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Institut Supérieur de Gestion de Tunis
Travail élaboré et présenté par :
CHEBBI Chiraz
MALAK Fatma
3ème Année LF.GRH
Théorie des Organisations
Année Universitaire
2014 - 2015
 I l s ’ a v è r e i m p o r t a n t d e r a p p e l e r l e s
dysfonctionnements des écoles précédentes qui ont
été à la base de la conception de la contingence.
 La théorie de la contingence est une doctrine dont le
poids est très important en matière de management
puisqu’elle est considérée plus adaptée aux nouvelles
exigences organisationnelles et aux contextes
économiques actuels.
Les Théories de la Contingence 2
 Introduction
I. Les fondements des théories de la contingence
II. Considération des facteurs internes influant la structure
organisationnelle
III. Considération des facteurs externes influant la structure
organisationnelle
IV. Les tentatives de synthèse
V. Les limites des théories de la contingence
 Conclusion
Les Théories de la Contingence 3
 La «contingence » d’une organisation désigne sa
dépendance des caractéristiques de son contexte.
 Contingence dite « structurelle » car les
changements dans les variables (internes et
externes) vont essentiellement affecter la structure
de l’organisation.
Les Théories de la Contingence 4
 L'école de la contingence tente d’identifier la
manière dont se structurent les organisations en
étudiant l’influence des variables de contexte sur
leurs caractéristiques.
 L'école de la contingence regroupe les travaux de
plusieurs auteurs des années 50 aux années 70.
Les Théories de la Contingence 5
Les Théories de la Contingence 6
1- L’influence du contexte et de la structure
2- Les facteurs de contingence
 Toute entreprise est insérée dans un environnement
caractérisé par des contraintes qui s’imposent à elle et
par des opportunités qu’elle doit exploiter.
 Une interdépendance entre les éléments constitutifs
d'une organisation .
 L'organisation subit l’influence de l'environnement
particulier dans lequel elle évolue et opère.
Les dirigeants doivent assurer
7Les Théories de la Contingence
« De bonnes
harmonies »
Entre ses
éléments
« De bonnes
adaptations »
À l’environnement
 Deux principes émergent :
 l'ajustement : pour expliquer le rapport de l'entreprise
à son environnement.
 la cohérence : pour décrire le fonctionnement interne
de l'organisation.
 Les modèles se structurent autour de deux
ensembles de variables :
 l'environnement extérieur (variable externe)
 la cohérence interne du système (variable interne)
Les Théories de la Contingence 8
« Les facteurs de contingence sont des caractéristiques
évolutives qui influencent les décisions et les actions
des entreprises. »
(Burns, T., & Stalker, G. M. ,1961)*
9
Les facteurs de contingence sont des éléments
internes ou externes à l’entreprise qui influencent de
manière déterminante sa structure.
* Thomas BURNS et Georges. M. STALKER, sociologues.“The management of
innovation” (1961).
Les Théories de la Contingence
 Ces éléments sont l’âge, la taille, la technologie, la
stratégie, l’environnement ou encore la culture, le
secteur d’activité, etc.
 Une organisation efficace est non seulement une bonne
«intégration» avec son environnement mais également
entre ses sous-ensembles
Les Théories de la Contingence 10
Les Théories de la Contingence 11
1- La Taille
2- L’Âge
3- La Technologie
4- La Structure
 La Taille = l’effectif (ou) le chiffre d’affaires
 Si la Taille augmente , augmente aussi :
Les Théories de la Contingence 12
La
Différenciation
Plus de fonctions,
divisions, branches
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 Homogénéité
de chaque
composant
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Hétérogénéité
inter-composant.
La
Standardisation
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Plus de taches et
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différentes.
La Formalité des
communications
Une
communication
plus complexe à
gérer.
La
Décentralisation
des décisions
Des nouveaux
niveaux de
hiérarchie.
Les Théories de la Contingence 13
Une jeune organisation Un âge élevé de l’organisation
Accepte les changements sociaux. Résistance aux changements dans les
relations sociales.
Résistances aux changements
d’objectifs.
Facilite l’acceptation des changements
d’objectifs.
STARBUCK (1965)
La période où est née l’organisation peut influencer sa
structure (proportion de salariés, proportion de cadres, modes
de management).
STINCHCOMBE (1965)
 La technologie d’une entreprise : l’ensemble du
processus productif Contrainte organisationnelle
dans le choix de la structure.
 Woodward* a établi une relation entre la technologie
et la structure après étude** de 100 de firmes
anglaises
 Elle explique les différences de structure par la
technologie mise en œuvre.
14
*Mrs Joan WOODWARD (1916 – 1971), sociologue et enseignante.
** étude de 1953 à 1957.
Les Théories de la Contingence
Les Théories de la Contingence
15
Production unitaire
ou petite série
Production de masse Production en
continu
Hauteur de la
hiérarchie
Basse Moyenne Haute
Proportions de cols
blancs
Faible Moyenne Forte
Qualification des
ouvriers
Forte Faible Forte
Communications
managériale
Informelles et denses Formelles
Complexes
Management par
comités
Contrôle administratif Faible Moyen Fort
Structure Souple Rigide Organique
Prise de décision Décentralisée Centralisée Décentralisée
L’analyse de Woodward n’est pas généralisable, mais sa typologie des modes de
production reste incontournable.
Pour Chandler*:
 Changements de stratégie = modification de la
structure (division du travail, la coordination,
centralisation des décisions, etc.)
Nouvelle division du travail
et/ou
Nouveau mode de coordination des activités
=
Modification plus ou moins importante de la structure
Les Théories de la Contingence 16
* Alfred D. CHANDLER (1918 - 2007), historien, économiste et enseignant.
Les Théories de la Contingence 17
 Burns & Stalker ont étudié les facteurs explicatifs
de la structure de 20 entreprises industrielles .
La structure organisationnelle dépend de
l’incertitude et de la complexité de l’environnement
18Les Théories de la Contingence
Complexe Flexible
Formalisée Adaptative
Centralisée Responsabilités partagées
Communication verticale Communication horizontale
19Les Théories de la Contingence
 Quelque soit la structure adoptée, il n’en existe pas de meilleure
que d’autre
 Ces deux structures ne sont quasiment jamais pures : toute
organisation pratique un mélange
 Une organisation peut mettre sa survie en cause si elle n’a pas
une structure adéquate
 Une organisation doit changer si son environnement change : le
changement doit être maîtrisé pour être efficace.
On observe un continuum de structures adaptées aux
environnements via la stratégie : Mécaniste et Organique.
20Les Théories de la Contingence
3 Facteurs
21Les Théories de la Contingence
 Lawrence et Lorsch* ont étudié 10 firmes dans trois
secteurs industriels très différents (emballage,
alimentaire et industrie plastique).
 Ils sont parti du même constat que Burns & Stalker
pour chercher à identifier les facteurs
environnementaux qui expliquent la structure retenue
par une entreprise .
L’adaptation des structures à l’environnement
=
Condition de survie et d’efficacité des organisations
22
* Paul Roger LAWRENCE (né en 1922), sociologue et enseignant et Jay William
LORSCH (né en 1932). “Organization and environment” (1967).
Les Théories de la Contingence
 L’incertitude de l’environnement permet de distinguer
deux comportements pour les organisations
 la différenciation : l’organisation va développer des
caractéristiques particulières en fonction des contraintes
de l’environnement .
Ces sous-ensembles sont autonomes.
 L’intégration : l’organisation va unifier les fonctions de
l’entreprise pour accomplir les objectifs fixés.
Les produits, la distribution ou le travail doivent
fonctionner de manière cohérente.
23Les Théories de la Contingence
Les Théories de la Contingence 24
1- La synthèse de MINTZBERG
2- La structure Matricielle
 Étude* sur les facteurs de contingence sur 46
entreprises.
Variable indépendante Variables dépendantes
 la taille et la dépendance de l’organisation (par rapport à
d’autres) sont des facteurs contingents de sa structure.
L’influence de la technologie avancée par Woodward
est relativisée.
Les Théories de la Contingence
25
Environnement Structure Performance
* Étude d’un groupe de chercheurs anglais de
l’université d’ASTON.
 MINTZBERG réalise une synthèse des approches
contingentes dans le cadre d’une typologie des
configurations organisationnelles.
 Il distingue 4 facteurs contingents :
Les Théories de la Contingence 26
* Henry MINTZBERG (né en 1939), ingénieur, enseignant et consultant.
“Structure et dynamique des organizations” (1979), “Le management” (1989)
Âge et Taille
Système
Technique
Environnement
(marché,
politique)
Pouvoir
Les Théories de la Contingence 27
3- unités qui planifient et
organisent le travail
5- unités qui exécutent les tâches
de production et de distribution
1- équipe dirigeante
2- Joue le rôle d’intermédiaire
entre le centre opérationnel et le
sommet stratégique
4- unités qui assurent des
préstations non directement lies
à l’activité
MINTZBERG présente une approche globale de l’organisation qui est analysée en
fonction des relations entre cinq de ses composantes et de leur poids respectif dans
la structure:
 MINTZBERG met en valeur les facteurs de contingence ,
cinq formes de structure type en découlent:
Les Théories de la Contingence 28
Type de structure Configuration
structurelle
Structure simple
Bureaucratie Mécaniste
Bureaucratie
Professionnelle
Structure divisionnelle
Adhocratie * * Terme inventé par
Warren Bennis.
Déf : Organisation conçue
pour être temporaire.
Les Théories de la Contingence 29
Structure Matricielle :
Les Théories de la Contingence 30
 Un lien reste établi entre facteurs de contingence et
organisation adaptée («one best way » diversifié, adapté
à chaque contexte, mais pas totalement absent).
 Nombreuses études de terrain et difficiles à comparer
(variables explicatives similaires mais différentes, mal
définies, échantillons non comparables, …).
 Une vision trop réductrice des organisations et de leurs
contextes –conceptualisés comme un ensemble de
données technico-économiques mesurables
objectivement.
 Les rapports entre une organisation et son contexte sont
pensés comme des rapports de dépendance à sens
unique, Il y a peu de considération du pouvoir de
l’organisation sur l’environnement.
Les Théories de la Contingence 31
 On peut dire que les auteurs de la contingence veulent
montrer qu’une structure n’est pas efficace que dans une
situation déterminée qui dépend des caractéristiques
propres à l’organisation et à son environnement. Et, la
structure est reliée à des facteurs dits contingents.
Les Théories de la Contingence 32
 Ouvrages:
 MORGAN, Gareth : Les images de l'organisation. De Boeck Université – Management. Bruxelles, 1999
 JAROSSON, Bruno : 100 ans de management, Ed. Dunod.2ème édition <www.bruno-jarrosson.com>
 BURNS, Tom & STALKER, George : The management of innovation, Oxford University Press, 1994
 LAWRENCE, Paul & LORSCH, Jay : Adapter les structures de l’entreprise, Editions d’Organisation, 1973,
(trad. 1994)
 MINTZBERG, Henry : Structure et dynamique des organisations, Editions d’Organisation, 1998
 WOODWARD, Joan : Industrial Organization: Theory and Practice, Oxford University Press, 1980
 CHANDLER, Alfred., Stratégies et structures de l'entreprise, Ed. Organisation, 1989
 Cours :
 MANTEL, S : U7 Management – Advancia, Cours
 PICHAULT , François : Théorie de la contingence, cours
 PIROTTON, Gérard : Images de l’organisation –Gareth Morgan– Présentation synthétique, <
www.users.skynet.be/gerard.pirotton >
 LARTIGAU, Jérôme : Théorie des Organisations- De l’école classique au management moderne, l’histoire
des grands courants de pensée de l’organisation, MCU CNAM Paris, mars 2014
Les Théories de la Contingence 33
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La théorie de la contingence

  • 1. Institut Supérieur de Gestion de Tunis Travail élaboré et présenté par : CHEBBI Chiraz MALAK Fatma 3ème Année LF.GRH Théorie des Organisations Année Universitaire 2014 - 2015
  • 2.  I l s ’ a v è r e i m p o r t a n t d e r a p p e l e r l e s dysfonctionnements des écoles précédentes qui ont été à la base de la conception de la contingence.  La théorie de la contingence est une doctrine dont le poids est très important en matière de management puisqu’elle est considérée plus adaptée aux nouvelles exigences organisationnelles et aux contextes économiques actuels. Les Théories de la Contingence 2
  • 3.  Introduction I. Les fondements des théories de la contingence II. Considération des facteurs internes influant la structure organisationnelle III. Considération des facteurs externes influant la structure organisationnelle IV. Les tentatives de synthèse V. Les limites des théories de la contingence  Conclusion Les Théories de la Contingence 3
  • 4.  La «contingence » d’une organisation désigne sa dépendance des caractéristiques de son contexte.  Contingence dite « structurelle » car les changements dans les variables (internes et externes) vont essentiellement affecter la structure de l’organisation. Les Théories de la Contingence 4
  • 5.  L'école de la contingence tente d’identifier la manière dont se structurent les organisations en étudiant l’influence des variables de contexte sur leurs caractéristiques.  L'école de la contingence regroupe les travaux de plusieurs auteurs des années 50 aux années 70. Les Théories de la Contingence 5
  • 6. Les Théories de la Contingence 6 1- L’influence du contexte et de la structure 2- Les facteurs de contingence
  • 7.  Toute entreprise est insérée dans un environnement caractérisé par des contraintes qui s’imposent à elle et par des opportunités qu’elle doit exploiter.  Une interdépendance entre les éléments constitutifs d'une organisation .  L'organisation subit l’influence de l'environnement particulier dans lequel elle évolue et opère. Les dirigeants doivent assurer 7Les Théories de la Contingence « De bonnes harmonies » Entre ses éléments « De bonnes adaptations » À l’environnement
  • 8.  Deux principes émergent :  l'ajustement : pour expliquer le rapport de l'entreprise à son environnement.  la cohérence : pour décrire le fonctionnement interne de l'organisation.  Les modèles se structurent autour de deux ensembles de variables :  l'environnement extérieur (variable externe)  la cohérence interne du système (variable interne) Les Théories de la Contingence 8
  • 9. « Les facteurs de contingence sont des caractéristiques évolutives qui influencent les décisions et les actions des entreprises. » (Burns, T., & Stalker, G. M. ,1961)* 9 Les facteurs de contingence sont des éléments internes ou externes à l’entreprise qui influencent de manière déterminante sa structure. * Thomas BURNS et Georges. M. STALKER, sociologues.“The management of innovation” (1961). Les Théories de la Contingence
  • 10.  Ces éléments sont l’âge, la taille, la technologie, la stratégie, l’environnement ou encore la culture, le secteur d’activité, etc.  Une organisation efficace est non seulement une bonne «intégration» avec son environnement mais également entre ses sous-ensembles Les Théories de la Contingence 10
  • 11. Les Théories de la Contingence 11 1- La Taille 2- L’Âge 3- La Technologie 4- La Structure
  • 12.  La Taille = l’effectif (ou) le chiffre d’affaires  Si la Taille augmente , augmente aussi : Les Théories de la Contingence 12 La Différenciation Plus de fonctions, divisions, branches ou sections.  Homogénéité de chaque composant + Hétérogénéité inter-composant. La Standardisation des produits Plus de taches et de procédures différentes. La Formalité des communications Une communication plus complexe à gérer. La Décentralisation des décisions Des nouveaux niveaux de hiérarchie.
  • 13. Les Théories de la Contingence 13 Une jeune organisation Un âge élevé de l’organisation Accepte les changements sociaux. Résistance aux changements dans les relations sociales. Résistances aux changements d’objectifs. Facilite l’acceptation des changements d’objectifs. STARBUCK (1965) La période où est née l’organisation peut influencer sa structure (proportion de salariés, proportion de cadres, modes de management). STINCHCOMBE (1965)
  • 14.  La technologie d’une entreprise : l’ensemble du processus productif Contrainte organisationnelle dans le choix de la structure.  Woodward* a établi une relation entre la technologie et la structure après étude** de 100 de firmes anglaises  Elle explique les différences de structure par la technologie mise en œuvre. 14 *Mrs Joan WOODWARD (1916 – 1971), sociologue et enseignante. ** étude de 1953 à 1957. Les Théories de la Contingence
  • 15. Les Théories de la Contingence 15 Production unitaire ou petite série Production de masse Production en continu Hauteur de la hiérarchie Basse Moyenne Haute Proportions de cols blancs Faible Moyenne Forte Qualification des ouvriers Forte Faible Forte Communications managériale Informelles et denses Formelles Complexes Management par comités Contrôle administratif Faible Moyen Fort Structure Souple Rigide Organique Prise de décision Décentralisée Centralisée Décentralisée L’analyse de Woodward n’est pas généralisable, mais sa typologie des modes de production reste incontournable.
  • 16. Pour Chandler*:  Changements de stratégie = modification de la structure (division du travail, la coordination, centralisation des décisions, etc.) Nouvelle division du travail et/ou Nouveau mode de coordination des activités = Modification plus ou moins importante de la structure Les Théories de la Contingence 16 * Alfred D. CHANDLER (1918 - 2007), historien, économiste et enseignant.
  • 17. Les Théories de la Contingence 17
  • 18.  Burns & Stalker ont étudié les facteurs explicatifs de la structure de 20 entreprises industrielles . La structure organisationnelle dépend de l’incertitude et de la complexité de l’environnement 18Les Théories de la Contingence
  • 19. Complexe Flexible Formalisée Adaptative Centralisée Responsabilités partagées Communication verticale Communication horizontale 19Les Théories de la Contingence
  • 20.  Quelque soit la structure adoptée, il n’en existe pas de meilleure que d’autre  Ces deux structures ne sont quasiment jamais pures : toute organisation pratique un mélange  Une organisation peut mettre sa survie en cause si elle n’a pas une structure adéquate  Une organisation doit changer si son environnement change : le changement doit être maîtrisé pour être efficace. On observe un continuum de structures adaptées aux environnements via la stratégie : Mécaniste et Organique. 20Les Théories de la Contingence
  • 21. 3 Facteurs 21Les Théories de la Contingence
  • 22.  Lawrence et Lorsch* ont étudié 10 firmes dans trois secteurs industriels très différents (emballage, alimentaire et industrie plastique).  Ils sont parti du même constat que Burns & Stalker pour chercher à identifier les facteurs environnementaux qui expliquent la structure retenue par une entreprise . L’adaptation des structures à l’environnement = Condition de survie et d’efficacité des organisations 22 * Paul Roger LAWRENCE (né en 1922), sociologue et enseignant et Jay William LORSCH (né en 1932). “Organization and environment” (1967). Les Théories de la Contingence
  • 23.  L’incertitude de l’environnement permet de distinguer deux comportements pour les organisations  la différenciation : l’organisation va développer des caractéristiques particulières en fonction des contraintes de l’environnement . Ces sous-ensembles sont autonomes.  L’intégration : l’organisation va unifier les fonctions de l’entreprise pour accomplir les objectifs fixés. Les produits, la distribution ou le travail doivent fonctionner de manière cohérente. 23Les Théories de la Contingence
  • 24. Les Théories de la Contingence 24 1- La synthèse de MINTZBERG 2- La structure Matricielle
  • 25.  Étude* sur les facteurs de contingence sur 46 entreprises. Variable indépendante Variables dépendantes  la taille et la dépendance de l’organisation (par rapport à d’autres) sont des facteurs contingents de sa structure. L’influence de la technologie avancée par Woodward est relativisée. Les Théories de la Contingence 25 Environnement Structure Performance * Étude d’un groupe de chercheurs anglais de l’université d’ASTON.
  • 26.  MINTZBERG réalise une synthèse des approches contingentes dans le cadre d’une typologie des configurations organisationnelles.  Il distingue 4 facteurs contingents : Les Théories de la Contingence 26 * Henry MINTZBERG (né en 1939), ingénieur, enseignant et consultant. “Structure et dynamique des organizations” (1979), “Le management” (1989) Âge et Taille Système Technique Environnement (marché, politique) Pouvoir
  • 27. Les Théories de la Contingence 27 3- unités qui planifient et organisent le travail 5- unités qui exécutent les tâches de production et de distribution 1- équipe dirigeante 2- Joue le rôle d’intermédiaire entre le centre opérationnel et le sommet stratégique 4- unités qui assurent des préstations non directement lies à l’activité MINTZBERG présente une approche globale de l’organisation qui est analysée en fonction des relations entre cinq de ses composantes et de leur poids respectif dans la structure:
  • 28.  MINTZBERG met en valeur les facteurs de contingence , cinq formes de structure type en découlent: Les Théories de la Contingence 28 Type de structure Configuration structurelle Structure simple Bureaucratie Mécaniste Bureaucratie Professionnelle Structure divisionnelle Adhocratie * * Terme inventé par Warren Bennis. Déf : Organisation conçue pour être temporaire.
  • 29. Les Théories de la Contingence 29 Structure Matricielle :
  • 30. Les Théories de la Contingence 30
  • 31.  Un lien reste établi entre facteurs de contingence et organisation adaptée («one best way » diversifié, adapté à chaque contexte, mais pas totalement absent).  Nombreuses études de terrain et difficiles à comparer (variables explicatives similaires mais différentes, mal définies, échantillons non comparables, …).  Une vision trop réductrice des organisations et de leurs contextes –conceptualisés comme un ensemble de données technico-économiques mesurables objectivement.  Les rapports entre une organisation et son contexte sont pensés comme des rapports de dépendance à sens unique, Il y a peu de considération du pouvoir de l’organisation sur l’environnement. Les Théories de la Contingence 31
  • 32.  On peut dire que les auteurs de la contingence veulent montrer qu’une structure n’est pas efficace que dans une situation déterminée qui dépend des caractéristiques propres à l’organisation et à son environnement. Et, la structure est reliée à des facteurs dits contingents. Les Théories de la Contingence 32
  • 33.  Ouvrages:  MORGAN, Gareth : Les images de l'organisation. De Boeck Université – Management. Bruxelles, 1999  JAROSSON, Bruno : 100 ans de management, Ed. Dunod.2ème édition <www.bruno-jarrosson.com>  BURNS, Tom & STALKER, George : The management of innovation, Oxford University Press, 1994  LAWRENCE, Paul & LORSCH, Jay : Adapter les structures de l’entreprise, Editions d’Organisation, 1973, (trad. 1994)  MINTZBERG, Henry : Structure et dynamique des organisations, Editions d’Organisation, 1998  WOODWARD, Joan : Industrial Organization: Theory and Practice, Oxford University Press, 1980  CHANDLER, Alfred., Stratégies et structures de l'entreprise, Ed. Organisation, 1989  Cours :  MANTEL, S : U7 Management – Advancia, Cours  PICHAULT , François : Théorie de la contingence, cours  PIROTTON, Gérard : Images de l’organisation –Gareth Morgan– Présentation synthétique, < www.users.skynet.be/gerard.pirotton >  LARTIGAU, Jérôme : Théorie des Organisations- De l’école classique au management moderne, l’histoire des grands courants de pensée de l’organisation, MCU CNAM Paris, mars 2014 Les Théories de la Contingence 33
  • 34. Les Théories de la Contingence 34
  • 35. Les Théories de la Contingence 35

Notes de l'éditeur

  1. La variabilité de l’environnement permet de distinguer deux grandes structures
  2. Constats