SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  39
Télécharger pour lire hors ligne
Le plus grand site de voyage au monde




Comment tirer bénéfice du plus grand site
de voyage
Optimisez votre présence sur TripAdvisor®



Présenté par
Stephanie Boyle, Responsable des relations publiques, EMEA

Journée de Tourisme, Orne
29 novembre 2011
Le plus grand site de voyage au monde




56 % des voyageurs français
prennent en compte les avis de
voyageurs lors de leur
réservation.
   -PhoCusWright, Rapport sur les voyageurs européens, octobre 2011




                                                                                     2
Le plus grand site de voyage au monde




Quelle importance accordez-vous aux avis
des utilisateurs lors du choix de votre hôtel ?



                                    Aucune importance

                                    Indifférent

                                    Importance élevée




                       Une enquête sur les habitudes de consommation en ligne
                       sur TripAdvisor menée par Forrester Consulting, à la
                       demande de TripAdvisor


                                                                                                         3
Le plus grand site de voyage au monde




Je n'effectue pas de réservation dans un
établissement sans avis publié.


                                          Pas d'accord

                                          Indifférent

                                          D'accord




                           Une enquête sur les habitudes de consommation en ligne sur
                           TripAdvisor menée par Forrester Consulting, à la demande de
                           TripAdvisor


                                                                                             4
Le plus grand site de voyage au monde




Le plus grand site de voyage au monde
                 • Plus de 50 millions de visiteurs uniques par
                   mois et 20 millions de membres dans le
                   monde entier

                 • Plus de 50 millions d'avis et de
                   commentaires authentiques sur des
                   hôtels, des restaurants et des attractions
                   dans le monde entier

                 • 25 nouvelles contributions chaque
                   minute, tous les jours

                 • Plus d'un million d'hôtels, de restaurants et
                   d'attractions avec des commentaires dans
                   plus de 93 000 destinations

                 • Plus de 8 millions de photos de voyageurs
                                                                                 5
Le plus grand site de voyage au monde




Touchez des clients potentiels dans le monde entier
      Amérique    www.tripadvisor.com      Italie         www.tripadvisor.it

      Argentine   www.tripadvisor.com.ar   Japon          www.tripadvisor.jp

      Australie   www.tripadvisor.com.au   Corée          www.tripadvisor.co.kr

      Brésil      www.tripadvisor.com.br   Malaisie       www.tripadvisor.com.my

      Canada      www.tripadvisor.ca       Mexique        www.tripadvisor.com.mx

      Chine       www.daodao.com           Norvège        no.tripadvisor.com

      Danemark    www.tripadvisor.dk       Pologne        pl.tripadvisor.com

      Égypte      www.tripadvisor.com.eg   Russie         www.tripadvisor.ru

      France      www.tripadvisor.fr       Singapour      www.tripadvisor.com.sg

      Allemagne   www.tripadvisor.de       Espagne        www.tripadvisor.es

      Grèce       www.tripadvisor.com.gr   Suède          www.tripadvisor.se

      Pays-Bas    nl.tripadvisor.com       Taïwan         www.tripadvisor.tw

      Inde        www.tripadvisor.in       Thaïlande      th.tripadvisor.com

      Indonésie   www.tripadvisor.co.id    Turquie        www.tripadvisor.com.tr

      Irlande     www.tripadvisor.ie       Royaume-Uni    www.tripadvisor.co.uk
Le plus grand site de voyage au monde




   Le plus grand site de voyage au monde avec plus de
   50 millions de visiteurs uniques par mois


                 Amérique                       Europe
                  du Nord                      19,2 m
                   16 m                   Moyen-Orient
                                                                     Asie-Pacifique

                                           et Afrique                  10,2 m
                                            2,6 m    (en milliers)
                                                         60000
                                                         50000

                               Amérique                  40000

                                latine                   30000

                                3m                       20000
                                                         10000
                                                              0




Source : comScore, août 2011
Le plus grand site de voyage au monde




Mais surtout, des opinions du monde entier
Le plus grand site de voyage au monde




Les avis sur TripAdvisor sont largement
positifs
                                                                                  45%
 Note moyenne: 3,90
  Pourcentage global des notes attribuées, Octobre 2010

                                                          27%



    9%                                      11%
                         8%




     1                    2                   3           4                          5              9
Le plus grand site de voyage au monde




Les avis de mes amis




                                                          10
Le plus grand site de voyage au monde




TripAdvisor est mobile




                                                            11
Le plus grand site de voyage au monde




       Votre
Espace Propriétaire
   TripAdvisor



                                                     12
Le plus grand site de voyage au monde




Votre Page Établissement




                                                              13
Le plus grand site de voyage au monde




• Ajouter/mettre à jour vos
  photos et vidéos
• Actualiser vos services et
  équipements
• Modifier le type et
  le lieu de l'établissement
• Signaler un changement de
  propriétaire ou un doublon
Le plus grand site de voyage au monde




• Répondre à un avis
• Contester un avis
• Recevoir une notification
  d'avis
• Encourager les avis avec
  des outils marketing
• Suivre les performances
Le plus grand site de voyage au monde




• Retrouvez nos dernières
  vidéos, nos listes
  d'astuces, nos guides et bien
  plus encore !
Le plus grand site de voyage au monde




• Découvrez les avantages
  d'un Espace Contacts
Le plus grand site de voyage au monde




• Ajoutez des widgets et des
  liens vers le site Web de
  votre hôtel
Le plus grand site de voyage au monde




• FAQ
• Forum des propriétaires
• Envoyer une demande
  d'aide
Le plus grand site de voyage au monde




Vidéos, fiches de conseils et guides pratiques




                                                                        20
Le plus grand site de voyage au monde




Rappelez à vos
clients de donner
leurs avis
• Laissez des dépliants en
  évidence à la réception
 – Téléchargez et imprimez-les
   gratuitement depuis votre
   Espace Propriétaire

• Des cartes de rappel que
  vous pouvez envoyer à
  vos clients les plus
  récents



                                                21
Le plus grand site de voyage au monde




     Photos et vidéos : on n'en fait jamais trop



Photo
principale




                                                                         22
Le plus grand site de voyage au monde




Suivez les performances




                                                             23
Le plus grand site de voyage au monde




Réponses de la direction




                                                        24
Le plus grand site de voyage au monde




Lire une réponse de la direction à un avis
compte beaucoup pour moi.


                                           Pas d'accord

                                           Indifférent

                                           D'accord




                          Une enquête sur les habitudes de consommation en
                          ligne sur TripAdvisor menée par Forrester Consulting, à
                          la demande de TripAdvisor

                                                                                                   25
Le plus grand site de voyage au monde




Si j'hésite entre deux établissements,
la présence d'une réponse de la direction sur la
page de l'un d'eux peut faire pencher ma
décision en sa faveur.
                                          Pas d'accord

                                          Indifférent

                                          D'accord




                           Une enquête sur les habitudes de consommation en
                           ligne sur TripAdvisor menée par Forrester
                           Consulting, à la demande de TripAdvisor                               26
Le plus grand site de voyage au monde




Les notification d'avis




                                                             27
Le plus grand site de voyage au monde




       TripAdvisor vous aide
a toucher une plus grande audience:
Donnez envie aux clients de rester sur votre site grâce aux
              informations de TripAdvisor




                                                                                 28
Le plus grand site de voyage au monde




                                   29
Le plus grand site de voyage au monde




Affichez des contenus TripAdvisor sur votre site




                                                                       30
Le plus grand site de voyage au monde




                               31
Le plus grand site de voyage au monde




        L'Espace Contacts
Transformez les curieux en clients, en un clic




                                                                         32
Le plus grand site de voyage au monde




L’opportunité publicitaire
                            Numéro de
                                             Site Web
                            téléphone

• Touchez des clients
  potentiels
• Frais annuels
  plafonnés
• Satisfait ou remboursé
  au prorata
• Suivi des                       Offres                E-mail
  performances                   Spéciales
  (téléphone, e-mail et
  résultats sur Internet)
• Options d'affichage
                                                                                            33
Le plus grand site de voyage au monde




Offres Spéciales
Le plus grand site de voyage au monde




Résultats obtenus

                                                                                                 Augmentation
                                                                                                                                        Délai de
                                                               Retour sur                       progressive des
 Établissement                                                                                                                     recouvrement de
                                                             investissement                      réservations/
                                                                                                                                   l'investissement
                                                                                                Argent dépensé
 Hotel 41
 Londres                                                           4 830 %                             58 $/1 $                            1 mois
 30 chambres

 Varden Hotel
 Long Beach, Californie                                            4 150 %                             50 $/1 $                            1 mois
 35 chambres

 Sabre Hospitality Solutions
 154 hôtels dans le monde                                            410 %                              6 $/1 $                            2 mois
 De 4 à 720 chambres

 NYC Property
 Times Square, New York                                            4 660 %                             56 $/1 $                            1 mois
 450 chambres
Extrait de l'enquête Forrester évaluant l'impact économique global des Espaces Contacts menée à la demande de TripAdvisor en janvier, mars et avril 2011
                                                                                                                                                                 35
Le plus grand site de voyage au monde




Le futur est numérique :
      Faites-en partie !




                                                              36
Le plus grand site de voyage au monde




Trois grandes forces qui transforment le voyage

    Contenu                                 Échanges             Mobilité
          Des avis                          Graphiques d’amis   Toujours disponible
  authentiques, récents, et                  Partage d’infos      Géo-localisation
      qui vous parlent                       Consommation        Garder le contact




  HÔTELS       RESTAURANTS    ATTRACTIONS




                                            RÉSEAU SOCIAL              MOBILE
LOCATIONS DE    TRIPADVISOR
                                 VOLS
  VACANCE      FOR BUSINESS




                                                                                                   37
Le plus grand site de voyage au monde




                                   38
Le plus grand site de voyage au monde




          Espace Contact:

    Assistance-ci@tripadvisor.fr

    0800-911161 (appel gratuit)
     Du lundi au vendredi de 10h à 17h30


      Code promo: FTD2011
(Réduction de 20% avant fin décembre)




            Merci!
                                                                              39

Contenu connexe

Similaire à Optimisez votre présence sur trip advisor stéphanie boyle

RDV E-tourisme de Cornouaille 2012 : E-réputation avec les sites d'avis
RDV E-tourisme de Cornouaille 2012 : E-réputation avec les sites d'avisRDV E-tourisme de Cornouaille 2012 : E-réputation avec les sites d'avis
RDV E-tourisme de Cornouaille 2012 : E-réputation avec les sites d'avisMathilde PAILLOT
 
Communication touristique - Laurent Allias - Cabarey, agence de communication...
Communication touristique - Laurent Allias - Cabarey, agence de communication...Communication touristique - Laurent Allias - Cabarey, agence de communication...
Communication touristique - Laurent Allias - Cabarey, agence de communication...Cabarey
 
Les Avis Clients - Uzerche Pompadour 2014
Les Avis Clients - Uzerche Pompadour 2014Les Avis Clients - Uzerche Pompadour 2014
Les Avis Clients - Uzerche Pompadour 2014Valérie Bourliataud
 
Les sites d'avis de voyageurs : TripAdvisor - Guillaume Thévenot
Les sites d'avis de voyageurs : TripAdvisor - Guillaume ThévenotLes sites d'avis de voyageurs : TripAdvisor - Guillaume Thévenot
Les sites d'avis de voyageurs : TripAdvisor - Guillaume ThévenotSébastien Gonzalez
 
Les cahiers de l’ant Soignez votre E-réputation
Les cahiers de l’ant Soignez votre E-réputationLes cahiers de l’ant Soignez votre E-réputation
Les cahiers de l’ant Soignez votre E-réputationEmilie Rochat
 
Les avis clients et la e-reputation
Les avis clients et la e-reputationLes avis clients et la e-reputation
Les avis clients et la e-reputationAnne-Sophie LATRY
 
Promotion du tourisme et internet Partie 1
Promotion du tourisme et internet  Partie 1Promotion du tourisme et internet  Partie 1
Promotion du tourisme et internet Partie 1Valisoa Ram Ram
 
Séminaire Tripadvisor Availpro 28 mars 2013 - Intervention Tripadvisor
Séminaire Tripadvisor Availpro 28 mars 2013 - Intervention TripadvisorSéminaire Tripadvisor Availpro 28 mars 2013 - Intervention Tripadvisor
Séminaire Tripadvisor Availpro 28 mars 2013 - Intervention TripadvisorAvailpro
 
Atelier e-tourisme: Gerer ses avis
Atelier e-tourisme:  Gerer ses avisAtelier e-tourisme:  Gerer ses avis
Atelier e-tourisme: Gerer ses avisLambert Kevin
 
les clientèles françaises et le numérique
les clientèles françaises et le numériqueles clientèles françaises et le numérique
les clientèles françaises et le numériqueSophie Dujardin
 
Cours master 2 pro - tourisme 2.0
Cours master 2 pro - tourisme 2.0 Cours master 2 pro - tourisme 2.0
Cours master 2 pro - tourisme 2.0 perrain david
 
Yuseo plaquette_Observatoire e-performance tourisme en ligne - focus hébergeu...
Yuseo plaquette_Observatoire e-performance tourisme en ligne - focus hébergeu...Yuseo plaquette_Observatoire e-performance tourisme en ligne - focus hébergeu...
Yuseo plaquette_Observatoire e-performance tourisme en ligne - focus hébergeu...Almavia CX
 

Similaire à Optimisez votre présence sur trip advisor stéphanie boyle (20)

RDV E-tourisme de Cornouaille 2012 : E-réputation avec les sites d'avis
RDV E-tourisme de Cornouaille 2012 : E-réputation avec les sites d'avisRDV E-tourisme de Cornouaille 2012 : E-réputation avec les sites d'avis
RDV E-tourisme de Cornouaille 2012 : E-réputation avec les sites d'avis
 
Autrans - Tripadvisor
Autrans - TripadvisorAutrans - Tripadvisor
Autrans - Tripadvisor
 
Atelier # les avis clients sur internet
Atelier  # les avis clients sur internetAtelier  # les avis clients sur internet
Atelier # les avis clients sur internet
 
Atelier Avis Clients etourisme
Atelier Avis Clients etourismeAtelier Avis Clients etourisme
Atelier Avis Clients etourisme
 
Communication touristique - Laurent Allias - Cabarey, agence de communication...
Communication touristique - Laurent Allias - Cabarey, agence de communication...Communication touristique - Laurent Allias - Cabarey, agence de communication...
Communication touristique - Laurent Allias - Cabarey, agence de communication...
 
Les Avis Clients - Uzerche Pompadour 2014
Les Avis Clients - Uzerche Pompadour 2014Les Avis Clients - Uzerche Pompadour 2014
Les Avis Clients - Uzerche Pompadour 2014
 
Avis clients et ereputation
Avis clients et ereputationAvis clients et ereputation
Avis clients et ereputation
 
Les sites d'avis de voyageurs : TripAdvisor - Guillaume Thévenot
Les sites d'avis de voyageurs : TripAdvisor - Guillaume ThévenotLes sites d'avis de voyageurs : TripAdvisor - Guillaume Thévenot
Les sites d'avis de voyageurs : TripAdvisor - Guillaume Thévenot
 
Atelier E-Reputation et Avis Clients
Atelier E-Reputation et Avis ClientsAtelier E-Reputation et Avis Clients
Atelier E-Reputation et Avis Clients
 
Les cahiers de l’ant Soignez votre E-réputation
Les cahiers de l’ant Soignez votre E-réputationLes cahiers de l’ant Soignez votre E-réputation
Les cahiers de l’ant Soignez votre E-réputation
 
Les avis clients et la e-reputation
Les avis clients et la e-reputationLes avis clients et la e-reputation
Les avis clients et la e-reputation
 
Le cycledelavis
Le cycledelavisLe cycledelavis
Le cycledelavis
 
Atelier a8 e-notoriete-instantst2016-rhone
Atelier a8 e-notoriete-instantst2016-rhoneAtelier a8 e-notoriete-instantst2016-rhone
Atelier a8 e-notoriete-instantst2016-rhone
 
Promotion du tourisme et internet Partie 1
Promotion du tourisme et internet  Partie 1Promotion du tourisme et internet  Partie 1
Promotion du tourisme et internet Partie 1
 
Séminaire Tripadvisor Availpro 28 mars 2013 - Intervention Tripadvisor
Séminaire Tripadvisor Availpro 28 mars 2013 - Intervention TripadvisorSéminaire Tripadvisor Availpro 28 mars 2013 - Intervention Tripadvisor
Séminaire Tripadvisor Availpro 28 mars 2013 - Intervention Tripadvisor
 
Atelier e-tourisme: Gerer ses avis
Atelier e-tourisme:  Gerer ses avisAtelier e-tourisme:  Gerer ses avis
Atelier e-tourisme: Gerer ses avis
 
Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6
Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6
Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6
 
les clientèles françaises et le numérique
les clientèles françaises et le numériqueles clientèles françaises et le numérique
les clientèles françaises et le numérique
 
Cours master 2 pro - tourisme 2.0
Cours master 2 pro - tourisme 2.0 Cours master 2 pro - tourisme 2.0
Cours master 2 pro - tourisme 2.0
 
Yuseo plaquette_Observatoire e-performance tourisme en ligne - focus hébergeu...
Yuseo plaquette_Observatoire e-performance tourisme en ligne - focus hébergeu...Yuseo plaquette_Observatoire e-performance tourisme en ligne - focus hébergeu...
Yuseo plaquette_Observatoire e-performance tourisme en ligne - focus hébergeu...
 

Optimisez votre présence sur trip advisor stéphanie boyle

  • 1. Le plus grand site de voyage au monde Comment tirer bénéfice du plus grand site de voyage Optimisez votre présence sur TripAdvisor® Présenté par Stephanie Boyle, Responsable des relations publiques, EMEA Journée de Tourisme, Orne 29 novembre 2011
  • 2. Le plus grand site de voyage au monde 56 % des voyageurs français prennent en compte les avis de voyageurs lors de leur réservation. -PhoCusWright, Rapport sur les voyageurs européens, octobre 2011 2
  • 3. Le plus grand site de voyage au monde Quelle importance accordez-vous aux avis des utilisateurs lors du choix de votre hôtel ? Aucune importance Indifférent Importance élevée Une enquête sur les habitudes de consommation en ligne sur TripAdvisor menée par Forrester Consulting, à la demande de TripAdvisor 3
  • 4. Le plus grand site de voyage au monde Je n'effectue pas de réservation dans un établissement sans avis publié. Pas d'accord Indifférent D'accord Une enquête sur les habitudes de consommation en ligne sur TripAdvisor menée par Forrester Consulting, à la demande de TripAdvisor 4
  • 5. Le plus grand site de voyage au monde Le plus grand site de voyage au monde • Plus de 50 millions de visiteurs uniques par mois et 20 millions de membres dans le monde entier • Plus de 50 millions d'avis et de commentaires authentiques sur des hôtels, des restaurants et des attractions dans le monde entier • 25 nouvelles contributions chaque minute, tous les jours • Plus d'un million d'hôtels, de restaurants et d'attractions avec des commentaires dans plus de 93 000 destinations • Plus de 8 millions de photos de voyageurs 5
  • 6. Le plus grand site de voyage au monde Touchez des clients potentiels dans le monde entier Amérique www.tripadvisor.com Italie www.tripadvisor.it Argentine www.tripadvisor.com.ar Japon www.tripadvisor.jp Australie www.tripadvisor.com.au Corée www.tripadvisor.co.kr Brésil www.tripadvisor.com.br Malaisie www.tripadvisor.com.my Canada www.tripadvisor.ca Mexique www.tripadvisor.com.mx Chine www.daodao.com Norvège no.tripadvisor.com Danemark www.tripadvisor.dk Pologne pl.tripadvisor.com Égypte www.tripadvisor.com.eg Russie www.tripadvisor.ru France www.tripadvisor.fr Singapour www.tripadvisor.com.sg Allemagne www.tripadvisor.de Espagne www.tripadvisor.es Grèce www.tripadvisor.com.gr Suède www.tripadvisor.se Pays-Bas nl.tripadvisor.com Taïwan www.tripadvisor.tw Inde www.tripadvisor.in Thaïlande th.tripadvisor.com Indonésie www.tripadvisor.co.id Turquie www.tripadvisor.com.tr Irlande www.tripadvisor.ie Royaume-Uni www.tripadvisor.co.uk
  • 7. Le plus grand site de voyage au monde Le plus grand site de voyage au monde avec plus de 50 millions de visiteurs uniques par mois Amérique Europe du Nord 19,2 m 16 m Moyen-Orient Asie-Pacifique et Afrique 10,2 m 2,6 m (en milliers) 60000 50000 Amérique 40000 latine 30000 3m 20000 10000 0 Source : comScore, août 2011
  • 8. Le plus grand site de voyage au monde Mais surtout, des opinions du monde entier
  • 9. Le plus grand site de voyage au monde Les avis sur TripAdvisor sont largement positifs 45% Note moyenne: 3,90 Pourcentage global des notes attribuées, Octobre 2010 27% 9% 11% 8% 1 2 3 4 5 9
  • 10. Le plus grand site de voyage au monde Les avis de mes amis 10
  • 11. Le plus grand site de voyage au monde TripAdvisor est mobile 11
  • 12. Le plus grand site de voyage au monde Votre Espace Propriétaire TripAdvisor 12
  • 13. Le plus grand site de voyage au monde Votre Page Établissement 13
  • 14. Le plus grand site de voyage au monde • Ajouter/mettre à jour vos photos et vidéos • Actualiser vos services et équipements • Modifier le type et le lieu de l'établissement • Signaler un changement de propriétaire ou un doublon
  • 15. Le plus grand site de voyage au monde • Répondre à un avis • Contester un avis • Recevoir une notification d'avis • Encourager les avis avec des outils marketing • Suivre les performances
  • 16. Le plus grand site de voyage au monde • Retrouvez nos dernières vidéos, nos listes d'astuces, nos guides et bien plus encore !
  • 17. Le plus grand site de voyage au monde • Découvrez les avantages d'un Espace Contacts
  • 18. Le plus grand site de voyage au monde • Ajoutez des widgets et des liens vers le site Web de votre hôtel
  • 19. Le plus grand site de voyage au monde • FAQ • Forum des propriétaires • Envoyer une demande d'aide
  • 20. Le plus grand site de voyage au monde Vidéos, fiches de conseils et guides pratiques 20
  • 21. Le plus grand site de voyage au monde Rappelez à vos clients de donner leurs avis • Laissez des dépliants en évidence à la réception – Téléchargez et imprimez-les gratuitement depuis votre Espace Propriétaire • Des cartes de rappel que vous pouvez envoyer à vos clients les plus récents 21
  • 22. Le plus grand site de voyage au monde Photos et vidéos : on n'en fait jamais trop Photo principale 22
  • 23. Le plus grand site de voyage au monde Suivez les performances 23
  • 24. Le plus grand site de voyage au monde Réponses de la direction 24
  • 25. Le plus grand site de voyage au monde Lire une réponse de la direction à un avis compte beaucoup pour moi. Pas d'accord Indifférent D'accord Une enquête sur les habitudes de consommation en ligne sur TripAdvisor menée par Forrester Consulting, à la demande de TripAdvisor 25
  • 26. Le plus grand site de voyage au monde Si j'hésite entre deux établissements, la présence d'une réponse de la direction sur la page de l'un d'eux peut faire pencher ma décision en sa faveur. Pas d'accord Indifférent D'accord Une enquête sur les habitudes de consommation en ligne sur TripAdvisor menée par Forrester Consulting, à la demande de TripAdvisor 26
  • 27. Le plus grand site de voyage au monde Les notification d'avis 27
  • 28. Le plus grand site de voyage au monde TripAdvisor vous aide a toucher une plus grande audience: Donnez envie aux clients de rester sur votre site grâce aux informations de TripAdvisor 28
  • 29. Le plus grand site de voyage au monde 29
  • 30. Le plus grand site de voyage au monde Affichez des contenus TripAdvisor sur votre site 30
  • 31. Le plus grand site de voyage au monde 31
  • 32. Le plus grand site de voyage au monde L'Espace Contacts Transformez les curieux en clients, en un clic 32
  • 33. Le plus grand site de voyage au monde L’opportunité publicitaire Numéro de Site Web téléphone • Touchez des clients potentiels • Frais annuels plafonnés • Satisfait ou remboursé au prorata • Suivi des Offres E-mail performances Spéciales (téléphone, e-mail et résultats sur Internet) • Options d'affichage 33
  • 34. Le plus grand site de voyage au monde Offres Spéciales
  • 35. Le plus grand site de voyage au monde Résultats obtenus Augmentation Délai de Retour sur progressive des Établissement recouvrement de investissement réservations/ l'investissement Argent dépensé Hotel 41 Londres 4 830 % 58 $/1 $ 1 mois 30 chambres Varden Hotel Long Beach, Californie 4 150 % 50 $/1 $ 1 mois 35 chambres Sabre Hospitality Solutions 154 hôtels dans le monde 410 % 6 $/1 $ 2 mois De 4 à 720 chambres NYC Property Times Square, New York 4 660 % 56 $/1 $ 1 mois 450 chambres Extrait de l'enquête Forrester évaluant l'impact économique global des Espaces Contacts menée à la demande de TripAdvisor en janvier, mars et avril 2011 35
  • 36. Le plus grand site de voyage au monde Le futur est numérique : Faites-en partie ! 36
  • 37. Le plus grand site de voyage au monde Trois grandes forces qui transforment le voyage Contenu Échanges Mobilité Des avis Graphiques d’amis Toujours disponible authentiques, récents, et Partage d’infos Géo-localisation qui vous parlent Consommation Garder le contact HÔTELS RESTAURANTS ATTRACTIONS RÉSEAU SOCIAL MOBILE LOCATIONS DE TRIPADVISOR VOLS VACANCE FOR BUSINESS 37
  • 38. Le plus grand site de voyage au monde 38
  • 39. Le plus grand site de voyage au monde Espace Contact: Assistance-ci@tripadvisor.fr 0800-911161 (appel gratuit) Du lundi au vendredi de 10h à 17h30 Code promo: FTD2011 (Réduction de 20% avant fin décembre) Merci! 39

Notes de l'éditeur

  1. Et TripAdvisor y est pour beaucoup. Nous sommes le plus grand site de voyage au monde et nous continuons de nous développer à un rythme soutenu. Nous accueillons 40 millions de visiteurs uniques par mois et nous avons atteint un total de 45 millions d'avis et d'opinions le mois dernier. Notre communauté comprend 20 millions de membres enregistrés et fidèles qui publient quotidiennement 23 nouvelles contributions chaque minute, et nous avons les références de plus d'un million d'établissements dans plus de 71 000 destinations dans le monde entier. Nous sommes présents dans 29 pays et parlons 20 langues. Nous présentons des hôtels à un nombre impressionnant de clients potentiels, ce qui représente d'innombrables opportunités. Notre site peut également servir de tremplin à votre activité et votre position n'est pas déterminée par la taille de votre budget !Notre Espace Propriétaire et toute la gamme d'outils gratuits que nous mettons à votre disposition pour optimiser votre présence sur notre site, vous montrent sous votre meilleur jourComment, et pourquoi, utiliser notre outil de Réponse de la direction
  2. Et TripAdvisor y est pour beaucoup. Nous sommes le plus grand site de voyage au monde et nous continuons de nous développer à un rythme soutenu. Nous accueillons 40 millions de visiteurs uniques par mois et nous avons atteint un total de 45 millions d'avis et d'opinions le mois dernier. Notre communauté comprend 20 millions de membres enregistrés et fidèles qui publient quotidiennement 23 nouvelles contributions chaque minute, et nous avons les références de plus d'un million d'établissements dans plus de 71 000 destinations dans le monde entier. Nous sommes présents dans 29 pays et parlons 20 langues. Nous présentons des hôtels à un nombre impressionnant de clients potentiels, ce qui représente d'innombrables opportunités. Notre site peut également servir de tremplin à votre activité et votre position n'est pas déterminée par la taille de votre budget !Notre Espace Propriétaire et toute la gamme d'outils gratuits que nous mettons à votre disposition pour optimiser votre présence sur notre site, vous montrent sous votre meilleur jourComment, et pourquoi, utiliser notre outil de Réponse de la direction