Introduction veille

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Introduction veille

  1. 1. http://www.flickr.com/photos/cyberslayer/952121271/in/photostream/ La veille stratégique Comment passer de la théorie à l’action? Chantal Demers, conseillère en stratégies d’affaires
  2. 2. <ul><li>La veille est une priorité ... toujours remise à plus tard </li></ul><ul><li>Tout le monde en fait ... mais pas de façon systématique et en continu </li></ul><ul><li>On en fait mais les informations ne circulent pas à travers l’organisation </li></ul><ul><li>Nos réunions sont plus du reporting VS discuter des tendances à venir </li></ul><ul><li>On est inondés d’informations ... Mais on ne sait pas quoi en faire </li></ul>Ce que l ’ on voit chez nos clients http://www.flickr.com/photos/ausnahmezustand/4752989186/sizes/l/in/photostream/
  3. 3. www.flickr.com/photos/northeastindiana/2299575087 Pourquoi faire de la veille ? Pour toujours avoir une longueur d ’ avance sur vos concurrents Pour mieux gérer la complexité de vos marchés qui changent rapidement Pour se positionner avant que la(les) vague(s) ne frappe(nt) Pour commencer dès maintenant à investir dans ce qui sera payant demain
  4. 4. Vos concurrents <ul><li>Offrent-ils des nouveaux produits ? services ? </li></ul><ul><li>Est-ce qu ’il y a des changements au niveau du management ? </li></ul><ul><li>Ont-ils fait des alliances ? </li></ul><ul><li>Ont-ils fait des acquisitions ? </li></ul><ul><li>Attaquent-ils d ’autres créneaux de marché ? régions ? </li></ul><ul><li>Investissent-ils en équipements ? </li></ul>Votre industrie <ul><li>Quelles sont les tendances dans les technologies ? </li></ul><ul><li>Quelle est l ’évolution des nanotechnologies ? </li></ul><ul><li>Y a-t-il des changements dans les lois ? </li></ul><ul><li>Quels sont les tendances économiques et mondiales? </li></ul>Quoi “ veiller ” ? (1) flickr.com/photos/gadl/320300354/
  5. 5. Vos marchés actuels <ul><li>Quelles sont les tendances qui touchent vos marchés ? </li></ul><ul><li>Quels sont les perspectives de croissance de vos marchés ? </li></ul><ul><li>Y-a-t-il de la consolidation ? Des fusions ? Des alliances stratégiques entre des joueurs majeurs ? </li></ul><ul><li>Y-a-t-il de nouveaux concurrents qui entrent sur vos marchés ? </li></ul>Vos marchés futurs <ul><li>Quelles sont les principales tendances ? </li></ul><ul><li>Qui sont les joueurs majeurs ? Y-a-t-il consolidation ? </li></ul><ul><li>Qui sont mes principaux concurrents dans ces marchés ? Sont-ils pro-actifs ? </li></ul><ul><li>Y-a-t-il des changements dans les réseaux ? </li></ul><ul><li>Quels sont les principaux évènements et les trade-shows ? </li></ul>Quoi “ veiller ” ? (2) flickr.com/photos/ahnmyrrh/3634153932/
  6. 6. Vos clients et prospects « A » <ul><li>Sont-ils en bonne situation financière ? </li></ul><ul><li>Ont-ils décroché des contrats ? </li></ul><ul><li>Quelles sont leurs orientations stratégiques ? </li></ul><ul><li>Ont-ils fait des acquisitions ? Ou ont-ils été achetés par une autre compagnie ? </li></ul><ul><li>Est-ce qu ’il y a eu des changements au niveau du management ? </li></ul>Vos fournisseurs <ul><li>Sont-ils en bonne situation financière ? </li></ul><ul><li>Font-ils des acquisitions ? Des investissements ? </li></ul><ul><li>Offrent-ils des nouveaux produits que vous pourriez distribuer ? </li></ul>Quoi “ veiller ” ? (3) www.flickr.com/photos/mattimattila/2706508296/
  7. 7. Vos influenceurs <ul><li>Quels sont les tendances qui les affectent? </li></ul><ul><li>Quelles problématiques vivent-ils ? Quels sont leurs besoins ? </li></ul><ul><li>Quels sont leurs enjeux ? </li></ul>Votre compagnie <ul><li>Quelle est la visibilité de votre compagnie dans les médias ? </li></ul><ul><li>Quelles sont les dernières nouvelles à votre propos ? </li></ul><ul><li>Est-ce que l ’ on parle de vous dans les réseaux sociaux ? Facebook ? Twitter ? Dans des groupes de discussion ? </li></ul>Quoi “ veiller ” ? (4) flickr.com/photos/thedepartment/137413905/
  8. 8. Les tendances lourdes <ul><li>Quels sont les grandes tendances macroéconomiques qui auront un impact sur notre compagnie ? </li></ul><ul><li>Inflation ? Développement durable ? Taux de change ? </li></ul>Quoi “ veiller ” ? (fin)
  9. 9. Au delà de l ’ internet, il y a aussi le feedback de vos gens sur le terrain Veille « formelle » Nouvelles sur le web, newsletters, magazines, rapports annuels, etc Veille « informelle » Informations recueillis lors des trade-show, des colloques, des rencontres avec les clients, etc
  10. 10. Une cellule de veille performante flickr.com/photos/42319580@N00/467124441/ La veille est inutile si elle ne permet pas de susciter des discussions, des réflexions, mais surtout si elle n’a pas d’impact concret sur nos décisions et notre vision d’équipe
  11. 11. <ul><li>Développer un système efficace ... Mais simple </li></ul><ul><li>Faire vivre la veille au quotidien </li></ul><ul><li>Faire circuler l ’ information et l ’ intégrer à la prise de décision </li></ul><ul><li>Livrer de la qualité ... Et non de la quantité </li></ul><ul><li>CONSERVER LE FOCUS </li></ul>Les défis
  12. 12. Par où commencer? <ul><li>Définissez vos besoins d'informations </li></ul><ul><li>Identifiez les ressources impliquées tant au niveau de la collecte que de la diffusion </li></ul><ul><li>Déterminez les moments clés de discussions et de réflexion autour de l'information </li></ul><ul><li>Identifiez et mettez en place les outils et la structure </li></ul>
  13. 13. Merci ! flickr.com/photos/worldcafe/2530538550 www.dancause.net

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