El Marketing y sus estrategias son herramientas que debe utilizar toda empresa para ser competitiva en un entorno globalizado, buscando fidelizar y mantener clientes de un producto o servicio mediante la satisfacción de sus necesidades y que dará como resultado una mayor rentabilidad para una empresa. En el marketing, como toda actividad de las empresas, requiere de planificación, organización, dirección y control, en temas propios al producto o servicio que se ofrece a un público determinado.

1. Monografía
EL MARKETING Y SU
INFLUENCIA EN LAS
EMPRESAS
Curso : Iniciación a la investigación
Ciclo : I ciclo de estudios
Estudiante : Balladares Exebio, César A.
Profesor : Mg. Ysaac Galán Salazar
Fuente;Imagentomadadeamerica-retail.com”
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN

2. OBJETIVOS
Objetivos específicos
 Definir el Marketing y Plan de marketing.
 Identificar los beneficios que trae consigo el Marketing Digital
a las Empresas.
 Aclarar porque innovar y hacer uso de las TIC en una empresa.
Objetivo general
 Demostrar la influencia positiva del Marketing para el éxito de
las Empresas u Organizaciones.

3. Capítulo I
¿Qué es el Marketing?

4. “Marketing es la entrega de satisfacción a los clientes obteniendo una
utilidad. Es un proceso social y gerencial por el que individuos y
grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e
intercambiando productos y valor con otros”
Kotler & Armstrong (2001)

5. • Es una herramienta que permite que los negocios tengan oportunidad de competir y enfrentar
los retos de los mercados actuales.
• Juega un papel importante en los resultados de las ventas de productos o servicios de nuestra
empresa, sin el marketing nuestra empresa está condenada al fracaso.
• El marketing no solo envuelve las ventas, sino también la reputación que tiene la empresa.
• La manera más efectiva para que una empresa tenga éxito es combinar un buen plan de
marketing con un buen plan de ventas.

6. “Es un documento escrito en el que se escogen los objetivos, las
estrategias y los planes de acción relativos a los elementos del
marketing mix que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la
estrategia a nivel corporativo, año a año, paso a paso.”
(Kotler & Armstrong,
2001)

7. Capítulo II
Marketing Digital

8. En la actualidad nos encontramos inmersos en la “era digital” en la cual para realizar
negocios se necesita un nuevo modelo de estrategia y práctica del marketing: el
denominado marketing digital.
“El marketing digital se ha posicionado hoy en día
como el nuevo rumbo para el desarrollo de las
estrategias empresariales en el contexto de la
globalización, articulado a los avances del mercado de
las comunicaciones y la tecnología.”
(Echeverri, 2007)

9. (Kotler, Kartajaya, & Setiawan,
2010)

10. “El Marketing Digital aumenta las ventas de manera rápida y notable,
permite alcanzar un mayor posicionamiento de las empresas, ayuda
al conocimiento de la marca, genera confianza en los consumidores,
influye en la toma de decisiones del consumidor y permite un mayor
acercamiento con el público objetivo, teniendo mayor interacción y
conociendo más de sus necesidades e inquietudes”
(Arredondo, 2017)
• Es el formato de Marketing más económico.
• Se aumentan las ventas de manera rápida y notable.
• El contenido y la publicidad se hace rápidamente viral y
de gran difusión.
• Ayuda al reconocimiento de la marca.
• Permite mayor acercamiento con el público objetivo,
teniendo mayor interacción y conociendo más sus
necesidades e inquietudes.

11. VENTAJAS DESVENTAJAS
• Disposición de información. • Hay clientes que no tienen acceso
a internet.
• Es totalmente comercial. • Dependiente del internet.
• Es versátil. • No escapa de ser ignorado.
• Fácil de identificar. • Descontento por no tener lo que
vieron en pantalla.
• Impulsa a tu empresa a
expandirse.
• Descontento por publicidad online.
• Permite ahorrar un poco más. • El internet genera desconfianza.
• Es fácil de distribuir.

12. Capítulo III
Marketing e Innovación

13. “El beneficio de la innovación es crear un nuevo valor para el consumidor y a la
vez la creación de nuevas riquezas para la compañía.”
(Gibson, 2012)
Todas las empresas deben recurrir a la innovación para atrapar
a sus consumidores y potenciar sus ventas, es decir la
innovación es la clave para el desarrollo de las empresas, esto
se debe tener en cuenta ya que todos sus competidores andan
en búsqueda de la conquista de nuevos mercados.

14. “El mercado de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) se ha convertido en uno de los pilares
fundamentales de cualquier economía desarrollada.
También en Perú, en donde desde hace años proliferan
firmas locales y extranjeras que atienden un mercado
creciente de necesidades TIC. Esta demanda,
tradicionalmente publica, ahora también está siendo
fuertemente impulsada desde el ámbito privado, tanto por
los hogares peruanos como las empresas”
(Villares,2013)
Las TIC como lo dicen sus siglas son las
“Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones” es decir, son las tecnologías
que usamos día a día y que nos permiten
conocer, ver, compartir, mostrar, guardar y
difundir información

15. Conclusiones
• La presencia del marketing y el marketing digital en una empresa es fundamental para
impulsar al éxito y volver a la empresa altamente competitiva.
• La empresa tiene que tener bien diseñado su plan de marketing, debido a que en esta se
define los objetivos y la meta a donde quieren llegar.
• La aparición del Internet y el comercio electrónico en la sociedad del Siglo XXI, hace
imperioso considerar los canales virtuales de comunicación comercial para negocios
competitivos de alta rentabilidad.
• El marketing digital abre puertas a mercados globales con solo un clic, razón suficiente
para diseñar una estrategia de negocio sólida en el tema, articulando la tecnología
informática y las nuevas tendencias en mercadeo digital.
• Para las empresas, hoy en día, es importante innovar, empresa que no innova tiene a
perecer frente a la competencia.

16. Referencias
Arredondo, J. (2017). El Marketing Digital: Una Solución Estratégica Para Las Microempresas.
Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá, Colombia.
Burk Wood, M. (2004). The Marketing Plan: un manual. (2 Edición ed.). New Yersey, EE.UU.:
Prentince hall.
Echeverri Cañas, L. M. (2007). Obtenido de Revista TEXTOS DE CIBERSOCIEDAD. Obtenido de La
digitalización del marketing: http://www.cibersociedad.net/textos/articulo.php?art=115
Gibson, R. (2012). La innovación marca el nuevo camino al éxito de las empresas. Obtenido de
3Vectores Sustanaible Design: http://www.3vectores.com/la-innovacion-marca-el-nuevo-camino-
al-exito-de-las-empresas/
Kotler, P., & Armstrong, G. (2001). Marketing. Obtenido de https://books.google.com.pe/
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2010). Marketing 3.0: Cómo atraer a los clientes con un
marketing basado en valores (1 Edición ed.). Nueva Jersey, EE.UU: Wiley & Sons Inc.
Martinez, N. (2017). Principales efectos de la publicidad en redes sociales a nivel cognitivo-
afectivo. Universidad de Guayaquil, Guayaquil.
Mendoza, A. (2011). Marketing Internacional para la Expansión de la Empresa. España: Esic
Editorial.
Paredes, M. (Agosto de 2011). El proceso del marketing en las pequeñas empresas. Obtenido de
ECO Revista Académica: http://biblio3.url.edu.gt/Revistas/ECO/ECO-2011-06.pdf
Villares, J. F. (2013). El Mercado de las TIC en el Perú. Oficina Económica y Comercial, Lima, Perú.