…
# 4 Formaliser ses annonces publicitaires
Une annonce classique se compose :
D’un titre de 25 caractères max.
D’une description de 2 x 35 caractères max.
D’une URL d’affichage
D’une URL de destination
Mais il existe une multitude d’extensions possibles…
# 4 Formaliser ses annonces publicitaires
Extension d’avis clients
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Extension de liens annexes
# 5 Piloter les campagnes
AD RANK (position)
=
CPC x Niveau de qualité
Niveau de qualité
=
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Sans oublier de définir ses options de ciblages (géographiques, horaires,
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Aujourd’hui le réseau Google Adwords est le réseau le plus puissant du
marché mais n’oublions pas qu’il existe également un autre réseau de
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BING ADS = diffusion publicitaire sur les réseaux BING & YAHOO
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Réseau social n°1 dans le monde
1,3 Mds d’utilisateurs dans le monde
28 M d’utilisateurs en France
Un réseau à fort usage mobile (60%)
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4eme réseau social dans le monde
284 M d’utilisateurs dans le monde
2,3 M d’utilisateurs en France
Un réseau à fort usage mobile (80%)
Un réseau « jeune » (Age moyen 22 ans)
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trouvé un modèle publicitaire efficace pour les annonceurs.
Aujourd’hui 70% des annonces publicitaires sur réseau Facebook
sont mobiles.
Un ciblage extrêmement poussé
Situation
sociodémographique
Age
Sexe
Situation familiale
Localisation
Pays
Type d’écrans
Mobile
Tablette
Ordinateur
Centre d’intérêt
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…
Cluster personnalisé
Choix de centre d’intérêt
précis…
Ex Cluster Voyage :
Michelin restaurant
Very Last Room
Gites de France
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9
Publicité pour une application / Publicité pour un
domaine / Publicité pour un événement / L’offre
publicitaire / Publicité « J’aime une page » / Publicité
sur une publication « lien » de page / Publicité sur une
publication « photo » de page / Publicité sur une
publication « texte » de page / La Publicité sur une
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Hommes / Femmes
Ciblage
géographique
03 / 63 / 15 / 43 /
23 / 18 / 58
Centres d’intérêt : Massage,
spa, bien-être, hammam,
thalassothérapie
Âge : 20 à +65 ans
Une population cible = 28 000 personnes
Nombre de formats publicitaires disponibles sur Twitter
3
Comptes sponsorisés Tweets sponsorisés Liste de Tendance
Objectif
Aident à constituer une
communauté d’abonnés
Ciblage Centres d’intérêt
Position géographique
Sexe
Ordinateur / Mobile /
Tablette
Budget Coût par Follower (CPF).
0,50 ~ 2€
Comptes sponsorisés Tweets sponsorisés Liste de Tendance
Objectif
Aident à constituer une
communauté d’abonnés
Aident à faire passer un
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Ciblage Centres d’intérêt
Position géographique
Sexe
Ordinateur / Mobile /
Tablette
Centres d’intérêt
Position géographique
Sexe / Mimétisme mkt
Ordinateur / Mobile /
Tablette
Budget Coût par Follower (CPF).
0,50 ~ 2€
Coût à l’Engagement
(CPE)
1 € & plus
Comptes sponsorisés Tweets sponsorisés Liste de Tendance
Objectif
Aident à constituer une
communauté d’abonnés
Aident à faire passer un
message publicitaire
Aide à amplifier un
message & démarrer une
conversation
Ciblage Centres d’intérêt
Géographique
Sexe
Ordinateur / Mobile /
Tablette
Centres d’intérêt
Géographique
Sexe / Mimétisme mkt
Ordinateur / Mobile /
Tablette
Géographique
Budget Coût par Follower (CPF).
0,50 ~ 2€
Coût à l’Engagement
(CPE)
1 € & plus
Coût par mille (CPM)
5000 ~ 7000€ pour 24h
PERISCOPE
VIVEZ L’INSTANT PRESENT AVEC UN TEMPS D’AVANCE
PARIS
19 Rue d’Hauteville / 75010 Paris
09 53 55 64 60
PROVINCE
8 Rue Georges Besse / 63100 Clermont Ferrand
04 73 93 12 12
CONTACTS
Arnaud MALIOCHE (directeur associé) Romain COLAS (Account manager)
Arnaud.malioche@periscopemail.com Romain.Colas@periscopemail.com

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  • 1.
  • 2.
  • 3. LA BASE DE DONNEES…
  • 4. Règle n°1 Penser mobile & email responsive Responsive = un site ou une page adaptative permettant une lecture parfaite sur ordinateur, tablette ou mobile. 2/3 des mails sont aujourd’hui ouverts depuis un Smartphone Le taux d’ouverture d’un email responsive est 21% supérieur à celui d’un email classique.
  • 5. Règle n°1 Penser mobile & email responsive Ex Email non responsive « Accor Hôtels »
  • 6. Règle n°1 Penser mobile & email responsive Ex Email responsive « Homelidays »
  • 7. Règle n°2 Remonter l'offre principale dans les 50 premiers pixels Le temps d'affichage d'un email est très court (pour 50 % des ouvreurs, moins de 2 secondes en moyenne). Dans ce contexte, les 50 premiers pixels sont importants car ceux-ci sont : - vus en premier par les lecteurs, notamment en prévisualisation, -affichés dans la liste des messages dans les interfaces mobiles (notamment sur iPhone).
  • 8. Règle n°2 Remonter l'offre principale dans les 50 premiers pixels A Faire : A ne pas faire : L’astuce ?
  • 9.
  • 10. Règle n°3 Un appel au clic dans les 250 premiers pixels Dans la même logique, il est important de positionner un appel au clic dans les 250 premiers pixels de l'email. Un appel au clic est composé d'un verbe d'action (il s'agit d'inciter l'internaute à agir), avec éventuellement une urgence pour provoquer la décision. Exemple : inscrivez-vous vite !
  • 11.
  • 12. Règle n°4 Offrir une compréhension d'email sans les visuels La question est de savoir s'il faut intégrer des emails pour que ceux- ci soient compréhensibles sans les visuels ou si l'on peut se permettre de faire porter le message principal uniquement par une image. La récente étude EMA du SNCD montrait que 44 % des internautes lisaient toujours ou souvent les emails sans les visuels.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16. N’oubliez pas que les internautes se lassent vite des mails & les messages publicitaires étant toujours très proches les uns des autres, il faut surprendre … # En personnalisant les mails (Prénom / Nom) # En créant une relation sans rien avoir à vendre (bonne année, anniversaire,…) # En informant sur les évolutions de votre offre ( nouvelle piscine, rénovation des chambres,…)
  • 17. « Un avis négatif sur TripAdvisor c'est 10 000 euros de perte de chiffres d'affaires chez Pierre & Vacances » Rodolphe Roux – Directeur Marketing P&V
  • 18.
  • 19. 1707 Le nombre de bannières publicitaires auquel un internaute est exposé chaque mois. Source : Observatoire de l’e-pub / Udecam
  • 20. 25% Le digital représente 25% des investissements publicitaires en France (soit 2,9 Mds €). Source : Observatoire de l’e-pub / Udecam
  • 22. Le moteur de recherche est unique et le restera en matière de marketing digital. Unique car il est le seul média « où le consommateur cherche une marque, un produit ou un service » et non l’inverse. De ce fait, il lui confère une valeur ROIste jamais égalée.
  • 23. Voyage + 14% D’augmentation des recherches associées au voyage par rapport à 2013 Source : Google Adwords
  • 24. Source : Google Adwords
  • 25. Les internautes qu’ils soient en recherche d’un voyage de loisirs ou d’affaires, avouent utiliser les moteurs de recherche comme 1er levier dans l’organisation de leurs voyages. 58% Des voyageurs « grands publics » utilisent systématiquement un moteur de recherche pour planifier et réserver leurs vacances 64% Des voyageurs « business » utilisent systématiquement un moteur de recherche pour planifier et réserver leurs vacances Source : The 2014 Traveler
  • 26. A la rentrée 2013, nous constations pour la 1ere fois une baisse historique des requêtes en provenance de Google sur Desktop. Le multi-device change la donne en matière de marketing de la recherche : les requêtes évoluent, les contextes de recherche aussi. De ce fait, la logique de parcours client doit être au cœur des réflexions Search car elle conditionne la visibilité à acquérir pour une marque…
  • 27.
  • 28. Popularité Ce que le web dit de votre site via des liens Contenu Essentiellement le contenu textuel de votre site Structure Le code qui fait votre site et le met en forme valorise favorise redistribue crédibilise SEO (Référencement naturel) SEM (Référencement publicitaire) Une mécanique publicitaire basée sur le principe suivant : AD RANK (position) = CPC x Niveau de qualité
  • 29. Google accorde une place de choix à sa plateforme publicitaire Adwords dans les pages de résultats TOP 3 des annonceurs sur la thématique hôtel Booking.com Accorhotels.com Hotels.com Source : Google Adwords
  • 30. Google Hotel Finder a remplacé l’un des résultats Adwords Premium sur les requêtes hôtelières
  • 31. Des résultats naturels (SEO) de plus en plus discrets sur les thématiques touristiques
  • 32. # 1 Définir ses objectifs Visibilité Trafic Contact Vente Réseau de partenaires Display (Bannières) Réseau de recherche/ Google Hotel Finder Réseau de recherche
  • 33. # 2 Définir mes cibles prioritaires Age, localisation géographique, besoin des clients sont indispensables pour permettre de structurer vos campagnes… Ex : Commercial 30 ans en recherche d’un hébergement à moins de 80 € avec Wifi gratuit Ex : Couple 50 ans de Paris en recherche d’un week end en amoureux.
  • 34. # 3 Segmenter les campagnes Campagnes Groupes d’annonces Mots clés Hôtel « CDT » (3 étoiles à Vichy) Marque Propriété Commodités Marque seule Marque + localisation Réservation Promo Wifi Emplacement Hôtel CDT, Hôtel CDT Vichy, Hôtel Vichy CDT,… Réservation hôtel Vichy, Hôtel Vichy pas cher… Hôtel Vichy avec Wifi gratuit, hôtel Vichy Centre Ville,…
  • 35. # 4 Formaliser ses annonces publicitaires Une annonce classique se compose : D’un titre de 25 caractères max. D’une description de 2 x 35 caractères max. D’une URL d’affichage D’une URL de destination Mais il existe une multitude d’extensions possibles…
  • 36. # 4 Formaliser ses annonces publicitaires Extension d’avis clients Extension de lieux Extension de liens annexes
  • 37. # 5 Piloter les campagnes AD RANK (position) = CPC x Niveau de qualité Niveau de qualité = CTR x Landing Page x Historique Sans oublier de définir ses options de ciblages (géographiques, horaires, devices,…)
  • 38. Aujourd’hui le réseau Google Adwords est le réseau le plus puissant du marché mais n’oublions pas qu’il existe également un autre réseau de référencement publicitaire : BING ADS BING ADS = diffusion publicitaire sur les réseaux BING & YAHOO Un réseau sur lequel il y a souvent moins d’annonceurs…
  • 39.
  • 40. Réseau social n°1 dans le monde 1,3 Mds d’utilisateurs dans le monde 28 M d’utilisateurs en France Un réseau à fort usage mobile (60%) Largement délaissé par les jeunes 4eme réseau social dans le monde 284 M d’utilisateurs dans le monde 2,3 M d’utilisateurs en France Un réseau à fort usage mobile (80%) Un réseau « jeune » (Age moyen 22 ans) Source : Blog du modérateur
  • 41. En déployant une stratégie publicitaire « Mobile First », Facebook a trouvé un modèle publicitaire efficace pour les annonceurs. Aujourd’hui 70% des annonces publicitaires sur réseau Facebook sont mobiles.
  • 42. Un ciblage extrêmement poussé Situation sociodémographique Age Sexe Situation familiale Localisation Pays Type d’écrans Mobile Tablette Ordinateur Centre d’intérêt Gastronomie Sports Luxe Voyage … Cluster personnalisé Choix de centre d’intérêt précis… Ex Cluster Voyage : Michelin restaurant Very Last Room Gites de France
  • 43. Nombre de formats publicitaires disponibles sur Facebook 9
  • 44. Publicité pour une application / Publicité pour un domaine / Publicité pour un événement / L’offre publicitaire / Publicité « J’aime une page » / Publicité sur une publication « lien » de page / Publicité sur une publication « photo » de page / Publicité sur une publication « texte » de page / La Publicité sur une publication « vidéo » de page.
  • 45.
  • 46. Hommes / Femmes Ciblage géographique 03 / 63 / 15 / 43 / 23 / 18 / 58 Centres d’intérêt : Massage, spa, bien-être, hammam, thalassothérapie Âge : 20 à +65 ans Une population cible = 28 000 personnes
  • 47.
  • 48.
  • 49. Nombre de formats publicitaires disponibles sur Twitter 3
  • 50. Comptes sponsorisés Tweets sponsorisés Liste de Tendance Objectif Aident à constituer une communauté d’abonnés Ciblage Centres d’intérêt Position géographique Sexe Ordinateur / Mobile / Tablette Budget Coût par Follower (CPF). 0,50 ~ 2€
  • 51. Comptes sponsorisés Tweets sponsorisés Liste de Tendance Objectif Aident à constituer une communauté d’abonnés Aident à faire passer un message publicitaire Ciblage Centres d’intérêt Position géographique Sexe Ordinateur / Mobile / Tablette Centres d’intérêt Position géographique Sexe / Mimétisme mkt Ordinateur / Mobile / Tablette Budget Coût par Follower (CPF). 0,50 ~ 2€ Coût à l’Engagement (CPE) 1 € & plus
  • 52. Comptes sponsorisés Tweets sponsorisés Liste de Tendance Objectif Aident à constituer une communauté d’abonnés Aident à faire passer un message publicitaire Aide à amplifier un message & démarrer une conversation Ciblage Centres d’intérêt Géographique Sexe Ordinateur / Mobile / Tablette Centres d’intérêt Géographique Sexe / Mimétisme mkt Ordinateur / Mobile / Tablette Géographique Budget Coût par Follower (CPF). 0,50 ~ 2€ Coût à l’Engagement (CPE) 1 € & plus Coût par mille (CPM) 5000 ~ 7000€ pour 24h
  • 53.
  • 54. PERISCOPE VIVEZ L’INSTANT PRESENT AVEC UN TEMPS D’AVANCE PARIS 19 Rue d’Hauteville / 75010 Paris 09 53 55 64 60 PROVINCE 8 Rue Georges Besse / 63100 Clermont Ferrand 04 73 93 12 12 CONTACTS Arnaud MALIOCHE (directeur associé) Romain COLAS (Account manager) Arnaud.malioche@periscopemail.com Romain.Colas@periscopemail.com