Développer une application mobile :
pertinent ou pas en terme de business ?
Présenté par : Marlène KORSIA – CCI MARSEILLE ...
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Les intervenants
Marlène KORSIA
Conseillère stratégie numérique
CCI Marseille Provence
CS 21856 - 13221 Marseille Cedex ...
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Le rendez vous des TIC est une des prestations proposées par
la CCIMP pour faciliter l’appropriation des usages des TIC
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La vision de la CCIMP sur «développer une application
mobile : pertinent ou pas en terme de business ?»
 Le mobile connec...
Le thème abordé aujourd’hui porte sur la famille d’usage
« développer l’activité commerciale »
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DEVELOPPER
L’ACTIVITE
COM...
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Sommaire
Quels sont les critères permettant de valider ou pas le
développement d’une application mobile ?
Comment rédi...
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APPLI OU PAS APPLI ?
Valider la pertinence d’une application mobile pour votre entreprise
Quelques distinctions clefs
...
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APPLI OU PAS APPLI ? | Quelques distinctions clefs
Site Web vs. Application Mobile
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APPLI OU PAS APPLI ? | Quelques distinctions clefs
Appli Web vs. Appli Native
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APPLI OU PAS APPLI ? | Quelques distinctions clefs
Appli m-commerce vs. Appli vitrine
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APPLI OU PAS APPLI ? | Les tendances du marché
Où sont vos clients ?
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APPLI OU PAS APPLI ? | Les tendances du marché
Où sont vos clients ?
Sources : Kantar – Juin 2014 / Médiamétrie 2014
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APPLI OU PAS APPLI ? | Les Acteurs du marché
Quelles options pour
développer une appli mobile ?
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APPLI OU PAS APPLI ? | Vos objectifs
Une appli pour quoi faire ?
Se démarquer sur un marché concurrentiel
Etre accessib...
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Les besoins de vos clients
Les contraintes de l’entreprise
La structure du CDC
APPLI OU PAS APPLI ?
Rédiger un cahie...
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APPLI OU PAS APPLI ? | Les besoins clients
Une appli pour quoi faire ?
S’informer facilement sur vos services, produits...
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APPLI OU PAS APPLI ? | Les besoins clients
Quelles fonctionnalités ?
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APPLI OU PAS APPLI ? | Les besoins clients
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APPLI OU PAS APPLI ? | Vos contraintes
Comment comptez-vous… ?
- Informer vos clients souvent, voir en temps réel
- Pro...
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APPLI OU PAS APPLI ? | Structurer un CDC
Points clefs du CDC
Le Contexte Ce qui motive la réalisation de l’application
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Référencement
Promotion
Plan marketing
APPLI OU PAS APPLI ?
Faire connaître son application
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APPLI OU PAS APPLI ? | Le référencement
Quelques tendances
Source : Les échos.fr
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APPLI OU PAS APPLI ? | Le référencement
ASO (App Store Optimization)
- Bien choisir sa Catégorie & ses Mots clef
- Trav...
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APPLI OU PAS APPLI ? | La promotion
M-Marketing (Marketing mobile)
- Campagnes ciblées sur les réseaux sociaux
- Campag...
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APPLI OU PAS APPLI ? | Le plan marketing
Marketing Offline
- Supports sur points de vente
(Point of Sale)
- Outils de c...
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Appli Gratuite (avec ou sans publicités)
In-app purchases
Appli payante
APPLI OU PAS APPLI ?
Choisir un modèle écono...
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APPLI OU PAS APPLI ?
Des questions ?
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Jeudi 9 juillet 2015
Comment éviter l’usurpation
de sa marque sur internet ?
WWW.CCIMP.COM pour consulter
l’AGENDA des ...
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NOUVEAU : Cette vidéo sera disponible sur la playlist
CCIMP REPLAY de la chaine Youtube de la CCIMP
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Découvrez toutes les missions de la CCI Marseille Provence
 Rendez-vous sur ccimp.com
 des actus
 des infos pratique...
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Competitic Applications mobiles 2015 - numerique en entreprise

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Une présentation pour connaître : les points à étudier pour développer un service sur application mobile et les bonnes questions à se poser pour faire un choix, l'essentiel d'un cahier des charges, comment faire connaitre son application une fois développée, les modèles économiques possibles

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  • Diapositive(s) d’introduction du sujet par le conseiller (pourquoi nous avons choisi ce thème ? Des éléments de vocabulaire ? Notre vision sur le sujet ?)
  • Remplir en gris les domaines dans lequel le thème de s’inscrit pas
    Objectif est de repositionner le sujet dans notre cartographie des usages, fil rouge de nos actions
  • Rappel de l’ordre du jour présenté dans l’email d’invitation sous forme de questions
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  • Competitic Applications mobiles 2015 - numerique en entreprise

    1. 1. Développer une application mobile : pertinent ou pas en terme de business ? Présenté par : Marlène KORSIA – CCI MARSEILLE PROVENCE RENDEZ-VOUS CCIMP des TIC Les partenaires
    2. 2. 2 Les intervenants Marlène KORSIA Conseillère stratégie numérique CCI Marseille Provence CS 21856 - 13221 Marseille Cedex 01 T.0491395699 marlene.korsia@ccimp.com Karine ROMANO-SKOBINSKY Associée – Marketing Mobile APPLIBIZ 115 Rue C. Nicolas Ledoux - Hémiris B - 13 854 Aix-en-Provence T. 06 13 99 45 38 contact@applibiz.com
    3. 3. 3 Le rendez vous des TIC est une des prestations proposées par la CCIMP pour faciliter l’appropriation des usages des TIC • Prediagnostic etransformation • Ateliers • … • Rendez vous des TIC • Démonstrateurs (ex : Ma bouTIC) • « Portail des usages : www.lenumeriquepourmonentreprise.com • … • Actions collectives • … L’OFFRE « TIC » DE LA CCIMP se décline en TROIS TYPES d’ACTION Sensibiliser Approfondir Accompagner
    4. 4. La vision de la CCIMP sur «développer une application mobile : pertinent ou pas en terme de business ?»  Le mobile connecte le monde physique au virtuel (et inversement) : réalité augmentée, géolocalisation, service personnalisé en temps réel…  Les réseaux sociaux ont donné la parole aux consommateurs, le mobile leur donne l’instantanéité et la personnalisation de service  55,7% des Français sont des « mobinautes » (source : comScore & Médiamétrie Déc 2014-Janv 2015)  Quels services puis-je proposer par le mobile à mes clients ? Il est nécessaire de repenser les attentes utilisateurs par le prisme du mobile  Réinventer le parcours client
    5. 5. Le thème abordé aujourd’hui porte sur la famille d’usage « développer l’activité commerciale » 5 DEVELOPPER L’ACTIVITE COMMERCIA LE GERER LES ACHATS PILOTER L’ENTREPRIS E OPTIMISER L’ACTIVITE
    6. 6. 6 Sommaire Quels sont les critères permettant de valider ou pas le développement d’une application mobile ? Comment rédiger son cahier des charges ? Comment faire connaître son application mobile ? Quels sont les modèles économiques possibles ?
    7. 7. 7 APPLI OU PAS APPLI ? Valider la pertinence d’une application mobile pour votre entreprise Quelques distinctions clefs Les tendances du marché Les acteurs du marché & les coûts Vos objectifs
    8. 8. 8 APPLI OU PAS APPLI ? | Quelques distinctions clefs Site Web vs. Application Mobile
    9. 9. 9 APPLI OU PAS APPLI ? | Quelques distinctions clefs Appli Web vs. Appli Native
    10. 10. 10 APPLI OU PAS APPLI ? | Quelques distinctions clefs Appli m-commerce vs. Appli vitrine
    11. 11. 11 APPLI OU PAS APPLI ? | Les tendances du marché Où sont vos clients ?
    12. 12. 12 APPLI OU PAS APPLI ? | Les tendances du marché Où sont vos clients ? Sources : Kantar – Juin 2014 / Médiamétrie 2014
    13. 13. 13 APPLI OU PAS APPLI ? | Les Acteurs du marché Quelles options pour développer une appli mobile ?
    14. 14. 14 APPLI OU PAS APPLI ? | Vos objectifs Une appli pour quoi faire ? Se démarquer sur un marché concurrentiel Etre accessible plus facilement aux clients Fidéliser la clientèle Générer plus de ventes
    15. 15. 15 Les besoins de vos clients Les contraintes de l’entreprise La structure du CDC APPLI OU PAS APPLI ? Rédiger un cahier des charges
    16. 16. 16 APPLI OU PAS APPLI ? | Les besoins clients Une appli pour quoi faire ? S’informer facilement sur vos services, produits, tarifs… Réserver / commander en 1 clic n’importe où & à toute heure Profiter d’offres exclusives Partager avec leur réseau
    17. 17. 17 APPLI OU PAS APPLI ? | Les besoins clients Quelles fonctionnalités ?
    18. 18. 18 APPLI OU PAS APPLI ? | Les besoins clients
    19. 19. 19 APPLI OU PAS APPLI ? | Vos contraintes Comment comptez-vous… ? - Informer vos clients souvent, voir en temps réel - Proposer des offres exclusives et les gérer - Répondre de façon satisfaisante aux demandes générées - Coordonner vos différents canaux de commercialisation (web / mobile) Temps, ressources internes, organisation, budget
    20. 20. 20 APPLI OU PAS APPLI ? | Structurer un CDC Points clefs du CDC Le Contexte Ce qui motive la réalisation de l’application La Cible Qui sont les utilisateurs principaux ? Les fonctionnalités Que peut-on y faire et comment ? Le CMS Provenance & gestion des infos, Fonctionnalités propres au CMS Le graphisme Charte graphique, design Les contraintes Techniques, délais, maintenance…
    21. 21. 21 Référencement Promotion Plan marketing APPLI OU PAS APPLI ? Faire connaître son application
    22. 22. 22 APPLI OU PAS APPLI ? | Le référencement Quelques tendances Source : Les échos.fr
    23. 23. 23 APPLI OU PAS APPLI ? | Le référencement ASO (App Store Optimization) - Bien choisir sa Catégorie & ses Mots clef - Travailler les visuels (logo & captures d’écran) - Gagner en popularité (téléchargements & notes)
    24. 24. 24 APPLI OU PAS APPLI ? | La promotion M-Marketing (Marketing mobile) - Campagnes ciblées sur les réseaux sociaux - Campagne « search » adwords sur mobiles - E-mailing d’acquisition ciblé - Intégration à votre site web mobile - Bouche-à-oreille mobile
    25. 25. 25 APPLI OU PAS APPLI ? | Le plan marketing Marketing Offline - Supports sur points de vente (Point of Sale) - Outils de communication « print » - Campagnes publicitaires (4x3, radio…) - Programmes de fidélisation…
    26. 26. 26 Appli Gratuite (avec ou sans publicités) In-app purchases Appli payante APPLI OU PAS APPLI ? Choisir un modèle économique Bon à savoir Google & Apple prennent une commission de 30% sur les ventes
    27. 27. 27 APPLI OU PAS APPLI ? Des questions ?
    28. 28. 28 Jeudi 9 juillet 2015 Comment éviter l’usurpation de sa marque sur internet ? WWW.CCIMP.COM pour consulter l’AGENDA des RDV et vous INSCRIRE Restons en contact www.lenumeriquepourmonentreprise.com Rejoignez-nous sur le portail des usages et retrouvez : Les supports des présentations La présentation des usages du numérique Les actualités L’annuaire des entreprises Suivez-nous sur les réseaux sociaux : @competitic Projet régional CompetiTIC Les partenaires WEBINAIRE Le prochain rendez-vous :
    29. 29. 29 NOUVEAU : Cette vidéo sera disponible sur la playlist CCIMP REPLAY de la chaine Youtube de la CCIMP
    30. 30. 30 Découvrez toutes les missions de la CCI Marseille Provence  Rendez-vous sur ccimp.com  des actus  des infos pratiques & solutions business  l’agenda de nos réunions  des e-services : annuaire des réseaux, boîtes à outils du dirigeant, aides financières, fichiers de prospection, échéancier social…  Faciliter votre quotidien, simplifier vos formalités  Vous accompagner pour développer votre entreprise : des méthodes, des outils, des rencontres business, des réseaux  Défendre vos intérêts et ceux du territoire  Favoriser les conditions du développement économique et des grands projets

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