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Qui sommes-nous?• imarklab est le partenaire de commercialisation de la Chaire de  commerce électronique RBC Groupe Financ...
Tests usagers traditionnels• Permettent de:  – Diagnostiquer des problèmes    réels éprouvés par les    usagers.  – Faire ...
Tests usagers vitaminés• Basés sur la méthodologie  des tests usagers classique.• Permettent de:                          ...
Tests usagers traditionnels VS tests vitaminés• Les différences se situent au niveau:   – De l’objectivité des mesures   –...
OCULOMÉTRIE
OculométrieMesure en temps réel del’endroit où les participantsregardent sur une interfaceou dans un écran. Avantages :  •...
OculométrieExtrait vidéo d’unparcoursoculométrique:− Les points rougesreprésentent lesdéplacements de l’œildu participant ...
MESURE DES ÉMOTIONS
Reconnaissance des émotions        Évaluent en temps réel les        réactions émotionnelles des        participants.     ...
Reconnaissance des émotionsExtrait vidéo de lareconnaissance desémotions faciales
MESURES PHYSIOLOGIQUES
Mesures physiologiques        Mesurent en temps réel les réactions physiologiques des participants.            Avantages :...
Merci!Questions?    imarklab.com    •    Blogue            chairerbc.com    •    Infolettre    facebook/imarklab    twitte...
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Tests usagers vitaminés pour interfaces Web et mobiles

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UX analytics: Usability testing for Web and mobile including eyetracking and facereading data.

Analytiques UX: Tests usagers incluant oculométrie, lecture des émotions et mesures physiologiques, etc.

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Tests usagers vitaminés pour interfaces Web et mobiles

  1. 1. Tests usagers vitaminés pour interfaces Web et mobile Valérie Gohier Alexandre Tellier Avril 2013
  2. 2. Qui sommes-nous?• imarklab est le partenaire de commercialisation de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal.• Nous offrons de l’expertise conseil afin d’aider les entreprises à résoudre des problématiques managériales relatives au marketing interactif et à l’expérience client: – Tests usagers – Évaluation ergonomique – Analyse oculométrique – Analyse des émotions (Face Reader) – Analyse physiologiques – Veille concurrentielle – Architecture d’information – Etc.
  3. 3. Tests usagers traditionnels• Permettent de: – Diagnostiquer des problèmes réels éprouvés par les usagers. – Faire des recommandations à l’aide des verbatims, des déplacements de la souris sur l’écran et des clics.
  4. 4. Tests usagers vitaminés• Basés sur la méthodologie des tests usagers classique.• Permettent de: Tests usagers – Mesurer le parcours traditionnels d’attention des yeux, les émotions faciales ainsi que la réponse Tests usagers physiologique des vitaminés: usagers lors de tests. • Oculométrie – Dresser un portrait • Reconnaissance des complet de l’interaction émotions (Facereader) • Mesures d’un usager avec une physiologiques interface Web ou mobile.
  5. 5. Tests usagers traditionnels VS tests vitaminés• Les différences se situent au niveau: – De l’objectivité des mesures – De la profondeur des données résultant de l’interaction entre un usager et une interface
  6. 6. OCULOMÉTRIE
  7. 7. OculométrieMesure en temps réel del’endroit où les participantsregardent sur une interfaceou dans un écran. Avantages : • Identification rapide des problèmes d’interface. • Supporte plusieurs types de médias (sites Web, mobilité, etc.). • Non invasif.
  8. 8. OculométrieExtrait vidéo d’unparcoursoculométrique:− Les points rougesreprésentent lesdéplacements de l’œildu participant surl’écranPlus ils sont grosPlus la durée defixation est grande
  9. 9. MESURE DES ÉMOTIONS
  10. 10. Reconnaissance des émotions Évaluent en temps réel les réactions émotionnelles des participants. Avantages : • Identifier les éléments qui engendrent des émotions positives/négatives. • Supporte plusieurs types de médias (sites Web, mobilité, etc.). • Non invasif.http://expertise.hec.ca/tech3lab/a-propos/equipements/
  11. 11. Reconnaissance des émotionsExtrait vidéo de lareconnaissance desémotions faciales
  12. 12. MESURES PHYSIOLOGIQUES
  13. 13. Mesures physiologiques Mesurent en temps réel les réactions physiologiques des participants. Avantages : • Identification de plusieurs états psychologiques (engagement, stress, effort mental, fatigue, etc.). • Analyse plus détaillée des paramètres psychologiques de l’interaction.http://expertise.hec.ca/tech3lab/a-propos/equipements/
  14. 14. Merci!Questions? imarklab.com • Blogue chairerbc.com • Infolettre facebook/imarklab twitter.com/imarklab

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