1.
Social media and business
Christian Brosstad, informasjonsdirektør - SpareBank 1 Gruppen AS,
Stockholm, torsdag 1. oktober 2009
http://www.flickr.com/photos/lauripiper/1399806791/

2.
Så hva skjer rundt oss?
• Kjendisene Ashton Kutcher og Ellen DeGeneres har flere ”venner” på
Twitter enn det er innbyggere i Irland, Norge og Panama – til
sammen….
• 25 % av søkeresultatene til de 20 største merkevarene er linker til
innhold som er laget av brukere (user-generated content)
• 34 % av blogginnleggene handler om produkter og merkevarer
• 78 % av forbrukerne stoler på andre forbrukeres anbefalinger, mens
bare 14 % stoler på reklame
• Vi søker ikke lenger etter nyheter og saker, men nyhetene finner
oss…..det sammme skjer med produkter og tjenester
• Sosiale medier representerer et skifte i hvordan vi kommuniserer
• For å lykke, må vi være mer som partyplanleggere, tilretteleggere,
innholdsprodusenter enn tradisjonelle markedsførere. Ups?!
Kilde: Socialnomics by Eric Qualman and SpareBank 1 Gruppen

3.
”Sosiale medier er
samtaler og deling online”
…så enkelt som det…

4.
“The best way to control the
conversation is by improving
the conversation.”
Hugh MacLeod, gapingvoid.com (Via Eirik Solheim, NRKbeta.no)

5.
Hvordan tenker vi?
Hva gjør vi?

6.
Strategisk:
Vi skal ivareta SpareBank 1s omdømme gjennom å bygge
relasjoner mot og kommunisere med personer og grupper som
påvirker SpareBank 1s evne til å nå sine mål.
Interessentene skal oppleve oss som åpne, transparente og
nyskapende.

7.
Men vi har oppdaget en viktig ting:
Sosiale medier er kultur og holdninger. Det skjer noe med
organisasjonen når du åpner opp…
Svindel!
Blåjakkene kommer på banen.
Dere kaster bort så
mye tid på lek og tull!

8.
Hvorfor IR-blogg og sosiale medier?
• Vi ønsker flere egne kanaler for mer effektiv kommunikasjon
– Eid, kjøpt og fortjent (kanaler og omtale)
– Hjemmesider er orientert mot kunder og potensielle kunder – og
i mindre grad mot andre interessenter som media, analytikere og
potensielle arbeidstakere
• Vi ønsker å fremstå som fremtidsrettede og innovative
• Vi skal oppleves som transparente, ærlige og åpne
• Vi ønsker økt distribusjon – flere skal kunne involvere seg og
ha dialog med oss - lar vi brukerne komme med råd og
innspill om forbedringer
– Dette skjer på nettsider med stor trafikk; YouTube, Flickr,
Slideshare, Twitter osv
• Vi ønsker å dele. Vi tilgjengeliggjør innholdet vårt, slik at
brukerne kan spre det der/slik de ønsker det.
• Dette er første fase knyttet til vår tilstedeværelse på nettet
med IR, media og employer branding/HR.

9.
…det går alle veier..
Dele + distribusjon

10.
Blogging
www.pengeroglivet.no

11.
En hybrid-blogg

12.
http://investor.sparebank1.no

13.
Nettsamfunn - communities

14.
Innovasjon med kundene

15.
n
SlideShare is a way to share your presentations with the world. Let your ideas
reach a broad audience. Share publicly or privately.
Slideshare
http://www.slideshare.net/SpareBank1

16.
Mikro blogging

17.
Video og film
http://www.youtube.com/sparebank1norge

18.
Bilder
http://www.flickr.com/photos/sparebank1

19.
Spill og ”lek og lær”

20.
Share This

21.
Wikis

22.
LinkedIN…mmm??

23.
Syv tips for suksess
Kilder: NRKbeta og SpareBank 1
http://nrkbeta.no/2009/09/25/fem-tips-for-suksess-
paa-det-sosiale-nettet/
Bilde: http://www.teamandadream.com
1. Gi noe til folk!
– Informasjon, kunnskap og innsikt
– Eksklusivitet og makt – la folk teste
og bruke produktene dine
– Innhold – la folk bruke og leke med
innholdet ditt
2. Delta
– Kommenter og svar
– Ikke by opp til fest – og stikk av!
3. Foreslå og spør folk hva de mener
4. Del ut cred
– Si takk
– Link tilbake
– Bruk sitater og krediter de som
bidrar
5. Alt må være linkbart
6. Vær personlig – by på deg selv!
7. Mot til å mene noe
Når du har
valgt å bruke
sosiale medier i
mix’en din.

24.
Så hva sier andre…

25.
9 442 nordmenn er spurt om hva de
mener om Norges 50 mest synlige
selskaper.
Omdømmeundersøkelsen gjennomføres av
Apeland Informasjon og Reputation Institute,
i samarbeid med Handelshøyskolen BI.
RepTrak Norge 2009

26.
Bedrifter som gjør en god mediejobb
!

27.
Takk for oppmerksomheten!
christian.brosstad@sparebank1.no
Last ned presentasjonen:
http://www.slideshare.net/Christian.Brosstad
http://twitter.com/chrisbros