11. ATENCIÓN INTEGRAL A JUBILADOS Y PENSIONADOS Ofrecer programas y actividades con la finalidad de humanizar, sensibilizar y dignificar a los Pensionados y Jubilados, en un marco de atención profesional en los servicios y prestaciones institucionales. NOMBRAMIENTO DE REPRESENTANTE Es el acto administrativo a través del un pensionista que se encuentra incapacitado otorga a un tercero, la calidad de representante para realizar el cobro del beneficio concedido por el Instituto. OBTENCIÓN DE DESCUENTOS EN LA COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: SISTEMA INTEGRAL DE TIENDAS Y FARMACIAS. El Instituto otorga una tarjeta al Pensionista, el cual la presenta en las tiendas S. I. T. y F. en donde le aplicarán el descuento correspondiente.
12. PROMOCION DE EVENTOS CULTURALES INSTITUCIONALES . Con base en lo eventos artísticos institucionales se distribuyen entre los pensionistas, cortesía para acceder a los eventos.
20. REGULARIZACIÓN Y/O ACLARACION DE DESCUENTOS Inicio modificación o suspensión de los descuentos que por concepto de préstamos personales se aplican o deben aplicarse al acreditado. SERVICIOS TURISTICOS Asesoría, información, venta de hospedaje, transportación, servicio turísticos internacionales y excursiones – entradas a parques y balnearios solo o en grupos. CREDITO TURISTICOS Préstamo que otorga el Instituto al derechohabiente, para ser utilizado en la adquisición de servicios de: hospedaje, transportación terrestre, aérea y marítima, paquetes nacionales e internacionales.