More Related Content
Similar to Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)(www.pavelrastyannikov.com)
Similar to Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)(www.pavelrastyannikov.com) (16)
Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)(www.pavelrastyannikov.com)
- 1. IntelLane
«Социальный интернет»: как
устроен, как работает
(Social Network Analysis,
Community Building,
Social Business)
IntelLane
2013
© IntelLane 2013-03-16
1
- 2. IntelLane Краткая история парадигмы Интернета
1963
1949 Куба
ОМП 1965
1957
1961-64 Царь-
Космос
Norad бомба
1961-66
1975-80
1967 1972 сети
ARPA E-mail
1980 1983
NSF 1993
1990 TCP/IP WWW
© IntelLane 2013-03-16
2
- 3. IntelLane 6 «асоциальных» характеристик современного
Интернета (чего нет)
1. Персона и, вообще, субъект;
2. Договор - механизм общественной регуляции
(безответственность, анонимность);
3. Средства социальной идентификации
(дифференциации);
4. Средства социальной регламентации
поведения (нормы, правила);
5. Коммуникатор вне реципиентов (работа с
контентом, а не с людьми)
6. Private policy;
© IntelLane 2013-03-16
3
- 4. IntelLane История прорывов в развитии Интернета
News – конференции, E-mail – электронная почта
WEB (HTML + Web-browsing), мультимедиа контент
Поиск
Динамические страницы
Интерактивность: чаты, форумы
Блогосфера, социальные медиа (RSS и т.д.)
Web-сервисы с API (YouTube, Google)
Социальные сети
???
© IntelLane 2013-03-16
4
- 5. IntelLane Тенденции Социального Интернета =
IT + социальная инженерия
Social Business, Social CRM, Enterprise 2.0;
«социальные сети», блогосфера
OpenSource идеология;
Social Media, SMMarketing, Croudsourcing;
сервисы Google Ad Services и Adobe Social
рост разработок Group Workspace (BaseCamp, …);
социальные явления «mass collaboration» (Википедия, Linux, …);
явление интеграции «всего во все» (развитие API проектов и сред),
расширение API Интернета и телефонии;
проекты глобальной идентификации пользователей (OpenID, LiveID);
развитие NoSQL методов и графовых баз данных;
© IntelLane 2013-03-16
5
- 6. IntelLane Социальный Веб – реструктурирование
Интернета: от контента к людям
Глобальный макротекст – Социальные медиа – Социальный Веб –
контент-ориентированная авторский контент сначала социальное
парадигма структурирование,
контент – это продукт и
окружение сообществ
Adams P.(2010)The Real Life Social Network http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2
© IntelLane 2013-03-16
6
- 7. IntelLane
Социальные медиа = контент + сообщества
Adams P.(2010)The Real Life Social Network http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2
© IntelLane 2013-03-16
7
- 8. IntelLane
«Осмос» контента в социальных медиа
Re-трансляция
(push)
Подборка
(pull)
© IntelLane 2013-03-16
8
- 9. IntelLane
Два принципа навигации
Социальная навигация
(подписка, following)
Контентная навигация
(поиск, трассировка)
© IntelLane 2013-03-16
9
- 10. IntelLane
Прием – ретрансляция. Новый субъект
Поиск
Подписка
Генерация контента
Ретрансляция
© IntelLane 2013-03-16
10
- 11. IntelLane Community building = механизм осмоса.
Формирование тематического social media
© IntelLane 2013-03-16
11
- 12. IntelLane
Social Network Analysis
Социальные сети
Образ действия Динамика,
развитие
Субъекты Структура сетей
© IntelLane 2013-03-16
12
- 13. IntelLane Дороги - первые социальные сети
Российские реки = социальные сети
© IntelLane 2013-03-16
13
- 14. IntelLane Способы существования сетей
Сеть как продукт Сеть как образ действия
Источник:
http://www.youtube.com/watch?v=8u7K4thOJB8&feature=related
© IntelLane 2013-03-16
14
- 15. IntelLane Кластеризация в социальных сетях
Структура блогосферы Сеть:
(Matthew Hurst, 2006)
Кластеры
Разновесность
© IntelLane 2013-03-16
15
- 16. IntelLane Social Network: организация, научное
сообщество
Сеть соавторов научных трудов
Corporate E-Mail Communication (HP)
(Adamic and Adar, 2005)
© IntelLane 2013-03-16
16
- 17. IntelLane Сеть серверов интернета
1998
(Bell Labs (Lumeta) Internet Mapping Project 1998)
© IntelLane 2013-03-16 Сеть серверов основных ISP, построенная по путям передачи пакетов
17
- 18. IntelLane Сеть серверов интернета
2004
(Lumeta Internet Mapping Project 2004)
© IntelLane 2013-03-16 Сеть серверов основных ISP, построенная по путям передачи пакетов
18
- 19. IntelLane Сеть серверов интернета (фрагмент в 3D)
Источник:
http://www.youtube.com/watch?v=rUEU-2THDoU
© IntelLane 2013-03-16
19
- 20. IntelLane Сеть взаимодействий в проекте CSPAN
Сеть авторов (программистов), взаимодействоваших в проекте CPAN
(ребро графа = автор использует продукт партнера)
© IntelLane 2013-03-16
20
- 21. IntelLane Динамика сети: Революция в Египте на Twitter
Связь = факт ретвиттинга сообщения
Революция в Египте (хештег #jan25 )
http://www.youtube.com/watch?v=2guKJfvq4uI
© IntelLane 2013-03-16
21
- 22. IntelLane Динамика сообщества: история создания PHP
Развитие предметной основы сообщества
Создание PHP http://www.youtube.com/watch?v=jhbzEwxbCfI&NR=1&feature=fvwp
© IntelLane 2013-03-16
22
- 23. IntelLane Концепты в проектах «социальных сетей»
Упущения
•Сети не одномодальные;
•Отношения опосредованы
взаимодействием;
•Отношения временны;
•Отношения многообразны.
© IntelLane 2013-03-16
23
- 24. IntelLane Взаимодействие - основа строения социальных сетей
Пространства временных Глобальная поведенческая сеть
коллективных взаимодействий
Динамика социальной сети
Сеть сохраняется, потому что меняется
© IntelLane 2013-03-16
24
- 25. IntelLane
Social Network Analysis
Социальные сети
Образ действия Динамика,
развитие
Субъекты Структура сетей
© IntelLane 2013-03-16
25
- 26. IntelLane Фрагмент социальной сети Twitter, 2007
© IntelLane 2013-03-16
26
- 27. IntelLane Пример Эго-сети в LinkedIn, 2011
© IntelLane 2013-03-16
27
- 28. IntelLane «Friend wheel» – пример социальной
идентификации в Facebook
© IntelLane 2013-03-16
28
- 29. IntelLane Profiling, развитие персоны (Me)
© IntelLane 2013-03-16
29
- 30. IntelLane Современный Profiling
Автономный персональный
профиль
© IntelLane 2013-03-16
30
- 31. IntelLane Ролевой треугольник социализации
© IntelLane 2013-03-16
31
- 32. IntelLane Тренд – Социальный персональный профиль
Проекты:
•OpenId
•Логины в соцсетях как
стандарты идентификации
Социальный персональный
профиль
Джорж Мид (1931)
Self = I + Me
© IntelLane 2013-03-16
32
- 33. IntelLane
Social Network Analysis
Социальные сети
Образ действия Динамика,
развитие
Субъекты Структура сетей
© IntelLane 2013-03-16
33
- 34. IntelLane Ключевые сетевые топологии
Безмасштабные сети
Степени узлов сети рапределены по степенному закону
Социальные и природные сети; Самоорганизующиеся системы
Деревья
Нет циклов
Иерархические системы
Small world сети
Регулярная структура с вкраплением длинных связей
Природные и социальные сети
Модульные сети
Модули сильно связаны внутри себя и слабо с внешним миром
Природные и искусственные системы; Упрощенная сложность
© Greg Paperin, David Green, Tania Leishman (2008) Dual Phase Evolution and Self-Organisation in Networks
© IntelLane 2013-03-16
34
- 35. IntelLane Безмасштабные сети (Scale-Free Networks)
Случайная сеть
Безмасштабная сеть
Связи образуются по Связи образуются по принципу
случайному принципу NetLogo preferential attachment
© IntelLane 2013-03-16
35
- 36. IntelLane Закон распределения степеней вершин сети
Случайная сеть
Безмасштабная сеть
© IntelLane 2013-03-16
36
- 37. IntelLane Структура социальной сети
Ядро
Центральный связанный кластер
Молодые кластеры
Lukers – молчаливое большинство
http://www.visualcomplexity.com/vc/project_details.cfm?id=139&index=139&domain=
© IntelLane 2013-03-16
37
- 38. IntelLane Степенной закон в социальных процессах
M.E.J. NEWMAN (2005) Power laws, Pareto distributions and Zipf’s law
© IntelLane 2013-03-16
38
- 39. IntelLane Ядерная структура безмасштабной сети
Степенной закон
-β
Y = αX
Hubs
Ядерная структура социальной сети
Связанность
© IntelLane 2013-03-16
39
- 40. IntelLane Надежность безмасштабной сети
A.-L. Barabási, E. Bonabeau, Scale-free networks, Scientific American 288, 60-69 (2003).
© IntelLane 2013-03-16
40
- 41. IntelLane
Как работает ядро сети
Безмасштабная сеть:
Gnutella (2000)
Удалено 7% случайных вершин Удалено ядро - 7% вершин с
максимальными степенями
http://www.ladamic.com/netlearn/GUESS/resiliencedegree.html
© IntelLane 2013-03-16
41
- 42. IntelLane
Как работает механизм Small World Network
Сеть Small World:
Модель динамики событий
http://www.ladamic.com/netlearn/NetLogo4/SmallWorldDiffusionSIS.html
© IntelLane 2013-03-16
42
- 43. IntelLane
Social Network Analysis
Социальные сети
Образ действия Динамика,
развитие
Субъекты Структура сетей
© IntelLane 2013-03-16
43
- 44. IntelLane Двухфазовая модель развития сетей (DPE)
Greg Paperin, David Green
Системы (сети) могут существовать в двух качественных
фазах:
Соединительная фаза
Высокая плотность ребер, короткие пути между вершинами
Глобальные взаимодействия
Значимые различия между узлами
Изоляционная фаза
Низкая плотность ребер, длинные пути между вершинами
Локальные взаимодействия
Сбалансированные системы
Многие системы переключаются между двумя фазовыми
состояниями
Аккумулируемые структуры и их сложность возникают как результат
этого процесса
© Greg Paperin, David Green, Tania Leishman (2008) Dual Phase Evolution and Self-Organisation in Networks
© IntelLane 2013-03-16
44
- 45. IntelLane Двухфазовая модель эволюции сети
В процессе балансовой (изоляционной) фазы модули
усиливаются (подкрепление локальных связей, упадок
межмодульных связей)
В процессе вариативной (соединительной) фазы
модули воссоединяются формируя новую глобальную
конфигурацию
a) Фаза глобализации b) Фаза локализации c) Следующая фаза
глобализации
Dual Phase Evolution in Complex Adaptive Systems. Greg Paperin; David G. Green; Suzanne Sadedin
(2011). Roy Soc J Interface. 05/2011. Vol. 8. Iss. 58. Pp. 609-629. The Royal Society. ISSN 1742-5662. DOI
© IntelLane 2013-03-16
10.1098/rsif.2010.0719 . 45
- 46. IntelLane Двухфазовая модель развития сетей (DPE)
С изменением связности сети демонстрируют критический
межфазовый переход
Средний размер Стандартное отклонение
наибольшего связного размера наибольшего
подграфа связного подграфа
© Greg Paperin, David Green, Tania Leishman (2008) Dual Phase Evolution and Self-Organisation in Networks
© IntelLane 2013-03-16
46
- 47. IntelLane Двухфазовая модель развития сетей (DPE)
Состояние самоорганизации
Механизм межфазовой балансировки
© Greg Paperin, David Green, Tania Leishman (2008) Dual Phase Evolution and Self-Organisation in Networks
© IntelLane 2013-03-16
47
- 48. IntelLane
Social Network Analysis
Социальные проекты в интернет сети
Примеры из практики
© IntelLane 2013-03-16
48
- 49. IntelLane Активность участников в темах ФПК
© Растянников Павел 2012
ФПК – форум первого канала РФ (Фабрика звезд VII)
© IntelLane 2013-03-16
49
- 50. IntelLane Активность на форумах
Источники данных:
http://www.zavuch.info/forum/users/?username=&sort_by=num_posts&sort_dir=DESC © Растянников Павел 2012
© IntelLane 2013-03-16 http://www.soobshestva.ru/forum/users/
50
- 51. IntelLane Краудсорсинг – площадка SB-21
Кривая мотивированности
(глубины просмотра сайта)
Глубина % от
просмотра общего
(страниц) Визиты числа
1 61 800 91.04%
2 3 942 5.81%
3 1 103 1.62%
4 437 0.64%
5 270 0.40%
6 106 0.16%
7 82 0.12%
8 41 0.06%
9 23 0.03%
10 19 0.03%
11 10 0.01%
12 9 0.01%
13 7 0.01%
14 11 0.02%
15 и более 23 0.03%
© IntelLane 2013-03-16
51
- 52. IntelLane Краудсорсинг – площадка Professionals.ru
Кривая мотивированности
(глубины просмотра сайта)
Глубина Кол-во % от общего
просмотра посещений числа
(страниц) с данным
числом
просмотров
2 1727 21.97%
3 1192 15.17%
4 633 8.05%
5 482 6.13%
6 319 4.06%
7 245 3.12%
8 223 2.84%
9 195 2.48%
10 143 1.82%
11 141 1.79%
12 109 1.39%
13 94 1.20%
14 94 1.20%
15 84 1.07%
16 67 0.85%
17 51 0.65%
18 55 0.70%
© IntelLane 2013-03-16
52
- 53. IntelLane Вовлеченность аудитории
на площадке Профессионалы.ру от
на площадке SB-21 от 2011-10-27
2011-10-27
Y = 52381*X-3.3408 Y = 6121*X-1.6171
-β На следующий уровень «стоимости»
Y = αX поведенческой активности переходит
3% - 9% лиц от объема аудитории
0.6 < β < 3.5 с предыдущим уровнем «стоимости»
активности
© IntelLane 2013-03-16
53
- 54. IntelLane Поведенческие уровни Community building
Слушающие участники (Lurkers)
Проявляющие себя участники
Агенты по заданиям и задачам
Участники offline мероприятий
Организаторы, спонсоры ресурсов, инвесторы
Пример: Всеукраинская экспертная сеть http://www.experts.in.ua/
© IntelLane 2013-03-16
54
- 55. IntelLane
Social business
Цели
(направления Пути к Social
эффекта) Business
Как это устроено
© IntelLane 2013-03-16
55
- 56. IntelLane Цели Social business (направления эффекта)
Source: IBM Institute for Business Value http://www.ibm.com/social-business/us/en/?S_TACT=109HD4SW
© IntelLane 2013-03-16
56
- 57. IntelLane
Social business
Цели
(направления Пути к Social
эффекта) Business
Как это устроено
© IntelLane 2013-03-16
57
- 58. IntelLane Области развития Social Business
© IntelLane 2013-03-16
58
- 59. IntelLane Краудсорсинг
© IntelLane 2013-03-16
59
- 60. IntelLane Платформы для Social Business
© IntelLane 2013-03-16
60
- 61. IntelLane Сообщества для работы в Social Business
© IntelLane 2013-03-16
61
- 62. IntelLane Социальный CRM
© IntelLane 2013-03-16
62
- 63. IntelLane Коллективный субъект
© IntelLane 2013-03-16
63
- 64. IntelLane Исследования McKinsey - плюсы Social Business
Источник: http://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432
© IntelLane 2013-03-16
64
- 65. IntelLane Проблемы при внедрении социальных платформ
Источник: Zoomerang Survey Results; Social Business Systems 2011; http://www.zoomerang.com/Survey/WEB22CS8HWVWW5/
© IntelLane 2013-03-16
65
- 66. IntelLane
Social business
Цели
(направления Пути к Social
эффекта) Business
Как это устроено
© IntelLane 2013-03-16
66
- 67. IntelLane Пути к Social business
Социальная стратегия по преобразованию
работников в персональные бренды и «послов»
компании
Контентная стратегия и организация контентной
политики (соответствие действий работников
потребностям клиентов = сначала работа с тем, что
им нужно, потом продажи)
Новые умения и кадры для реализации «социальной
активности» на всех уровнях организации
Социальные лидеры (топ-менеджеры)
преобразующие старую традиционную оргкультуру
в новую (открытость, транспарентность,
вовлеченность)
Michael Brenner http://www.b2bmarketinginsider.com/strategy/the-social-business-imperative
© IntelLane 2013-03-16
67
- 68. IntelLane
Community
building
Постоянная Строительство
динамика и
Консультирование
тотальная
событийность
жизни
Netmenы, и как с Социальная
ними иметь дело регуляция
© IntelLane 2013-03-16
68
- 69. IntelLane Событийность виртуальной жизни: TechCrunch50
Twitter stream
http://techcrunch.com/2009/09/22/techcrunch50-visualizing-real-time-social-structures/
http://www.youtube.com/watch?v=q1z9uQwXuWs
© IntelLane 2013-03-16
69
- 70. IntelLane
Динамика социального проекта в Интернет
© IntelLane 2013-03-16
70
- 71. IntelLane Волновая механика роста виртуального
сообщества
© IntelLane 2013-03-16
71
- 72. IntelLane Волновая механика роста виртуального
сообщества
© IntelLane 2013-03-16
72
- 73. IntelLane
Community
building
Постоянная Строительство
динамика и
Консультирование
тотальная
событийность
жизни
Netmenы, и как с Социальная
ними иметь дело регуляция
© IntelLane 2013-03-16
73
- 74. IntelLane Индивиды, персоны и netmenы
Автопробки Волки, овцы и трава
Материалы с сайта: http://ccl.northwestern.edu/netlogo/index.shtml
Пример «социальной пробки»: случай на платформе Vikivote
© IntelLane 2013-03-16
74
- 75. IntelLane
Community
building
Постоянная Строительство
динамика и
Консультирование
тотальная
событийность
жизни
Netmenы, и как с Социальная
ними иметь дело регуляция
© IntelLane 2013-03-16
75
- 76. IntelLane Пункты диагностики и виртуального
социального проектирования
1. Архетип ситуации. Группы интересов, субъекты.
Драйверы: мотивация и цели.
2. Характер и структура взаимодействия (offline и online)
3. Виртуальное пространство взаимодействия и
коммуникаций, объекты, инструменты и сервисы
4. Социальная регуляция: контракты, правила, роли
участников, награды и санкции
5. Community Building: нормы, ценности, тезаурус.
Устойчивость структуры и смена лидеров.
6. История и будущее. Динамика социального проекта в
Интернет.
7. Окружение и события = механизмы управления
развитием.
8. World value - основа локализации и глобализации.
© Растянников Павел 2012
© IntelLane 2013-03-16
76
- 77. IntelLane Community building как социально-
технологическая задача. Что делать.
Первично - Сообщество. Вторично - новшества ИКТ. IT-технологии обслуживают жизнь сообщества.
Выстраивание виртуальной социальной реальности:
1. Анализ субъектов-участников (персон, групп, организаций) и практики их
реальных взаимодействий.
2. Построение модели коллективного взаимодействия.
3. Идентификация процессов, которые могут быть перенесены в виртуальное
пространство.
4. Планирование и организация мероприятий, событий, активностей,
форматов взаимодействий, проектов, конкурсных процедур, экспертно-
оценочных процедур (часть в оффлайн, часть в онлайн; разные и
связанные; организованные во времени).
5. Разработка функционала ролей под всю систему взаимодействия.
Разработка функционала и соответствующего программно-технического
обеспечения под виртуализируемые онлайн-процессы.
6. Метафоризация и легендирование виртуальной модели взаимодействия.
7. Персонал проекта обеспечивает работу мероприятий, событий, активностей
целостно - поддерживая не только виртуализованные процессы в интернет,
но и оффлайн деятельность сообщества.
© Растянников Павел 2012
© IntelLane 2013-03-16
77
- 78. IntelLane
Вопросы, комментарии, предложения
направляйте, пожалуйста, по адресу:
Растянников Павел
turtle24pr@gmail.com
www.pavelrastyannikov.com
Send questions, comments, offers , please, to the address
turtle24pr@gmail.com
For Rastyannikov Pavel
© IntelLane 2013-03-16
78