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                                                                              Directeur des ressources humaines
en ac




                                                                  JeAn beAuLieu
 régionautravail.com




 Au fil des ans Écolait s’est hissé parmi les plus importants
 employeurs industriels de la MRC Les Moulins. Au moment
 où l’abattage vit des moments mouvementés partout au
 Québec et que les défis du recrutement sont le lot de tous
 les gestionnaires de cette industrie, Écolait conclut un pacte
 avec ses employés.
L’adoption du projet de loi 116, en mai 1994, dépla­     identification de L’entRepRise
          fonnant la durée des conventions collectives, s’est
          traduite au cours des années subséquentes par une        Écolait a débuté en affaires en 1979 avec la techno­
          augmentation rapide des conventions collectives          logie du premier fabricant d’aliments d’allaitement
          de plus de trois ans au Québec. À l’époque, les          mondial. L’entreprise est devenue en moins de
          employés se sont montrés favorables à ce change­         20 ans le leader au Québec dans l’élevage, l’abattage
          ment en y voyant une mesure favorisant la paix           et la transformation du veau de lait et de grains.
          industrielle, la stabilité des opérations et une         Afin de répondre aux normes sévères de l’industrie,
          meilleure capacité de prévision des coûts de main­       Écolait a fait d’importants investissements dans la
          d’œuvre à long terme. Du côté syndical, la centrale      rénovation de son centre d’abattage et de trans­
          qui regroupe le plus grand nombre de salariés            formation. Ce centre, le plus moderne de toute
          syndiqués, la FTQ, n’émit pas d’objection à ce chan­     l’Amérique du Nord, n’est qu’un exemple parmi tant
          gement. En revanche, une autre grande centrale           d’autres de l’avant­gardisme d’Écolait.
          syndicale, la CSN, craignait que l’allongement de
          la durée légale des conventions collectives ne           Au cours des huit dernières années, Écolait a vu son
          restreigne plusieurs droits des salariés, dont celui     nombre d’employés passer de 75 à plus de 220.
          de choisir librement une affiliation syndicale dans un   L’entreprise vendait déjà ses produits aux États­Unis,
          délai raisonnable, et celui de négocier. En outre, les   en Europe et au Moyen­Orient avant de signer une
          représentants syndicaux exprimèrent l’inquiétude         entente d’exportation avec des représentants
ÉcoLait




          que ce changement à la loi incite les employeurs à       japonais. En 2006, Écolait a été le tout premier à
          créer des syndicats d’entreprise pour signer avec        vendre des lots de viande de veau aux Japonais
          eux une paix sociale de longue durée et se protéger      depuis la fermeture des frontières due aux épisodes
          ainsi des syndicats plus militants.                      de la fameuse maladie de la vache folle en 2003.

          L’allongement de la durée des conventions collectives    Les employés d’Écolait sont membres du syndicat
          donne des résultats plus productifs lorsqu’il est        des Travailleurs Unis de l’Alimentation et du
          associé à la volonté des parties de modifier leur        Commerce (TUAC).
          approche en matière de relations du travail et à
          la capacité pour les dites parties de maintenir le
                                                                   dÉfi de L’entRepRise
          dialogue en dépit des difficultés et des différends
          qui surgissent inévitablement durant la vie d’une        Le contrat de 7 ans a été négocié dans un contexte
          convention collective. Les recherches effectuées         où l’entreprise cherchait des moyens pour améliorer
          dans le domaine montrent qu’un bon climat de             sa compétitivité. La signature d’un contrat de longue
          travail contribue à améliorer la productivité, à dimi­   durée constituait donc une demande de la partie
          nuer les coûts de production et ainsi, à augmenter       patronale qui estimait nécessaire de bénéficier, elle
          la rentabilité de l’entreprise. Un mauvais climat        aussi, de cet avantage qu’avaient ses concurrents
          (conflits, comportements contre­productifs, etc.)        sur cet aspect.
          produit l’effet inverse. Au­delà des pratiques et
          des programmes de coopération, le climat reste           Une fois le contrat signé, le principal défi consistait
          probablement le facteur lié aux relations du travail     à faire en sorte que tous les intervenants, gestion­
          qui comportera l’effet le plus déterminant sur la        naires et employés syndiqués, s’approprient
          performance. On aura beau avoir les meilleures           l’ensemble des valeurs. Un autre défi consistait
          pratiques, si on n’a pas les bonnes interactions,        évidemment à s’assurer que la conclusion de cette
          les bonnes attitudes et les bons comportements           entente se traduirait, dans les faits, par une améliora­
          dans les milieux de travail ou entre la direction et     tion de la rentabilité de l’entreprise et des conditions
          le syndicat, on ne changera pas grand­chose à la         de travail des employés.
          performance organisationnelle.
Les pRincipaux points                                     BÉnÉfices
dans L’entente
                                                          L’entente de 7 ans assure une paix industrielle
La signature et l’application de la convention            jusqu’en 2014 à Écolait; elle protège la sécurité
collective ont nécessité un cheminement préalable         économique de l’entreprise ainsi que celle de ses
des deux parties : manifestation de bonne foi et          employés. Depuis la signature de l’entente, le
d’ouverture, volonté de changement, instauration          19 mars 2007, avec ses 170 employés syndiqués,
d’un climat de confiance, transparence, responsa­         M. Beaulieu remarque des progrès :
bilisation des employés, respect d’autrui, etc.
En outre, cette démarche a été réalisée par des diri­     • amélioration des relations du travail; beaucoup
geants dynamiques et des promoteurs de ce système           moins de griefs, plus de communication;
de valeurs, tant du côté syndical que patronal. Ces
                                                          • réduction des accidents de travail :
deux facteurs ont joué un rôle important dans le
                                                            les accidents de travail ont diminué
maintien d’un climat favorable à une bonne applica­
                                                            de 60 % en 2007.
tion de la convention collective depuis sa signature.

L’entente détermine comment l’entreprise devra
                                                          À pRescRiRe
répondre aux objectifs syndicaux de maintien et
de création d’emplois de qualité tant en matière de
                                                          • Attitude positive et grande ouverture d’esprit
conditions de travail (les mécanismes portant sur
                                                            de tous les partenaires
la sécurité d’emploi, la rémunération compétitive,
la bonification des vacances,…) que du contenu du         • L’allongement de la durée des conventions
travail à accomplir (les moyens favorisant la parti­        collectives donne des résultats productifs
cipation des employés aux enjeux d’affaires et au           quand :
meilleur climat de travail). Par exemple, selon les
                                                          	    + il y a une volonté des parties de modifier
détails de l’entente, les syndiqués obtiendront en
                                                                 leur approche en matière de relations de
moyenne des augmentations de salaire de 3,62 %
                                                                 travail;
annuellement pour les sept prochaines années, ce
                                                          	    + les parties parviennent à maintenir
qui représente au total une augmentation moyenne
                                                                 le dialogue malgré les différends
de 25 % pour toute la durée de la nouvelle conven­
                                                                 et difficultés.
tion collective. À noter que l’entente a été acceptée
par 66 % des employés.

Cette entente est très satisfaisante pour les deux        À pRoscRiRe
parties et, même si l’industrie du veau allait bien au
moment de l’entente, elle leur permet d’envisager         • Les ententes de trop longue durée pourraient
l’avenir avec encore plus d’optimisme. Il faut              venir handicaper la capacité des différentes
travailler fort et ensemble pour demeurer concur­           parties à s’ajuster à la vitesse rapide où évoluent
rentiel et continuer la progression. Pour l’entreprise,     le monde du travail, les changements techno­
cette entente amène un véritable avantage                   logiques, la mondialisation, la concentration
concurrentiel et est un facteur déterminant pour            et la transformation des entreprises.
la croissance future.
                                                          • Aucun employeur ne peut espérer obtenir
Par cette entente l’entreprise mise également               un engagement à long terme des employés
à réduire la rotation de la main­d’œuvre. Les               s’il n’est pas prêt à leur assurer d’importants
améliorations incluses dans la nouvelle convention          bénéfices.
devraient faire en sorte d’assurer une meilleure
rétention de la main d’œuvre                              • Ne pas minimiser le besoin de formation et
                                                            d’information aux membres, car, avec les con­
                                                            ventions de longue durée, les membres peuvent
                                                            avoir l’impression d’être moins consultés.
Le mot de La fin
Étant donné la récente signature du contrat de
travail de longue durée, il est présentement impos­
sible de mesurer tous les résultats productifs de
l’allongement de la durée de la convention collective
chez Écolait. Toutefois, il semble réaliste de croire
que la volonté des parties de modifier leur approche
en matière de relations de travail et leur capacité
de maintenir le dialogue en dépit des difficultés qui
surgissent durant la vie d’une convention collective,
seront des éléments importants qui permettront
à Écolait de garder cette entreprise active et
compétitive.




                                                        Cette fiche s’inscrit dans une série produite à l’initiative du CLDEM et d’Emploi Québec dans le cadre des actions
                                                        visant à favoriser l’adoption et la diffusion des meilleures pratiques de gestion en ressources humaines.
                                                        Nous remercions chaleureusement la direction de l’entreprise pour sa participation. Entrevue et rédaction :
                                                        Daniel Beaupré, Ph. D, professeur à l’École des sciences de la gestion (UQAM) et Nathalie Jomphe, CRCA,
                                                        conseillère en ressources humaines. Juin 2008

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Une entente de 7 ans entre Écolait et ses employés | RESSOURCES HUMAINES

  • 1. Les RHn tio Directeur des ressources humaines en ac JeAn beAuLieu régionautravail.com Au fil des ans Écolait s’est hissé parmi les plus importants employeurs industriels de la MRC Les Moulins. Au moment où l’abattage vit des moments mouvementés partout au Québec et que les défis du recrutement sont le lot de tous les gestionnaires de cette industrie, Écolait conclut un pacte avec ses employés.
  • 2. L’adoption du projet de loi 116, en mai 1994, dépla­ identification de L’entRepRise fonnant la durée des conventions collectives, s’est traduite au cours des années subséquentes par une Écolait a débuté en affaires en 1979 avec la techno­ augmentation rapide des conventions collectives logie du premier fabricant d’aliments d’allaitement de plus de trois ans au Québec. À l’époque, les mondial. L’entreprise est devenue en moins de employés se sont montrés favorables à ce change­ 20 ans le leader au Québec dans l’élevage, l’abattage ment en y voyant une mesure favorisant la paix et la transformation du veau de lait et de grains. industrielle, la stabilité des opérations et une Afin de répondre aux normes sévères de l’industrie, meilleure capacité de prévision des coûts de main­ Écolait a fait d’importants investissements dans la d’œuvre à long terme. Du côté syndical, la centrale rénovation de son centre d’abattage et de trans­ qui regroupe le plus grand nombre de salariés formation. Ce centre, le plus moderne de toute syndiqués, la FTQ, n’émit pas d’objection à ce chan­ l’Amérique du Nord, n’est qu’un exemple parmi tant gement. En revanche, une autre grande centrale d’autres de l’avant­gardisme d’Écolait. syndicale, la CSN, craignait que l’allongement de la durée légale des conventions collectives ne Au cours des huit dernières années, Écolait a vu son restreigne plusieurs droits des salariés, dont celui nombre d’employés passer de 75 à plus de 220. de choisir librement une affiliation syndicale dans un L’entreprise vendait déjà ses produits aux États­Unis, délai raisonnable, et celui de négocier. En outre, les en Europe et au Moyen­Orient avant de signer une représentants syndicaux exprimèrent l’inquiétude entente d’exportation avec des représentants ÉcoLait que ce changement à la loi incite les employeurs à japonais. En 2006, Écolait a été le tout premier à créer des syndicats d’entreprise pour signer avec vendre des lots de viande de veau aux Japonais eux une paix sociale de longue durée et se protéger depuis la fermeture des frontières due aux épisodes ainsi des syndicats plus militants. de la fameuse maladie de la vache folle en 2003. L’allongement de la durée des conventions collectives Les employés d’Écolait sont membres du syndicat donne des résultats plus productifs lorsqu’il est des Travailleurs Unis de l’Alimentation et du associé à la volonté des parties de modifier leur Commerce (TUAC). approche en matière de relations du travail et à la capacité pour les dites parties de maintenir le dÉfi de L’entRepRise dialogue en dépit des difficultés et des différends qui surgissent inévitablement durant la vie d’une Le contrat de 7 ans a été négocié dans un contexte convention collective. Les recherches effectuées où l’entreprise cherchait des moyens pour améliorer dans le domaine montrent qu’un bon climat de sa compétitivité. La signature d’un contrat de longue travail contribue à améliorer la productivité, à dimi­ durée constituait donc une demande de la partie nuer les coûts de production et ainsi, à augmenter patronale qui estimait nécessaire de bénéficier, elle la rentabilité de l’entreprise. Un mauvais climat aussi, de cet avantage qu’avaient ses concurrents (conflits, comportements contre­productifs, etc.) sur cet aspect. produit l’effet inverse. Au­delà des pratiques et des programmes de coopération, le climat reste Une fois le contrat signé, le principal défi consistait probablement le facteur lié aux relations du travail à faire en sorte que tous les intervenants, gestion­ qui comportera l’effet le plus déterminant sur la naires et employés syndiqués, s’approprient performance. On aura beau avoir les meilleures l’ensemble des valeurs. Un autre défi consistait pratiques, si on n’a pas les bonnes interactions, évidemment à s’assurer que la conclusion de cette les bonnes attitudes et les bons comportements entente se traduirait, dans les faits, par une améliora­ dans les milieux de travail ou entre la direction et tion de la rentabilité de l’entreprise et des conditions le syndicat, on ne changera pas grand­chose à la de travail des employés. performance organisationnelle.
  • 3. Les pRincipaux points BÉnÉfices dans L’entente L’entente de 7 ans assure une paix industrielle La signature et l’application de la convention jusqu’en 2014 à Écolait; elle protège la sécurité collective ont nécessité un cheminement préalable économique de l’entreprise ainsi que celle de ses des deux parties : manifestation de bonne foi et employés. Depuis la signature de l’entente, le d’ouverture, volonté de changement, instauration 19 mars 2007, avec ses 170 employés syndiqués, d’un climat de confiance, transparence, responsa­ M. Beaulieu remarque des progrès : bilisation des employés, respect d’autrui, etc. En outre, cette démarche a été réalisée par des diri­ • amélioration des relations du travail; beaucoup geants dynamiques et des promoteurs de ce système moins de griefs, plus de communication; de valeurs, tant du côté syndical que patronal. Ces • réduction des accidents de travail : deux facteurs ont joué un rôle important dans le les accidents de travail ont diminué maintien d’un climat favorable à une bonne applica­ de 60 % en 2007. tion de la convention collective depuis sa signature. L’entente détermine comment l’entreprise devra À pRescRiRe répondre aux objectifs syndicaux de maintien et de création d’emplois de qualité tant en matière de • Attitude positive et grande ouverture d’esprit conditions de travail (les mécanismes portant sur de tous les partenaires la sécurité d’emploi, la rémunération compétitive, la bonification des vacances,…) que du contenu du • L’allongement de la durée des conventions travail à accomplir (les moyens favorisant la parti­ collectives donne des résultats productifs cipation des employés aux enjeux d’affaires et au quand : meilleur climat de travail). Par exemple, selon les + il y a une volonté des parties de modifier détails de l’entente, les syndiqués obtiendront en leur approche en matière de relations de moyenne des augmentations de salaire de 3,62 % travail; annuellement pour les sept prochaines années, ce + les parties parviennent à maintenir qui représente au total une augmentation moyenne le dialogue malgré les différends de 25 % pour toute la durée de la nouvelle conven­ et difficultés. tion collective. À noter que l’entente a été acceptée par 66 % des employés. Cette entente est très satisfaisante pour les deux À pRoscRiRe parties et, même si l’industrie du veau allait bien au moment de l’entente, elle leur permet d’envisager • Les ententes de trop longue durée pourraient l’avenir avec encore plus d’optimisme. Il faut venir handicaper la capacité des différentes travailler fort et ensemble pour demeurer concur­ parties à s’ajuster à la vitesse rapide où évoluent rentiel et continuer la progression. Pour l’entreprise, le monde du travail, les changements techno­ cette entente amène un véritable avantage logiques, la mondialisation, la concentration concurrentiel et est un facteur déterminant pour et la transformation des entreprises. la croissance future. • Aucun employeur ne peut espérer obtenir Par cette entente l’entreprise mise également un engagement à long terme des employés à réduire la rotation de la main­d’œuvre. Les s’il n’est pas prêt à leur assurer d’importants améliorations incluses dans la nouvelle convention bénéfices. devraient faire en sorte d’assurer une meilleure rétention de la main d’œuvre • Ne pas minimiser le besoin de formation et d’information aux membres, car, avec les con­ ventions de longue durée, les membres peuvent avoir l’impression d’être moins consultés.
  • 4. Le mot de La fin Étant donné la récente signature du contrat de travail de longue durée, il est présentement impos­ sible de mesurer tous les résultats productifs de l’allongement de la durée de la convention collective chez Écolait. Toutefois, il semble réaliste de croire que la volonté des parties de modifier leur approche en matière de relations de travail et leur capacité de maintenir le dialogue en dépit des difficultés qui surgissent durant la vie d’une convention collective, seront des éléments importants qui permettront à Écolait de garder cette entreprise active et compétitive. Cette fiche s’inscrit dans une série produite à l’initiative du CLDEM et d’Emploi Québec dans le cadre des actions visant à favoriser l’adoption et la diffusion des meilleures pratiques de gestion en ressources humaines. Nous remercions chaleureusement la direction de l’entreprise pour sa participation. Entrevue et rédaction : Daniel Beaupré, Ph. D, professeur à l’École des sciences de la gestion (UQAM) et Nathalie Jomphe, CRCA, conseillère en ressources humaines. Juin 2008