Boostez votre efficacité commerciale grâce au 
«BIG DATA» 
Jeudi 30 octobre 2014
Le dispositif Performance PME TIC ? 
Cette action s’insère dans le dispositif régional 
Son objectif est de développer la ...
Sommaire 
 Qu'est-ce que le BIG DATA ? 
 Comment le BIG DATA peut il permettre de vendre 
plus ? 
 Quels sont les outil...
Définition du BIG DATA 
 Les big data, désignent des ensembles de données qui deviennent 
tellement volumineux qu'ils en ...
Sommaire 
 Qu'est-ce que le BIG DATA ? 
 Comment vendre plus avec le BIG DATA ? 
 Quelles solutions? 
 Comment se lanc...
Perception du Big Data par les PME 
Le Big Data, générateur de revenus ? 
ROI 
17 avril 2014 - Propriété de Solucom, repro...
Le Big Data illustré 
Imaginons de nouveaux 
modèles de vente 
…. 
17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction inte...
Le Big Data illustré 
« Centre commercial » 
« Magasin » 
- 
Etape 0 : « Extérieur » 
Une cliente se présente 
dans le cen...
Le Big Data illustré 
Etape 1 : « Extérieur » 
Le centre commercial 
enrichit le profil du client 
« Centre commercial » 
...
Le Big Data illustré 
Etape 2 : « Extérieur » 
Le centre commercial met 
à disposition le profil 
suivant des critères 
Pr...
Le Big Data illustré 
Etape 3 : « Extérieur » 
« Lambda Haute Couture » 
propose des offres 
personnalisées 
Robe en 
prom...
Le Big Data invite à repenser son modèle de vente… 
En valorisant… 
Le Big Data illustré 
Plus 
de données 
17 avril 2014 ...
Le Big Data au service de … 
Le Big Data concerne tous les métiers… Avec de nombreuses applications concrètes pour le 
17 ...
Le Big Data au service de la relation 
client 
Communication Marketing 
 Gérer l’e-réputation de l’entreprise en surveill...
Sommaire 
 Qu'est-ce que le BIG DATA ? 
 Comment vendre plus avec le BIG DATA ? 
 Quelles solutions? 
 Comment se lanc...
Une chaîne de traitement de la donnée 
revisitée… 
Plus vite Des traitements 
17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reprod...
Pour traiter des grands volumes de données, plus 
vite, quelle est la meilleure option? 
Option 1: Option 2: 
CCaappaaccii...
Les solutions Big Data, un marché 
complexe… 
Comment y voir clair ?
Saisir les grandes tendances 
Stockage Analyse Données 
Des solutions de stockage revues à 
travers les nouveaux principes...
Sommaire 
 Qu'est-ce que le BIG DATA ? 
 Comment vendre plus avec le BIG DATA ? 
 Quelles solutions? 
 Comment se lanc...
Une démarche commune associant 
experts métier(s) et techniques 
Construction 
Vision métier 
Vision technique 
Mettre en ...
Les principes clés 
Ne pas penser Big 1 Data mais valorisation des données 
C’est une démarche d’entreprise qui nécessite ...
En conclusion 
Quelles sont les quatre idées à retenir ? 
Le Big Data invite à repenser ses 
modèles métier, la façon dont...
Merci !!! Vos questions 
Thomas Vrignaud 
thomas.vrignaud@ccimp.com 
Tél : 04 91 39 58 53 
Myriam Lagha 
myriam.lagha@ccim...
Continuons à échanger … 
: twitter.com/competitic 
: communauté competitic 
: lenumeriquepourmonentreprise.com
Découvrez les usages des TIC, 
les actualités, l’agenda des 
évènements et les entreprises 
de la filière TIC régionale su...
La prochaine action 
Développer des applications mobiles : 
à quelles conditions ? est-ce rentable? 
Jeudi 30 octobre 2014
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Competitic big data et commerce

827 vues

Publié le

Qu'est-ce que le BIG DATA ?
Comment le BIG DATA peut il permettre de vendre plus ?
Quels sont les outils disponibles ?
Quels sont les clés pour mettre en œuvre le BIG DATA dans mon entreprise ?

Publié dans : Technologie
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Competitic big data et commerce

  1. 1. Boostez votre efficacité commerciale grâce au «BIG DATA» Jeudi 30 octobre 2014
  2. 2. Le dispositif Performance PME TIC ? Cette action s’insère dans le dispositif régional Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’Information et de la Communication www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  3. 3. Sommaire  Qu'est-ce que le BIG DATA ?  Comment le BIG DATA peut il permettre de vendre plus ?  Quels sont les outils disponibles ?  Quels sont les clés pour mettre en oeuvre le BIG DATA dans mon entreprise ?
  4. 4. Définition du BIG DATA  Les big data, désignent des ensembles de données qui deviennent tellement volumineux qu'ils en deviennent difficiles à travailler avec des outils classiques de gestion de base de données ou de gestion de l'information.
  5. 5. Sommaire  Qu'est-ce que le BIG DATA ?  Comment vendre plus avec le BIG DATA ?  Quelles solutions?  Comment se lancer?
  6. 6. Perception du Big Data par les PME Le Big Data, générateur de revenus ? ROI 17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction interdite Enquête réalisée auprès des visiteurs de l’EMC Forum France La meilleure prise de décision 74% disent OUI L’ascension des leaders du marché 47% disent OUI La création d’avantages compétitifs 23% disent OUI La détection des cyber-attaque 40% disent OUI 1 En France, le Big Data facilite : Quels sont les freins au déploiement des technologies Big Data ? 1 PERTINENCE 2 CULTURE 3 60% BUDGET 41% NE PREVOIENT 1er facteur de prise de décision Aucun budget Big Data
  7. 7. Le Big Data illustré Imaginons de nouveaux modèles de vente …. 17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction interdite
  8. 8. Le Big Data illustré « Centre commercial » « Magasin » - Etape 0 : « Extérieur » Une cliente se présente dans le centre commercial Analyse de l’image Profil : •Inconnue •Prénom : Eléonore •Age : 24 ans •Sexe : Femme •Localisation : Aile ouest Base client
  9. 9. Le Big Data illustré Etape 1 : « Extérieur » Le centre commercial enrichit le profil du client « Centre commercial » « Magasin » Profil : •Prénom : Eléonore •Age : 24 ans •Sexe : Femme •Localisation : Aile ouest •Centre d’intérêts : Mode Voyage •Actualité : Voyage à Cuba Centre d’intérêts Discussions Base visiteurs Enrichi sseme nt 17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction interdite
  10. 10. Le Big Data illustré Etape 2 : « Extérieur » Le centre commercial met à disposition le profil suivant des critères Profil : •Prénom : Eléonore •Age : 24 ans •Sexe : Femme « Centre commercial » « Magasin » •Localisation : Aile ouest •Centre d’intérêts : Mode Voyage •Actualité : Voyage à Cuba Base client Intéressé par le profil Base visiteurs 17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction interdite Lambda Haute courture
  11. 11. Le Big Data illustré Etape 3 : « Extérieur » « Lambda Haute Couture » propose des offres personnalisées Robe en promotion Lambda Haute courture Profil : •Prénom : Eléonore Enrich •Age : 24 ans issem •Sexe : Femme ent •Localisation : Aile ouest local « Magasin » •Centre d’intérêts : Mode Voyage •Actualité : Voyage à Cuba •Historique : Pull Historique des achats Base client Prévision météo Envoi de SMS Lambda Haute courture
  12. 12. Le Big Data invite à repenser son modèle de vente… En valorisant… Le Big Data illustré Plus de données 17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction interdite Des données Plus variées Plus vite
  13. 13. Le Big Data au service de … Le Big Data concerne tous les métiers… Avec de nombreuses applications concrètes pour le 17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction interdite commerce…
  14. 14. Le Big Data au service de la relation client Communication Marketing  Gérer l’e-réputation de l’entreprise en surveillant et analysant des conversations en ligne  Décupler la notoriété et la visibilité de la marque Vente Service client  Comprendre le client en temps réel et ajuster l’offre à ses besoins exacts  Améliorer le réseau de distribution en identifiant quel type de client achète sur quel canal à quel moment  Affiner la segmentation et améliorer le taux de rétention par analyse des tendances et des comportements des consommateurs  Adapter la tarification en fonction d’évènements et de réaction du marché  Cibler des campagnes marketing et publicitaires  Optimiser la qualité de service en capitalisant sur les connaissances clients pour enrichir et corriger le support  Améliorer l’expérience client, en anticipant les réclamations et en réduisant le temps de réponse aux situations de crise Quels en sont les bénéficiaires?  Les Grandes Entreprises  Les PME
  15. 15. Sommaire  Qu'est-ce que le BIG DATA ?  Comment vendre plus avec le BIG DATA ?  Quelles solutions?  Comment se lancer?
  16. 16. Une chaîne de traitement de la donnée revisitée… Plus vite Des traitements 17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction interdite plus élaborés Plus de volumes Des formats variés Plus de volumes Plus d’autonomie Des visuels plus élaborés Plus de sources de données Plus de cas d’usage Des cas d’usage plus opérationnels
  17. 17. Pour traiter des grands volumes de données, plus vite, quelle est la meilleure option? Option 1: Option 2: CCaappaacciittéé ffiinniiee PPaarrffooiiss rrééuunniieess ddaannss uunnee sseeuullee bbooiittee nnooiirree ...... Extension virtuellement sans limites …  Puissance unitaire Puissance du nombre La distribution des traitements et du stockage révolutionne le paysage technologique du traitement de la donnée…
  18. 18. Les solutions Big Data, un marché complexe… Comment y voir clair ?
  19. 19. Saisir les grandes tendances Stockage Analyse Données Des solutions de stockage revues à travers les nouveaux principes de distribution Des solutions d’analyse de données plus riches, offrant plus d’autonomie, plus de capacité de visualisation, des traitements Accessibles sous deux formes… 17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction interdite avancées Un marché de la donnée externe qui fait son apparition : place de marché, open data Achat de solutions Intégration de logiciels sur son infrastructure Achat de machines dédiées et packagées Cloud Location d’infrastructure Location de plateforme d’analyse Service de visualisation de données prêtes à l’emploi Maitrise des ressources Idéal pour POC Intégration Tarification à l’usage
  20. 20. Sommaire  Qu'est-ce que le BIG DATA ?  Comment vendre plus avec le BIG DATA ?  Quelles solutions?  Comment se lancer ?
  21. 21. Une démarche commune associant experts métier(s) et techniques Construction Vision métier Vision technique Mettre en production, faire évoluer, s’organiser pour gérer les données Émergence Expérimentation Analyser les opportunités et les moyens à mettre en oeuvre, en s’inspirant d’initiatives de son secteur ou d’autres… Maquetter, prototyper, faire le bilan d’opportunité
  22. 22. Les principes clés Ne pas penser Big 1 Data mais valorisation des données C’est une démarche d’entreprise qui nécessite un partage de vision sur les cas d’usage des 2 données, une réflexion autour des corrélations possibles Commencer par faire le point sur son existant, c’est-à-dire son patrimoine de données, ses 3 outils de gestion des données et sur ses compétences métiers et techniques Ne pas hésiter à trouver des accélérateurs comme les solutions prêtes à l’emploi ou 4 l’accompagnement par des spécialistes Cibler un cas d’usage pour commencer. Il n’existe pas de solution unique pour tous les cas 5 d’usage Réfléchir à la gestion de la donnée et à la façon d’améliorer cette gestion : quelles sont les 6 données stratégiques de l’entreprise? Comment en maîtriser la qualité, la sécurité etc.?.
  23. 23. En conclusion Quelles sont les quatre idées à retenir ? Le Big Data invite à repenser ses modèles métier, la façon dont on fait du commerce, avec audace 17 avril 2014 - Propriété de Solucom, reproduction interdite Le Big Data est une démarche d’entreprise, pas un projet technique. Il soulève la question de la gestion de la donnée d’un point de vue global Le marché des solutions Big Data est très complexe, il faut cibler un besoin et analyser les accélérateurs à disposition (solutions prêtes à l’emploi) Le Big Data laisse entrevoir de belles perspectives pour le commerce, avec la valorisation de la relation client. Mais, il offre aussi d’autres potentialités pour les PME
  24. 24. Merci !!! Vos questions Thomas Vrignaud thomas.vrignaud@ccimp.com Tél : 04 91 39 58 53 Myriam Lagha myriam.lagha@ccimp.com Tél : 04 91 39 58 52 Lise Gasnier Lise.GASNIER@solucom.fr Tél : XXXXXXXXXXXXXX
  25. 25. Continuons à échanger … : twitter.com/competitic : communauté competitic : lenumeriquepourmonentreprise.com
  26. 26. Découvrez les usages des TIC, les actualités, l’agenda des évènements et les entreprises de la filière TIC régionale sur le « portail des usages » Consultez le support de cette présentation : www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  27. 27. La prochaine action Développer des applications mobiles : à quelles conditions ? est-ce rentable? Jeudi 30 octobre 2014

×