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Le commerce et
la consommation
4.0
Conférence APM - Paris - 25 novembre 2013
3. -> Données de conjoncture
(France, INSEE 2012)
- consommation b2c : + 0,1% (-> 0%)
(recul très fort : textile et automobile)
- pouvoir d’achat : - 0,9% (vs percept° --)
- taux d’épargne 2013 : 15,9 %
Crise et forte mutation
5. - ventes hypermarchés : - 0,9%
- ventes TIC dont casques audio : + 10,2%
- ventes pdts luxe, maroquinerie : + 9%
- ventes chaussures (Internet) : + 5,8%
- ventes Internet : + 19% (m-comm : + 160%)
- ventes téléphonie : + 13%
- ventes en magasins d’occasion : + 3%
- ventes gms sport : + 2%
- ventes gms bricolage : + 1% (tend : décroiss.)
- ventes commerce indépendant : - 4,5%
Sources : INSEE et Banque de France, 2012 et 2013
Crise et forte mutation
8. V1 : Le « commerce cross-
canal et ubiquitaire »
V2 : Le commerce
« gamability »
de destination
2 voies pour le commerce
9. V1 :
Le commerce
« cross-canal »
et
« ubiquitaire »
Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
10. Le commerce « cross-canal »
1. Le “brick & press”
(shopping magasin + smartphones)
2. Le “click & collect”
(e-commerce + MLU)
Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
12. 50% de retraits hors
heures d’ouverture
de la Poste
Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
14. 1. Le “brick & press”
(shopping magasin + smartphones)
2. Le “click & collect”
(e-commerce + MLU)
3. Le “Web to store”
(e-commerce -> magasins relais)
Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
Le commerce « cross-canal »
15. 1. Le “brick & press”
(shopping magasin + smartphones)
2. Le “click & collect”
(e-commerce + MLU)
3. Le “Web to store”
(e-commerce -> magasins relais)
4. Le “store to Web”
(showrooming -> e-commerce)
Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
Le commerce « cross-canal »
18. La isation du commerce
Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
20. Crise + besoins de proximité et de flux
=> Commerce cross-canal B2C et C2C
Le commerce cross-canal
et ubiquitaire