CAMPING-CARAVANING
Plan táctico de Presencia e Identidad en Red

Introducción
Dentro de las acciones de la Fase 2 ó
estratégica del Plan de Identidad y Presencia en
Red de la Confederación Española de Camping
y Caravaning se encuentra la definición de un
plan táctico de promoción y comunicación en
red.
El presente documento recoge dicha definición
desde enero hasta octubre de 2011.
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Índice de contenidos
1. La estrategia CECC en la red
1.1. Misión
1.2. Visión
1.3. Valores
1.4. Objetivos
2. El plan de acción CECC en la red
2.1. Áreas de actuación
2.2. Acciones, metas y planning
2.3. Seguimiento
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La estrategia CECC
en la red
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La estrategia
Los informes diagnósticos y el research de información sectorial realizados durante
la Fase 1, nos han permitido diseñar una estrategia de presencia e identidad en red
a seguir.
Hemos definido, de este modo:
1. MISIÓN
2. VISIÓN
3. VALORES
4. OBJETIVOS
de la CECC en la red.
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MISIÓN
“Dar a conocer los avances del trabajo de
reposicionamiento de la marca CAMPING Y
CARAVANING en la red, tanto a empresarios,
como a los usuarios actuales y potenciales
de este sector, potenciando sus principales
atributos y trabajando para convertirlo en
una opción turística prioritaria.”
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VISIÓN
“Convertir la marca CAMPING Y
CARAVANING en una propuesta de valor
única y diferenciada y posicionar a la
Confederación Española de Camping y
Caravaning como un referente de
colaboración inter-sectorial a final del año
2011”
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VALORES
COLABORACIÓN / COMPROMISO / PERSONAS / ESTILO DE VIDA
Se trabajará en trasladar estos valores a la red junto con los atributos principales
definidos para el CAMPING Y EL CARAVANING:
•Familiar
• Diferente
• Social
• Saludable
• Libre
• Activo
• Ecológico
• Intenso
• Valor / Precio = Económico.
• Fácil
• Seguridad y tranquilidad
• Multidisciplinar y multiproducto
• Flexible
• Moderno e inteligente
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OBJETIVOS
1. Acercarnos a los sectores de Camping y Caravaning
y sensibilizar en la necesidad de trabajo en equipo.
2. Comunicar las acciones realizadas en el marco del
proyecto de reposicionamiento de marca.
3. Acercarnos a nuestra demanda actual y potencial y
aumentar nuestra propuesta de valor.
4. Posicionar el Camping y el Caravaning en la red
cómo una entidad única, diferenciada y que aporta
valor.
5. Obtener RELEVANCIA DE MARCA de cara
a nuestros asociados y la demanda de éstos.
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El plan de acción
CECC en la red
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La Táctica
Una vez definida la estrategia, podemos definir las áreas de actuación en las que
desarrollaremos la misma.
Hemos definido, de este modo:
1. AREAS DE ACTUACIÓN
2. ACCIONES y METAS
3. PLANNING
4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
de la CECC en la red.
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Áreas de Actuación
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AREAS DE ACTUACIÓN
La etapa actual del proyecto CECC (Enero-octubre) persigue como principal
objetivo el conseguir relevancia de marca en la red.
Se definen para alcanzar tal objetivo las siguientes áreas de acción:
 POSICIONAMIENTO DE MARCA
 GENERACIÓN CONTENIDOS
 DINAMIZACIÓN ACTORES
 COMUNICACIÓN SECTORIAL
 MEDICIÓN RESULTADOS
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Acciones, Metas y Planning
(por área de actuación)
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Posicionamiento de
Marca
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PLAN DE ACCIÓN
Posicionamiento de
Marca:
Trabajaremos en dos líneas principalmente:
1. SEO (Posiconamiento natural en buscadores).
2. SMM (Marketing en Medios Sociales)
Para las cuales se han definido una serie de
acciones que se citan a continuación:
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PLAN DE ACCIÓN
Acciones SEO
(Posiconamiento natural en
buscadores):
1. Alta de la web de la CECC en los principales buscadores
2. Optimización de la web de la CECC en buscadores
3. Alta en directorios de interés de turismo y del área de industria
4. Link Building: Intercambio de enlaces con webs posicionadas y de elevada
relevancia para buscadores
5. Link Baiting: Publicación de contenidos con la firma digital de la CECC en la red
(blogs sectoriales, foros, comunidades, mailing)
6. Actualización periódica de la página web de la CECC con contenidos
relevantes
7. Optimización de los contenidos del blog de la CECC
8. Compartición de contenido en diferentes plataformas
9. Dinamización de actores para la publicación y compartición de contenido de
la web de la CECC.
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PLAN DE ACCIÓN
Acciones SMM
(Marketing en medios sociales):
1. Alta de la CECC en las principales plataformas sociales:
a) Facebook (perfil + página de empresa)
b) Twitter (perfil “humano” + perfil “marca”)
c) Youtube (canal)
d) Flickr (galería)
e) Wikipedia (insercción terminos: camping y caravaning)
2. Dinamización de las plataformas:
a) Gestión de seguidores y amigos
b) Generación contenidos
c) Generación conversaciones
d) Resolución dudas / preguntas / cuestiones asociados y usuarios
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PLAN DE ACCIÓN
Metas SEO
(Posiconamiento natural en
buscadores):
ACCIONES METAS
Aparición de la web de la CECC en la primera página de
Alta y Optimización Web resultados en buscadores con las palabras “camping” y
“caravaning” (*)
Link Building Insercción en 5 directorios por semana (cómo mínimo)
Link Baiting Inserción de 5 firmas por semana (Cómo mínimo)
Actualización Contenidos 3 post por semana mínimo
(*) A fecha de Octubre de 2011.
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PLAN DE ACCIÓN
Metas SMM
(Marketing en Medios Sociales):
ACCIONES METAS
Publicaciones en Facebook 10 publicaciones por semana (cómo mínimo)
Interacciones en Facebook 20 interacciones a la semana (cómo mínimo)
Publicaciones en Twitter 20 twitts por semana (cómo mínimo)
Interacciones en Twitter 40 interacciones por semana (cómo mínimo)
1 video por semana (subido o marcado como favorito -cómo
Publicaciones en YouTube
mínimo)
5 comentarios en videos de terceros por semana (cómo
Interacciones en YouTube
mínimo)
Publicaciones en Flickr 10 fotos por semana (cómo mínimo)
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PLAN DE ACCIÓN
Planning SEO
(Posiconamiento natural en
buscadores):
ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10
Alta y Optimizació Web
Link Building
Link Baiting
Actualización Contenidos
Optimización Contenidos
Dinamización Contenidos
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PLAN DE ACCIÓN
Planning SMM
(Marketing en Medios Sociales):
ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10
ALTA Y DISEÑO DE CANALES
Facebook
Twitter
YouTube
Flickr
Wikipedia
DINAMIZACION EN REDES
Gestión de Seguidores
Generación Contenidos
Generación Conversación
Resolución dudas usuarios
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Generación
Contenidos
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PLAN DE ACCIÓN
Acciones Generación
Contenidos
1. Monitorización red para la obtención de noticias, publicaciones, eventos y
novedades en torno al Camping y el Caravaning.
2. Seguimiento y monitorización de las siguiente palabras clave:
a) Camping
b) Caravaning
c) Autocaravaning
d) CECC
e) Campista
f) Caravanista
g) Autocaravanistas
h) Acampada
i) Glamping
j) FECC
k) Aseicar
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PLAN DE ACCIÓN
Metas Generación
Contenidos
ACCIONES METAS
Monitorización en la Red Diariamente
Seguimiento keywords Diariamente
NOTA: La monitorización se hará a través del monitor CECC en Netvibes, y del seguimiento de alertas en
Google Reader para las palabras clave.
Éstas dos fuentes junto con la comunicación intra-proyecto servirán para alimentar las plataformas CECC de
contenidos.
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PLAN DE ACCIÓN
Planning Generación
Contenidos
ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10
Monitorización en la Red
Seguimiento
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Dinamización
actores
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PLAN DE ACCIÓN
Acciones Dinamización
Actores
1. Identificación de los principales actores en la red
(comunidades, foros), blogosfera y plataformas sociales:
a) Campings
b) Empresas de Caravaning
c) Usuarios Camping actuales y potenciales
d) Usuarios Caravaning actuales y potenciales
2. Puesta en marcha del “Concurso de relatos para no dormir”
3. Puesta en marcha del “Concurso Fotográfico”
4. Desarrollo en red de las Campañas de Comunicación definidas por TINKLE en
cada caso.
5. Revisión diaria de las publicaciones de los actores
6. Respuesta inmediata (en la medida de lo posible) a las interacciones generadas
por los usuarios
7. Compartición de contenidos de interés publicados por terceros
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PLAN DE ACCIÓN
Metas Dinamización
Actores
ACCIONES METAS
Identificación de Actores Diariamente (al menos 15 semana)
Campañas 1 campaña al mes
Seguimiento nuevo contenido Diariamente
Interacciones Usuarios Diariamente
Compartición contenido terceros Diariamente
NOTA: Diariamente se dinamizará a los actores participantes de la construcción de la marca CECC en la red,
de forma que cada día se identifiquen nuevos campings, empresas de caravaning y usuarios actuales y
potenciales en cada una de las plataformas y se proceda a trabajar en el resto de las acciones.
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PLAN DE ACCIÓN
Planning Dinamización
Actores
ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10
Identificación de Actores
Concurso Relatos
Concurso Fotográfico
Desarrollo en Red Tinkle
Seguimiento nuevo conten.
Interacción con el usuario
Compartir contenidos 3ros
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Comunicación
Sectorial
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PLAN DE ACCIÓN
Acciones Comunicación
Sectorial
1. Envío periódico de Mails
2. Envío quincenal de Newsletter
3. Publicaciones novedades y noticias en el Blog de la
Web de la CECC
4. Compartición contenidos en la red
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PLAN DE ACCIÓN
Metas Comunicación
Sectorial
ACCIONES METAS
Envío periódico emails 1 envío semanal (resumen post semana)
Envío quincenal Newsletter 2 envíos al mes (resumen avances proyecto, noticias, eventos.)
Publicación en Blog CECC 3 publicaciones por semana cómo mínimo
Compartición Contenidos Siempre que existan contenidos de interés (*)
(*) Los contenidos serán resultado de la monitorización diaria y de la comunicación intra-proyecto (noticias o
contenidos enviados por FEEC, ASEICAR, Campings, Eª de Caravaning, etc.
NOTA: Se realizarán comunicaciones adicionales siempre que la circunstancia lo requiera.
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PLAN DE ACCIÓN
Planning Comunicación
Sectorial
ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10
Envío periódico emails
Envío quincenal Newsletter
Publicación en Blog CECC
Compartición Contenidos
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Medición
Resultados
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PLAN DE ACCIÓN
Acciones Medición
Resultados
1. Analíticas Web
2. Estadísticas Plataformas sociales
3. Resultados encuestas
4. Suscritos a la web/blog
5. Analíticas Newsletter
6. % Compartición contenidos
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PLAN DE ACCIÓN
Metas Comunicación
Sectorial
ACCIONES METAS
Analítica Web 1 vez a la semana (publicación informe en BC Táctico)
Estadísticas Redes Sociales 1 vez a la semana (publicación informe en BC Táctico)
Resultados Encuestas Siempre que se alcance suficiente masa crítica (min. 50)
Suscritos a la Web/Blog 1 vez a la semana (publicación informe en BC Táctico)
Analitica Newsletter 3-4 días tras el envío
NOTA: Semanalmente se publicará un informe con todos los resultados obtenidos para cada una de las áreas
de actuación, y que nos permitirán valorar los avances en cuanto a aumento de relevancia.
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PLAN DE ACCIÓN
Planning Comunicación
Sectorial
ACCIÓN / MES 01 02 03 04 05 06 07 05 08 09 10
Analítica Web
Estadísticas Redes Sociales
Resultados Encuestas
Suscritos a la Web/Blog
Analitica Newsletter
% Compartición Contenidos
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Seguimiento
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SEGUIMIENTO
Semanalmente se subirá al Proyecto Táctico del Basecamp de la CECC un informe
que recogerá los resultados de las acciones realizadas y de las metas fijadas, con el
objetivo de analizar el éxito de las mismas.
Los informes se publicarán los jueves, y
serán revisados los viernes durante la
Conf Call semanal.
Cualquier duda, o sugerencia al
respecto de este plan, pueden
contactarnos en los siguientes mails de
contacto:
paula@mindproject.net
bernat@mindproject.net
Muchas gracias.
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