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STRATEGIE 
DE DEVELOPPEMENT 
Aix-en-Provence , octobre 2013 
2
UNE VISION 
Nous voulons faire du Grand Lyon, 
un modèle attractif et compétitif en nous 
appuyant sur un développement 
économique fort, équilibré, responsable 
et moteur d’un développement durable, 
avec comme ambition de construire une 
métropole où il fait bon vivre et où chacun 
puisse s’épanouir. 
Grand Lyon - Plan de mandat 2008-2014 
3
4 
UNE 
AGGLOMÉRATION 
PLUS COMPÉTITIVE 
AUTOUR DES SECTEURS D’EXCELLENCE
DEVELOPPER LES FILIERES D’EXCELLENCE PAR L’INNOVATION 
BIO-SANTÉ - UN POSITIONNEMENT PARMI 
LES 5 BIO CLUSTERS EUROPÉENS 
LE GRAND LYON EN ACTION 
Structuration et animation de la filière 
(BioTuesday…), 
Accompagnement financier 
de partenaires et de projets, 
Promotion de la filière dans les salons 
internationaux (BIO …), 
Réalisation d’immobilier dédié (pépinières…). 
UNE FILIÈRE HISTORIQUE 
600 entreprises et 100 000 emplois en Rhône-Alpes 
1er centre de production européen de vaccins 
Un pôle de compétitivité mondial : Lyonbiopôle 
(diagnostic et vaccins) 
126 adhérents, 
360 chercheurs, 27 unités de recherche, 
création de 1 000 emplois depuis 2005 sur la région 
De grands groupes présents : 
L’IRT BIOASTER, campus mondial de référence de 
l’innovation scientifique et technologique à visée 
biomédicale. 
5
DÉVELOPPER LES FILIÈRES D’EXCELLENCE PAR L’INNOVATION 
LES CLEANTECH - RÉFÉRENCE EUROPÉENNE 
EN TERME DE CLEANTECH 
ELEMENTS CLÉS 
Parmi les 10 premiers pôles européens 
1er centre de production chimique français 
48 000 emplois 
2 000 entreprises 
3 000 chercheurs 
470 brevets déposés / an 
2 pôles de compétitivité : AXELERA (chimie et environnement) 
et LUTB (transports et marchandises en milieu urbain) 
« L’usine du futur » : l’Institut des Energies Décarbonées et 
des Ecotechnologies de Lyon (IDEEL) 
LE GRAND LYON EN ACTION 
Soutien aux entreprises et projets des 
secteurs Chimie-Environnement 
et Transports 
Soutien à l’animation des Pôles de 
Compétitivité (Axelera, LUTB) et aux projets de 
R&D (9,3 millions d’euros) 
Projet Directeur de la Vallée de la Chimie 
Participation aux projets innovants 
(INDEED…) 
6
DEVELOPPER LES FILIERES D’EXCELLENCE PAR L’INNOVATION 
IMAGES - INDUSTRIES CRÉATIVES - RÉFÉRENCE EUROPÉENNE 
EN MATIÈRE DE FABRICATION ET DIFFUSION DE CONTENUS CROSS-MÉDIA 
LE GRAND LYON EN ACTION 
Des actions en direction des entreprises : 
suivi, appui au développement… … 
Une politique appuyée par des 
manifestations incontournables : Cartoon 
movies, Serious Game expo… 
Une offre immobilière dédiée (Pixel…) 
Un appui aux projets d’entreprises 
ELEMENTS CLÉS 
Deuxième Pôle Industries Créatives français avec 
22 000 emplois sur l’aire urbaine (image, design, mode, 
gastronomie…) 
Une filière Images sur 3 secteurs : le jeu vidéo et les contenus 
pour mobile, le cinéma et l’audiovisuel, le multimédia et le web 
interactif. 
210 entreprises de l’image avec une croissance de l’emploi 
de près de 40 % en 15 ans… 
Un pôle de compétitivité majeur IMAGINOVE – 
160 adhérents, 77 projets R&D labellisés … 
7
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8
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9
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10
STIMULER LA RECHERCHE ET L'ENSEIGNEMENT 
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L’ADERLY, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE DE LA RÉGION 
LYONNAISE: LE BRAS ARMÉ DE LA PROSPECTION D’ENTREPRISES EXOGÈNES 
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l’ADERLY sur l’agglomération lyonnaise depuis 
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Quelques grandes implantations de 2012 : 
Haier, 
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Courb, 
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12 
Répartition des implantations par filières
DEVELOPPER L’ATTRACTIVITE INTERNATIONALE DE L’AGGLOMERATION 
LE TOURISME AU COEUR 
DU DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE 
Une destination reconnue sur le tourisme d’affaires et en hausse constante sur le tourisme d’agrément 
L’ATTRACTIVITE TOURISTIQUE 
LYONNAISE 
Un tourisme d’affaires bien ancré 
Lyon est la 2ème ville française de congrès et de salons. 
53 sites d’accueil ont reçu en 2010 près de 2 millions de 
journées participants. 
10 000 manifestations dont ¼ de dimension européenne. 
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1 200 000 visites sur le site de Lyon Tourisme et Congrès (+53 
% par rapport à 2010). 
DES RETOMBÉES ÉCONOMIQUES 
SIGNIFICATIVES 
29 200 emplois. 
4,9 millions de nuitées en hébergements touristiques en 
2012. 
4 millions de nuitées en hôtels et résidences / an 
depuis 2001, en moyenne. 
13
DEVELOPPER L’ATTRACTIVITE INTERNATIONALE DE L’AGGLOMERATION 
LA PROMOTION ET L’ACCUEIL 
DE NOUVEAUX EVENEMENTS 
CHIFFRES CLÉS 
43 évènements à dimension internationale 
reçus à Eurexpo et Cité des Congrès en 2010 
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34 jours de durée moyenne d’une manifestation 
sur le segment foires et salons 
14 
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Les grands évènements culturels au service du 
développement de l’agglomération et de son 
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Mise en place d’un dispositif original, Lyon Welcome 
Attitude : aide à l’accueil des exposants et visiteurs 
des salons professionnels rassemblant 
plus de 5 000 visiteurs. 
Mise en place d’un dispositif 
de soutien à la création 
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d’excellence du Grand Lyon 
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S’APPUIE SUR DE GRANDS 
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UN TERRITOIRE STRUCTURÉ 
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régénérée, expérimentale et 
ouverte 
16
LES RÉALISATIONS 
17
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ORIENTATIONS POUR 
L’AVENIR 
18
PERSPECTIVES 
CONFORTER L’ACTION ENTREPRISE EN FAISANT DE LYON UNE RÉFÉRENCE 
EN EUROPE COMME AGGLOMÉRATION INNOVANTE, CRÉATIVE ET 
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TROIS SECTEURS D’ACTION PRIORITAIRE : 
Bio Santé CleanTech Images 
ELEMENTS CLÉS 
Une université forte : parmi les 10 premières universités 
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Figurer dans le top 15 des villes européennes 
19
DEVELOPPER DE NOUVELLES STRATEGIES 
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FAIRE LA « VILLE 
INTELLIGENTE » 
Objectif : vers une ville compétitive, 
durable, attractive et synonyme de qualité 
de vie ; utilisant les nouvelles technologies 
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Projets : « Living Lab », démarche 
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20 
DÉVELOPPER LE PÔLE MÉTROPOLITAIN 
Objectif : développer un Pôle Métropolitain s’appuyant 
sur une stratégie de développement économique 
partagée et associée 
Projets : travailler sur les filières économiques 
métropolitaines, mise en cohérence des projets 
économiques de territoires (SAE…), participation 
commune à des salons, prospection économique 
d’intérêt métropolitain
UNE STRATÉGIE ET DES OBJECTIFS PARTAGÉS 
UNE CULTURE DU SAVOIR-FAIRE ENSEMBLE 
UNE GOUVERNANCE PARTENARIALE : GRAND LYON L’ESPRIT D’ENTREPRISE 
Cette gouvernance a permis l’émergence de Lyon Ville de l’Entrepreneuriat, de l’ENE, d’ONLYLYON… 
21
Nouvelle Image, 
Nouveau Lieu, 
Nouveaux Enjeux
Notre mission collective 
FAIRE CONNAÎTRE / FAIRE AIMER / FAIRE VENIR
2012 en images
2013, ONLYLYON, 
Toujours + loin
4 axes Stratégiques 
Se concentrer sur une cible et des zones géographiques précises 
Asseoir dans la durée un nouveau concept de communication à partir du 
positionnement marketing de l’agglomération 
Développer les projets et actions lancés en 2012 
Élargir la base partenariale aux entreprises 
et à l’enseignement & recherche
Cibles 
Coeur de cible : Business & Leisure travelers 4+/year 
Zones géographiques : grandes métropoles et hub internationaux 
Cercle 1 : impact CT et MT 
Paris, Londres, Frankfurt (et/ou 
Munich), Amsterdam, Milan, 
Bruxelles et Dubaï 
Cercle 2 : impact MT et LT 
New York ( et/ou San Francisco), 
Montréal, Shangai, Sao Paulo, 
Séoul et Tokyo
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Campagnes dans des lieux et médias d’envergure internationale : 
•Hub aéroportuaires internationaux & Gares TGV 
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Aéroports / Cité Internationale / Eurexpo / Gare Part Dieu / 
Rhônexpress
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communication
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Objectif 2013 : poursuivre le développement à 
l’international avec une nouvelle augmentation 
de 20% des retombées dans la presse 
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Déployer des actions propres et continuer à 
accompagner les opérations des partenaires 
d’envergure internationale. 
Créer de nouveaux événements de promotion 
de Lyon auprès des réseaux influents dans les 
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Objectifs Réseaux sociaux 
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Réseaux : + d’ influence 
2ème édition lancée en partenariat 
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internationale
Le club Prestige
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Des indicateurs en hausse 
Classements internationaux 
19ème au classement des villes européennes les plus attractives ( Cushman & Wakefield 2011) 
9ème ville européenne pour les investissements internationaux (( Ernst & Young 2013 ) 
60 % des investisseurs jugent que Lyon est capable de rivaliser avec Paris contre 
49% en 2012 ( Ernst & Young 2013 ) 
8ème au classement des villes les plus innovantes au monde 
(2thinkknow Innovation Cities Global 256 Index 2011 ) 
14ème au classement des meilleurs villes étudiantes du monde (Quacquarelli Symonds Ltd 2012) 
1ère région et ville où les jeunes cadres et jeunes diplômés aimeraient aller vivre et 
travailler ( Apec 2012 ) 
2eme ville française pour le tourisme d’affaires 
81 % des touristes choisissent Lyon comme destination finale contre 65% en 2003. 
4eme ville touristique française préférée selon les internautes de Tripadvisor.
Quelques conditions clefs de 
succès 
Un « bon produit » à promouvoir qui s’inscrit dans une vision stratégique long 
terme et globale. 
Une réelle volonté de travailler ensemble autour d’une ambition commune et 
partagée. 
Une stratégie de communication ciblée et établie sur du long terme 
Une stratégie de « challenger permanent», s’adaptant à l’évolution de 
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  • 1. 1
  • 2. STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT Aix-en-Provence , octobre 2013 2
  • 3. UNE VISION Nous voulons faire du Grand Lyon, un modèle attractif et compétitif en nous appuyant sur un développement économique fort, équilibré, responsable et moteur d’un développement durable, avec comme ambition de construire une métropole où il fait bon vivre et où chacun puisse s’épanouir. Grand Lyon - Plan de mandat 2008-2014 3
  • 4. 4 UNE AGGLOMÉRATION PLUS COMPÉTITIVE AUTOUR DES SECTEURS D’EXCELLENCE
  • 5. DEVELOPPER LES FILIERES D’EXCELLENCE PAR L’INNOVATION BIO-SANTÉ - UN POSITIONNEMENT PARMI LES 5 BIO CLUSTERS EUROPÉENS LE GRAND LYON EN ACTION Structuration et animation de la filière (BioTuesday…), Accompagnement financier de partenaires et de projets, Promotion de la filière dans les salons internationaux (BIO …), Réalisation d’immobilier dédié (pépinières…). UNE FILIÈRE HISTORIQUE 600 entreprises et 100 000 emplois en Rhône-Alpes 1er centre de production européen de vaccins Un pôle de compétitivité mondial : Lyonbiopôle (diagnostic et vaccins) 126 adhérents, 360 chercheurs, 27 unités de recherche, création de 1 000 emplois depuis 2005 sur la région De grands groupes présents : L’IRT BIOASTER, campus mondial de référence de l’innovation scientifique et technologique à visée biomédicale. 5
  • 6. DÉVELOPPER LES FILIÈRES D’EXCELLENCE PAR L’INNOVATION LES CLEANTECH - RÉFÉRENCE EUROPÉENNE EN TERME DE CLEANTECH ELEMENTS CLÉS Parmi les 10 premiers pôles européens 1er centre de production chimique français 48 000 emplois 2 000 entreprises 3 000 chercheurs 470 brevets déposés / an 2 pôles de compétitivité : AXELERA (chimie et environnement) et LUTB (transports et marchandises en milieu urbain) « L’usine du futur » : l’Institut des Energies Décarbonées et des Ecotechnologies de Lyon (IDEEL) LE GRAND LYON EN ACTION Soutien aux entreprises et projets des secteurs Chimie-Environnement et Transports Soutien à l’animation des Pôles de Compétitivité (Axelera, LUTB) et aux projets de R&D (9,3 millions d’euros) Projet Directeur de la Vallée de la Chimie Participation aux projets innovants (INDEED…) 6
  • 7. DEVELOPPER LES FILIERES D’EXCELLENCE PAR L’INNOVATION IMAGES - INDUSTRIES CRÉATIVES - RÉFÉRENCE EUROPÉENNE EN MATIÈRE DE FABRICATION ET DIFFUSION DE CONTENUS CROSS-MÉDIA LE GRAND LYON EN ACTION Des actions en direction des entreprises : suivi, appui au développement… … Une politique appuyée par des manifestations incontournables : Cartoon movies, Serious Game expo… Une offre immobilière dédiée (Pixel…) Un appui aux projets d’entreprises ELEMENTS CLÉS Deuxième Pôle Industries Créatives français avec 22 000 emplois sur l’aire urbaine (image, design, mode, gastronomie…) Une filière Images sur 3 secteurs : le jeu vidéo et les contenus pour mobile, le cinéma et l’audiovisuel, le multimédia et le web interactif. 210 entreprises de l’image avec une croissance de l’emploi de près de 40 % en 15 ans… Un pôle de compétitivité majeur IMAGINOVE – 160 adhérents, 77 projets R&D labellisés … 7
  • 8. DEVELOPPER LES FILIERES D’EXCELLENCE PAR L’INNOVATION LE NUMÉRIQUE – UNE STRATÉGIE NUMÉRIQUE GLOBALE LE GRAND LYON EN ACTION UNE STRATÉGIE AUTOUR DE 3 AXES : Infrastructures Réseaux Très Haut Débit Datacenter LE POLE NUMÉRIQUE DE VAISE - RIVES NUMERIQUES LOGICIELS ET JEUX VIDÉO PIXEL – VILLEURBANNE - IMAGE ET MULTIMÉDIA Développement économique Entreprises Filière numérique Services & usages Grand public Collectivités MISSION NUMERIQUE 8
  • 9. UNE AGGLOMÉRATION PLUS ATTRACTIVE 9
  • 10. FAVORISER LE DYNAMISME ENDOGENE LE GRAND LYON AU SERVICE DES ENTREPRISES UNE POLITIQUE DYNAMIQUE POUR DÉVELOPPER L’ENTREPRENEURIAT Un réseau organisé Lyon, Ville de l’entrepreneuriat, regroupant 48 structures avec 75% des créateurs accompagnés. ELEMENTS CLÉS 14 800 entreprises créées en 2012 1ère agglomération hors Ile-de-France en nombre de créations d’entreprises Taux de pérennité à 3 ans de 80 % 9ème métropole préférée des entrepreneurs 10
  • 11. STIMULER LA RECHERCHE ET L'ENSEIGNEMENT UNIVERSITÉ DE LYON – ETRE PARMI LES 10 PREMIERES UNIVERSITES EUROPEENNES DANS LES 10 ANS 11 ELEMENTS CLÉS Lyon 1er en terme d’excellence scientifique hors Ile-de-France 20 établissements, 128 000 étudiants dont 12 500 étudiants étrangers 5 700 doctorants 13 300 enseignants-chercheurs et enseignants 196 laboratoires publics 900 thèses / an LE GRAND LYON EN ACTION Création du PRES «Université de Lyon» Schéma de développement Universitaire (SDU) : une démarche partenariale unique en France Lyon Cité Campus (Plan Campus): Investissement du Grand Lyon de 32 M€ sur un budget global de 575 M€, pour requalifier les campus LyonTech – La Doua (Villeurbanne) et Charles Mérieux (Gerland)
  • 12. DEVELOPPER L’ATTRACTIVITE INTERNATIONALE DE L’AGGLOMERATION L’ADERLY, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE DE LA RÉGION LYONNAISE: LE BRAS ARMÉ DE LA PROSPECTION D’ENTREPRISES EXOGÈNES 580 projets d’implantations exogènes réalisés par l’ADERLY sur l’agglomération lyonnaise depuis 2003, soit près de 11 800 emplois créés à trois ans. Une forte hausse des implantations depuis 2004 : passage de 38 implantations en 2004 (pour 800 emplois) à 72 en 2012 (pour 1 859 emplois) Quelques grandes implantations de 2012 : Haier, Fresinus Medical Care, MAPEI, Courb, Bank of China… 12 Répartition des implantations par filières
  • 13. DEVELOPPER L’ATTRACTIVITE INTERNATIONALE DE L’AGGLOMERATION LE TOURISME AU COEUR DU DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE Une destination reconnue sur le tourisme d’affaires et en hausse constante sur le tourisme d’agrément L’ATTRACTIVITE TOURISTIQUE LYONNAISE Un tourisme d’affaires bien ancré Lyon est la 2ème ville française de congrès et de salons. 53 sites d’accueil ont reçu en 2010 près de 2 millions de journées participants. 10 000 manifestations dont ¼ de dimension européenne. Le tourisme d’agrément toujours plus international 1 200 000 visites sur le site de Lyon Tourisme et Congrès (+53 % par rapport à 2010). DES RETOMBÉES ÉCONOMIQUES SIGNIFICATIVES 29 200 emplois. 4,9 millions de nuitées en hébergements touristiques en 2012. 4 millions de nuitées en hôtels et résidences / an depuis 2001, en moyenne. 13
  • 14. DEVELOPPER L’ATTRACTIVITE INTERNATIONALE DE L’AGGLOMERATION LA PROMOTION ET L’ACCUEIL DE NOUVEAUX EVENEMENTS CHIFFRES CLÉS 43 évènements à dimension internationale reçus à Eurexpo et Cité des Congrès en 2010 155 manifestations sur le segment foires et salons 34 jours de durée moyenne d’une manifestation sur le segment foires et salons 14 Biennale de la Danse, Biennale d’art contemporain, Festival Lumière … Les grands évènements culturels au service du développement de l’agglomération et de son rayonnement. Mise en place d’un dispositif original, Lyon Welcome Attitude : aide à l’accueil des exposants et visiteurs des salons professionnels rassemblant plus de 5 000 visiteurs. Mise en place d’un dispositif de soutien à la création d’évènements, Expobooster, dans les filières d’excellence du Grand Lyon avec 1 à 2 nouveaux évènements soutenus chaque année Exemple: Innorobo, 1er salon de la robotique de service en Europe
  • 15. UNE STRATÉGIE ÉCONOMIQUE QUI S’APPUIE SUR DE GRANDS PROJETS STRUCTURANTS 15
  • 16. UN TERRITOIRE STRUCTURÉ 5 GRANDS PROJETS STRUCTURANTS Lyon Part-Dieu : connecté, intense et performant Lyon Gerland : intelligent, accessible et vivant Vallée de la Chimie Lyon Confluence : central, innovant et créatif Carré de Soie : pluriel, fertile et régénéré Vallée de la Chimie : régénérée, expérimentale et ouverte 16
  • 18. LE GRAND LYON ORIENTATIONS POUR L’AVENIR 18
  • 19. PERSPECTIVES CONFORTER L’ACTION ENTREPRISE EN FAISANT DE LYON UNE RÉFÉRENCE EN EUROPE COMME AGGLOMÉRATION INNOVANTE, CRÉATIVE ET ATTRACTIVE TROIS SECTEURS D’ACTION PRIORITAIRE : Bio Santé CleanTech Images ELEMENTS CLÉS Une université forte : parmi les 10 premières universités d’Europe à 10 ans Figurer dans le top 15 des villes européennes 19
  • 20. DEVELOPPER DE NOUVELLES STRATEGIES PERSPECTIVES FAIRE LA « VILLE INTELLIGENTE » Objectif : vers une ville compétitive, durable, attractive et synonyme de qualité de vie ; utilisant les nouvelles technologies numériques et énergétiques Projets : « Living Lab », démarche d’expérimentation, «smart grid» (Nedo)… 20 DÉVELOPPER LE PÔLE MÉTROPOLITAIN Objectif : développer un Pôle Métropolitain s’appuyant sur une stratégie de développement économique partagée et associée Projets : travailler sur les filières économiques métropolitaines, mise en cohérence des projets économiques de territoires (SAE…), participation commune à des salons, prospection économique d’intérêt métropolitain
  • 21. UNE STRATÉGIE ET DES OBJECTIFS PARTAGÉS UNE CULTURE DU SAVOIR-FAIRE ENSEMBLE UNE GOUVERNANCE PARTENARIALE : GRAND LYON L’ESPRIT D’ENTREPRISE Cette gouvernance a permis l’émergence de Lyon Ville de l’Entrepreneuriat, de l’ENE, d’ONLYLYON… 21
  • 22. Nouvelle Image, Nouveau Lieu, Nouveaux Enjeux
  • 23.
  • 24. Notre mission collective FAIRE CONNAÎTRE / FAIRE AIMER / FAIRE VENIR
  • 27. 4 axes Stratégiques Se concentrer sur une cible et des zones géographiques précises Asseoir dans la durée un nouveau concept de communication à partir du positionnement marketing de l’agglomération Développer les projets et actions lancés en 2012 Élargir la base partenariale aux entreprises et à l’enseignement & recherche
  • 28. Cibles Coeur de cible : Business & Leisure travelers 4+/year Zones géographiques : grandes métropoles et hub internationaux Cercle 1 : impact CT et MT Paris, Londres, Frankfurt (et/ou Munich), Amsterdam, Milan, Bruxelles et Dubaï Cercle 2 : impact MT et LT New York ( et/ou San Francisco), Montréal, Shangai, Sao Paulo, Séoul et Tokyo
  • 29. Communication : + d’envergure Campagnes dans des lieux et médias d’envergure internationale : •Hub aéroportuaires internationaux & Gares TGV •Support des compagnies aériennes et TGV •Financial Times Edition Monde (Mipim 2013) •Campagne sur smartphone Consolider notre communication sur les lieux internationaux lyonnais à très forte mobilité : Aéroports / Cité Internationale / Eurexpo / Gare Part Dieu / Rhônexpress
  • 30. Un nouveau territoire de communication
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  • 35. Relations presse / Relations publiques + de visibilité Objectif 2013 : poursuivre le développement à l’international avec une nouvelle augmentation de 20% des retombées dans la presse étrangère. Déployer des actions propres et continuer à accompagner les opérations des partenaires d’envergure internationale. Créer de nouveaux événements de promotion de Lyon auprès des réseaux influents dans les principales villes cibles, en soutien des actions presse.
  • 36. Objectifs Réseaux sociaux 12 000 followers 400 000 fans Réseaux : + d’ influence 2ème édition lancée en partenariat avec l’ISCOM , E-Sup-Art, Sup de Com
  • 37. Les produits dérivés au service de la promotion
  • 38. Une vitrine pour l’ambition internationale
  • 41. Des indicateurs en hausse Classements internationaux 19ème au classement des villes européennes les plus attractives ( Cushman & Wakefield 2011) 9ème ville européenne pour les investissements internationaux (( Ernst & Young 2013 ) 60 % des investisseurs jugent que Lyon est capable de rivaliser avec Paris contre 49% en 2012 ( Ernst & Young 2013 ) 8ème au classement des villes les plus innovantes au monde (2thinkknow Innovation Cities Global 256 Index 2011 ) 14ème au classement des meilleurs villes étudiantes du monde (Quacquarelli Symonds Ltd 2012) 1ère région et ville où les jeunes cadres et jeunes diplômés aimeraient aller vivre et travailler ( Apec 2012 ) 2eme ville française pour le tourisme d’affaires 81 % des touristes choisissent Lyon comme destination finale contre 65% en 2003. 4eme ville touristique française préférée selon les internautes de Tripadvisor.
  • 42. Quelques conditions clefs de succès Un « bon produit » à promouvoir qui s’inscrit dans une vision stratégique long terme et globale. Une réelle volonté de travailler ensemble autour d’une ambition commune et partagée. Une stratégie de communication ciblée et établie sur du long terme Une stratégie de « challenger permanent», s’adaptant à l’évolution de l’environnement et très ouvert aux best practices mondiaux Des investissements humains et financiers significatifs sur du long terme
  • 43. Nouvelle Image, Nouveau Lieu, Nouveaux Enjeux