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ERP, PGI :
quelles opportunités pour une PME ?

      Jeudi 5 novembre 2009
Une action globale ….




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                 Sensibiliser sur les
                  Usages des TIC
… basée sur une vision des TIC …




    L’entreprise vit dans un
Conquérir et fidéliser
       environnement qui                           Suivre la production des
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           interactivité, Gérer l’activité de
         personnalisation, son entreprise
         communautés, ...
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ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.

 Les ERP (Enterprise Ressource Planning)
 ou PGI (Progiciels de Gestion Intégrés)
                  ont pour objectif :

 • de mettre en réseau,
 • à l’aide d’une base de données unique,
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ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.

Les applications
indépendantes.                                 Logiciel de
                                               gestion              Logiciel de
                                               commerciale          comptabilité




                   Progiciel métier
                   Stock, livraison, production…


                                                                       Logiciel de paie




                                                   Site
                                                   internet
                                                              ...
ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.

Les applications
indépendantes.

       Un système d’information pour chaque fonction

        Chaque fonction dispose de sa propre base de données
      (commerciale, production, recherche - développement,
      comptabilité - finances, ressources humaines )
            Exemple : Les données concernant un client (code, nom, adresse)
            peuvent différer de l’application comptable à l’application commerciale.


        Des interfaces permettent la communication entre les
      différents modules.
            Exemple : l’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les écritures
            comptables à partir du module commercial.
ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.

Les applications
indépendantes.



       Informations prisonnières de leur application,
       PC, services…
       Différents formats de documents
       Non accessibilité de l’information
ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.

La gestion
intégrée.
                               Gestion
                               commerciale               Comptabilité

L ’ERP remplace
les applications
existantes et                                    ERP
produit lui même                             Base de
les documents                                données
commerciaux, de                               unique
comptabilité...    Progiciel métier                              Logiciel de paie




                                      Site
                                      internet
                                                       ...
ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.

La gestion
intégrée.

    •    Exploitation d’une base de données unique

    •    Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion

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    •    Outil d’aide à la décision

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ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
                                       Engagements
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    gestion                                    données            Ventes
                                                unique

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    qualité
                                         Stocks              Marketing

                                   Outils de                             CRM
                                   pilotage                                             Action
                                                         Achats                         commerciale
    Planification


           Ordonnancement               Réapprovisionnements        Support
                                                                    client
ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.

La gestion                  Quel périmètre de gestion ?
intégrée.
       La vocation d’un ERP est d'homogénéiser le Système d'Information de
       l'entreprise avec un outil unique qui est capable de couvrir un large périmètre
       de gestion, c'est-à-dire :
                      •La gestion des achats
                      •La gestion des ventes
                      •La gestion comptable : comptabilité client, fournisseur,
                      immobilisations, personnel
                      •Le contrôle de gestion
                      •La gestion de production (planification, ...)
                      •La gestion des stocks (logistique)
       Un ERP est sub-divisé en modules qui répondent chacun à un des domaines
       de gestion listés ci-dessus. On dit aussi que l’ERP est constitué de modules
       fonctionnels, chacun couvrant un périmètre de gestion de l’entreprise.
ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.

La gestion                  Avantage / inconvénients
intégrée.

        Avantages : gain de temps, réactivité…
        Disponibilité de l ’information,
        Travail à distance,
        Travail avec partenaires (entreprise étendue),
        Workflow et automatisation des processus
        Reporting


        Inconvénients :
        Dépendance vis à vis du prestataire,
        Pérennité du prestataire,
        Souplesse et évolution de l’ERP.
ERP, PGI, quel impact dans l’entreprise ?

                          Impact sur l ’activité


    - Une nouvelle façon de travailler (aspect novateur : information unique et
      fiable partageable par tous les collaborateurs)
    - Optimisation des relations entre les collaborateurs et ses partenaires
      clients et fournisseurs
    - Créé une nouvelle dynamique de l’entreprise (performance stratégique)
    - Amélioration de la relation client (Fidélisation des ses clients)
    - Amélioration de la performance de prospection
    - Différentiation des produits et services vs ses concurrents
    - Une nouvelle image de marque de l’entreprise
ERP, PGI, quel impact dans l’entreprise ?

                       Retour sur investissement


      Des bénéfices clairement mesurables :
      en termes de performance opérationnelle :
          - La performance de l’entreprise et de ses collaborateurs
          - La finesse du pilotage et la réactivité interne
          - Gain en efficacité de travail et commerciale
          - Diminution des coûts de traitement

      Des bénéfices plus difficilement mesurables :
      En termes de performance organisationnelle :
          - Le coût indirect du changement de méthode de travail des
         collaborateurs
          - Le changement de mentalité et d’adaptation
ERP, PGI, quel impact dans l’entreprise ?

                      Retour sur investissement


      Au niveau qualitatif :
          Fluidité de l’information
          Interconnexion des services
          Accès direct à une base unique (même discours pour tous les
          collaborateurs de l’entreprise)
          Traçabilité de l’information

      Au niveau quantitatif :
          Maitrise des coûts
          Approche Ciblée
          Meilleure segmentation du Marché
ERP, PGI, comment choisir sa solution ?

                      Evolution des ERP



      - Une progression constante du taux d’équipement des PME françaises
       en ERP (49% sont équipées)
      - Des modules fondamentaux sont déployés (3, 4 modules en moyenne)
      - 12 éditeurs ERP équipent 62% des PME
      - 9 mois de réflexion avant la signature de la commande
      - 2/3 des PME transforment leurs intentions en actes d’achat dans
       l’année.
ERP, PGI, comment choisir sa solution ?

              Les différents types d ’ERP



         - standard ou vertical

         - Open source

         - SAAS ou logiciel
ERP, PGI, comment choisir sa solution ?

             Les critères de choix d’un ERP




         - Souplesse d’intégration
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2009 05 11 Progiciel de gestion integree by competitic
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2009 05 11 Progiciel de gestion integree by competitic

  • 1. ERP, PGI : quelles opportunités pour une PME ? Jeudi 5 novembre 2009
  • 2.
  • 3. Une action globale …. le s r ne pr ag ojet mp s co Former Ac Sensibiliser sur les Usages des TIC
  • 4. … basée sur une vision des TIC … L’entreprise vit dans un Conquérir et fidéliser environnement qui Suivre la production des les Clients nouvelles génère de produits et/ou services attentes : mobilité, interactivité, Gérer l’activité de personnalisation, son entreprise communautés, ... Piloter le stratégie de son entreprise
  • 5. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée. Les ERP (Enterprise Ressource Planning) ou PGI (Progiciels de Gestion Intégrés) ont pour objectif : • de mettre en réseau, • à l’aide d’une base de données unique, • l’ensemble des informations relatives aux fonctions de l’entreprise.
  • 6. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée. Les applications indépendantes. Logiciel de gestion Logiciel de commerciale comptabilité Progiciel métier Stock, livraison, production… Logiciel de paie Site internet ...
  • 7. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée. Les applications indépendantes. Un système d’information pour chaque fonction Chaque fonction dispose de sa propre base de données (commerciale, production, recherche - développement, comptabilité - finances, ressources humaines ) Exemple : Les données concernant un client (code, nom, adresse) peuvent différer de l’application comptable à l’application commerciale. Des interfaces permettent la communication entre les différents modules. Exemple : l’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les écritures comptables à partir du module commercial.
  • 8. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée. Les applications indépendantes. Informations prisonnières de leur application, PC, services… Différents formats de documents Non accessibilité de l’information
  • 9. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée. La gestion intégrée. Gestion commerciale Comptabilité L ’ERP remplace les applications existantes et ERP produit lui même Base de les documents données commerciaux, de unique comptabilité... Progiciel métier Logiciel de paie Site internet ...
  • 10. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée. La gestion intégrée. • Exploitation d’une base de données unique • Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion • Grande capacité de paramétrage • Outil d’aide à la décision • Architecture informatique ouverte
  • 11. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée. Engagements Budget Comptabilité La gestion tiers Immobilisations intégrée. Comptabilité Finance analytique Analytique industrielle Comptabilité E- Données générale commerce techniques Configurateur ERP Contrôle de Base de gestion données Ventes unique Assurance Production Campagne Commerce marketing qualité Stocks Marketing Outils de CRM pilotage Action Achats commerciale Planification Ordonnancement Réapprovisionnements Support client
  • 12. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée. La gestion Quel périmètre de gestion ? intégrée. La vocation d’un ERP est d'homogénéiser le Système d'Information de l'entreprise avec un outil unique qui est capable de couvrir un large périmètre de gestion, c'est-à-dire : •La gestion des achats •La gestion des ventes •La gestion comptable : comptabilité client, fournisseur, immobilisations, personnel •Le contrôle de gestion •La gestion de production (planification, ...) •La gestion des stocks (logistique) Un ERP est sub-divisé en modules qui répondent chacun à un des domaines de gestion listés ci-dessus. On dit aussi que l’ERP est constitué de modules fonctionnels, chacun couvrant un périmètre de gestion de l’entreprise.
  • 13. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée. La gestion Avantage / inconvénients intégrée. Avantages : gain de temps, réactivité… Disponibilité de l ’information, Travail à distance, Travail avec partenaires (entreprise étendue), Workflow et automatisation des processus Reporting Inconvénients : Dépendance vis à vis du prestataire, Pérennité du prestataire, Souplesse et évolution de l’ERP.
  • 14. ERP, PGI, quel impact dans l’entreprise ? Impact sur l ’activité - Une nouvelle façon de travailler (aspect novateur : information unique et fiable partageable par tous les collaborateurs) - Optimisation des relations entre les collaborateurs et ses partenaires clients et fournisseurs - Créé une nouvelle dynamique de l’entreprise (performance stratégique) - Amélioration de la relation client (Fidélisation des ses clients) - Amélioration de la performance de prospection - Différentiation des produits et services vs ses concurrents - Une nouvelle image de marque de l’entreprise
  • 15. ERP, PGI, quel impact dans l’entreprise ? Retour sur investissement Des bénéfices clairement mesurables : en termes de performance opérationnelle : - La performance de l’entreprise et de ses collaborateurs - La finesse du pilotage et la réactivité interne - Gain en efficacité de travail et commerciale - Diminution des coûts de traitement Des bénéfices plus difficilement mesurables : En termes de performance organisationnelle : - Le coût indirect du changement de méthode de travail des collaborateurs - Le changement de mentalité et d’adaptation
  • 16. ERP, PGI, quel impact dans l’entreprise ? Retour sur investissement Au niveau qualitatif : Fluidité de l’information Interconnexion des services Accès direct à une base unique (même discours pour tous les collaborateurs de l’entreprise) Traçabilité de l’information Au niveau quantitatif : Maitrise des coûts Approche Ciblée Meilleure segmentation du Marché
  • 17. ERP, PGI, comment choisir sa solution ? Evolution des ERP - Une progression constante du taux d’équipement des PME françaises en ERP (49% sont équipées) - Des modules fondamentaux sont déployés (3, 4 modules en moyenne) - 12 éditeurs ERP équipent 62% des PME - 9 mois de réflexion avant la signature de la commande - 2/3 des PME transforment leurs intentions en actes d’achat dans l’année.
  • 18. ERP, PGI, comment choisir sa solution ? Les différents types d ’ERP - standard ou vertical - Open source - SAAS ou logiciel
  • 19. ERP, PGI, comment choisir sa solution ? Les critères de choix d’un ERP - Souplesse d’intégration - Budget - Satisfaction des utilisateurs - Evolutivité