1. Bretagne
Environnement
Performance
Bretagne
Ressources humaines
Questions ressources humaines
20 Performance
Bretagne
Comment organiser les ressources humaines dans mon
PSA PeugeottCitroënr
en rep
ise ?
Les problématiques du dirigeant
Vous voulez manager vos ressources humaines en cohérence avec
Performance
Bretagne stratégie? Vous désirez mettre en place une organisation
votre
transparente et structurée?
En quoi la mise en place Témoignages
d’une organisation RH
de chefs d’entreprise
rend votre entreprise accompagnéS par PbRH
plus efficace ?
1 Augmenter la performance Etre serein
La gestion des ressources humaines structure « A cause de problèmes de santé, je n’ai pas
votre réflexion au bénéfice de l’efficacité de pu être présente dans mon usine alors que nous
votre entreprise. Le capital humain est un des venions de signer un gros contrat. Mes ressources
principaux facteurs de développement d’une PME. humaines sont formalisées. Chacun connait son
L’organiser, c’est le rendre plus performant et rôle. Mon chef de production a pu effectuer les
accroître votre compétitivité. recrutements nécessaires à la réalisation du
projet. Il me tenait informé, j’étais rassurée. »
2 Développer l’autonomie
Une fonction opérationnelle
Formaliser l’organisation des compétences
« Lorsque j’ai repris mon entreprise, la gestion
dans votre entreprise favorise l’autonomie de
des RH était portée par l’ancien dirigeant. Selon
vos salariés et les responsabilise. Lorsqu’un
moi, c’est aussi une fonction opérationnelle. C’est
cadre est posé, les incertitudes disparaissent.
pourquoi j’ai responsabilisé mes cadres sur la
Vos collaborateurs peuvent prendre alors des
tenue des entretiens professionnels. Ainsi, mes
initiatives plus sereinement.
équipes gagnent en autonomie. »
3 Se dégager du temps
Déléguer
Structurer vos ressources humaines vous
« En formalisant les fiches de poste, j’ai pris
permet de définir clairement les missions de vos
conscience que j’exerçais toutes les missions
collaborateurs et d’identifier les personnes en
RH. J’ai délégué la gestion des absences à mon
charge de cette fonction. Vous évitez ainsi les
assistante, ça m’a permis de me libérer du temps
doublons inutiles et gagnez du temps dans votre
pour me concentrer à la stratégie. »
entreprise.
D’une seule voix
4 Favoriser la communication
« J’ai clarifié le rôle des chefs de service. Ils sont
Votre organigramme permet d’identifier les relais
PBRH+ - Novembre 2012
plus proches des collaborateurs et comprennent
de votre communication. Instaurez un circuit mieux leurs attentes. Nous échangeons plus
d’information clair et transparent. Les réunions régulièrement ensemble lors de réunions. La
permettent aussi de favoriser les échanges entre communication n’est plus dispersée. »
vos collaborateurs et vous.

2. Quels moyens pour organiser vos ressources humaines ?
Formaliser RH. Référez vous au tableau des compétences
et aux fiches emplois. Pensez à déléguer. La
Passez d’une culture de l’oral à une procédure
détection des besoins de formation peut être
opérationnelle écrite. Mettez à plat l’organisation de
réalisée par votre encadrement intermédiaire.
votre entreprise. Réalisez un organigramme, rédigez
Formez-le à les déceler lors de l’entretien annuel.
les fiches de poste de vos collaborateurs, les
En vous déchargeant de certaines tâches, vous
fiches de délégation, un tableau de compétences...
pouvez vous consacrer davantage à votre mission
Vous aurez ainsi une vision plus claire de votre
de chef d’entreprise. Pour que vos ressources
entreprise.
humaines soient performantes, prévoyez un titulaire
Votre organisation RH pour une activité et un suppléant pour pallier ses
aujourd’hui... indisponibilités. Pour couvrir tous vos besoins
en compétences, vous pouvez faire appel à un
A partir des fiches de postes, identifiez les groupement d’employeurs. Avec un responsable RH
personnes, qui à l’heure actuelle exercent des à temps partagé, vous bénéficiez d’une personne
activités RH (gestion administrative, contrats de
qualifiée, présente en fonction de vos besoins.
travail, gestion des emplois, recrutement, détection
des besoins de formation, relations sociales, ….). Il Mobilisez des ressources ou des
se peut que certaines missions soient effectuées en compétences externes
doublon, que vous soyez le seul détenteur de ces
Vous pouvez aussi bénéficier de compétences
compétences, voire pour certaines qu’elles ne soient
extérieures pour vous apporter un appui dans la
pas réalisées du tout. C’est un facteur de risque.
gestion de vos ressources humaines (conseils en
... et celle de demain recrutements, en droit social, gestionnaires de la
paie, réseaux, ….). Vos branches professionnelles
Après avoir identifier vos besoins, repérez les
sont également un relais pour vous aider à
collaborateurs susceptibles d’exercer des fonctions
développer et optimiser votre organisation.
PBRH :
c’est quoi ? c’est qui ? Comment y participer ?
Vous souhaitez faire de vos
ressources humaines un atout
concurrentiel durable ? Les prochains groupes sont en cours de
constitution.
Performance Bretagne Ressources Humaines
Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la Pour tout renseignement, contactez
dimension RH de votre entreprise pour améliorer un conseiller de votre CCI ou joignez
sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et directement :
son développement.
Valérie Albisetti
Plus de 500 PME bretonnes ont bénéficié du Conseillère ressources humaines
dispositif. Nos conseillers RH interviendront, v.albisetti@performance-bretagne.net
pour vous apporter un appui dans le cadre
d’un accompagnement collectif, en alternance
Gisèle Kermarec
avec des interventions individuelles dans votre
Conseillère ressources humaines
entreprise, autour de thématiques communes à g.kermarec@performance-bretagne.net
un groupe de plusieurs entreprises :
recrutement, intégration, management, Tél : 02 99 25 41 85
culture d’entreprise, organisation du travail,
communication interne,….
Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil
régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI Bretagne en collaboration avec les CCI territoriales
bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne ,
du groupe La Poste, du Crédit Agricole et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération.
PBRH+ est cofinancée par l’Union
européenne. L’Europe s’engage
en Bretagne avec le Fonds
européen de développement
régional ou Fonds social européen