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Premier lancement 2005Problèmes• Ancienne technologie• Taxonomie non normalisée
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Progrès et Analyse:Deuxième lancement 2010• Faire des changements à la taxonomie  occasionne beaucoup de temps
Répertoire des services
Solution: Taxonomie (GNB)• Quatre (4) branches principales  –   Catégories (14)  –   Organismes (72)  –   Types de contenu...
Résultats• Communication Nouveau-Brunswick (CNB):  satisfait• Service Nouveau-Brunswick (SNB): l’adoption de  la taxonomie...
Conclusion• Objectifs pour les prochains 10 ans (2010-2020)   – Adopter un thésaurus anglais et français   – Installer un ...
Conclusion• Prêts pour participer au développement de portails 3 tiers  gouvernementaux plus perfectionnés.• À l’interne d...
Conclusion• Les juridictions canadiennes nous envient.• Le Nouveau-Brunswick est positionné pour:   – être un « Leader » d...
Conclusion• Est-ce que le Gouvernement du Nouveau-Brunswick  saura s’élever à l’occasion?
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Autres                                                                           Groupes               – Association sport...
Types de contenu       – À vente                                 – Conférences de presse            – Information historiq...
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Taxonomie du site Web du Gouv. du Nouveau-Brunswick_D_Nadeau

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Colloque, Sciences de l’information, Shippagan, Canada. L’évolution de la taxonomie pour la gestion des documents et pour la présentation des services et information du site Web au Gouvernement du Nouveau‐Brunswick, Canada

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Taxonomie du site Web du Gouv. du Nouveau-Brunswick_D_Nadeau

  1. 1. L’évolution de la taxonomie du site Web auGouvernement du Nouveau-Brunswick Ministère de l’Approvisionnement et des Services 9 juin 2011
  2. 2. Ordre du jour• Introduction• Problématique• Objectifs (2000-2010)• Méthodologie: 1er et 2ième lancements• Progrès et analyse (2ième lancement)• Solution• Résultats• Conclusion
  3. 3. Introduction• 1995: site Web du Gouvernement du Nouveau- Brunswick – le premier au Canada – sites ministériels, communiqués de presse, lois et règlements, téléphone web, une liste alphabétique des services• 1995 – 2005: organiser l’information du Web n’était pas une priorité
  4. 4. Problématique• Mesure d’évaluation 1. Quantité • « Plus de pages Web, c’est mieux! » 2. Qualité• Résultats : « qualité médiocre à lentrée = qualité médiocre des résultats »
  5. 5. Objectifs pour commencer à ymettre de l’ordre (2000-2010)• Répertoire des organismes du gouvernement et employés (complété 2001)• Répertoire des services groupés en catégories familiers aux citoyens et entreprises, et aux autres gouvernements du pays (complété 2005 et 2010)• Taxonomie (complété 2005 et 2010)
  6. 6. MéthodologiePremier lancement 2005• Réduction des formalités administratives – Focus: une liste des frais ou droits pour entreprises – Focus additionnel: services pour citoyens et entreprises – 850 services décrits suivant un modèle cohérent• Governance• Taxonomie – Entreprises Canada (i.e., Centre des Services pour les Entreprises du Canada – CSEC (1998)) – Sous-comité pancanadien XML• Premier au Canada (2007)
  7. 7. Premier lancement 2005Problèmes• Ancienne technologie• Taxonomie non normalisée
  8. 8. MéthodologieDeuxième lancement 2010• Réorganisation du site Web du Gouvernement du Nouveau-Brunswick (www.gnb.ca)• Répertoire des services• Taxonomie – Taxonomie canadienne des services humains 211 – Système de classification des industries de lAmérique du Nord (SCIAN) – Sous-comité pancanadien XML – Sous-comité pancanadien « Service Mapping Sub-Committee » (SMSC)
  9. 9. Progrès et Analyse:Deuxième lancement 2010• Répertoire des services – Tags • manuellement appliqués • trois (3) semaines par l’administrateur • branches « catégories » et « organismes » seulement – Moteur de recherche à facettes • Facettes vues de la colonne gauche – Composante importante du nouveau site • Chaque ministère l’a adopté • Les informations en double sont éliminées • Les informations sont de meilleures qualités
  10. 10. Progrès et Analyse:Deuxième lancement 2010• Non complété: – Tags pour « groupes cibles » et « types de contenu » pour tous les services – Tags pour tout contenu du site Web, soit : • 300 000 pages Web • 2 000 communiqués de presse • 6 000 actifs numériques (publications, audio, images, vidéos, etc.)• Évolution de la taxonomie – Lacunes – Nouvelles facettes – Nouveaux niveaux
  11. 11. Progrès et Analyse:Deuxième lancement 2010• Faire des changements à la taxonomie occasionne beaucoup de temps
  12. 12. Répertoire des services
  13. 13. Solution: Taxonomie (GNB)• Quatre (4) branches principales – Catégories (14) – Organismes (72) – Types de contenu (73) – Groupes cibles (11)
  14. 14. Résultats• Communication Nouveau-Brunswick (CNB): satisfait• Service Nouveau-Brunswick (SNB): l’adoption de la taxonomie pour leur site Web est encore en attente• « Service Mapping Sub-Committee (SMSC) » – catégorie appelée « Événements de la vie »
  15. 15. Conclusion• Objectifs pour les prochains 10 ans (2010-2020) – Adopter un thésaurus anglais et français – Installer un moteur de gestion de taxonomie – Installer un moteur de gestion de thésaurus – Installer un moteur de classement automatique – Installer un moteur de recherche par facettes qui inclut plusieurs sources d’information à format divers – Appliquer des tags au contenu total du site gouvernemental, soit manuellement ou par un classement automatique – Adopter plus de normes de meta-données – Adopter plus de normes pour s’adapter aux Données ouvertes
  16. 16. Conclusion• Prêts pour participer au développement de portails 3 tiers gouvernementaux plus perfectionnés.• À l’interne du gouvernement, la taxonomie doit devenir une plus grande priorité du gouvernement.• Ajuster la gouvernance en ajustant les mandats, les politiques, les responsabilités et la relation avec l’architecture de l’entreprise.
  17. 17. Conclusion• Les juridictions canadiennes nous envient.• Le Nouveau-Brunswick est positionné pour: – être un « Leader » dans ce domaine, – gérer les taxonomies pancanadiens gouvernementales, – gérer les registres pancanadiens des services gouvernementaux, et – gérer les portails 3 tiers gouvernementaux basés sur les groupes cibles.• 2010: « Canada 3.0 » recommande un service en ligne de « concierge »
  18. 18. Conclusion• Est-ce que le Gouvernement du Nouveau-Brunswick saura s’élever à l’occasion?
  19. 19. TAXONOMIE DU GOUVERNEMENT D NOUVEAU-BRUNSWICK (pour le Web CATÉGORIES DU GNB.CABesoins fondamentaux Entreprises Sécurité et tribunauxCollectivités et culture Environnement et Terres etConducteurs et véhicules planification des terres propriétés TourismÉducation Identification e Votre gouvernementEmploi Loisir et sports Santé
  20. 20. Catégorie s Besoins Collectivités et Conducteurs et culture véhicules Éducation fondamentaux – Adoption – Bibliothèques publiques – Conducteurs – Développement de la petite – Aide alimentaire – Culture – Les routes enfance – Aide pour les services publics – Vie communautaire – Véhicules à moteur – Éducation M-12 – Biens matériels – Éducation postsecondaire – Carte dassurance-maladie – Enseignement aux adultes – Logements/Hébergements/Loyers – Moyens de transport Environnement et Emploi Entreprises planification des terres Identification – Emplois au gouvernement – Appels doffres du gouvernement –Changements climatiques – Statistiques de létat civil – Exportations et commerce Gestion des ressources et de – Gestion des ressources et de –Emplois au N-B Emplois au N-B planification Secteurs planification – des terres – Régimes de pension gouvernementaux dentreprises des terres – Régimes de pension privés – Matières dangereuses – Pollution Sécurité et Loisir et sports Santé Terres et tribunaux propriétés Aménagement des terrains et – Agriculture de – Assurance-maladie – Protection des consommateurs – Aménagement des terrains et plaisance des des – Maladies – Sécurité et protection propriétés – Chasse – Services dapplication de la loi propriétés – Santé (générale) – Loisir – Santé mentale et – Services juridiques – Propriétés – Pêche dépendances – Système correctionnel – Terres – Sports – Santé publique – Tribunaux – Services de soutien à la santé Groupes Votre TourismeCatégories gouvernement Cibles – Activités pour – Approvisionnement touristes – Élections GNB.CA – Destinations – Langues officiellesOrganisation – Guides vacances – Le droit à l’information s Types de – Hébergements – Législation contenu
  21. 21. Catégorie s Besoins Collectivités et Conducteurs et culture véhicules Éducation fondamentaux – Adoption – Bibliothèques publiques – Conducteurs – Développement de la petite – Aide alimentaire – Culture – Les routes enfance – Aide pour les services publics – Vie communautaire – Véhicules à moteur – Éducation M-12 – Biens matériels – Éducation postsecondaire – Carte dassurance-maladie – Enseignement aux adultes – Logements/Hébergements/Loyers – Moyens de transport Environnement et Emploi Entreprises planification des terres Identification – Emplois au gouvernement – Appels doffres du gouvernement –Changements climatiques – Statistiques de létat civil – Emplois au N-B Emplois au – Exportations et commerce – Gestion des ressources et de N-B – Secteurs dentreprises planification – Régimes de pension gouvernementaux – Apprentissages des terres – Régimes de pension privés – Création demplois – Matières dangereuses – Pollution – Préparation à lemploi – Programmes demploi et de formation – Recherche demploi Sécurité et Loisir et sports Santé Terres et – Relations de travail tribunaux propriétés – Agriculture de – Sécurité au travail – Assurance-maladie – Protection des consommateurs – Aménagement des terrains et plaisance – Maladies – Sécurité et protection des – Chasse – Services dapplication de la loi propriétés – Santé (générale) – Loisir – Santé mentale et – Services juridiques – Propriétés – Pêche dépendances – Système correctionnel – Terres – Sports – Santé publique – Tribunaux – Services de soutien à la santé Groupes Votre TourismeCatégories gouvernement Cibles – Activités pour – Approvisionnement touristes – Élections GNB.CA – Destinations – Langues officiellesOrganisation – Guides vacances – Le droit à l’information s Types de – Hébergements – Législation contenu
  22. 22. Catégorie s Besoins Collectivités et Conducteurs et culture véhicules Éducation fondamentaux – Adoption – Bibliothèques publiques – Conducteurs – Développement de la petite – Aide alimentaire – Culture – Les routes enfance – Aide pour les services publics – Vie communautaire – Véhicules à moteur – Éducation M-12 – Biens matériels – Éducation postsecondaire – Carte dassurance-maladie – Enseignement aux adultes – Logements/Hébergements/Loyers – Moyens de transport Environnement et Emploi Entreprises planification des terres Identification – Emplois au gouvernement – Appels doffres du gouvernement –Changements climatiques – Statistiques de létat civil – Emplois au N-B – Exportations et commerce Secteurs– Gestion des ressources et de – Secteurs dentreprises dentreprises planification – Régimes de pension gouvernementaux – Administrationsdes terres publiques – Régimes de pension privés – Agriculture, foresterie,dangereuses – Matières pêche et chasse – Arts, spectacles et loisirs – Pollution – Autres services, sauf les administrations publiques – Commerce de détail Sécurité et Loisir et sports Santé – Commerce de gros Terres et tribunaux – Construction propriétés – Agriculture de – Assurance-maladie – Protection des consommateurs – Aménagement des terrains et plaisance – Extraction minière, exploitation en carrière, et extractiondes pétrole et de gaz – Sécurité et protection de – Maladies – Chasse – Fabrication – Services dapplication de la loi propriétés – Santé (générale) – Loisir – Santé mentale et – Finances et assurances – Services juridiques – Propriétés – Pêche dépendances – Gestion de sociétés etcorrectionnel – Système dentreprises – Terres – Sports – Santé publique – et services de restauration Tribunaux – Hébergement – Services de soutien à la santé – Industrie de linformation – Services administratifs, services de soutien, services de gestion des déchets et Groupes services Votre TourismeCatégories dassainissement gouvernement Cibles – Activités pour – Approvisionnement – Services denseignement touristes – Élections GNB.CA – Services immobiliers et services de location et de location à bail – Destinations – Langues officiellesOrganisation – Services professionnels, scientifiques et techniques – Guides vacances – Le droit à l’information s Types de – Services publics – Hébergements – Législation contenu – Soins de santé et assistance sociale – Transport et entreposage
  23. 23. Catégorie s Besoins Collectivités et Conducteurs et culture véhicules Éducation fondamentaux – Adoption – Bibliothèques publiques – Conducteurs – Développement de la petite – Aide alimentaire – Culture – Les routes enfance – Aide pour les services publics – Vie communautaire – Véhicules à moteur – Éducation M-12 – Biens matériels – Éducation postsecondaire – Carte dassurance-maladie – Enseignement aux adultes – Logements/Hébergements/Loyers – Moyens de transport Environnement et Emploi Entreprises planification des terres Identification – Emplois au gouvernement – Appels doffres du gouvernement –Changements climatiques – Statistiques de létat civil – Exportations et commerce – Gestion des ressources et de – Emplois au N-B – Secteurs dentreprises planification – Régimes de pension gouvernementaux des terres – Régimes de pension privés – Gestion des ressources Matières dangereuses et de planification des – Pollution terres – Planification des terres – Exploitation minière Sécurité et Loisir et sports Santé – Faune Terres et tribunaux propriétés – Agriculture de – Assurance-maladie – Forêts – Protection des consommateurs – Aménagement des terrains et plaisance – Maladies – Gestion des pêches – Sécurité et protection des – Chasse – Services dapplication de la loi propriétés – Santé (générale) – Qualité de leau – Loisir – Santé mentale et – Services juridiques – Propriétés – Terres agricoles et sols – Pêche dépendances – Système correctionnel – Terres – Sports – Santé publique – Terres de la Couronne – Tribunaux – Services de soutien à la santé Groupes Votre TourismeCatégories gouvernement Cibles – Activités pour – Approvisionnement touristes – Élections GNB.CA – Destinations – Langues officiellesOrganisation – Guides vacances – Le droit à l’information s Types de – Hébergements – Législation contenu
  24. 24. Catégorie s Besoins Collectivités et Conducteurs et culture véhicules Éducation fondamentaux – Adoption – Bibliothèques publiques – Conducteurs – Développement de la petite – Aide alimentaire – Culture – Les routes enfance – Aide pour les services publics – Vie communautaire – Véhicules à moteur – Éducation M-12 – Biens matériels – Éducation postsecondaire – Carte dassurance-maladie – Enseignement aux adultes – Logements/Hébergements/Loyers – Moyens de transport Environnement et Emploi Entreprises planification des terres Identification – Emplois au gouvernement – Appels doffres du gouvernement –Changements climatiques – Statistiques de létat civil – Exportations et commerce – Gestion des ressources et de – Emplois au N-B – Secteurs dentreprises planification – Régimes de pension gouvernementaux des terres – Régimes de pension privés – Matières dangereuses – Pollution Sécurité et Loisir et sports Santé Terres et tribunaux propriétés – Agriculture de – Assurance-maladie – Protection des consommateurs – Aménagement des terrains et plaisance – Maladies – Sécurité et protection des – Chasse – Services dapplication de la loi propriétés – Santé (générale) – Loisir – Santé mentale et – Services juridiques Aménagement des terrains et des – Propriétés – Pêche dépendances – Système correctionnel – Terres – Sports propriétés – Construction des routes, rues, et – Santé publique – Tribunaux – Services de soutien à la ponts santé – Développement non résidentiel Groupes – Développement résidentiel Votre TourismeCatégories gouvernement Cibles – Activités pour – Approvisionnement touristes – Élections GNB.CA – Destinations – Langues officiellesOrganisation – Guides vacances – Le droit à l’information s Types de – Hébergements – Législation contenu
  25. 25. Groupes Cibles – Aînés – Adultes – Employés du secteur privé – Conducteurs – Employés gouvernementaux – Familles – Employeurs – Les soignants – Enfants et jeunes – Propriétaires occupants – Faible revenue – Médias de nouvelles – Femmes – Parents À létude – Immigrants – Étudiants – Municipalités et gouvernements – Visiteurs locaux – Demandeurs demploi – Organismes sans but lucratif – Victimes – Personnes handicapées – Volontaires – Premières Nations GroupesCatégories Cibles GNB.CAOrganisation s Types de contenu
  26. 26. Organisations Commissions/ Assemblée Ministères Agences/Conseils Sociétés législative– Affaires intergouvernementales – Agence des services internes du – Collège communautaire du Nouveau-Brunswick – Assemblée législative du Nouveau-Brunswick Nouveau-Brunswick– Agriculture, Aquaculture et Pêches – Commission de lénergie – Bureau de lombudsman – Commission de lénergie et des services publics– Approvisionnement et Services – Commission de la capitale provinciale du Nouveau-Brunswick – Bureau du commissaire aux langues officielles d – Commission du travail et de lemploi Nouveau-Brunswick– Bureau des ressources humaines – Commission des assurances du Nouveau-Brunswick – Communications Nouveau-Brunswick – Bureau du défenseur des enfants et de la jeunes– Bureau du Conseil exécutif – Commission des droits de la personne du Nouveau-Brunswick – Conseil de la recherche et de la productivité du – Bureau du défenseur du consommateur en– Bureau du contrôleur – Commission des valeurs mobilières du Nouveau-Brunswick Nouveau-Brunswick matière dassurances– Cabinet du premier ministre – Commission de police du Nouveau-Brunswick – Conseil des premiers ministres de l’Atlantique – Bureau du lieutenant-gouverneur du Nouveau-– Cabinet du Procureur général – Énergie NB Brunswick – Conseil du Premier ministre sur la condition des– Développement social personnes handicapées – New Brunswick Community College – Bureau du vérificateur général– Éducation et Développement de la petite – Efficacité Nouveau-Brunswick – Service Nouveau-Brunswick – Élections Nouveau-Brunswickenfance – Engagement publique – Société dinclusion économique et sociale– Éducation postsecondaire, Formation et – Groupe de travail sur la révision du droit à – Société de développement régionalTravail linformation et de la protection des – Société de gestion des placements du Nouveau-Brunswick– Énergie renseignements personnels – Société des alcools du Nouveau-Brunswick– Entreprises Nouveau-Brunswick – Organisation des mesures durgence du Nouveau- – Société des loteries et des jeux du Nouveau-Brunswick– Environnement Brunswick – Travail sécuritaire NB– Finances– Gouvernements locaux– Justice et Consommation– Mieux-être, Culture et Sport– Ressources naturelles Secrétariats Cabinets Cours– Santé– Sécurité publique – Secrétariat de la croissance – Commissariat à laccès à linformation et à la – Cour d’appel du Nouveau-Brunswick– Tourisme et Parcs démographique protection de la vie privée – Cour des successions du Nouveau-– Transports – Secrétariat des Affaires autochtones – Francophonie Brunswick – Secrétariat des aînés en santé – Cour du Banc de la Reine du Nouveau- – Secrétariat des organismes Brunswick communautaires – Cour provinciale du Nouveau-Brunswick sans but lucratif GroupesCatégories Cibles Autres GNB.CA GroupesOrganisation s Types de contenu
  27. 27. Autres Groupes – Association sportive interscolaire du Nouveau-Brunswick – Gouvernement fédéral – Commission dintendance des pneus du Nouveau-Brunswick – Service public déducation et dinformation juridiques du N.-B. (SPEIJ) – Commission de lenseignement supérieur des Provinces maritimes – Temple de la renommée sportive du Nouveau-Brunswick – Commission des produits de la ferme du Nouveau-Brunswick – Village Historique Acadien – Commission sur le français langue seconde – Village historique de Kings Landing – Forest Protection Ltd. GroupesCatégories Cibles GNB.CAOrganisation s Types de contenu
  28. 28. Types de contenu – À vente – Conférences de presse – Information historique – Présentations – Agendas – Consultations – Inspections – Prix – Aide financière – Contacts – Itinéraires – Procédures – Amendes, billet de contravention – Conventions collectives – Licences et permis – Profils – Analyses de laboratoire – Cours – Lignes directrices – Projets de lois – Appels – Décisions – Listes – Promos – Audios – Dépenses – Lois – Propositions – Avis – Discours – Mandats – Publications – Bails – Documents de travail – Manuels – Rapports – Biographies – Documents du budget – Minutes – Rapports annuels – Bulletins – Enquêtes – Modifications – Recherche – Bulletins dalerte – Enregistrements – Nominations – Réclamation – Bulletins dalerte - Grippe – Ententes – Normes – Régulations – Bulletins dalerte - Indices des feux – Études – Notes – Répertoires – Bulletins dalerte - Surveillance du – Événements – Notes d’information – Revues fleuve – Fiches de renseignements – Notices – Services – Calendriers – Formulaires – Outils – Sites web – Cartes – Images – Paiements – Statistiques – Certifications – Impôts – Plans – Stratégies – Certificats – Information éducative – Politiques – Vidéos – Collections – Information en cas durgence – Communiqués de presse GroupesCatégories Cibles GNB.CAOrganisation s Types de contenu

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