Un an après la crise de la Covid-19, où en est la relation entre les salariés et leur entreprise ? Quel impact de la COVID sur les motivations et l’engagement des salariés français ? Quelles sont les conséquences sur leur vie professionnelle et l’organisation du travail ? Quel jugement sur la communication de l’entreprise ? Quelles évolutions sur leur vision de la raison d’être et des valeurs de leur entreprise ?

1. 1
Le Tableau de bord
de la Transformation
des Entreprises
Troisième Edition
7 mai 2021

2. 2
Une enquête Ifop pour No Com en partenariat
avec Les Echos et Radio Classique
L’enquête a été menée auprès d’un
échantillon représentatif de 1502
salariés d’entreprises de plus de
500 salariés.
La représentativité de l’échantillon a
été assurée par la méthode des
quotas selon les critères de sexe,
d’âge, de CSP, de taille
d’entreprise, de secteur d’activité,
de région et de catégorie
d’agglomération.
Les interviews ont été réalisées par
questionnaire auto-administré en
ligne du 2 au 9 avril 2021.

3. 3
L'engagement et la motivation des salariés
à l’égard de leur entreprise consolidés
par la situation de crise
1

4. 4
L’engagement des salariés dans leur entreprise
progresse malgré la crise
20
80
20
80
29
71
Des salariés satisfaits de
leur situation professionnelle,
positifs sur la santé économique
de leur entreprise,
attachés à leur entreprise,
habitués à en dire du bien, fiers d’y appartenir… … et même prêts à dire
qu’ils l’aiment.
évolution vs nov.2019
+1
+6
19
81
30
70
21
79
+1 +3
+4 +4 +2

5. 5
Les profils* positifs en légère progression
LES AMBASSADEURS LES BIENVEILLANTS LES CIRCONSPECTS LES CONTESTATAIRES
Fiers & fidèles Soutiens
mais avec modération
A la fois disponibles
et méfiants
Insatisfaits
& critiques
Nov. /19 Avril /21
10
12
40
42
Nov. /19 Avril /21
30
Nov. /19 Avril /21
28 20
18
Nov. /19 Avril /21
* Chacun de ces profils est constitué à partir des réponses fournies à 5 indicateurs (attachement à l’entreprise ;
évocation de son entreprise à des proches ; fierté à travailler pour son entreprise ; amour pour son entreprise et recommandation à un proche
de travailler pour son entreprise).

6. 6
Les valeurs des entreprises sont connues
et partagées par une majorité de salariés
88
12
Oui
Non
Avez-vous déjà entendu parler ou
été informé des valeurs de votre
entreprise ?
61
15
21
3
Total “non”
18%
Total “oui”
82%
Si oui, d’une manière générale,
vous reconnaissez vous dans
ces valeurs ?
(Réponses des salariés qui ont entendu
parler ou été informés des valeurs de
leur entreprise soit 88% de l’échantillon)
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, pas du tout
Non, plutôt pas

7. 7
La conscience sociale des salariés
renforcée avec la crise
TRÈS IMPORTANT
ASSEZ IMPORTANT
TOTAL PEU IMPORTANT /
PAS IMPORTANT DU TOUT
Considérez-vous que
votre entreprise, au-delà
de son activité
économique, joue un rôle
au sein de la société…
Et en tant que salarié,
diriez-vous que défendre
ou promouvoir le rôle de
votre entreprise vis-à-vis
de la société est pour
vous une
responsabilité…
13
35
52
23
21
56
Aujourd’hui, présenter la
raison d’être de votre
entreprise vous paraît-il…
22
55
23
évolution vs nov.2019
+3
+5
+11
-10
-4
+2

8. 8
L’utilité sociale de l’entreprise, levier de fierté en progression
D’une manière générale,
parmi les atouts suivants,
quels sont ceux qui vous
rendent le plus fier
d’appartenir à votre
entreprise ? (3 réponses
possibles, total des citations)
Sa notoriété, sa réputation
Ses origines, son histoire
L’utilité de son activité pour
la société française
Sa performance, ses résultats
L’excellence de son savoir-faire,
de ses produits ou de ses services
Les compétences de ses équipes
Sa capacité à créer des emplois
dans votre région
Sa force d’innovation
La promotion de l’égalité et de la
diversité à l’intérieur de l’entreprise
Sa gestion des ressources
humaines et sa politique sociale
Ses actions en matière de
protection de l’environnement
La qualité de ses équipes dirigeantes
49
+5
39
39
34
33
27
20
17
14
12
10
7
-3
-3
+2
VS
nov. 2019

9. 9
L’impact de la crise pour le moral des salariés :
entre vision positive, perte de lien
et tentation du changement
2

10. 10
La capacité d’adaptation des entreprises plébiscitée
Sur le plan de l'organisation du
travail comment jugez-vous depuis
le déclenchement de la crise
sanitaire l'adaptation des
conditions de travail
dans votre entreprise ?
Et sur le plan de la sécurité
sanitaire comment jugez-vous les
mesures prises par votre
entreprise
pour protéger la santé de ses
salariés ?
15
57
6
31
51
13
TRÈS SATISFAISANTE
PLUTÔT SATISFAISANTE
PLUTÔT PAS SATISFAISANTE
PAS SATISFAISANTE DU TOUT
22
Total satisfait : 79% Total satisfait : 82%
5
D’une manière générale, sur le
plan des conditions de travail à
distance, comment jugez-vous
l’organisation mise en place par
votre entreprise ?
A ceux qui ont répondu être en télétravail
depuis le début de la crise sanitaire, soit
49% de l’échantillon
30
52
14
4
Total satisfait : 82%

11. 11
27
10
61
2
Quand vous faites le bilan du travail à distance est-il ...?
A ceux qui ont répondu être en télétravail depuis le début de la crise sanitaire,
soit 49% de l’échantillon
TRES POSITIF
PLUTÔT POSITIF
PLUTÔT NÉGATIF
TRES NÉGATIF
Le bilan largement positif du télétravail
Pour vous même Pour votre entreprise
TRES POSITIF
PLUTÔT POSITIF
PLUTÔT NÉGATIF
TRES NÉGATIF
Total positif : 84% Total positif : 88%
34
13
50
3

12. 12
Toujours concernant le télétravail,
après la crise sanitaire, quel serait
votre principal souhait en matière
d’organisation du travail ?
Le télétravail après la crise :
à la recherche d’un équilibre pragmatique
xx xx
Généraliser le télétravail et limiter le travail
sur site
Trouver un équilibre entre télétravail et
travail sur site
Mettre fin au télétravail et revenir
entièrement au travail sur site
Pour vous Dans votre entreprise
20
52
28
27
34
18
61
21

13. 13
La crise accentue la fracture
dans la relation à l’entreprise
7
52
53
22
12
20
29
“Total renforcer
l’attachement ” 59%
“Total affaiblir
l’attachement ” 41%
Tout compte fait, diriez-vous que
cette crise sanitaire a eu tendance :
À fortement renforcer
votre niveau d’attachement à votre entreprise
À plutôt renforcer
votre niveau d’attachement à votre entreprise
À plutôt affaiblir
votre niveau d’attachement à votre entreprise
À fortement affaiblir
votre niveau d’attachement à votre entreprise 55
84
87
80

14. 14
Depuis le début de la crise sanitaire, vous
est-il arrivé de ressentir un sentiment
d’isolement ou de perte de lien social dans
votre travail ?
Avec la crise sanitaire, la relation au travail touchée
par un sentiment d’isolement et de perte de lien
OUI, TRES SOUVENT
OUI, DE TEMPS EN TEMPS
OUI, RAREMENT
NON, JAMAIS
Total oui : 60%
61
54 59 62
15
27
18
40
Moins de 35 ANS 66%
Ile de France 64%
Secteur des services 65%
Cadres supérieurs 69%
Diplômés 71%

15. 15
Une “envie de changer” dopée par la crise
Avez-vous actuellement
envie de changer de vie
professionnelle ?
Oui, j’en ai envie
Non, je n’en ai pas envie
55
45
22
29
57
77
37
63
69
46
22
16
Vous arrive-t-il de penser à
chercher du travail dans
une autre entreprise ?
31
54
78
84
78
71
43
23

16. 16
Plus que jamais en période de crise,
le besoin de parole et de connexion
3

17. 17
Ils communiquent…
Et lorsqu’ils communiquent,
ils le font…
Suffisamment
Pas suffisamment
Trop souvent
Total très / plutôt bien
Total très / plutôt mal
En interne
45
52
3
69
31
48
4
78
À l’extérieur
Ils communiquent…
Et lorsqu’ils communiquent,
ils le font…
Suffisamment
Pas suffisamment
Trop souvent
Total très / plutôt bien
Total très / plutôt mal
évolution vs nov.2019
+3
+8
+3
48
22
La communication interne, grâce à la gestion de crise,
en nette progression

18. 18
Dans un contexte de crise, l’avenir de l’entreprise et sa stratégie :
thèmes prioritaires de la communication des dirigeants
Plus précisément, pour chacun
des sujets suivants, pensez-vous
que le patron / le PDG de votre
entreprise devrait en parler…
MOINS SOUVENT
PLUS SOUVENT
AUTANT QU’AUJOURD’HUI
La stratégie Les plans de
transformation
La
responsabilité
sociale
Les valeurs de
l’entreprise
La performance
et les résultats
48
La responsa-
bilité environ-
nementale
41
11
48
40
12
45
38
13
L’avenir de
l’activité de
l’entreprise
post-crise
45
39
10
41
46
13
37
49
14
35
48
17
-5
évolution vs nov.2019
-5

19. 19
31
17
4
Un renforcement de l'exposition de l’entreprise
aux enjeux environnementaux et d’égalité
Selon vous, l’activité de votre
entreprise est-elle concernée par
les enjeux environnementaux ?
OUI, DE MANIÈRE DIRECTE
OUI, DE MANIÈRE INDIRECTE
NON
Selon vous, votre entreprise
est-elle confrontée aux enjeux liés
à l’égalité entre les femmes et les
hommes ?
OUI, BEAUCOUP
OUI, PLUTÔT
NON, PAS VRAIMENT
NON, PAS DU TOUT
évolution vs nov.2019
52
12 +4
+3
36
+5
Total “oui”
88%
48
Total “oui”
79%

20. 20
Un jugement positif en progression sur les questions
environnementales et d’égalité
Comment jugez-vous les positions
de votre entreprise par rapport aux
enjeux environnementaux ? Aux aux
enjeux liés à l’égalité entre les
femmes et les hommes ?
(Réponses des salariés considérant que
leur entreprise est concernée par ces
enjeux, soit 88 et 79% de l’échantillon)
Elle a conscience de l’enjeu et elle
agit dans ce sens
Elle a conscience de l’enjeu mais
n’agit pas suffisamment dans ce sens
Elle n’a pas conscience de l’enjeu mais
ne contribue pas à aggraver la situation
Elle n’a pas conscience de l’enjeu
et aggrave la situation
56
2
37
5
évolution vs nov. 2019
+ 1
+ 7 60
1
35
4
+ 5

21. 21
La raison d’être, une notion mieux connue
et mieux comprise
On parle aujourd’hui parfois de
raison d’être pour les
entreprises. Diriez-vous que…
41
Vous avez déjà entendu parler de ce sujet et
vous savez précisément de quoi il s’agit
Vous avez déjà entendu parler de ce sujet,
mais vous ne voyez pas précisément
de quoi il s’agit
Vous n’avez jamais entendu parler
de ce sujet
évolution vs nov. 2019
+ 1
+8
27
39
34
-7

22. 22
Le sujet de la raison d’être gagne en présence dans la
communication de l’entreprise
Voici un certain nombre de
sujets qui concernent votre
entreprise. Pour chacun
d’entre eux, en
entendez-vous parler…
DE TEMPS EN TEMPS
TOTAL RAREMENT
/ JAMAIS
Son niveau d’activité
générale
Les résultats annuels
Ses innovations, ses nouveaux
produits ou services
Les plans de transformation
Sa stratégie de développement
Sa raison d’être
Sa responsabilité sociale et
environnementale
Des polémiques publiques qui
la mettent en cause
18
21
24
29
27
30
34
51
SOUVENT
33
34
31
28
25
25
23
16
49
45
45
43
48
45
43
33
évolution vs nov. 2019
+4
+4
+3

23. 23
Nov. /19
“Lorsqu’une entreprise
formule sa raison d’être, c’est
avant tout une opération de
communication”
“Lorsqu’une entreprise
formule sa raison d’être, c’est
avant tout le reflet de
convictions sincères”
La raison d’être encore trop souvent perçue comme
une opération de communication
31 32
68
Avril /21
69
Tout compte fait, d’une manière
générale, de laquelle de ces
deux affirmations vous
sentez-vous le plus proche ?

24. 24