Document de présentation de l'Agence Aisne Tourisme - Qui est-elle ? Quels sont ses métiers, ses partenaires ?

1. Pourquoi investir
dans le tourisme ?
salariés, non salariés, directs ou
indirects, ce secteur continue à
créer de l’emploi même s’il affiche
un ralentissement depuis 2009.
évolution
des emplois
touristiques
salariés1
EMPLOIS
une forte présence des clientèles étrangères :
en 15 ans de nuitées marchandes
+44% +/- 2,4 Millions
1
Etude emplois touristiques de l’INSEE de 2003 à 2009
+26,2% de 2009 à 2011
+0,8%
lits touristiques
21 000
Soit 25% du parc picard Soit 30% des nuitées
marchandes de Picardie
2
Etude retombées Center Parcs ADRT/Euroeka - 2011 3
Emplois saisonniers compris, camping ouvert de Pâques à la Toussaint.
2 700 lits
> 400 000 nuitées / an
180 emplois3
CAMPING CLUB*****
DE BERNY-RIVIère
4 300 lits
900 000 nuitées / an
465 emplois directs
240 000 séjournants / an
qui dépensent hors du Domaine et dans
l’Aisne plus de 3 millions d’Euros par an.2
CENTER PARCS
Grâce notamment AUX 2 leaders de l’économie régionale :
croissance du parc :
L’hébergement ... moteur de l’activité
L’hôtellerie Center Parcs Les locations
de vacances
L’hôtellerie
de plein air
22% 27% 40% 90%
UN GISEMENT D’EMPLOIS
5000
L’AGENCE AISNE TOURISME I Avril 2015 I 1/6
L’AGENCE QUI FAIT GRANDIR VOS PROJETS !
L’Agence est un opérateur du Département

2. L’Agence, un acteur
clé du secteur
QUI SOMMES-NOUS ?
une équipe de
Développer l’économie de l’Aisne par le tourisme.
Accompagner
les porteurs de projet,
les professionnels,
les territoires/collectivités
et les Offices de Tourisme
promouvoir
l’offre touristique
commercialiser
l’offre touristique
via la Centrale de
réservations de l’agence
Le système de management de la qualité de l’Agence
a été certifié ISO 9001 en avril 2014 par l’AFNOR.
Cela se traduit par un accompagnement opérationnel orienté «business»,
sur tous les aspects du métier : depuis la création d’un équipement jusqu’à sa mise en marché.
Baromètre Qualitest4
2015 de satisfaction des clients professionnels de l’Agence
SPécialistes du tourisme.
16 5
NOTRE BUT ?
NOS MéTIERS
4
Enquête menée par la société Qualitest en février 2015 – 112 entretiens téléphoniques de prestataires sur un échantillon de 261 prestations délivrées en 2014.
se disent satisfaits
par nos prestations96,3%
sont prêts à nous
recommander97,3%
Professionnels
Porteurs de projets
Prestataires/acteurs du tourisme
Collectivités
Offices de Tourisme
Journalistes
Distributeurs
Individuels
Consommateurs
Touristes
Excursionnistes
engagement
anticipation
adaptation
maillage
créativité
e xp e r t i s e
P ROACTIVIT é
proximité
Intelligence
collective
Des exemples de prestations…
• Etudes et notes de cadrage
• Pilotage de projets
• Visites de faisabilité
• Suivi technique & mise en oeuvre
(rédaction de cahiers des charges,
analyse d’offres…)
• Qualification des hébergements
(labellisation, classement en étoiles…)
• Missions de conseils en marketing
• Ateliers et formations web
• Déploiement d’outils de réservations
en ligne
Des exemples de prestations…
• Gestion d’une base de données
touristiques
• Elaboration et diffusion de documents
touristiques
• Mise en ligne de sites web
• Relations presse
• Conception d’offres week-ends Picardie
• Conseils et informations aux visiteurs
(Espace Aisne Center Parcs).
• Promotion des richesses de l’Aisne
sous la bannière :
Des exemples de prestations…
• Réservations de meublés de tourisme
• Ventes de sorties et séjours groupes.
L’AGENCE AISNE TOURISME I Avril 2015 I 2/6
nos clients
nosmotsclés

3. AVEC UNE DIMENSION NATIONALE ET INTERNATIONALE
Derrière ces marques, ces réseaux, ces labels…
l’Agence joue un rôle...
Anime,
développe
ces réseaux
et qualifie les
prestations.
Anime et
promeut un
réseau d’acteurs
14-18 pour
le Centenaire
L’AGENCE QUI FAIT GRANDIR VOS PROJETS !
Déploie ces
labels nationaux
en conseillant
et qualifiant
les offres.
Déploie les
référentiels
nationaux pour
classer
les meublés.
Co-pilote le
déploiement de
la marque pour
structurer
l’oenotourisme
Soutient
les Logis
de l’Aisne
ANIME
LES HABTANTS
AUTOUR D’UN
PROJET D’ACCUEIL
www.jaimelaisne.com
www.aisne14-18.com
L’AGENCE AISNE TOURISME I Avril 2015 I 3/6
ANIME UN ESPACE
DE PROMOTION
TOURISTIQUE

4. NOS Résultats
INTERVENTIONS
Chaque année :
200
750 000 45 000
2 600
70
2 180 8 000formules
week-ends
travaillées avec
les prestataires
et vendues sur le site
voyageurs de l’A26
sont informés
grâce à nos
3 «corners
tourisme»
prestataires
bénéficient d’une
assistance
ou formation web
offres
gérées dans la base
de données permettent
à 45 sites web
de fonctionner
topofiches
de randonnées
sont téléchargées
depuis
notre site
séjournants
center parcs
renseignés
à l’Espace Aisne
contrats de
réservations
traités par
la Centrale dont
30% proviennent
de clients étrangers
90hébergeurs
génèrent 330 000€
de chiffre d’affaires
en direct grâce
à notre module
de réservations
en ligne
Qui génèrent directement
de chiffre d’affaires
1.2 M€
L’AGENCE AISNE TOURISME I Avril 2015 I 4/6
250prestations / missions
POUR DéVELOPPER OU
QUALIFIER LES
éQUIPEMENTS DES
PROFESSIONNELS
ET OPéRATEURS PRIVéS
OU PUBLICS
www.weekend-espritdepicardie.com
www.randonner.fr

5. ZOOM SUR...
Ce que nous faisons pour
les territoires(villes, communautés des communes...)
2014-2015
Carte des missions de l’Agence
Tracé de
l’Euro vélo N°3
Eurovélo Européenne :
volet marketing services
et accompagnement
des projets.
Vermandois
Sites du souvenir
14-18 :
Diagnostic et
propositions de
valorisations.
Parfondeval
Réaménagement
«Un des plus beaux
villages de France» :
étude de programmation
& accompagnement
de la collectivité.
Saint-Quentin
Parcours de visite
basilique et souterrains :
Pré-étude et
accompagnement
de la collectivité.
Guise
Ribemont
Vendeuil
Réaménagement
des campings
municipaux :
études & recherche
opérateurs.
Laon
Réaménagement
touristique des
souterrains et des tours
de la cathédrale :
accompagnement
de la collectivité.
Villers-Cotterêts
Château François 1er
:
benchmark et pré-étude
avec propositions
d’orientations et de
mode opératoire.
Vignoble
de Champagne
Oenotourisme :
structuration de la filière.
Région de
Château-Thierry
Centre d’interprétation
«troupes américaines» :
Etude de faisabilité.
Maison du Tourisme :
Portage de l’étude
de scénographie et
d’aménagements.
PAYS SOISSONNAIS
Réorganisation du réseau
des Offices de
Tourisme et stratégie
de sites structurants.
Coucy
Blérancourt
Soissons
Aménagements
et mise en tourisme
d’itinéraires thématiques
«Centenaire 14-18».
Pays Chaunois
Réorganisation
du réseau des
Offices de Tourisme.
ailette
fère-en-tardenois
Accompagnement
labellisation Station
Verte de Vacances
SAINT-QUENTIN
LAON
VERVINS
L’AGENCE AISNE TOURISME I Avril 2015 I 5/6
1
1
4
4
5
5
5
6
6
8
9
7
10
11
13
13
2
2
3
3
CHÂTEAU-THIERRY
SOISSONS
10
7
12
5
11
11
13
9
8
11
12

6. Ce que nous faisons pour
les offices de tourisme
L’Agence manage la réorganisation du réseau : des Offices regroupés par destination avec une
équipe orientée sur de nouvelles missions pour plus d’impact sur l’économie du territoire.
Dans l’organisation et les métiers
Appui technique et méthodologique en matière de ressources humaines et de formation.
Dans le numérique
• Transfert de compétences
• Accompagnement à la conception de sites web de destination
• Déploiement de modules de réservations
• Déploiement et formation aux outils et fonctionnalités de la base de données partagée
Picardie < Aisne - Oise - Somme
• Gestion des flux numériques
nos prestations
évolution du réseau
ZOOM SUR...
2014-2015
Carte des missions de l’Agence
LAON
SOISSONS
18OT
2010
26OT
2008
13OT2015
Office de Tourisme
du Pays
de Thiérache
• Mission de structuration
de l’OT de Pays
• Conseils en organisation
et ressources humaines
• Assistance web
Office de Tourisme
du Pays de Laon
Assistance web
et formation numérique
Office de Tourisme
de Villers-Cotterêts
Assistance web
et formation numérique
Maison du Tourisme
du Sud de l’Aisne
• Co-pilotage du développement
et de la promotion
de l’oenotourisme
• Assistance web et formation
numérique
Office de Tourisme
de Soissons
Accompagnement
promotion et formation
numérique
Stéphane Rouziou (Directeur) : s.rouziou@aisne-tourisme.com - Tél. : 03 23 27 76 71 - 07 77 37 79 61
Christian Batardière (Directeur-Adjoint - Responsable Qualité) : c.batardiere@aisne-tourisme.com - Tél. : 03 23 27 76 73
L’AGENCE AISNE TOURISME I Avril 2015 I 6/6
l’agence
VERVINS
VILLERS-COTTERÊTS
CHÂTEAU-THIERRY /
SUD AISNE