Definiendo la audiencia objetivo

1. DEFINIENDO LA
AUDIENCIA
OBJETIVOA

2. CONSTRUYENDO
RELACIONES
DAR MUCHO PARA OBTENER MUCHO

3. Empatiza con la audiencia
Entiende cuál es su problema
Cómo se sienten al respecto
Qué hacen actualmente para
tratar de resolverlo.
Vías :
Teléfono
Monitoreo de discusiones en
grupos.
Comentarios de blogs, foros y
medios sociales.
Si no hago bien este paso, no
tendré una audiencia ni podré
hacer ventas en esta línea, así
que es el primer paso vital
para el ROI.
Elabora una oferta basada en
la posición que quieres tomar
dentro de una industria,
centrándose en hacer ventas
tan pronto como sea posible.
Vías:
Blog
Formulario de newsletter
Flujo de correo electrónico
Publicaciones del blog que
seguir.
Quiero saber que
tengo compradores antes de
construir el resto de mi
plataforma y los pilares de mi
marca.
1 2
Suponiendo que he hecho
estas pruebas y sé que tengo
una audiencia de compra, mi
enfoque es simple: mejorar el
tráfico y la conversión.
Vías:
Extensión de lo que ya está
funcionando.
Añadir más fuentes de tráfico.
Añadir más ofertas
Ejecución de test A/B para
mejorar los resultados.
3

4. El cliché en el mundo
de las relaciones es:
Obtienes lo que das.
Centrémonos en las
motivaciones del
público objetivo.
Centrémonos en lo que otros
quieren de nosotros.
Una vez sepamos lo se puede dar a
esa persona, podemos dárselo y
mostrarle que tenemos sus mayores
intereses en mente.
En la vida y en los negocios, cuando
ayudas a otros a alcanzar sus metas,
es más probable que ellos te ayuden
a alcanzar la tuya.
Queremos algo de nuestra audiencia
objetivo, pero solo conseguiremos lo
que demos.

5. LA PERSONA
QUE TE PAGARÁ

6. Hay básicamente tres personas que se ajustan al objetivo audiencia de una marca:
La persona que pagará.
La persona que influye en la persona que pagará.
Los seguidores de la marca.
La primera persona en la lista, la que paga, es el foco principal.
Éste podría ser tu jefe actual o tu próximo jefe.
Podría ser el cliente objetivo, tu negocio actual o tu próximo negocio. Incluso podría
ser un inversor o un banco.
Estos próximos pasos le llevará a través del proceso necesario de refinar su público
objetivo para hacer la implementación de su marca más eficaz.

7. IDENTIFICAR A LA
PERSONA QUE
DETERMINA SI
PODEMOS AVANZAR.
(Jefe, Inversor, Cliente, etc.)
Identificar a la persona que
está a cargo del siguiente paso
en nuestra carrera. Podría ser
un inversor. Podría ser un
cliente. O podría ser el jefe que
acabamos de mencionar.
Podría ser una persona
específica que tenemos en
mente o podría ser la visión de
una persona. Sea lo que sea,
identifiquemos a esa persona
y pasemos al siguiente paso.
1
IDENTIFIQUE LAS
MOTIVACIONES DE
LA PERSONA
A medida que construye el
perfil del público objetivo nos
meteremos dentro de su
cabeza y averiguaremos sus
motivaciones. Esto es
importante porque, como
dijimos antes, cuando sabes
cuáles son las motivaciones de
esta persona, puedes
ayudarlas a alcanzar sus
metas como una manera de
alcanzar tus propios objetivos
(obtienes lo que das).
Identificar sus motivaciones y
desde allí, identificar nuestras
oportunidades para ayudarles
y mejorar nuestra posición en
el camino hacia nuestro
objetivo final.
3
CREAR UNA
DESCRIPCIÓN
COMPLETA.
Nombre, Años, Género,
Descripción del trabajo,Etc.
Tareas diarias que la persona
hace en su trabajo. Lo que
hacen los fines de semana con
su familia y amigos.
Cuantos más detalles más fácil
será orientarnos a esta
persona al implementar la
estrategia de marca.
Incluir una foto de la persona.
Si es una persona real,
encuentra su foto. Si no es una
persona real, encontrar una
foto en línea que se ajuste a su
visión e incluirla en el perfil.
2

8. IDENTIFICAR NUESTRAS
OPORTUNIDADES
POTENCIALES
Una vez que sepamos lo que motiva a
nuestro público objetivo es el momento de
formular maneras de ayudarles a lograr
sus objetivos, a la misma vez alcanzamos
nuestros propios objetivos.
Podemos hacer esto por nuestra cuenta, u
otra manera de encontrar oportunidades es
ir a el público objetivo y tener una
conversación con ellos.
Por ejemplo, si estamos en el equipo de ventas y
deseamos ayudar a nuestro jefe, el líder del equipo
de ventas a lograr una meta de ventas, iremos a él o
ella y discutiremos cuáles son los objetivos.
Analicemos las maneras en que el equipo ha tenido
éxito en el pasado. Preguntemos sobre las ideas que
el equipo ha tenido recientemente para aumentar las
ventas. Esta conversación traerá oportunidades a la
luz y sabremos exactamente lo que puede trabajar
para lograr resultados.
4
CREAR UN PLAN DE JUEGO
A continuación, salgamos de la reunión y
preparemos un plan de juego para
aprovechar las oportunidades y lograr
resultados.
Miremos la forma en que otros han hecho
las cosas antes de nosotros.
No hay razón para empezar desde cero.
Busquemos ejemplos dentro de nuestra
empresa.
Busquemos ejemplos fuera de nuestra
empresa. Tomemos las cosas que otros han
hecho para lograr resultados. Veamos si
hay espacio para mejoras. A continuación,
comencemos paso a paso para lograr los
resultados deseados.
Una vez que hayamos logrado los
resultados, podemos volver a nuestro jefe y
discutir los pasos específicos que hicimos
para ayudar al equipo y para ayudar a él o
ella.
5

9. LA PERSONA QUE
INFLUYE EN LA
PERSONA QUE PAGA

10. Al construir nuestra marca personal, el punto clave es tener un
conjunto de 10 a 20 influenciadores a los que estemos apuntando
con el fin de ampliar el alcance de nuestro contenido y marca
personal.
La segunda persona en su lista de público objetivo es la persona que influye en la
persona que le paga.
Influenciadores incluyen a cualquier persona que tiene la atención de otra persona de
alguna manera. Podría ser un socio de negocios. Podría ser un escritor de la industria o
un orador de la industria. Podría ser un mentor, cliente o vendedor. Estas personas
tienen atención e influyen en las decisiones que nuestra audiencia objetivo hace. Y es
por eso que necesitamos prestar atención a los influyentes. Si podemos ganar su
confianza, su aprobación, entonces les tendremos a nuestro lado e influirá en la
persona que nos pagará.

11. ¿Cómo proporcionar
el mayor retorno de
la inversión de
nuestro tiempo y
dinero al construir
una presencia online
desde cero?
Contenido gratuito que obviamente
vale la pena pagar.
Un producto o software propio que
sirva a mi público objetivo y les
proporcione una solución a una
necesidad muy específica.
Ayuda gratuita y de alto nivel a los
influyentes de la industria para
comenzar a construir esas relaciones
importantes.

12. En primer lugar, miremos los perfiles de redes sociales de
nuestro objetivo. Si es una persona real, podemos mirar ese
perfil y si no es una persona real, podemos identificar un puñado
de personas que se ajustan a esa descripción y ver sus perfiles de
redes sociales.
Estamos mirando a la gente que esta persona está siguiendo o
conectada con. Twitter es un gran indicador para esto
especialmente si nuestro objetivo está activo en Twitter. Las
personas que siguen son las personas que ocupan su atención.
También busque conexiones en LinkedIn. Estas dos redes
sociales suelen ser las dos más utilizadas por los profesionales.
A continuación, busquemos publicaciones en línea que tengan
datos demográficos de lectores que coincidan con nuestro
objetivo de la primera sección. Los profesionales suelen tener
revistas de la industria y sitios web que seguir y suscribirse. Los
escritores de estos sitios tienen gran influencia sobre nuestro
objetivo, pero también prestemos atención a las personas
incluidas en los artículos. Las publicaciones de la industria a
menudo contienen citas, entrevistas y menciones de personas en
la industria, incluyendo propietarios de negocios, gerentes,
consultores y otros. Estos también podrían ser influenciadores de
su objetivo principal.
IDENTIFIQUE EL
INFLUENCIADOR
1

13. Creemos una descripción de cada persona que influye en
nuestro objetivo.
Hagamos una descripción de cada una de las conexiones
importantes en los medios de comunicación social, así como las
personas que participan en las publicaciones.
Estas descripciones nos ayudarán a comprender mejor quiénes
son estas personas y cómo podemos ganar su confianza y hacer
que nos mencionen al hablar con nuestro objetivo.
CREAR DESCRIPCIONES
2

14. Una vez que entendamos quiénes son los influenciadores y
dónde están online, podemos elaborar nuestro plan de
contacto. Esta será nuestra manera de conectarse con el
influenciador y ayudarles con las cosas que les motivan.
Las tareas básicas serán conectarse a redes sociales como
LinkedIn y Twitter. También incluye seguir cualquier blog que la
gente escriba o contribuya. Seguiremos los blogs,
comentaremos los artículos y nos haremos visibles para el
influenciador.
El siguiente paso es ponerse más agresivo con la forma en la que
llegamos a hacer conexiones con influenciadores.
Ahora comenzaremos a usar formularios de contacto y correos
electrónicos para llegar y conectarse. Nosotros estamos
buscando construir una relación con los influyentes que nos
permita estar siempre en su pensamiento cuando están
influyendo en la persona que nos paga.
Pensemos de nuevo en la discusión de motivaciones.
Que motiva a estos influenciadores. Si sus compañeros de negocios de su
objetivo, averiguar lo que les ayudaría a hacer más ventas. Si son vendedores ,
averiguar cómo ayudarles a obtener más clientes o averiguar cómo ayudarles a
mejorar su posición con su objetivo. Si son escritores, averiguar cómo ayudarles
a obtener más páginas vistas. Cuando sepamos lo que motiva a las personas ,
tendremos una mejor oportunidad de hacer una conexión.
CREAR UN PLAN DE
CONTACTO
3

15. NUESTROS
SEGUIDORES
“GRUPO DE APOYO”

16. Por último, tenemos que recordar a su equipo de seguidores.
Estas son las personas que nos apoyan en nuestro esfuerzo por
avanzar por nuestro plan profesional para lograr su visión de marca.
Los seguidores pueden incluir miembros de la familia, amigos, compañeros de trabajo,
mentores y cualquier persona que pueda ofrecer apoyo mientras trabajamos el
camino hacia nuestra visión.
Es bueno tener gente para decirnos la verdad si ven algo de lo que hemos hecho que
sienten que podría ser mejor. Nosotros solamente somos una persona y sin seguidores
, no tendremos todas las herramientas necesarias para alcanzar nuestras metas.

17. El primer paso es simplemente identificar a nuestro grupo de
apoyo.
Lleguemos a una selección de unos pocos en los que confiamos
más.
Queremos que estas personas sean apoyo, pero honesto al tratar
con nosotros.
No queremos un grupo de "sí", personas que siempre están de
acuerdo con lo que hacemos y que piensan que somos los
mejores.
Queremos personas que nos desafíen y nos empujen a ser
mejores.
Las posibilidades son altas de que la mayoría de las personas a las
que comunicamos estén abiertas a sus objetivos profesionales y
estarán dispuestas a ayudarnos.
Les haremos saber que se requieren conversaciones y feedback
de su parte y que esta duración va a durar mucho tiempo.
La mayoría estará de acuerdo, pero no nos ofendamos si no todo
el mundo está de acuerdo en ayudar.
1
IDENTIFICAR EL GRUPO
DE APOYO “SEGUIDORES”

18. Una vez que tenga un puñado de personas en grupo de apoyo
les diremos cuáles son nuestros objetivos.
Estos son los objetivos que establecimos al principio de nuestra
estrategia.
Compartamos nuestro plan con nuestro equipo de apoyo para
que puedan ver nuestra visión.
Pidamosles información sobre nuestras metas. Algunos podrían
cuestionar partes de nuestro plan y eso es bueno. El propósito
del equipo es que nos desafíen y que nos proporcionen
diferentes perspectivas sobre lo que estamos tratando de lograr.
2
HAGÁMOSLES SABER
NUESTROS OBJETIVOS

19. A continuación, configuraremos actualizaciones periódicas con
nuestro grupo de apoyo.
Mensuales puede ser bueno para los más cercanos, pero puede
ser mucho para los que están menos cerca.
En general, trimestral o incluso cada seis meses es bueno para
mantener a sus seguidores actualizados.
Queremos decirles cómo va nuestro progreso.
Les diremos las cosas específicas en las que estamos trabajando
y cómo va a contribuir a alcanzar nuestras metas profesionales.
Nos darán retroalimentación y ánimo, lo cual será importante
porque nos enfrentaremos a reveses en el camino y saber que
tienes gente que nos apoya es importante.
Las actualizaciones también nos mantendrán motivados. La
gente puede estar motivada por sí misma para hacerlo bien y es
probable que lo sea, pero es bueno sentirse como si nosotros
tuviéramos a otras personas observándonos.
Esto nos da un beneficio adicional para seguir avanzando, para
seguir trabajando en esos proyectos para avanzar en cada paso
en el camino.
3
PROVEER
ACTUALIZACIONES
REGULARES

20. ¡GRACIAS!
¿Alguna pregunta?
Puedes encontrarme en @carloscollado & collado.car@gmail.com