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Les principes clés
de la communication           2.0
et des média sociaux pour conférenciers

        Christine Morlet, CSP (Certified Speaking Professional)
        Experte en Négociation Internationale
        “ de l’EGOciation à la NEGOciation”

               « We don’t have a choice on wether we DO social media,
                                     the question is how well we DO it »

                                                          Erik Qualman
Merci à :

  Alan STEVENS, coach Anglais www.alanstevens.net pour m’avoir
                      aidé à trouver ma “marque personnelle” :
                               From EGOtiation to NEGOtiation…
            Orvel Ray WILSON, coach et Superviseur Américain
     www.guerrillagroup.com depuis 1 an, grâce à qui je n’aurais
        jamais été certifiée CSP (Certified Speaking Professional)
      Yvan VALAT, le Geek co-fondateur de www.buzzee.com qui
m’aide à réaliser mes campagnes de push-mailing et gère le CRM
         Augustin GARCIA, le super Geek de www.xahutu.com le
                            webmaster qui gère les sites Internet
Vence, Décembre 2011

Vilnius, Avril 2011




      Le Cap, Avril 2009       Orlando, Août 2010
Les sœurs CAVETT
& Gustav Gous, New York        LE CAP, Afrique du Sud




                                                         W. MITCHELL, Anaheim



  Ed RIGSBEE, Anaheim




                                  Phoenix, Arizona


                                                         Frank FURNESS,
Tony ALESSANDRA, Orlando   Christine, la conférencière   La Colle sur Loup…
                                 globe trotter…
Si déjà vous… Tweetez…


Je participe au
workshop de Christine
Morlet sur les médias
sociaux et c’est super!
@Top_speaker #AFCP
médias sociaux 2012
VOUS LES CONNAISSEZ TOUS ?
Panorama des
En


 60
secondes
Identité numérique & e-réputation




Source : http://www.fredcavazza.net
Une      transformation profonde des
         modes de communication

   2/ 3 des internautes appartiennent à un réseau social (Nielsen)
                                                 5 milliards de
                                                 minutes / jour passées sur
                                                 Facebook


                                          10% du temps passé sur internet
   4ème             activité online la plus populaire (devant l’email)


                         Plus de 150 millions              de personnes / mois
                         interagissent sur Facebook via des sites tiers
Source: Nielsen
Les réseaux sociaux: En       France

   ¼ des Français sont sur Facebook !
             5 millions de membres
             sur Viadeo en France


             2.6 millions sur Twitter

             2 millions sur LinkedIn
L’explosion des médias sociaux !

100 millions de vidéos par
jour sur Youtube
Regardées par 20 millions
de personnes
10 heures de nouveau
contenu téléchargées
chaque minute chaque jour…
Les alliés de votre image numérique…




  Flip mino HD        Zoom Q3 HD
  Env. 130 €          Env. 190 €
L’explosion des médias sociaux !
     800 millions d’utilisateurs
     175 millions de gens connectés par
     jour
     o Second réseau le plus visité sur le Web
     o Des utilisateurs de Mobile deux fois plus actifs !


     Twitter produit + de 50 millions de
     tweets par jour
     o Ce qui donne une moyenne de 600 tweets par
       seconde…
Tweets par jour
LES acheteurs potentiels de nos services…

      Les utilisateurs LinkedIn gagnent
      80 000 € / an (en moyenne)
      42% sont des entrepreneurs
      Moyenne d’âge : 48 ans
Le Web 2.0 rend les utilisateurs exigeants   !

         Personnalisée

                                Ouverte
Mobile

                              Sociale
          Interactive
Sortir du registre mercantile
Nous devons nous ADAPTER !
                       93% des utilisateurs de médias sociaux pensent qu’une
                      entreprise DOIT avoir une présence sur les
                                     réseaux sociaux
                                   3/4 personnes accueillent
                                   favorablement la présence des
                                   marques sur les réseaux sociaux
                                   50% des utilisateurs de Twitter et
                                   1/3 des utilisateurs de Facebook ont
                                   déjà interagi avec une marque
                                    500 millions de professionnels
                                   utiliseront un réseau social
                                   professionnel (PSN) d’ici 2015
(Source: Cone Inc.)
Pourquoi communiquer sur les
médias sociaux ?


Toucher une forte audience
Communiquer de façon plus
performante et plus ciblée
Contrôler son image en ligne
Travailler sa relation client
Des        investissements publicitaires
         croissants sur les réseaux sociaux
                                                            $ 4 260

                                                  $ 3 300             Investissement publicitaire
                                        $ 2 530                           WW sur les réseaux
                              $ 2 145
                    $ 1 225                                                     sociaux
                                                                            (en million de $)

                    2007 2008 2009 2010 2011


                                                                                           8%

                                                             facebook
                                                                                     23%
    Répartition des budgets                                  my space                           50%
    publicitaires par acteur                                 Other social networks
                                                             Social games & apps
                                                                                       19%



Source : Flowtown
La communication n’est plus   unilatérale

                                  Prescripteurs


                                  Amis

          Marque

   La marque est
   un facilitateur
I.Communiquer             sur les réseaux sociaux
quand on est conférencier, formateur, coach,
consultant ?
      La réalité dont il faut tenir compte…
      afin de servir différents objectifs
Marketing de soi :
6 questions clés à se poser
Marketing de soi :
 6 questions clés à se poser
1.   Quel est l’objectif de votre présence sur les
     réseaux sociaux ?
2.   Quel est LE message clé que vous voulez que
     les gens retiennent ?
3.   Qui est le public cible susceptible de prendre une
     décision en ce qui concerne votre offre
     (proposition) ?
4.   Quels sont les problèmes rencontrés par votre
     public cible ?
5.   Qu’est-ce qui vous différencie des autres et vous
     rend vraiment différent ? (Quelle est votre “pépite”)
6.   Quels sont les résultats (les bénéfices) de votre
     offre du point de vue de votre public cible ?
Réseaux sociaux : « Best     practices »

 Séparez le pro du perso
 Rédigez un profil riche en contenu
 Créez des contenus innovants
 Connectez-vous avec vos amis actifs
 Devenez un leader d’opinions
   Marques, Lieux, Attractions, Concurrents…
Suivez ce que les gens pensent
 & disent…
Twitter
 www.search.twitter.com
Google Alerts
www.Google.com/alerts
Google Analytics
www.Google.com/analytics
Comment vous trouvent-ils ?
Quelle est la durée de leur visite ?
Quelle est la dernière page qu’ils
  ont visitée?
Maîtrisez votre position sur les
moteurs de recherche…

 Google adore le “contenu
 dynamique”
   Blogs, videos, tweets
   Mettez vos contenus à jour,
   même si vous ne changez
   que très peu de chose
 Intégrez vos associations
 de mots clés
Les 6 incontournables…

           Profil personnel et professionnel & site de
           “Networking” pour les personnes, les marques &
           le business


           La “Cocktail Party des Medias Sociaux”
           Site de “Mico-Blogging”, 140 Caractères dédiés à
           la communication



           Site leader de partage de Vidéos
Les 6 incontournables…


             LA réponse de Google à Facebook…



             Réseau social très présent en France
             (97% des cabinets de recrutements
             “chassent” sur Viadeo…)



             Réseau social professionnel international de
             “corporate business”
Des objectifs de communication divers…

           Image                            Identité
          Notoriété                        numérique
                                      Sexe...
Trafic                                                            Partenariat
         Sexe...          Promotion
                      Sexe...                             Vente
                                                Sexe...
Les 4 forces de l’Identité      numérique




Source : www.e-reputation.org
L’INFO CIRCULE très facilement :
      gardez le contrôle de votre e-réputation !!




  Les médias sociaux aboutissent à plus de transparence !
Transformez les menaces en opportunités ! !
Gérer son e-réputation professionnelle
II. Quelle stratégie adopter ?
    Définir ses objectifs et sa stratégie
    S’engager (être présent, valeur ajoutée…)
    Etre à l’écoute des nouvelles tendances
Adoptez la bonne méthode

   Visibilité = une image
     solide et unique !


              Relationnel
          = Entrer en contact

                   Transactionnel
                   = Call to Action
Principes clés de la communication
Web 2.0
    L’INDIVIDUEL prime !


                            donner
           Mais il faut savoir

                      pour recevoir



•    Ecrivez des articles gratuits à l’usage de vos
     « fans » et publiez-les sur votre blog

•    Partagez vos contenus sur www.slideshare.net
Les bénéfices de votre marque

           Informer ou
                         Distraire
 Rendre      apprendre
                         et divertir
 service
Méfiez-vous des débats
d' experts!
Les tendances d’aujourd’hui
De plus en plus
mobile :    Aujourd’hui, 30% du trafic Facebook et
               60% du trafic Twitter proviennent du mobile.


                Foursquare : Microblogging et
                géolocalisation
   Brand
Connectez tous vos réseaux
entre-eux…

 Gagnez du temps
 avec www.ping.fm
Les 5 P du
marketing web 2.0      Participation


              Permanence


                           Permission
          Proximité



                  Perception




          Du ROI au ROE
10 conseils pour optimiser votre e-visibilité
1. Identifiez précisément votre marque personnelle avec    le 360° Reach
  Ensuite, remplissez avec soin votre profil (modifiez-le tous les 3 mois)

2. Constituez-vous un réseau de qualité de personnes que vous
  connaissez. recadrez toujours vos invitations dans un contexte pécis…

3. Créez votre propre hub et animez-le régulièrement
4. Publiez et inscrivez-vous à des évènements
5. Répondez aux questions de vos « suiveurs »
6. Entrez en contact avec des membres influents, des experts
7. Publiez des annonces et participez à des discussion
8. Recommandez des articles de presse et des liens sur http://digg.com
9. Référencez votre blog et écrivez minimum 2 articles/mois
10. Mettez en relation vos contacts entre eux, écrivez des
  recommandations sur leur travail
Quelle stratégie concrète adopter ?

1
    Editez une page « test » sur Internet et observez TOUT ce qui se
    passe…

    Définissez votre Image personnelle « 360 Reach » pour identifier
2   votre « pépite » (existe en version française envoyez un e-mail à
    williamarruda@reachcc.com)


3
    Activez votre réseau personnel sur TOUS les réseaux
    (envoyez un e-mail à chaque contact)

    Apprenez à utiliser les utiliser les moteurs de
4   recherche ciblés vers les organisateurs de
    conférences, « speaker bureaus » etc…


5   Rejoignez des groupes sur les réseaux et
    écrivez 2 articles de blogs par mois
En résumé…
Faites la difference!
                  Copyright www.christine-morlet.com
Pour aller beaucoup plus loin…
Prochain « bootcamp » pour conférenciers avec Frank Furness
   Les Samedi 20 octobre et 15 décembre à Paris (250 € H.T./pers)

        http://formationreseauxsociauxparis.eventbrite.com


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Les reseaux sociaux pour conferenciers

  • 1. Les principes clés de la communication 2.0 et des média sociaux pour conférenciers Christine Morlet, CSP (Certified Speaking Professional) Experte en Négociation Internationale “ de l’EGOciation à la NEGOciation” « We don’t have a choice on wether we DO social media, the question is how well we DO it » Erik Qualman
  • 2. Merci à : Alan STEVENS, coach Anglais www.alanstevens.net pour m’avoir aidé à trouver ma “marque personnelle” : From EGOtiation to NEGOtiation… Orvel Ray WILSON, coach et Superviseur Américain www.guerrillagroup.com depuis 1 an, grâce à qui je n’aurais jamais été certifiée CSP (Certified Speaking Professional) Yvan VALAT, le Geek co-fondateur de www.buzzee.com qui m’aide à réaliser mes campagnes de push-mailing et gère le CRM Augustin GARCIA, le super Geek de www.xahutu.com le webmaster qui gère les sites Internet
  • 3.
  • 4. Vence, Décembre 2011 Vilnius, Avril 2011 Le Cap, Avril 2009 Orlando, Août 2010
  • 5. Les sœurs CAVETT & Gustav Gous, New York LE CAP, Afrique du Sud W. MITCHELL, Anaheim Ed RIGSBEE, Anaheim Phoenix, Arizona Frank FURNESS, Tony ALESSANDRA, Orlando Christine, la conférencière La Colle sur Loup… globe trotter…
  • 6. Si déjà vous… Tweetez… Je participe au workshop de Christine Morlet sur les médias sociaux et c’est super! @Top_speaker #AFCP
  • 7. médias sociaux 2012 VOUS LES CONNAISSEZ TOUS ? Panorama des
  • 9. Identité numérique & e-réputation Source : http://www.fredcavazza.net
  • 10. Une transformation profonde des modes de communication 2/ 3 des internautes appartiennent à un réseau social (Nielsen) 5 milliards de minutes / jour passées sur Facebook 10% du temps passé sur internet 4ème activité online la plus populaire (devant l’email) Plus de 150 millions de personnes / mois interagissent sur Facebook via des sites tiers Source: Nielsen
  • 11. Les réseaux sociaux: En France ¼ des Français sont sur Facebook ! 5 millions de membres sur Viadeo en France 2.6 millions sur Twitter 2 millions sur LinkedIn
  • 12. L’explosion des médias sociaux ! 100 millions de vidéos par jour sur Youtube Regardées par 20 millions de personnes 10 heures de nouveau contenu téléchargées chaque minute chaque jour…
  • 13. Les alliés de votre image numérique… Flip mino HD Zoom Q3 HD Env. 130 € Env. 190 €
  • 14. L’explosion des médias sociaux ! 800 millions d’utilisateurs 175 millions de gens connectés par jour o Second réseau le plus visité sur le Web o Des utilisateurs de Mobile deux fois plus actifs ! Twitter produit + de 50 millions de tweets par jour o Ce qui donne une moyenne de 600 tweets par seconde…
  • 16. LES acheteurs potentiels de nos services… Les utilisateurs LinkedIn gagnent 80 000 € / an (en moyenne) 42% sont des entrepreneurs Moyenne d’âge : 48 ans
  • 17. Le Web 2.0 rend les utilisateurs exigeants ! Personnalisée Ouverte Mobile Sociale Interactive
  • 18. Sortir du registre mercantile
  • 19.
  • 20. Nous devons nous ADAPTER ! 93% des utilisateurs de médias sociaux pensent qu’une entreprise DOIT avoir une présence sur les réseaux sociaux 3/4 personnes accueillent favorablement la présence des marques sur les réseaux sociaux 50% des utilisateurs de Twitter et 1/3 des utilisateurs de Facebook ont déjà interagi avec une marque 500 millions de professionnels utiliseront un réseau social professionnel (PSN) d’ici 2015 (Source: Cone Inc.)
  • 21. Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ? Toucher une forte audience Communiquer de façon plus performante et plus ciblée Contrôler son image en ligne Travailler sa relation client
  • 22. Des investissements publicitaires croissants sur les réseaux sociaux $ 4 260 $ 3 300 Investissement publicitaire $ 2 530 WW sur les réseaux $ 2 145 $ 1 225 sociaux (en million de $) 2007 2008 2009 2010 2011 8% facebook 23% Répartition des budgets my space 50% publicitaires par acteur Other social networks Social games & apps 19% Source : Flowtown
  • 23. La communication n’est plus unilatérale Prescripteurs Amis Marque La marque est un facilitateur
  • 24. I.Communiquer sur les réseaux sociaux quand on est conférencier, formateur, coach, consultant ? La réalité dont il faut tenir compte… afin de servir différents objectifs
  • 25. Marketing de soi : 6 questions clés à se poser
  • 26. Marketing de soi : 6 questions clés à se poser 1. Quel est l’objectif de votre présence sur les réseaux sociaux ? 2. Quel est LE message clé que vous voulez que les gens retiennent ? 3. Qui est le public cible susceptible de prendre une décision en ce qui concerne votre offre (proposition) ? 4. Quels sont les problèmes rencontrés par votre public cible ? 5. Qu’est-ce qui vous différencie des autres et vous rend vraiment différent ? (Quelle est votre “pépite”) 6. Quels sont les résultats (les bénéfices) de votre offre du point de vue de votre public cible ?
  • 27. Réseaux sociaux : « Best practices » Séparez le pro du perso Rédigez un profil riche en contenu Créez des contenus innovants Connectez-vous avec vos amis actifs Devenez un leader d’opinions Marques, Lieux, Attractions, Concurrents…
  • 28. Suivez ce que les gens pensent & disent… Twitter www.search.twitter.com Google Alerts www.Google.com/alerts Google Analytics www.Google.com/analytics Comment vous trouvent-ils ? Quelle est la durée de leur visite ? Quelle est la dernière page qu’ils ont visitée?
  • 29.
  • 30.
  • 31. Maîtrisez votre position sur les moteurs de recherche… Google adore le “contenu dynamique” Blogs, videos, tweets Mettez vos contenus à jour, même si vous ne changez que très peu de chose Intégrez vos associations de mots clés
  • 32. Les 6 incontournables… Profil personnel et professionnel & site de “Networking” pour les personnes, les marques & le business La “Cocktail Party des Medias Sociaux” Site de “Mico-Blogging”, 140 Caractères dédiés à la communication Site leader de partage de Vidéos
  • 33. Les 6 incontournables… LA réponse de Google à Facebook… Réseau social très présent en France (97% des cabinets de recrutements “chassent” sur Viadeo…) Réseau social professionnel international de “corporate business”
  • 34. Des objectifs de communication divers… Image Identité Notoriété numérique Sexe... Trafic Partenariat Sexe... Promotion Sexe... Vente Sexe...
  • 35. Les 4 forces de l’Identité numérique Source : www.e-reputation.org
  • 36. L’INFO CIRCULE très facilement : gardez le contrôle de votre e-réputation !! Les médias sociaux aboutissent à plus de transparence ! Transformez les menaces en opportunités ! !
  • 37. Gérer son e-réputation professionnelle
  • 38. II. Quelle stratégie adopter ? Définir ses objectifs et sa stratégie S’engager (être présent, valeur ajoutée…) Etre à l’écoute des nouvelles tendances
  • 39. Adoptez la bonne méthode Visibilité = une image solide et unique ! Relationnel = Entrer en contact Transactionnel = Call to Action
  • 40. Principes clés de la communication Web 2.0 L’INDIVIDUEL prime ! donner Mais il faut savoir pour recevoir • Ecrivez des articles gratuits à l’usage de vos « fans » et publiez-les sur votre blog • Partagez vos contenus sur www.slideshare.net
  • 41. Les bénéfices de votre marque Informer ou Distraire Rendre apprendre et divertir service
  • 43. Les tendances d’aujourd’hui De plus en plus mobile : Aujourd’hui, 30% du trafic Facebook et 60% du trafic Twitter proviennent du mobile. Foursquare : Microblogging et géolocalisation Brand
  • 44. Connectez tous vos réseaux entre-eux… Gagnez du temps avec www.ping.fm
  • 45. Les 5 P du marketing web 2.0 Participation Permanence Permission Proximité Perception Du ROI au ROE
  • 46. 10 conseils pour optimiser votre e-visibilité 1. Identifiez précisément votre marque personnelle avec le 360° Reach Ensuite, remplissez avec soin votre profil (modifiez-le tous les 3 mois) 2. Constituez-vous un réseau de qualité de personnes que vous connaissez. recadrez toujours vos invitations dans un contexte pécis… 3. Créez votre propre hub et animez-le régulièrement 4. Publiez et inscrivez-vous à des évènements 5. Répondez aux questions de vos « suiveurs » 6. Entrez en contact avec des membres influents, des experts 7. Publiez des annonces et participez à des discussion 8. Recommandez des articles de presse et des liens sur http://digg.com 9. Référencez votre blog et écrivez minimum 2 articles/mois 10. Mettez en relation vos contacts entre eux, écrivez des recommandations sur leur travail
  • 47. Quelle stratégie concrète adopter ? 1 Editez une page « test » sur Internet et observez TOUT ce qui se passe… Définissez votre Image personnelle « 360 Reach » pour identifier 2 votre « pépite » (existe en version française envoyez un e-mail à williamarruda@reachcc.com) 3 Activez votre réseau personnel sur TOUS les réseaux (envoyez un e-mail à chaque contact) Apprenez à utiliser les utiliser les moteurs de 4 recherche ciblés vers les organisateurs de conférences, « speaker bureaus » etc… 5 Rejoignez des groupes sur les réseaux et écrivez 2 articles de blogs par mois
  • 49. Faites la difference! Copyright www.christine-morlet.com
  • 50. Pour aller beaucoup plus loin… Prochain « bootcamp » pour conférenciers avec Frank Furness Les Samedi 20 octobre et 15 décembre à Paris (250 € H.T./pers) http://formationreseauxsociauxparis.eventbrite.com Copyright www.christine-morlet.com
  • 51. www.christine-morlet.fr Souscrivez à la newsletter et vous recevrez les pages de ressources dans votre mailbox…
  • 52.
  • 53. C’était un plaisir d’être là aujourd’hui ! Des questions ? www.christine-morlet.fr +33 971 222 971