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Café du E-Commerce
          E-
Membership Program 2010


                          1
Le Concept
“Café du E-Commerce”

• Créé en 2008, le Café du E-Commerce est une initiative
  communautaire où décideurs et experts partagent leurs
  expériences et façonnent l’avenir du E-Commerce, autour
  de thématiques d’actualité, d’innovation ou de marché…
• Le Café du E-Commerce en chiffres :
   o   10 Conférences thématiques réalisées dont 6 en 2009
   o   1 livre blanc
   o   +12 Sponsors de renom
   o   + 100 à 150 inscrits par conférence
   o   + 70 présents par conférence
   o   + 2 articles de presse publiés par semaine en 2009
   o   +1 000 visionnages de la Web TV (6 web TV réalisées en 2009)
   o   30% d’ouverture spontanée sur les campagnes 2009

                                                                      2
Les Cibles
“Café du E-Commerce”
                      Les décideurs et les acteurs
                   du E-Commerce et du E-Business :
• Les principales sources :
   o Visiteurs du Salon du E-Commerce
   o Inscrits à la Newsletter Compario
   o Inscrits aux tables rondes du Café du E-Commerce
• Les principales fonctions :
   o   Directeur Général
   o   Directeur Marketing
   o   Responsable Marketing, Marketing Direct, Marketing Opérationnel…
   o   Responsable E-Commerce et E-Business
   o   Mais aussi, des directions juridiques, achats, logistique, informatiques…
• Grandes entreprises des principaux secteurs d’activité
• 7000 contacts ultra-qualifiés avec mise à jour mensuelle

                                                                                   3
Les thématiques abordées en 2009
“Café du E-Commerce”

Jan 09    Le Social Shopping

          Aide à l’achat : le site web peut-il rivaliser avec le
Mars 09
          conseiller commercial ?
          La gestion du catalogue produits : concilier les impératifs
Mai 09
          techniques, juridiques et commerciaux

Juil 09   Personnalisation : un magasin unique pour chaque client

          Multi-Canal : le grand gagnant de la bataille du E-
Sept 09
          Commerce
          Dépenser moins pour gagner plus : approche holistique du
Oct 09
          E-Commerce
          Intégré ou Best-of-Breed : comment choisir sa plate-forme
Nov 09
          E-Commerce ?

                                                                        4
Les intervenants 2009
“Café du E-Commerce”




                        5
La Proposition de Valeurs
“Café du E-Commerce”

        L’engagement du Café du E-Commerce en 2010
                Les moyens de votre Visibilité
•   6 tables rondes
•   6 Web TV
                                  Mais aussi des services associés pour
•   6 rencontres Networking       toujours plus de visibilité :
•   12 tribunes vidéo
                                  1) Communiqués de presse
•   6 avis d’expert               2) Présence sur les salons et les
•   1 Dîner-débat                 événements du E-Commerce
                                  3) Positionnement d’experts autour
•   1 blog
                                  des thèmes clés du E-Commerce
•   Des articles
•   1 think-tank
•   Position dominante dans le paysage du E-Commerce européen

                                                                          6
Les Objectifs
“Café du E-Commerce”

Le café du E-Commerce est un espace pour échanger, créer,
         réseauter, penser, s’exprimer et apprendre.

• Un Espace
   o un espace communautaire et non commercial de partage et d’échange
• Un Think-Tank
   o place à l’innovation, à la recherche et à l’expérience
• Des Contacts
   o un rendez-vous de Networking entre professionnels du E-Commerce
• Une Tribune
   o offrir une tribune d’expression
• Un Enrichissement
   o apprendre et découvrir des conseils, les bonnes pratiques, découvrir des
     solutions et de nouveaux savoir-faire
                                                                                7
Thématiques 2010 (1)

 Thématique                          Descriptif                       Catégorie
                  Quels sont les apports des technologies RIA pour
Comment
                  l'expérience d'achat de l'internaute ? Comment
améliorer
                  les intégrer; quels pièges évités ? Présentation       RIA
l’expérience
                  des produits, processus de sélection : quelques
des E-clients ?
                  exemples sur des sites E-Commerce.

                Comment structurer, maintenir et renouveler son
Le catalogue au e-catalogue ? Quelles solutions technologiques
cœur du métier choisir? Comment gérer et optimiser ses           Catalogue
des sites E-    « assets » digitaux et leur référencement ?     Management
marchands.      Comment optimiser la recherche sémantique
                avec les solutions de searchandizing ?

                  Comment se préparer à la vente à
Déployer son
                  l'international, quelles sont les contraintes
site sur les
                  logistiques, juridiques, techniques ? Comment      International
marchés
                  adapter son site web aux habitudes des
internationaux
                  internautes étrangers ?
                                                                                  8
Thématiques 2010 (2)

   Thématique                          Descriptif                    Catégorie

                      Solution unique ou intégration des meilleurs
Solutions logicielles acteurs du marché ? Hébergement en interne
                                                                     Technologie
pour le E-Commerce ou solution SaaS ? Avantages et inconvénients
                      de l'open source


                    La stratégie des sites CtoC amène de nouvelles
Le CtoC - Quand les opportunités de développement pour les e-
consommateurs       marchands. Quelle audience est accessible via     Shopping
vendent en ligne !  les nouvelles places de marché ? Quels sont
                    leurs apports en termes de services ?


                      Comment s’opère la cybercriminalité ?
La cybercriminalité   Pourquoi et comment protéger son site et ses    Juridique
                      clients ? Les gestes qui sauvent !


                                                                                  9
Thématiques 2010 (3)

   Thématique                           Descriptif                      Catégorie
Village du Café du   Cycle Spécial : Searchandizing / Social Shopping
E-Commerce 2010      / Services Clients et assistants virtuels
Mesure de la        Quel est le nouveau comportement du client?
performance du      Quels nouveaux systèmes mettre en place ?
                                                                        Marketing
marketing           Comment conserver la cohérence entre tous les
multicanal          canaux? Comment évaluer le ROI?
                    Le commerce mobile est-il mûr ? Quel est
                    l'impact des derniers modèles de smartphones
2010, l’année du
                    et des technos de réalité augmentée ? Quels          Mobile
M-Commerce
                    services offrir à ses clients ? Quels moyens de
                    paiement ?
                    Comment mettre en place un processus
Solutions de        analytique utile pour votre site d'E-Commerce ?
mesures et          Comment tracker le comportement client pour         SEO – Web
d’optimisation pour adapter son merchandising ? Quels sont les          analytique
le E-Commerce       indicateurs à privilégier ? Comment tester les
                    améliorations de votre site ?
                                                                                  10
“Café du E-Commerce”
Pourquoi être Membre ?

5 bonnes résolutions pour mon entreprise en 2010 :
   1. être vu
   2. être entendu
   3. être un acteur actif du E-Commerce
   4. rencontrer les personnalités influentes de mon secteur
   5. profiter de l’expérience de ma communauté

    je deviens Membre du Café du E-Commerce
          je joue la carte du dynamisme !

                   Besoin d’en savoir plus:
                contact@cafeduecommerce.com
                                                               11

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Acquisition Digitale : du Smart Data au Growth Hacking
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Café du E-Commerce Programme 2010

  • 1. Café du E-Commerce E- Membership Program 2010 1
  • 2. Le Concept “Café du E-Commerce” • Créé en 2008, le Café du E-Commerce est une initiative communautaire où décideurs et experts partagent leurs expériences et façonnent l’avenir du E-Commerce, autour de thématiques d’actualité, d’innovation ou de marché… • Le Café du E-Commerce en chiffres : o 10 Conférences thématiques réalisées dont 6 en 2009 o 1 livre blanc o +12 Sponsors de renom o + 100 à 150 inscrits par conférence o + 70 présents par conférence o + 2 articles de presse publiés par semaine en 2009 o +1 000 visionnages de la Web TV (6 web TV réalisées en 2009) o 30% d’ouverture spontanée sur les campagnes 2009 2
  • 3. Les Cibles “Café du E-Commerce” Les décideurs et les acteurs du E-Commerce et du E-Business : • Les principales sources : o Visiteurs du Salon du E-Commerce o Inscrits à la Newsletter Compario o Inscrits aux tables rondes du Café du E-Commerce • Les principales fonctions : o Directeur Général o Directeur Marketing o Responsable Marketing, Marketing Direct, Marketing Opérationnel… o Responsable E-Commerce et E-Business o Mais aussi, des directions juridiques, achats, logistique, informatiques… • Grandes entreprises des principaux secteurs d’activité • 7000 contacts ultra-qualifiés avec mise à jour mensuelle 3
  • 4. Les thématiques abordées en 2009 “Café du E-Commerce” Jan 09 Le Social Shopping Aide à l’achat : le site web peut-il rivaliser avec le Mars 09 conseiller commercial ? La gestion du catalogue produits : concilier les impératifs Mai 09 techniques, juridiques et commerciaux Juil 09 Personnalisation : un magasin unique pour chaque client Multi-Canal : le grand gagnant de la bataille du E- Sept 09 Commerce Dépenser moins pour gagner plus : approche holistique du Oct 09 E-Commerce Intégré ou Best-of-Breed : comment choisir sa plate-forme Nov 09 E-Commerce ? 4
  • 5. Les intervenants 2009 “Café du E-Commerce” 5
  • 6. La Proposition de Valeurs “Café du E-Commerce” L’engagement du Café du E-Commerce en 2010 Les moyens de votre Visibilité • 6 tables rondes • 6 Web TV Mais aussi des services associés pour • 6 rencontres Networking toujours plus de visibilité : • 12 tribunes vidéo 1) Communiqués de presse • 6 avis d’expert 2) Présence sur les salons et les • 1 Dîner-débat événements du E-Commerce 3) Positionnement d’experts autour • 1 blog des thèmes clés du E-Commerce • Des articles • 1 think-tank • Position dominante dans le paysage du E-Commerce européen 6
  • 7. Les Objectifs “Café du E-Commerce” Le café du E-Commerce est un espace pour échanger, créer, réseauter, penser, s’exprimer et apprendre. • Un Espace o un espace communautaire et non commercial de partage et d’échange • Un Think-Tank o place à l’innovation, à la recherche et à l’expérience • Des Contacts o un rendez-vous de Networking entre professionnels du E-Commerce • Une Tribune o offrir une tribune d’expression • Un Enrichissement o apprendre et découvrir des conseils, les bonnes pratiques, découvrir des solutions et de nouveaux savoir-faire 7
  • 8. Thématiques 2010 (1) Thématique Descriptif Catégorie Quels sont les apports des technologies RIA pour Comment l'expérience d'achat de l'internaute ? Comment améliorer les intégrer; quels pièges évités ? Présentation RIA l’expérience des produits, processus de sélection : quelques des E-clients ? exemples sur des sites E-Commerce. Comment structurer, maintenir et renouveler son Le catalogue au e-catalogue ? Quelles solutions technologiques cœur du métier choisir? Comment gérer et optimiser ses Catalogue des sites E- « assets » digitaux et leur référencement ? Management marchands. Comment optimiser la recherche sémantique avec les solutions de searchandizing ? Comment se préparer à la vente à Déployer son l'international, quelles sont les contraintes site sur les logistiques, juridiques, techniques ? Comment International marchés adapter son site web aux habitudes des internationaux internautes étrangers ? 8
  • 9. Thématiques 2010 (2) Thématique Descriptif Catégorie Solution unique ou intégration des meilleurs Solutions logicielles acteurs du marché ? Hébergement en interne Technologie pour le E-Commerce ou solution SaaS ? Avantages et inconvénients de l'open source La stratégie des sites CtoC amène de nouvelles Le CtoC - Quand les opportunités de développement pour les e- consommateurs marchands. Quelle audience est accessible via Shopping vendent en ligne ! les nouvelles places de marché ? Quels sont leurs apports en termes de services ? Comment s’opère la cybercriminalité ? La cybercriminalité Pourquoi et comment protéger son site et ses Juridique clients ? Les gestes qui sauvent ! 9
  • 10. Thématiques 2010 (3) Thématique Descriptif Catégorie Village du Café du Cycle Spécial : Searchandizing / Social Shopping E-Commerce 2010 / Services Clients et assistants virtuels Mesure de la Quel est le nouveau comportement du client? performance du Quels nouveaux systèmes mettre en place ? Marketing marketing Comment conserver la cohérence entre tous les multicanal canaux? Comment évaluer le ROI? Le commerce mobile est-il mûr ? Quel est l'impact des derniers modèles de smartphones 2010, l’année du et des technos de réalité augmentée ? Quels Mobile M-Commerce services offrir à ses clients ? Quels moyens de paiement ? Comment mettre en place un processus Solutions de analytique utile pour votre site d'E-Commerce ? mesures et Comment tracker le comportement client pour SEO – Web d’optimisation pour adapter son merchandising ? Quels sont les analytique le E-Commerce indicateurs à privilégier ? Comment tester les améliorations de votre site ? 10
  • 11. “Café du E-Commerce” Pourquoi être Membre ? 5 bonnes résolutions pour mon entreprise en 2010 : 1. être vu 2. être entendu 3. être un acteur actif du E-Commerce 4. rencontrer les personnalités influentes de mon secteur 5. profiter de l’expérience de ma communauté je deviens Membre du Café du E-Commerce je joue la carte du dynamisme ! Besoin d’en savoir plus: contact@cafeduecommerce.com 11