Introduction to Google Business Profile ( Google My Business ) 101

2. Mr.Sajapong
RHIENMORA
Creative Director
HuaHin Town
Mr.Arut
HOIMOOK
Head of Marketing
HuaHin Town

3. DIGITAL AGENCY
Digital Branding
Website Development
Data Analytics
รับสอน บรรยายให้ หน่วยงานรัฐ และเอกชนต่างๆ
// อ.พิเศษ สอนวิชา
Digital Marketing

7. HuaHin Town
Statistics
100,000
180,000 +
5,100 +

10. DIGITAL
TRANSFORMATION
การเปลี่ยนแปลง
COMMUNICATION
การสื่อสาร

11. DIGITAL
TRANSFORMATION

12. DIGITAL
TRANSFORMATION
Digital Transformation
● คือการเปลี่ยนแปลงทางด้าน Digital
○ Digital Disruption
● ส่งผลกระทบในภาพรวม
○ ต่อบุคคล / ธุรกิจ / สังคม

14. E-Commerce
Marketplace
เดลิเวอรี่
ขนส่งอาหาร / สินค้า / ซือของตามสั่ง

15. DIGITAL
COMMUNICATION

16. Digital Communication
● คือการสื่อสารบนโลก Digital
○ สื่อสารกับลูกค้า และผู้สนใจ
○ นําเสนอคอนเทนต์ บนช่องทางที่ทันสมัย
○ ใช้คอนเทนต์สร้างยอดขาย
DIGITAL COMMUNICATION
FOR TOURISM

17. 53 ล้าน 13.6 ล้าน
42.7 ล้าน
1 พันล้าน
( ทั่วโลก )
1.5 พันล้าน
( ทั่วโลก )
49 ล้าน
30 ล้าน
SOURCE : WISESIGHT
20 ล้าน
( แอคหลุม 10+ ล้าน )

18. NEXT GEN
SOCIAL MEDIA
STORY

19. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
AGENDA
1. การปักหมุดธุรกิจคืออะไร?
2. Google Business Profile คืออะไร
3. เริ่มต้นสมัครใช้งาน และฟังค์ชันที่สําคัญ
4. แชร์เทคนิคการใช้งานฟังค์ชันต่างๆ
5. ตัวอย่างกรณีศึกษา / ถาม-ตอบ

20. 1. การปักหมุดธุรกิจ
คืออะไร?

21. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
การปักหมุดธุรกิจคืออะไร?
● คือการทําให้ลูกค้า เจอธุรกิจของเราบนโลกออนไลน์
○ Google Search
○ Google Maps
● เจอหน้าร้านออนไลน์ / เจอสินค้าที่เราขาย

25. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
Google
Business Profile
Organic
ผลการค้นหาที่ขึ้นมาเอง
Google Ads
โฆษณากับ Google
ช่องใส่คํา
ที่ต้องการค้นหา

26. DIGITAL D DAY
Google Business Profile

27. 2. Google Business
Profile คืออะไร?

28. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
Google Business Profile
● ชื่อเดิม Google My Business
● คือ การปักหมุดร้านของเราลงบนแผนที่ Google Maps
● ปรับเปลี่ยนข้อมูลเองได้
○ สถานที่ตัง/เวลาเปิด-ปิด
○ รูปภาพร้าน/ข้อมูลติดต่อ

29. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
Google
Business Profile
Organic
ผลการค้นหาที่ขึ้นมาเอง
Google Ads
โฆษณากับ Google
ช่องใส่คํา
ที่ต้องการค้นหา

30. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
ข้อดีของ GBP
● ดูโดดเด่น เห็นข้อมูลชัดเจน
● ช่วยให้ลูกค้าติดต่อง่ายขึน
● เป็นตัวช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ
● ใช้งานได้ ฟรี!

31. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
Google Business Profile
● ยิ่งใส่ข้อมูลครบถ้วน
● ยิ่งมีโอกาสขายมากขึน
● ยิ่งเติบโตได้มากขึน
○ 50-90%

32. 75%
ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ต
ใช้ Search Engine ในการหาข้อมูล
สินค้าและบริการต่างๆ ที่ต้องการ

33. 9x
จํานวนการค้นหา
คําว่า “Near Me” หรือ “ใกล้ฉัน”
เพิ่มขึนถึง 9 เท่า ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

34. 5x
จํานวนการแสดงผล
ธุรกิจที่อัพเดทข้อมูลบ่อยๆ
มีโอกาสถูกค้นเจอมากกว่าปกติ ถึง 5 เท่า

36. 3. เริ่มต้นใช้งาน
และฟังค์ชั่น ที่สําคัญ

37. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
เริ่มต้นปักหมุดลง Google
● ใช้ Gmail ในการสร้างหมุดธุรกิจ
● จากนันเข้าเว็บไซต์ Google
○ google.com
● ทดลองค้นหา “ชื่อร้านค้า” ของคุณ
○ ใน Google Search / Maps

38. DIGITAL D DAY
Google Business Profile

39. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
ถ้าค้นหาแล้วไม่เจอกล่อง GBP
● ไปที่เว็บไซต์
○ google.com/business
● หรือค้นหาคําว่า
○ Google Business Profile

43. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
● โดยเฉพาะที่อยู่ ต้องรับไปรษณีย์ได้ (ใช้รับรหัสยืนยันตัวตน)
● ขันตอนการยืนยันตัวตน
○ Google จะส่งรหัสผ่านมาให้ ใช้เวลาราวๆ 2 สัปดาห์
○ บางครังอาจให้ยืนยันผ่านเบอร์โทรศัพท์ได้

46. ฟังค์ชันที่สําคัญ
ของ GBP

47. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
จัดการรูปภาพ
● ใส่ภาพหน้าปก / Logo
● ใส่ภาพสินค้า หน้าร้าน
● ดูสถิติผู้เข้าชมแต่ละภาพ

48. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
สร้างเว็บไซต์
● จัดทําหน้าเว็บไซต์สําเร็จรูป
● ใช้ข้อมูลเดียวกับที่แสดงในแผนที่

49. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
โพสต์ลงหน้าแรก Google
● ใส่ภาพโปรโมชั่น
● รายการสินค้า
● สร้างอีเวนต์
● ใส่ประกาศอื่นๆ ฯลฯ

52. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
ความสามารถอื่นๆ
● ตอบรีวิวจากลูกค้าได้
○ ในนามเจ้าของร้าน (ไม่ระบุชื่อคนตอบ)
● อ่านสถิติได้
○ จํานวนคนกดนําทาง / โทร / เข้าเว็บไซต์

54. GBP Insights
● ข้อมูลสถิติบนแผนที่ Google Maps
○ จํานวนการค้นหาบน Search / Maps
○ จํานวนการกดนําทาง / กดโทรหาร้าน
○ จํานวนรีวิว / Rating
DIGITAL
DATA ANALYTICS

58. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
Google Business Profile
● ซือโฆษณาได้ทันที
○ เพื่อให้ติดหน้าแรกของ Google
○ จํากัดงบประมาณได้
○ เลือกกลุ่มเป้าหมายได้

61. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
Google Business Profile
● สร้าง URL แบบสันได้
○ https://g.page/huahintown
● ให้ลูกค้ากดติดตามร้านค้าได้ (Follow)

62. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
Google Business Profile
● ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือได้
○ ดูสถิติและแก้ไขข้อมูล
○ จากในแอพ Google Maps ได้เลย

64. 4. แชร์เทคนิค
การใช้งาน ฟังค์ชั่นต่างๆ

65. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
1. การแก้ไขข้อมูล
● หากเราเพิ่มหมุดเสร็จแล้ว การแก้ไขข้อมูลในครังต่อไป
สามารถทําจากในหน้า Google Search ได้เลย

67. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
2. GBP Info
● ใส่ข้อมูลให้ครบที่สุด
○ กรอกทุกข้อที่กรอกได้
○ อัพเดทโปรไฟล์บ่อยๆ

69. 5x
Google บอกมา
ธุรกิจที่อัพเดทข้อมูลบ่อยๆ
มีโอกาสถูกค้นเจอมากกว่าปกติ ถึง 5 เท่า
ส่งผลดีต่อ Local SEO

70. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
3. GBP Review
● หมั่นตอบรีวิวลูกค้า
○ ไม่ว่าลูกค้าชมหรือด่า
○ ลูกค้าชมก็ขอบคุณ ลูกค้าด่าก็ขอบคุณ
○ มงลงไว้ก่อน ปลอดภัย
● ยิ่งตอบมาก ยิ่งมีผลต่อ SEO มากขึน

72. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
4. GBP Gallery
● เพิ่มภาพถ่ายของธุรกิจให้ครบถ้วน
○ ทังภายใน/ภายนอก
○ ภาพสินค้า/บริการ

74. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
5. GBP Post
● หมั่นโพสต์อัพเดทบ่อยๆ
○ โปรโมชั่น/กิจกรรมพิเศษ
○ แต่ละโพสต์มีอายุ 7 วัน รีโพสต์ซําได้

76. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
6. GBP Insight
● หมั่นเช็คสถิติที่เกิดขึนบนหมุดธุรกิจของเรา
○ จํานวนผู้ค้นหา/นําทาง
○ สถิติ “คําค้นหา” ที่ลูกค้านิยมใช้

78. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
7. เล่น GBP ให้เหมือนเป็น Social Media
● อัพเดทข้อมูลร้าน/รูปภาพ
● ตอบรีวิว
● เพิ่มโพสต์/กิจกรรม/โปรโมชั่น
● เช็คสถิติข้อมูลที่เกิดขึน
● ทําซําๆทุกวันได้ยิ่งดี

79. 5. กรณีศึกษา
ถาม-ตอบ

80. www.google.com/business

81. บทสรุป
ความรู้วันนี

82. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
1
บทสรุปความรู้วันนี้
● Google Business Profile
● คือการปักหมุดลงบนแผนที่ Google Maps
● ทําให้ลูกค้าค้นหาเจอเราได้ง่ายขึน
● สมัครใช้งาน ที่ google.com/business

83. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
2
บทสรุปความรู้วันนี้
● Google Business Profile
● ยิ่งอัพเดทข้อมูลบ่อย
○ ยิ่งมีโอกาสติดหน้าแรกมากขึน
○ Local SEO ดีขึน

84. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
3
บทสรุปความรู้วันนี้
● หมั่นเช็ค GBP Insight
● ข้อมูลสถิติจาก GBP คือ
สมบัติลําค่าที่จะช่วยให้เราต่อยอดได้

85. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
4
บทสรุปความรู้วันนี้
● Google Business Profile
● เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่บริการอื่นๆ
● และต่อยอดสู่เทคโนโลยีใหม่ๆได้

86. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
5
Google Business Profile
คือหน้าร้านออนไลน์
ที่ทุกธุรกิจ ต้องทํา!

87. www.google.com/business

88. DIGITAL D DAY
Google Business Profile
D
ติดตามพวกเราได้ที่
● www.digitaldday.com

89. ดิจิตอลก็เหมือนแรงโน้มถ่วง
ถึงมองไม่เห็น แต่อยู่กับเราทุกที่แน่นอน
Olivier Van Duüren
Professor of the Global MBA in Digital Business