Представляем Вашему вниманию комплексное решение для анализа входящих звонков и измерения эффективности каналов маркетинга.

1. Описание сервиса
Алена Леонова

2. ПОЗВОЛИТ:
• Узнать точную эффективность рекламных
каналов
• Снизить количество пропущенных лидов
• Повысить качество обслуживания
• Повысить продажи
Сервис Callibri

3. Колибри знает:
1. Точное количество заказов с вашей рекламы:
✓ Уникальные заказы
✓ Необработанные заказы
✓ Спам-звонки, нецелевой трафик
2. Качество обработки заказов
✓ Когда менеджер не отвечает на телефон
✓ Какой менеджер спит
✓ Кто грубит заказчикам

4. Благодаря этому
Вы больше продаете, потому что:
✓ Не теряете заказы
✓ Следите за качеством обработки
✓ Понимаете эффективность рекламы

5. Как бывает
Нет ответа
28 %
Хамство
19 % Нет товара
17 %
Спам
16 %
Лиды
20 %
Лиды
98 %
До Callibri После

6. Фишки:
1. Запись и обработка звонков
2. Статистика за день
3. СМС о пропущенных
4. Виртуальная АТС
5. Автоответчик
6. Онлайн звонок
7. Мини CRM
ИТОГО:
Полный
контроль
входящ
их
звонков!

7. 1. Запись и
обработка звонков
Мы записываем абсолютно все разговоры и даем
возможность:
✓ Создавать и назначать статусы
✓ Писать комментарии к звонкам
✓ Прослушивать и загружать все записи
Полный контроль входящих звонков!

8. 2. Статистика
за день
Клиентам необязательно
заходить в кабинет
Исчерпывающая информация
по входящим звонкам:
✓ Статусы
✓ Комментарии
✓ Телефоны
✓ Записи
✓ Время
✓ Пропущенные вызовы
будет приходить ежедневно
на почту!

9. 3. СМС о
пропущенных
По статистике 28% звонков
остаются без ответа
В Callibri все звонки
обрабатываются!
Если же звонок остается без
ответа, то в ту же секунду:
1. Ваш клиент получит СМС о
пропущенном вызове
2. Конечный клиент получит СМС
о том, что ему перезвонят
Дальше, дело техники

10. 4. Виртуальная АТС
• Настройте разные
сценарии обработки
звонков для
рабочего и не
рабочего времени!
• Переводите вызов на
руководителя, если
менеджеры не
отвечают!

11. 5. Автоответчик
Подключая номер Callibri,
каждый клиент получает
автоответчик, который
сохранит заказы и покажет
откуда они пришли!
Порой ответить на телефон просто нет
возможности, а заказы терять не хочется

12. 6. Он-лайн звонок
Многие пользователи не желают:
1. Оставлять свой номер телефона компании, с
которой не факт, что будут сотрудничать
2. Набирать номер и предпочитают он-лайн
коммуникация а-ля Skype
Доля таких пользователей неуклонно растет.
Все клиенты Callibri получают возможность
принимать звонки из браузера!

13. 7. Мини CRM
• Имя
• Телефон
• Регион клиент
• Список последнийх звонков

14. 64 города РФ
✓ Запись всех разговоров (безлимит)
✓ E-mail и SMS Рассылки
✓ Виртуальная АТС и автоответчик
✓ Прямой звонок (через браузер)
✓ Доступ любого количества сотрудников в
кабинет
✓ 64 города России по единой цене
Все включено! За 1500р. в месяц

15. Кабинет клиента

16. Каналы рекламы

17. Записи звонков

18. Качество звонков

19. Спасибо!
Алена Леонова al@Callibri.ru
Callibri.ru
sale@Callibri.ru
8-800-200-26-50
Blog.Callibri.ru
Facebook.com/Callibri
YouTube.com/CallibriRu
Twitter.com/CallibriRU
Instagram.com/Callibri.ru