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FORMATION
CONTINUE
KEDGE fait partie des 1% de Business Schools
au monde à détenir cette triple accrédiation.
KEDGE EXECUTIVE EDUCATION
VOUS PERMET DE :
ACCÉDER à un diplôme,
véritable label de qualité
VALIDER des compétences
par des certifications
DIRIGER et PARTICIPER
à la stratégie de l’entreprise
DÉFINIR et RÉUSSIR sa
transformation digitale
MANAGER les hommes
et DÉVELOPPER l’efficacité
professionnelle
PILOTER les éléments
juridiques, financiers
et sociétaux
RENFORCER ses relations
clients et fournisseurs
0800 13 33 33
(Appel gratuit depuis un poste fixe)
formationcontinue@kedgebs.com
Toutes nos formations sont consultables sur
formation.kedge.edu LE NUMÉRIQUE
AU SERVICE DU
BUSINESS
CRÉER SON PARCOURS DE FORMATION
ÉDITO
Directeur Executive Education
2 RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉPLOYER des programmes associés à la transformation
digitale et numérique des entreprises pour les accompagner à
appréhender un virage décisif de leur évolution.
Pour mieux accompagner les transformations des Hommes et
des organisations, KEDGE fait évoluer son offre 2018 à
destination des entreprises et de leurs collaborateurs : nouveaux
programmes, nouveaux contenus, nouvelles approches
pédagogiques.
Vous trouverez dans les pages suivantes des propositions de
réponses liées aux problématiques que vous pouvez rencontrer
autour de la transformation digitale composées de :
• 1 certificat du Programme Grande École (PGE) :
« Comprendre et conduire la transformation numérique des
entreprises » sur 12 jours.
• 23 programmes courts, proposés en séminaires inter
entreprises sur nos campus de Bordeaux et de Marseille, et
pouvant être facilement et rapidement déployés en intra
entreprise ou adaptés sur mesure pour répondre aux besoins
spécifiques de votre organisation.
Toutes les équipes de Kedge Executive Education
sont à votre écoute pour construire avec vous
les parcours accompagnant vos transformations.
RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu
SA TRANSFORMATION DIGITALE des organisations
Que vous soyez dirigeant, manager ou collaborateur Le parcours et les conseils n’étant rien sans les
au sein d’une équipe, vous devez trouver des réponses �ormations et les préconisations d’outils adaptés et
adaptées aux questions que pose le développement per�ormants et parce que BeeMyBees œuvre pour que
de votre entreprise. Dans un marché de plus en plus l’humain reste au centre des trans�ormations dans les
complexe et de moins en moins lisible, vous devez, entreprises, BeeMyBees s’est entouré des prestataires
en permanence, chercher les meilleures solutions. les plus qualifés.
Selon vos objecti�s, vos enjeux et les challenges auxquels
vous �aites �ace,
.
BeeMyBees vous accompagne dans
un parcours sur-mesure
Direction Animation
pédagogique et coordination
Franck ROGER Cédric MARGARITI
Président-Fondateur de BeeMyBees Directeur commercial de BeeMyBees
18 ans d’expérience dans le développement commercial 17 ans d’expérience dans la direction de pôles
de sociétés et Directeur général de Business unit de commerciaux et marketing et dans l’accompagnement
groupes internationaux stratégique des entreprises
Diplômé de KEDGE Business School et titulaire d’une Diplômé de l’EDHEC Business School
maîtrise Droit privé Ingénieur diplômé de l’ENSEIRB
BeeMyBees présente
en partenariat avec ,
son programme de �ormation :
Kedge Business School
DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE
Le numérique au service du business
BEEMYBEES VOUS GARANTIT LE MEILLEUR CHEMIN
POUR DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE
« L'HUMAINAU CENTRE DU NUMÉRIQUE »
En vous inscrivant à nos �ormations, vous apprendrez à appréhender de �açon pragmatique les di��érentes
méthodes et solutions que la trans�ormation numérique apporte aux entreprises pour leur développement,
Trans�ormation numérique des organisations
Notoriété et visibilité
Le numérique au cœur du business
sur trois axes majeurs
> <
> <
> <
3
CRÉER SON PARCOURS DE FORMATION
4 RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
SOMMAIRE
DÉTAILLÉ
SOMMAIRE
- Comprendre et conduire la transformation digitale de son entreprise ..................................................................................................... 5
CERTIFICAT
• Transformation numérique des organisations
- Situation actuelle de la transformation digitale
des entreprises....................................................................... 6
- Construire sa stratégie digitale........................................ 6
- Éviter les pièges de la transformation digitale........... 7
- Pilotage digital et agilité.................................................... 7
- Impact de la transformation digitale sur
le management et les méthodes de travail................. 8
- Les nouvelles pratiques managériales.......................... 8
- Les nouveaux outils managériaux et de formations
à l’ère du digital..................................................................... 9
- Management des digital natives et collaboration
intergénérationelle............................................................... 9
- Manager à distance.............................................................. 10
- Le Design thinking, ressource organisationnelle
de l’entreprise en transformation ................................... 10
• Notoriété et visibilité
- L’e-réputation et la veille sur internet......................... 11
- Maximisez la visibilité de votre site internet ........... 11
- Une campagne emailing réussie................................... 12
- Quels réseaux sociaux pour quel usage?.................... 12
- Maîtriser professionnellement Linkedin.................... 13
- Maîtriser professionnellement Facebook................... 13
- Méthode et outils du Community Management..... 14
• Le numérique au cœur du Business
- Bâtir une stratégie de e-commerce efficace.............. 15
- Créer des leads et convertir les ventes par
l’Inbound marketing ......................................................... 15
- Qualifier et développer son audience à l’aide
de Google Analytics .......................................................... 16
- Le Social Selling pour les dirigeants............................ 16
- Le Social Selling pour les commerciaux .................... 17
- Le Social Selling pour les marketeurs......................... 17
FORMATIONS COURTES
INTRA ENTREPRISE ET SUR MESURE
Toute notre offre est déployable et adaptable en intra entreprise afin de répondre
spécifiquement aux problématiques de votre organisation.
Nous pouvons également vous accompagner, ainsi que vos équipes, sur les changements
que vous souhaitez opérer au sein de votre entreprise.
RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu
CERTIFICATS Transformation digitale
LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE, CONSTRUIRESA STRATÉGIE DIGITALE
POUR QUI, POUR QUOI ET COMMENT?
L’IMPACT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
LE DESIGNTHINKING, RESSOURCESUR LES PRATIQUES MANAGÉRIALES ETSUR
ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISELES MÉTHODES DETRAVAIL
ENTRANSFORMATION
• Élaborer et déployer une stratégie digitale
• Le panorama de la mutation 3.0 • Identifier et développer les nouvelles compétences
• Vision et tendances du marché digitales
• Les enjeux de la transformation numérique sur • Lever les freins à l’intégration du digital dans sa
l’humain stratégie et dans son organisation
• Les freins et questionnements • Les facteurs clés de succès pour une digitalisation
réussie
• L’impact de la transformation digitale sur
le management • Présentation du Design Thinking
• Les nouvelles pratiques managériales • Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexte
d’usage• Les nouveaux outils managériaux
• Faire émerger les idées et rédiger la proposition de
valeur Introduire la solution dans la réalité
COMPRENDRE ET CONDUIRE LA TRANSFORMATION
NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES
OBJECTIFS PARTICIPANTS PRÉREQUIS DURÉE� RYTHME
PRIX/PERSONNE
MOYENS PÉDAGOGIQUES
DATES 2018
- Comprendre l’environnement - Dirigeants, Chefs d’entreprise, - Connaître le fonctionnement d’une - 12 jours + évaluations
mouvant du business et de la Managers… entreprise et avoir des notions sur
transformation numérique - Tout dirigeant souhaitant mieux le monde digital qui l’entoure
- Définir des stratégies adaptées à comprendre le phénomène de la - 4 190€
chaque typologie d’entreprise transformation digitale ramené à
- Appréhender les outils et la l’entreprise, au sein d’entreprises - Apports conceptuels et
transformation numérique à et organismes publics comme méthodologiques. BORDEAUX
travers un prisme humain et agile privés - Ateliers, exercices pratiques, et - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre,
études de cas pour s’entrainer à 18, 19, 20, 21 décembre
l’application des concepts dans une - Évaluations : 10 janvier 2019
situation d’entreprise
Sanction et évaluation
de la formation
+ Certificat validant le Bloc de
compétences 11 «�Expertise
de gestion approfondie�» du
le
Bloc�9 «�Filière d’expertise
fonctionnelle ou sectorielle�»
du
en formation continue,
ce qui ouvre la possibilité de
capitaliser ultérieurement ce
programme par une VAE
+ Évaluations : travaux
collectifs et individuels, portant
sur la résolution de cas et de
problématiques inspirées d’un
contexte réel d’entreprise
Programme de Management
Général (PMG) ou
Programme Grande École
(PGE)
5
RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Transformation numérique
des organisations
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction le raz de marée digital :
un phénomène inévitable
La révolution digitale
• Repères et fondamentaux
• Contexte, chiffres et tendances
• L’évolution des usages
• L’impact sur l’écosystème de l’entreprise
• Chiffres et tendances
Les stratégies de transformation digitale
• Le client au centre de la stratégie
• Repenser le business model
• Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise
Les startup
• Grands principes et financement
• GAFA, NATU, BATX
• Fintech
• Uberisation
• Agilité et innovation
• Eco-système startup
• Lien avec le reste de l’économie
• Open innovation
Présentation de cas de transformation
digitale d’entreprises (Grands groupes / PME)
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction le raz de marée digital :
un phénomène inévitable
• Raz de marée sociétal
• Révolution des usages
• Remise en cause de l’écosystème de l’entreprise
• Opportunités de développement
Les enjeux de la transformation digitales :
la transformation d’une entreprise
• Les étapes de la vie d’une entreprise
• Le contexte, les chiffres, les tendances d'une économie
en mutation
• Les technologies digitales
• L’évolution des usages
• Le client au centre des transformations
• La connaissance du client
• Le digital fonction transverse
Les stratégies de transformation digitale
• Le comportement client et le multicanal
• Mesurer le degré de maturité digitale de son entreprise
• Repenser son Business Model
• Les approches disruptives
• Degré de maturité des entreprises des participants
Identifier et développer les nouvelles
compétences digitales
• Le vocable
• Les nouveaux métiers digitaux
• Identifier et développer les compétences digitales
des collaborateurs
• Situer le rôle de la fonction RH et du DSI
• Les médias sociaux, les outils collaboratifs, le réseau
social d'entreprise
• Construire et animer des communautés internes
Les freins et les clés de succès de la
transformation digitale de l’entreprise
• Origines et barrières à lever
• Les raisons des difficultés
• Les écueils à éviter
SITUATION ACTUELLE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
DES ENTREPRISES
CONSTRUIRE SA STRATÉGIE DIGITALE
OBJECTIFS
- Donner des éléments d’acculturation
sur la digitalisation des entreprises
- Donner des repères sur la
transformation digitale des entreprises
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Chefs d’entreprise,
Managers
- Tout dirigeant souhaitant mieux
comprendre le phénomène de la
transformation digitale ramené à
l’entreprise, au sein d’entreprises et
organismes publics comme privés :
industries, services, sociétés de
conseil, administrations
PRÉREQUIS
- Connaître le fonctionnement d’une
entreprise
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices, étude de cas
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 27 février
- Session 2 : 18 septembre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Donner des éléments d’acculturation
sur la digitalisation des entreprises
- Donner une méthodologie pour
opérer la transformation digitale de
son entreprise
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Chefs d’entreprise,
Managers
- Tout dirigeant souhaitant mieux
comprendre le phénomène de la
transformation digitale ramené à
l’entreprise, au sein d’entreprises et
organismes publics comme privés :
industries, services, sociétés de
conseil, administrations
PRÉREQUIS
- Connaître le fonctionnement d’une
entreprise
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Situation actuelle
de la transformation digitale des
entreprises »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices, étude de cas
DURÉE - RYTHME
- 2 jours
PRIX / PERSONNE
- 1 300 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 1er
, 2 mars
- Session 2 : 20, 21 septembre
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
+ Cette formation est un module
du Programme Grande École
(PGE)
6
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Transformation numérique
des organisations
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction le raz de marée digital :
un phénomène inévitable
La révolution digitale
• Repères et fondamentaux
• Contexte, chiffres et tendances
L’impact sur l’écosystème de l’entreprise
• Chiffres et tendances
• L’impact sur l’organisation de l’entreprise
• Les nouvelles règles
• L’évolution des usages
• Travailler autrement
Innovation et rapidité
• Le modèle Startup
• L’approche Agile
• La méthodologie
• La satisfaction client
• L’approche empirique itérations et time to market
Mettre en place un projet de travail collaboratif
• Le collaborateur au centre de la stratégie
• Définitions
• Gouvernance et Objectifs
• Lever les freins stratégiques, organisationnels et humains
Générer le travail en réseau
• Organisation des flux
• Identification des rôles des membres
• Le pilotage
Apprendre la co-construction
• Les objectifs à court terme
• Les recherches de solutions communes
• Les swots
• La valorisation du travail collaboratif pour développer
les usages
Le pilotage par le digital
• Les plateformes collaboratives
• Vers quelle solution se tourner ?
• Communication unifiée, réseau social d’entreprise,
application de gestion de projet
• L’évolution avec les usages
• À chaque besoin sa solution
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction le raz de marée digital :
un phénomène inévitable
La révolution digitale
• Repères et fondamentaux
• Contexte, chiffres et tendances
• L’évolution des usages
• L’impact sur l’écosystème de l’entreprise
• Chiffres et tendances
Les stratégies de transformation digitale
• Le client au centre de la stratégie
• Repenser le business model
• Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise
Les pièges à l’intégration du digital dans
l’entreprise
• Les bonnes pratiques
PILOTAGE DIGITAL ET AGILITÉ
ÉVITER LES PIÈGES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
OBJECTIFS
- Donner des éléments d’acculturation
sur la digitalisation des entreprises
- Développer l’agilité de ses équipes
- Développer le travail collaboratif via
le digital
- Apprendre à piloter la nouvelle
organisation
- S’appuyer sur les bons outils
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Chefs d’entreprise,
Managers
- Tout dirigeant souhaitant digitaliser
le travail de ses collaborateurs et
piloter la nouvelle organisation avec
agilité. Au sein d’entreprises et
organismes publics comme privés :
industries, services, sociétés de
conseil, administrations
PRÉREQUIS
- Connaître le fonctionnement d’une
entreprise
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Construire sa stratégie
digitale »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices pour s’entraîner
à l’application des concepts dans
des situations fictives proches de
l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idée,
expérience vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 7 mars
- Session 2 : 26 septembre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Donner des éléments d’acculturation
sur la digitalisation des entreprises
- Donner des repères pour éviter les
écueils de la transformation digitale
- S’approprier les clés de succès de la
transformation digitale
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Chefs d’entreprise,
Managers
- Tout dirigeant souhaitant mieux
comprendre le phénomène de la
transformation digitale ramené à
l’entreprise, au sein d’entreprises et
organismes publics comme privés :
industries, services, sociétés de
conseil, administrations
PRÉREQUIS
- Connaître le fonctionnement d’une
entreprise
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Situation actuelle
de la transformation digitale des
entreprises »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices, étude de cas
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 6 mars
- Session 2 : 25 septembre
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
7
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Transformation numérique
des organisations
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Les modèles de management :
de la 1ère
révolution industrielle à la
révolution numérique
L’entreprise libérée : prise de risque et droit
à l’erreur
L’holacratie et l’intelligence collective
Le contexte managérial à l’ère digitale :
contraintes et opportunités
Les nouvelles postures managériales :
du manager au leader
La gestion de la résistance au changement
Les nouveaux savoirs comportementaux
(soft skills) à l’ère du digital
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Culture d’entreprise et culture digitale
Les Digital Natives : problème ou opportunité
pour l’entreprise ?
La collaboration intergénérationnelle
Symétrie des attentions et expérience
collaborateur
Quick wins, test and learn : un nouveau mode
de pilotage des projets
Engagement des collaborateurs et employee
advocacy
Le droit à la déconnexion
Le bonheur au travail : nouveau concept
à la mode incarnée par la fonction de Chief
Happyness Officer
L’intrapreneurship
IMPACT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE SUR LE MANAGEMENT
ET LES MÉTHODES DE TRAVAIL
LES NOUVELLES PRATIQUES MANAGÉRIALES
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de
la transformation digitale pour
les entreprises traditionnelles
- Comprendre les implications de
ces enjeux pour le management
- Comprendre les implications de ces
enjeux sur les méthodes de travail
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Directeurs de Business
Units, Managers de managers,
managers
PRÉREQUIS
- Notions et fondement sur le
management
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Construire sa stratégie
digitale »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices, étude de cas
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger des idées
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 13 mars
- Session 2 : 2 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Comprendre les implications les
enjeux de la transformation digitale
pour le management
- Comprendre les postures
managériales découlant de ces enjeux
- Comprendre les implications de ces
enjeux sur les méthodes de travail
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Directeurs de Business
Units, Managers de managers,
managers
PRÉREQUIS
- Notions et fondement sur le
management
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices, étude de cas
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger des idées
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 14 mars
- Session 2 : 3 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
+ Cette formation est un module
du Programme Grande École
(PGE) en formation continue
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
8
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Transformation numérique
des organisations
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Profil des Digital Natives / Millenials
Leur rapport au monde et à l’entreprise
Leurs attentes en tant que collaborateurs
Les problématiques liées à la Marque-
employeur
Le management des Digital Natives
Les enjeux de la transmission des savoirs et
des expertises
La collaboration intergénérationnelle :
levier de performance économique et sociale
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Les outils digitaux du management 2.0 :
- Les réseaux sociaux externes
- Les réseaux sociaux internes
Les outils de gestion des compétences et
des parcours professionnels
- Les nouveaux outils de formation : E Learning, COOC et
MOOC, gamification
- Les nouveaux outils innovants émanant de startup :
recrutement, reconnaissance, engagement, bien-être
au travail, …
- Les nouveaux outils/ espaces de travail et
de collaboration
MANAGEMENT DES DIGITAL NATIVES ET COLLABORATION
INTERGÉNÉRATIONNELLE
LES NOUVEAUX OUTILS MANAGÉRIAUX ET DE FORMATION
À L’ÈRE DU DIGITAL
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de
recrutement et de fidélisation des
Digital Natives
- Comprendre les attentes des Digital
Natives
- Comprendre les bénéfices de la
collaboration intergénérationnelle
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Directeurs de Business
Units, Managers de managers,
managers
PRÉREQUIS
- Notions et fondement sur
le management
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idées,
expériences vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 20 mars
- Session 2 : 9 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Comprendre les implications les
enjeux de la transformation digitale
sur le management
- Comprendre l’impact des outils sur
le management et la gestion des
ressources humaines
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Directeurs de Business
Units, Managers de managers,
managers
PRÉREQUIS
- Notions et fondement sur
le management
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idées,
expériences vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 21 mars
- Session 2 : 10 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
9
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Transformation numérique
des organisations
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Enjeux et compétences clés du Manager
à distance
• Se positionner en Leader pour entraîner l’adhésion
à distance
• Créer un sentiment d’appartenance
• Développer la confiance et l’autonomie
Stratégie de présence à distance
• Identifier sa stratégie d’usage des technologies disponibles
• Planifier les interactions
• Développer les liens formels et informels à distance
Fédérer l’équipe à distance
• Instaurer des rituels et développer la coopération
• Mobiliser les ressources de l’intelligence collective
à distance
• Accélérer le développement de l’équipe malgré la distance
Communication à distance
• Animer des réunions efficaces à distance
• Imposer un style de communication transparent,
explicite et inspirant
• Développer une attitude de leader-coach pour engager
vers l’action
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Présentation du Design Thinking
• La genèse du design thinking
• Les grandes approches
• Le design thinking selon Tim Brown
• Les grands principes
La phase d’inspiration : Identifier les besoins
utilisateurs dans leur contexte d’usage
• L’initialisation de la découverte
• L’identification des parties prenantes
• La construction des personas
La phase d’idéation : Faire émerger les idées
et rédiger la proposition de valeur
• La définition de la cible utilisateur / client
• L’empathy map
• La construction de la proposition de valeur
La phase d’implémentation :
Introduire la solution dans la réalité
• L’étude d’impact
• Initiation au storytelling
• Le POC / la simulation
Présentation notes d’intention étudiants
et pitch
• De l’intérêt des processus itératifs
• Les caractéristiques du design thinker
• L’humain au centre, le droit à l’erreur
Conclusion
• Les limites de l’approche dans les entreprises françaises
• Les principaux facteurs clés de succès à l’intégration de
la démarche
MANAGER À DISTANCE
LE DESIGN THINKING, RESSOURCE ORGANISATIONNELLE
DE L’ENTREPRISE EN TRANSFORMATION
OBJECTIFS
- Se positionner en Leader pour agir à
distance
- Développer sa stratégie de présence
à distance
- Engager, coopérer, livrer : réussir le
défi des équipes à distance
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Chefs d’entreprise,
Managers, Chefs de projet
PRÉREQUIS
- Manager une équipe à distance, en
hiérarchique ou en fonctionnel
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices pour s’entraîner
à l’application des concepts dans
des situations fictives proches de
l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idées,
expériences vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 22 mars
- Session 2 : 11 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Accompagner l’entreprise et ses
organisations dans leurs projets de
transformation et d’innovation
- Savoir placer l’être humain au centre
de l’approche de résolution des
problèmes
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Chefs d’entreprise,
Managers, Chefs de projet
PRÉREQUIS
- Connaître le fonctionnement de
l’entreprise
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Pilotage digital et
agilité »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices, étude de cas,
pour s’entraîner à l’application des
concepts dans des situations fictives
proches de l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idées,
expériences vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 3 jours
PRIX / PERSONNE
- 1890 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session : 29, 30 novembre,
21 décembre
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
+ Cette formation est un module
du Programme Grande École
(PGE) en formation continue
10
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Notoriété et visibilité
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction
• Tour de table sur le rapport des participants au SEO
Référencement
• Qu’est-ce que le SEO ?
• Comment qualifier son site internet ?
• Présentation d’outils pour évaluer son positionnement
Les éléments clé d’un site internet qui sera
bien référencé
• Comment structurer les éléments qui construisent votre site
• Le contenu : le levier roi
• L’ergonomie : élément de base de l’expérience utilisateur
et booster de SEO
Le référencement : un travail sur la durée
• Pérenniser les actions sur le long terme
• La méthodologie pour établir sa stratégie SEO
Conclusion
• S’équiper au quotidien pour le SEO
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction
• Définition de l’e-réputation et de la veille. Tour d’horizon
des idées reçues
Les espaces d’échanges marques/entreprises
 internautes
La technique Ec-Pa-Re (écouter, parler,
répondre)
Monitorer sa réputation en ligne à l’aide
d’outil
Anticiper une crise
Agir face à la crise
Conclusion
• brainstroming sur les enjeux de chacun à maintenir ou
développer sa réputation sur internet
MAXIMISEZ LA VISIBILITÉ DE VOTRE SITE INTERNET
L’E-RÉPUTATION ET LA VEILLE SUR INTERNET
OBJECTIFS
- Positionner son référencement par
rapport à la concurrence
- Comprendre comment améliorer la
visibilité de son site
- Connaître des outils pour gérer son
référencement
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Marketeur
PRÉREQUIS
- Connaître les rudiments de
l’administration d’un site internet
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « L’e-réputation et la
veille sur internet »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idées,
expériences vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 23 mars
- Session 2 : 16 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Comprendre les usages de
communication sur internet
- Connaître les outils de construction
de la réputation
- Savoir agir et veiller au maintien de
sa réputation
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Managers, Community
Manager
PRÉREQUIS
- Connaître Internet et les réseaux
sociaux
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idées,
expériences vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 22 mars
- Session 2 : 11 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
11
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Notoriété et visibilité
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction
• Emailing et newsletter, quelle est la différence ?
Les bases de l’emailing
• Pourquoi l’emailing, règlementation, délivrabilité,
déroulement d’une campagne, stratégies et objectifs d’un
emailing
Création d’un carnet d’adresses
• Obtention d’adresses, hygiène de la base de données
Création d’une newsletter
• Rédaction du contenu, design et ergonomie, tester sa
newsletter
Envoi et routage
Analyse des retours et des résultats
• Indicateurs et interprétation, relance et suivi de
campagne
Le multicanal
• Intégration des réseaux sociaux, l’email vidéo, l’email
mobile
Au cours de la formation vous créerez votre propre
newsletter, prête à envoyer
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction
• Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de
communication sur-mesure
État des lieux
• Définir ses besoins et des ressources
• Définir ses objectifs à court, moyen et long termes
• Définir avec précision son activité pour la retranscrire sur
les réseaux
• Choisir son réseau social en fonction de ses priorités
(Linkedin, Facebook, Viadeo…)
La stratégie de communication
• Comprendre comment construire son indice de sympathie
• Apprendre à mesurer son indice de performance
• Définir et mettre en place un plan de communication
• Mesurer son indice de performance
Prise en mains des réseaux sociaux
• Présentation du média (historique, statistiques
d’audience…)
• Explication des fonctionnalités basiques et avancées
(Smartphone et ordinateur)
• Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre
sa cible
• Exercices pratiques
UNE CAMPAGNE EMAILING RÉUSSIE
QUELS RÉSEAUX SOCIAUX POUR QUEL USAGE ?
OBJECTIFS
- Découvrir l’emailing et son contexte
juridique
- Savoir comment créer un fichier de
prospects
- Être en mesure de créer une
campagne d’A à Z
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Managers, Marketeur
PRÉREQUIS
- Avoir des notions de marketing et de
communication
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idées,
expériences vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 28 mars
- Session 2 : 17 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Savoir se présenter sur les réseaux
sociaux pour mieux atteindre son
objectif professionnel
- Définir quel est le meilleur média
en fonction de sa cible, construire
son identité visuelle et apprendre à
communiquer de façon stratégique
pour développer rapidement et en
toute autonomie son portefeuille de
prospects
PARTICIPANTS
- Dirigeants, chef d’entreprise
Managers
PRÉREQUIS
- Connaissances du fonctionnement
d’internet
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Construire sa stratégie
digitale »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices pour s’entraîner
à l’application des concepts dans
des situations fictives proches de
l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idées,
expériences vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 28 mars
- Session 2 : 17 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
12
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Notoriété et visibilité
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction : Les valeurs humaines au cœur
d’une stratégie de communication sur-mesure
État des lieux
• Définir ses besoins et des ressources
• Définir ses objectifs à court, moyen et long termes
• Définir avec précision son activité pour la retranscrire
Facebook
La construction du profil
• Osez mettre en avant de sa vraie personnalité
• Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de
progrès
• Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir
sa personnalité
• Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son
expérience professionnelle
La stratégie de communication
• Comprendre comment construire son indice de sympathie
• Apprendre à mesurer son indice de performance
• Définir et mettre en place un plan de communication
• Mesurer son indice de performance
Prise en mains de Facebook
• Présentation du média (historique, statistiques
d’audience…)
• Explication des fonctionnalités basiques et avancées
(Smartphone et ordinateur)
• Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre
sa cible
• Exercices pratiques
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Introduction : Les valeurs humaines au cœur
d’une stratégie de communication sur-mesure
État des lieux
• Définir ses besoins et des ressources
• Définir ses objectifs à court, moyen et long termes
• Définir avec précision son activité pour la retranscrire
Linkedin
La construction du profil
• Osez mettre en avant de sa vraie personnalité
• Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de
progrès
• Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir
sa personnalité
• Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son
expérience professionnelle
La stratégie de communication
• Comprendre comment construire son indice de sympathie
• Apprendre à mesurer son indice de performance
• Définir et mettre en place un plan de communication
• Mesurer son indice de performance
Prise en mains de Linkedin (version Basic ou
Premium)
• Présentation du média (historique, statistiques
d’audience…)
• Explication des fonctionnalités basiques et avancées
(Smartphone et ordinateur)
• Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre
sa cible
• Exercices pratiques
MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT FACEBOOK
MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT LINKEDIN
OBJECTIFS
- Savoir se présenter sur Facebook
pour mieux atteindre son objectif
professionnel
- Générer de la confiance pour
promouvoir son image et faire
connaître son entreprise
- Créer et gérer sa page professionnelle
- Apprendre à se vendre
- Transformer un contact virtuel en
prospect bien réel
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Chefs d’entreprise,
Managers
PRÉREQUIS
- Connaissances du fonctionnement
d’internet
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Construire sa stratégie
digitale »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices pour s’entraîner
à l’application des concepts dans
des situations fictives proches de
l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idée,
expérience vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 4 avril
- Session 2 : 19 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Savoir se présenter sur LinkedIn
pour mieux atteindre son objectif
professionnel
- Générer de la confiance pour
promouvoir son image et faire
connaître son entreprise
- Créer et gérer sa page professionnelle
- Apprendre à se vendre
- Transformer un contact virtuel en
prospect bien réel
PARTICIPANTS
- Dirigeants, Chefs d’entreprise,
Managers
PRÉREQUIS
- Connaissances du fonctionnement
d’internet
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Construire sa stratégie
digitale »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices pour s’entraîner
à l’application des concepts dans
des situations fictives proches de
l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idée,
expérience vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 1 jour
PRIX / PERSONNE
- 650 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 29 mars
- Session 2 : 18 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
13
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Notoriété et visibilité
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Picture marketing sur Instagram, Pinterest et
Snapchat
Place et activités du Community Manager Particularités des réseaux sociaux
professionnels: Linkedin, Slideshare
Veille des communautés sur le Web
Manager la e-réputation et le branding au
Créer, animer et développer une communauté quotidien
sur les réseaux sociaux
Zoom sur les outils indispensables du
Quelle présence et quelle(s) stratégie(s) sur Community Manager
les réseaux sociaux
Comment saisir les nouvelles opportunités
sur les médias sociaux
MÉTHODES ET OUTILS DU COMMUNITY MANAGEMENT
OBJECTIFS PRÉREQUIS MOYENS PÉDAGOGIQUES DURÉE- RYTHME
PRIX/PERSONNE
DATES 2018
PARTICIPANTS
- Acquérir les aptitudes requises pour - Connaissances du �onctionnement - Apports conceptuels et - 1jour
intégrer la �onction de Community d’internet et des médias sociaux méthodologiques
Manager - Il est conseillé de suivre au préalable - Atelier, exercices pour s’entraîner
- Animer une communauté en ligne la �ormation « Quels réseaux sociaux à l’application des concepts dans - 1300€
- Intégrer et utiliser les outils du pour quel usage? » ou la �ormation des situations fctives proches de
Community Manager « Maîtriser pro�essionnellement l’univers pro�essionnel
Linkedin » ou �ormation « Maîtriser - Discussion, débats entre les BORDEAUX
pro�essionnellement Facebook » participants pour échanger idée, - Session 1: 5, 6 avril
- Futurs Community Manager, expérience vécues et « bonnes - Session 2 : 6, 7 novembre
Responsable de communication, pratiques » issues de cultures
Service communication d’entreprises diverses MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de �ormation Kedge
14
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Le numérique au cœur du Business
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Qu’est-ce que l’inbound marketing ?
• Définition et principes
• Les objectifs et enjeux
Générer du trafic grâce à un contenu pertinent
• Définir ses personas
• Construire une ligne éditoriale
• Animer un blog
• Créer des offres de contenus (ebook,
newsletter,webinar,…)
Générer des leads
• Mettre en place des landing pages
• Créer des formulaires de conversion
• Créer des call-to-action
• Définir les bons indicateurs de performance
Convertir les leads en clients
• Créer un schéma d’envoi d’emails automatisés et
personnalisés
• Adopter les bons outils (voir lead scoring)
Mettre en œuvre une stratégie inbound
• Développer des équipes internes
• Se faire accompagner par un partenaire spécialisé
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
JOUR 1
Le secteur du e-commerce en France
• Chiffres clés, panorama des produits, services et acteurs
en ligne, les nouveaux comportements d’achat
Le contexte juridique du e-commerce
• Cadre juridique général
Préparer efficacement un projet e-commerce
• Les étapes indispensables, les facteurs clés de succès et
risques d’échecs
Les enjeux d’un site e-commerce
• Structure du site, page d’accueil, outils de navigation,
présentation de l’offre, passage de la commande, compte
client
L’organisation d’un projet e-commerce
• Construction et maintenance du catalogue, animation du
site, relation client, logistique
Optimiser la relation client, enjeu du
e-commerce
• Les enjeux de la relation client, outils à mettre en œuvre
• Freins d’un acte d’achat sur le web, impact de l’organisation
de l’espace sur le taux de transformation, navigation au sein
de l’offre
L’animation commerciale « in-site »
• Gestion de l’espace promotionnel, mise en avant,
promotion, événementiel, personnalisation et profiling
Les sources d’acquisition de trafic
• search marketing, webmarketing, SEA, affiliation,
fidélisation…
Le suivi des performances
• Indicateurs de performance, mesure de l’efficacité
d’un site marchand, optimiser un site e-commerce
Cas pratique
• Audit d’un site e-commerce
CRÉER DES LEADS ET CONVERTIR LES VENTES
PAR L’INBOUND MARKETING
BÂTIR UNE STRATÉGIE DE E-COMMERCE EFFICACE
OBJECTIFS
- Comprendre les usages de l’inbound
marketing
- Générer des leads qualifiés avec son
site internet
- Comment transformer les prospects
en clients
PARTICIPANTS
- Chefs d’entreprise, dirigeants,
Managers, Commerciaux,
Responsable marketing
PRÉREQUIS
- Connaissance des basiques du
fonctionnement d’Internet
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Maximisez la visibilité
de votre site internet »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idée,
expérience vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 2 jours
PRIX / PERSONNE
- 1 300 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 29, 30 mars
- Session 2 : 18, 19 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Comprendre le marché du
e-commerce BtoC et BtoB en France
- Appréhender les enjeux techniques
de la création d’un site e-commerce
- Connaître les bonnes pratiques du
e-commerce en 2018
PARTICIPANTS
- Chef d’entreprise, dirigeant,
- Directeur commercial, directeur
marketing
- Chef de projet e-commerce,
responsable webmarketing,
responsable de communication
PRÉREQUIS
- Connaissance des basiques du
fonctionnement d’Internet
- La journée 2 est soumise à la
réalisation de la journée 1
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « L’e-réputation et la
veille sur internet »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices, étude de cas
pour s’entraîner à l’application des
concepts dans des situations fictives
proches de l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idée,
expérience vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 2 jours
PRIX / PERSONNE
- 1 300 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 27, 28 mars
- Session 2 : 16, 17 octobre
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
JOUR 2
Structurer l’offre produit
Choisir la plateforme technique
Les fonctionnalités indispensables
Le E-merchandising
15
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Le numérique au cœur du Business
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Organiser un plan d’action
• Utiliser Google analytics, dans quel but ?
• Quelles mesures prendre ?
Premiers pas sur Google Analytics
• Création du compte
• Mise en place de l’outil Google Analytics
• Découverte du tableau de bord de l’outil
• Découverte de la partie administration pour le travail
collaboratif
Analyse
• Les éléments d’analyse de l’audience
• Les différents canaux d’acquisition
• L’analyse du comportement des internautes et sa prise
en compte sur la stratégie marketing
• Définir des indicateurs de performance
• L’intérêt du monitoring en temps réel
• Du tracking pour une critique de l’ergonomie
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Le #Socialselling
• Pourquoi l’adopter
• Comment le maîtriser
• Comment démarrer
Image de marque
• Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour votre image
de marque personnelle professionnelle
• Comment développer votre réputation sur les réseaux
sociaux
Social sourcing
• Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour « sourcer »
les collaborateurs, et les fournisseurs
• Comment exploiter les réseaux sociaux pour son
recrutement et sa recherche de solutions
• Attentes des « sourcés » vis-à-vis des réseaux sociaux
Travail sur Enjeux  Déploiement
Personal Branding des Dirigeants et leaders
commerciaux/marketing
QUALIFIER ET DÉVELOPPER SON AUDIENCE
À L’AIDE DE GOOGLE ANALYTICS
LE SOCIAL SELLING POUR LES DIRIGEANTS
OBJECTIFS
- Appréhender les interfaces de Google
Analytics
- Qualifier le trafic d’un site en fonction
d’indicateurs
- Détecter les freins au retour sur
investissement
PARTICIPANTS
- Chefs d’entreprise, dirigeants,
responsables marketing,
Webmarketeurs, analystes
PRÉREQUIS
- Connaissance des basiques du
fonctionnement d’Internet
- Bases du marketing digital
- Il est conseillé de suivre au préalable
la formation « Maximisez la visibilité
de votre site internet »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices pour s’entraîner
à l’application des concepts dans
des situations fictives proches de
l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idée,
expérience vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 2 jours
PRIX / PERSONNE
- 1 300 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Session 1 : 24, 25 avril
- Session 2 : 13, 14 novembre
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Introduction au #social selling
- Pourquoi exploiter le Social Selling
- Quelles en sont les composantes clés,
Comment le démarrer/déployer ?
- Appliquer le social selling aux
attentes du dirigeant et de sa
stratégie d’entreprise
PARTICIPANTS
- Chefs d’entreprise, dirigeants
PRÉREQUIS
- Avoir des comptes réseaux sociaux
- Utiliser les réseaux sociaux
- Il est conseillé de suivre au préalable
les formations « Quels réseaux
sociaux pour quel usage ? » ou
« Maîtriser professionnellement
Linkedin » ou « Maîtriser
professionnellement Facebook »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices, mises en situation,
étude de cas, jeux de rôle pour
s’entraîner à l’application des
concepts dans des situations fictives
proches de l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idée,
expérience vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 2 jours
PRIX / PERSONNE
- 1 300 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Nous contacter
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
16
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR
SA TRANSFORMATION DIGITALE
Le numérique au cœur du Business
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Le #Socialselling
• Pourquoi l’adopter
• Comment le maîtriser
• Comment démarrer
Attentes clients
• Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs
marketing
• Comment désirent-ils être engagés et aidés sur les
réseaux sociauSMarketing
• Pourquoi aligner le marketing et la communication avec
les ventes dans un social selling ?
• Comment mettre le marketing et la communication au
service de l’activation des ventes (sales enablement)
• Comment bien exploiter les outils marketing adaptés au
Social selling
• Points de vigilance et bonnes pratiques
Rôle du Marketing dans la réussite d'un
projet de déploiement de Social Selling
Alignement du Marketing avec les parcours
d'achat Clients (et avec les Ventes - SMarketing)
ÉLÉMENTS DE PROGRAMME
Le #Socialselling
• Pourquoi l’adopter
• Comment le maîtriser
• Comment démarrer
Attentes clients
• Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs
commerciaux
• Comment désirent-ils être contactés sur les réseaux
sociaux
Sales transformation
• Pourquoi transformer les ventes en commençant par
le haut ?
• Comment transformer les ventes
• Comment bien exploiter les outils de vente adaptés au
Social selling
• Points de vigilence et bonnes pratiques
Travail sur Enjeux  Déploiement
Personal Branding des Dirigeants et leaders
commerciaux/marketing
Utilisation de Linkedin et de Twitter en live
LE SOCIAL SELLING POUR LES MARKETEURS
LE SOCIAL SELLING POUR LES COMMERCIAUX
OBJECTIFS
- Introduction au #social selling
- Pourquoi exploiter le Social Selling,
- Quelles en sont les composantes clés,
Comment le démarrer/déployer ?
- Appliquer le social selling aux
attentes des marketeurs
PARTICIPANTS
- Responsable marketing
PRÉREQUIS
- Avoir des comptes réseaux sociaux
- Utiliser les réseaux sociaux
- Il est conseillé de suivre au préalable
les formations « Quels réseaux
sociaux pour quel usage ? » ou
« Maîtriser professionnellement
Linkedin » ou « Maîtriser
professionnellement Facebook »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices pour s’entraîner
à l’application des concepts dans
des situations fictives proches de
l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idée,
expérience vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 2 jours
PRIX / PERSONNE
- 1 300 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Nous contacter
MARSEILLE
- Nous consulter
OBJECTIFS
- Introduction au #social selling
- Pourquoi exploiter le Social Selling,
- Quelles en sont les composantes clés,
Comment le démarrer/déployer ?
- Appliquer le social selling aux
attentes des commerciaux
PARTICIPANTS
- Commerciaux
PRÉREQUIS
- Avoir des comptes réseaux sociaux
- Utiliser les réseaux sociaux
- Il est conseillé de suivre au préalable
les formations « Quels réseaux
sociaux pour quel usage ? » ou
« Maîtriser professionnellement
Linkedin » ou « Maîtriser
professionnellement Facebook »
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Apports conceptuels et
méthodologiques
- Atelier, exercices, mises en situation,
étude de cas, jeux de rôle pour
s’entraîner à l’application des
concepts dans des situations fictives
proches de l’univers professionnel
- Discussion, débats entre les
participants pour échanger idée,
expérience vécues et « bonnes
pratiques » issues de cultures
d’entreprises diverses
DURÉE - RYTHME
- 2 jours
PRIX / PERSONNE
- 1 300 €
DATES 2018
BORDEAUX
- Nous contacter
MARSEILLE
- Nous consulter
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
Sanction de la formation
+ Attestation de formation Kedge
17
1RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu
MANAGER LES HOMMES ET
DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
Management
8
8
CALENDRIER
1 RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu9
CALENDRIER
CPF FORMATIONS PAGE
DURÉE
MOIS
BORDEAUX MARSEILLE PARIS
CERTIFICAT
TRANSFORMATION DIGITALE
Comprendre et conduire la transformation
numérique des entreprises
5 12
- 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29,
- -
RENSEIGNEMENTS  INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE
TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ORGANISATIONS
Situation actuelle de la transformation digitale
des entreprises
6 1
- 27 février
- 18 sept.
Nous consulter -
Construire sa stratégie digitale 6 2
- 1, 2 mars
- 20,21 sept.
Nous consulter -
Éviter les pièges de la transformation digitale 7 1
- 6 mars
- 25 sept.
Nous consulter -
Pilotage digital et agilité 7 1
- 7 mars
- 26 sept.
Nous consulter -
Impact de la transformation digitale sur le
management et les méthodes de travail
8 1
- 13 mars
- 2 oct.
Nous consulter -
Les nouvelles pratiques managériales 8 1
- 14 mars
- 3 oct.
Nous consulter -
Les nouveaux outils managériaux et de
formations à l'ère du digital
9 1
- 21 mars
- 10 oct.
Nous consulter -
Management des digital natives et collaboration
intergénérationelle
9 1
- 20 mars
- 9 oct.
Nous consulter -
Manager à distance 10 1
- 22 mars
- 11 oct.
Nous consulter -
Le Design thinking, ressource organisationnelle
de l'entreprise en transformation
10 3 - 29, 30 nov., 21 déc. Nous consulter -
NOTORIÉTÉ ET VISIBILITÉ
L'e-réputation et la veille sur internet 11 1
- 22 mars
- 11 oct.
Nous consulter -
Maximisez la visibilité de votre site internet 11 1
- 23 mars
- 16 oct.
Nous consulter -
Une campagne emailing réussie 12 1
- 28 mars
-17 oct.
Nous consulter -
Quels réseaux sociaux pour quel usage ? 12 1
- 28 mars
- 17 oct.
Nous consulter -
13 1
- 29 mars
- 18 oct.
Nous consulter -
13 1
- 4 avril
- 19 oct.
Nous consulter -
14 2
- 5, 6 avril
- 6, 7 nov.
Nous consulter -
LE NUMÉRIQUE AU CŒUR DU BUSINESS
Bâtir une stratégie de e-commerce efficace 15 2
- 27, 28 mars
- 16, 17 oct.
Nous consulter -
Créer des leads et convertir les ventes par
15 2
- 29, 30 mars
- 18, 19 oct.
Nous consulter -
Qualifier et développer son audience à l’aide de
16 2
- 24, 25 avril
- 13, 14 nov.
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  • 1. FORMATION CONTINUE KEDGE fait partie des 1% de Business Schools au monde à détenir cette triple accrédiation. KEDGE EXECUTIVE EDUCATION VOUS PERMET DE : ACCÉDER à un diplôme, véritable label de qualité VALIDER des compétences par des certifications DIRIGER et PARTICIPER à la stratégie de l’entreprise DÉFINIR et RÉUSSIR sa transformation digitale MANAGER les hommes et DÉVELOPPER l’efficacité professionnelle PILOTER les éléments juridiques, financiers et sociétaux RENFORCER ses relations clients et fournisseurs 0800 13 33 33 (Appel gratuit depuis un poste fixe) formationcontinue@kedgebs.com Toutes nos formations sont consultables sur formation.kedge.edu LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DU BUSINESS
  • 2. CRÉER SON PARCOURS DE FORMATION ÉDITO Directeur Executive Education 2 RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉPLOYER des programmes associés à la transformation digitale et numérique des entreprises pour les accompagner à appréhender un virage décisif de leur évolution. Pour mieux accompagner les transformations des Hommes et des organisations, KEDGE fait évoluer son offre 2018 à destination des entreprises et de leurs collaborateurs : nouveaux programmes, nouveaux contenus, nouvelles approches pédagogiques. Vous trouverez dans les pages suivantes des propositions de réponses liées aux problématiques que vous pouvez rencontrer autour de la transformation digitale composées de : • 1 certificat du Programme Grande École (PGE) : « Comprendre et conduire la transformation numérique des entreprises » sur 12 jours. • 23 programmes courts, proposés en séminaires inter entreprises sur nos campus de Bordeaux et de Marseille, et pouvant être facilement et rapidement déployés en intra entreprise ou adaptés sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Toutes les équipes de Kedge Executive Education sont à votre écoute pour construire avec vous les parcours accompagnant vos transformations.
  • 3. RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu SA TRANSFORMATION DIGITALE des organisations Que vous soyez dirigeant, manager ou collaborateur Le parcours et les conseils n’étant rien sans les au sein d’une équipe, vous devez trouver des réponses �ormations et les préconisations d’outils adaptés et adaptées aux questions que pose le développement per�ormants et parce que BeeMyBees œuvre pour que de votre entreprise. Dans un marché de plus en plus l’humain reste au centre des trans�ormations dans les complexe et de moins en moins lisible, vous devez, entreprises, BeeMyBees s’est entouré des prestataires en permanence, chercher les meilleures solutions. les plus qualifés. Selon vos objecti�s, vos enjeux et les challenges auxquels vous �aites �ace, . BeeMyBees vous accompagne dans un parcours sur-mesure Direction Animation pédagogique et coordination Franck ROGER Cédric MARGARITI Président-Fondateur de BeeMyBees Directeur commercial de BeeMyBees 18 ans d’expérience dans le développement commercial 17 ans d’expérience dans la direction de pôles de sociétés et Directeur général de Business unit de commerciaux et marketing et dans l’accompagnement groupes internationaux stratégique des entreprises Diplômé de KEDGE Business School et titulaire d’une Diplômé de l’EDHEC Business School maîtrise Droit privé Ingénieur diplômé de l’ENSEIRB BeeMyBees présente en partenariat avec , son programme de �ormation : Kedge Business School DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Le numérique au service du business BEEMYBEES VOUS GARANTIT LE MEILLEUR CHEMIN POUR DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE « L'HUMAINAU CENTRE DU NUMÉRIQUE » En vous inscrivant à nos �ormations, vous apprendrez à appréhender de �açon pragmatique les di��érentes méthodes et solutions que la trans�ormation numérique apporte aux entreprises pour leur développement, Trans�ormation numérique des organisations Notoriété et visibilité Le numérique au cœur du business sur trois axes majeurs > < > < > < 3
  • 4. CRÉER SON PARCOURS DE FORMATION 4 RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu SOMMAIRE DÉTAILLÉ SOMMAIRE - Comprendre et conduire la transformation digitale de son entreprise ..................................................................................................... 5 CERTIFICAT • Transformation numérique des organisations - Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises....................................................................... 6 - Construire sa stratégie digitale........................................ 6 - Éviter les pièges de la transformation digitale........... 7 - Pilotage digital et agilité.................................................... 7 - Impact de la transformation digitale sur le management et les méthodes de travail................. 8 - Les nouvelles pratiques managériales.......................... 8 - Les nouveaux outils managériaux et de formations à l’ère du digital..................................................................... 9 - Management des digital natives et collaboration intergénérationelle............................................................... 9 - Manager à distance.............................................................. 10 - Le Design thinking, ressource organisationnelle de l’entreprise en transformation ................................... 10 • Notoriété et visibilité - L’e-réputation et la veille sur internet......................... 11 - Maximisez la visibilité de votre site internet ........... 11 - Une campagne emailing réussie................................... 12 - Quels réseaux sociaux pour quel usage?.................... 12 - Maîtriser professionnellement Linkedin.................... 13 - Maîtriser professionnellement Facebook................... 13 - Méthode et outils du Community Management..... 14 • Le numérique au cœur du Business - Bâtir une stratégie de e-commerce efficace.............. 15 - Créer des leads et convertir les ventes par l’Inbound marketing ......................................................... 15 - Qualifier et développer son audience à l’aide de Google Analytics .......................................................... 16 - Le Social Selling pour les dirigeants............................ 16 - Le Social Selling pour les commerciaux .................... 17 - Le Social Selling pour les marketeurs......................... 17 FORMATIONS COURTES INTRA ENTREPRISE ET SUR MESURE Toute notre offre est déployable et adaptable en intra entreprise afin de répondre spécifiquement aux problématiques de votre organisation. Nous pouvons également vous accompagner, ainsi que vos équipes, sur les changements que vous souhaitez opérer au sein de votre entreprise.
  • 5. RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu CERTIFICATS Transformation digitale LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE, CONSTRUIRESA STRATÉGIE DIGITALE POUR QUI, POUR QUOI ET COMMENT? L’IMPACT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE LE DESIGNTHINKING, RESSOURCESUR LES PRATIQUES MANAGÉRIALES ETSUR ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISELES MÉTHODES DETRAVAIL ENTRANSFORMATION • Élaborer et déployer une stratégie digitale • Le panorama de la mutation 3.0 • Identifier et développer les nouvelles compétences • Vision et tendances du marché digitales • Les enjeux de la transformation numérique sur • Lever les freins à l’intégration du digital dans sa l’humain stratégie et dans son organisation • Les freins et questionnements • Les facteurs clés de succès pour une digitalisation réussie • L’impact de la transformation digitale sur le management • Présentation du Design Thinking • Les nouvelles pratiques managériales • Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexte d’usage• Les nouveaux outils managériaux • Faire émerger les idées et rédiger la proposition de valeur Introduire la solution dans la réalité COMPRENDRE ET CONDUIRE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES OBJECTIFS PARTICIPANTS PRÉREQUIS DURÉE� RYTHME PRIX/PERSONNE MOYENS PÉDAGOGIQUES DATES 2018 - Comprendre l’environnement - Dirigeants, Chefs d’entreprise, - Connaître le fonctionnement d’une - 12 jours + évaluations mouvant du business et de la Managers… entreprise et avoir des notions sur transformation numérique - Tout dirigeant souhaitant mieux le monde digital qui l’entoure - Définir des stratégies adaptées à comprendre le phénomène de la - 4 190€ chaque typologie d’entreprise transformation digitale ramené à - Appréhender les outils et la l’entreprise, au sein d’entreprises - Apports conceptuels et transformation numérique à et organismes publics comme méthodologiques. BORDEAUX travers un prisme humain et agile privés - Ateliers, exercices pratiques, et - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, études de cas pour s’entrainer à 18, 19, 20, 21 décembre l’application des concepts dans une - Évaluations : 10 janvier 2019 situation d’entreprise Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 11 «�Expertise de gestion approfondie�» du le Bloc�9 «�Filière d’expertise fonctionnelle ou sectorielle�» du en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise Programme de Management Général (PMG) ou Programme Grande École (PGE) 5
  • 6. RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable La révolution digitale • Repères et fondamentaux • Contexte, chiffres et tendances • L’évolution des usages • L’impact sur l’écosystème de l’entreprise • Chiffres et tendances Les stratégies de transformation digitale • Le client au centre de la stratégie • Repenser le business model • Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise Les startup • Grands principes et financement • GAFA, NATU, BATX • Fintech • Uberisation • Agilité et innovation • Eco-système startup • Lien avec le reste de l’économie • Open innovation Présentation de cas de transformation digitale d’entreprises (Grands groupes / PME) ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable • Raz de marée sociétal • Révolution des usages • Remise en cause de l’écosystème de l’entreprise • Opportunités de développement Les enjeux de la transformation digitales : la transformation d’une entreprise • Les étapes de la vie d’une entreprise • Le contexte, les chiffres, les tendances d'une économie en mutation • Les technologies digitales • L’évolution des usages • Le client au centre des transformations • La connaissance du client • Le digital fonction transverse Les stratégies de transformation digitale • Le comportement client et le multicanal • Mesurer le degré de maturité digitale de son entreprise • Repenser son Business Model • Les approches disruptives • Degré de maturité des entreprises des participants Identifier et développer les nouvelles compétences digitales • Le vocable • Les nouveaux métiers digitaux • Identifier et développer les compétences digitales des collaborateurs • Situer le rôle de la fonction RH et du DSI • Les médias sociaux, les outils collaboratifs, le réseau social d'entreprise • Construire et animer des communautés internes Les freins et les clés de succès de la transformation digitale de l’entreprise • Origines et barrières à lever • Les raisons des difficultés • Les écueils à éviter SITUATION ACTUELLE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES CONSTRUIRE SA STRATÉGIE DIGITALE OBJECTIFS - Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Donner des repères sur la transformation digitale des entreprises PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers - Tout dirigeant souhaitant mieux comprendre le phénomène de la transformation digitale ramené à l’entreprise, au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement d’une entreprise MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 27 février - Session 2 : 18 septembre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Donner une méthodologie pour opérer la transformation digitale de son entreprise PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers - Tout dirigeant souhaitant mieux comprendre le phénomène de la transformation digitale ramené à l’entreprise, au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement d’une entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 1er , 2 mars - Session 2 : 20, 21 septembre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) 6
  • 7. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable La révolution digitale • Repères et fondamentaux • Contexte, chiffres et tendances L’impact sur l’écosystème de l’entreprise • Chiffres et tendances • L’impact sur l’organisation de l’entreprise • Les nouvelles règles • L’évolution des usages • Travailler autrement Innovation et rapidité • Le modèle Startup • L’approche Agile • La méthodologie • La satisfaction client • L’approche empirique itérations et time to market Mettre en place un projet de travail collaboratif • Le collaborateur au centre de la stratégie • Définitions • Gouvernance et Objectifs • Lever les freins stratégiques, organisationnels et humains Générer le travail en réseau • Organisation des flux • Identification des rôles des membres • Le pilotage Apprendre la co-construction • Les objectifs à court terme • Les recherches de solutions communes • Les swots • La valorisation du travail collaboratif pour développer les usages Le pilotage par le digital • Les plateformes collaboratives • Vers quelle solution se tourner ? • Communication unifiée, réseau social d’entreprise, application de gestion de projet • L’évolution avec les usages • À chaque besoin sa solution ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable La révolution digitale • Repères et fondamentaux • Contexte, chiffres et tendances • L’évolution des usages • L’impact sur l’écosystème de l’entreprise • Chiffres et tendances Les stratégies de transformation digitale • Le client au centre de la stratégie • Repenser le business model • Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise Les pièges à l’intégration du digital dans l’entreprise • Les bonnes pratiques PILOTAGE DIGITAL ET AGILITÉ ÉVITER LES PIÈGES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE OBJECTIFS - Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Développer l’agilité de ses équipes - Développer le travail collaboratif via le digital - Apprendre à piloter la nouvelle organisation - S’appuyer sur les bons outils PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers - Tout dirigeant souhaitant digitaliser le travail de ses collaborateurs et piloter la nouvelle organisation avec agilité. Au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement d’une entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 7 mars - Session 2 : 26 septembre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Donner des repères pour éviter les écueils de la transformation digitale - S’approprier les clés de succès de la transformation digitale PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers - Tout dirigeant souhaitant mieux comprendre le phénomène de la transformation digitale ramené à l’entreprise, au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement d’une entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 6 mars - Session 2 : 25 septembre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 7
  • 8. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Les modèles de management : de la 1ère révolution industrielle à la révolution numérique L’entreprise libérée : prise de risque et droit à l’erreur L’holacratie et l’intelligence collective Le contexte managérial à l’ère digitale : contraintes et opportunités Les nouvelles postures managériales : du manager au leader La gestion de la résistance au changement Les nouveaux savoirs comportementaux (soft skills) à l’ère du digital ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Culture d’entreprise et culture digitale Les Digital Natives : problème ou opportunité pour l’entreprise ? La collaboration intergénérationnelle Symétrie des attentions et expérience collaborateur Quick wins, test and learn : un nouveau mode de pilotage des projets Engagement des collaborateurs et employee advocacy Le droit à la déconnexion Le bonheur au travail : nouveau concept à la mode incarnée par la fonction de Chief Happyness Officer L’intrapreneurship IMPACT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE SUR LE MANAGEMENT ET LES MÉTHODES DE TRAVAIL LES NOUVELLES PRATIQUES MANAGÉRIALES OBJECTIFS - Comprendre les enjeux de la transformation digitale pour les entreprises traditionnelles - Comprendre les implications de ces enjeux pour le management - Comprendre les implications de ces enjeux sur les méthodes de travail PARTICIPANTS - Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers PRÉREQUIS - Notions et fondement sur le management - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas - Discussion, débats entre les participants pour échanger des idées DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 13 mars - Session 2 : 2 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Comprendre les implications les enjeux de la transformation digitale pour le management - Comprendre les postures managériales découlant de ces enjeux - Comprendre les implications de ces enjeux sur les méthodes de travail PARTICIPANTS - Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers PRÉREQUIS - Notions et fondement sur le management MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas - Discussion, débats entre les participants pour échanger des idées DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 14 mars - Session 2 : 3 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) en formation continue Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 8
  • 9. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Profil des Digital Natives / Millenials Leur rapport au monde et à l’entreprise Leurs attentes en tant que collaborateurs Les problématiques liées à la Marque- employeur Le management des Digital Natives Les enjeux de la transmission des savoirs et des expertises La collaboration intergénérationnelle : levier de performance économique et sociale ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Les outils digitaux du management 2.0 : - Les réseaux sociaux externes - Les réseaux sociaux internes Les outils de gestion des compétences et des parcours professionnels - Les nouveaux outils de formation : E Learning, COOC et MOOC, gamification - Les nouveaux outils innovants émanant de startup : recrutement, reconnaissance, engagement, bien-être au travail, … - Les nouveaux outils/ espaces de travail et de collaboration MANAGEMENT DES DIGITAL NATIVES ET COLLABORATION INTERGÉNÉRATIONNELLE LES NOUVEAUX OUTILS MANAGÉRIAUX ET DE FORMATION À L’ÈRE DU DIGITAL OBJECTIFS - Comprendre les enjeux de recrutement et de fidélisation des Digital Natives - Comprendre les attentes des Digital Natives - Comprendre les bénéfices de la collaboration intergénérationnelle PARTICIPANTS - Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers PRÉREQUIS - Notions et fondement sur le management MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 20 mars - Session 2 : 9 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Comprendre les implications les enjeux de la transformation digitale sur le management - Comprendre l’impact des outils sur le management et la gestion des ressources humaines PARTICIPANTS - Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers PRÉREQUIS - Notions et fondement sur le management MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 21 mars - Session 2 : 10 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 9
  • 10. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Enjeux et compétences clés du Manager à distance • Se positionner en Leader pour entraîner l’adhésion à distance • Créer un sentiment d’appartenance • Développer la confiance et l’autonomie Stratégie de présence à distance • Identifier sa stratégie d’usage des technologies disponibles • Planifier les interactions • Développer les liens formels et informels à distance Fédérer l’équipe à distance • Instaurer des rituels et développer la coopération • Mobiliser les ressources de l’intelligence collective à distance • Accélérer le développement de l’équipe malgré la distance Communication à distance • Animer des réunions efficaces à distance • Imposer un style de communication transparent, explicite et inspirant • Développer une attitude de leader-coach pour engager vers l’action ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Présentation du Design Thinking • La genèse du design thinking • Les grandes approches • Le design thinking selon Tim Brown • Les grands principes La phase d’inspiration : Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexte d’usage • L’initialisation de la découverte • L’identification des parties prenantes • La construction des personas La phase d’idéation : Faire émerger les idées et rédiger la proposition de valeur • La définition de la cible utilisateur / client • L’empathy map • La construction de la proposition de valeur La phase d’implémentation : Introduire la solution dans la réalité • L’étude d’impact • Initiation au storytelling • Le POC / la simulation Présentation notes d’intention étudiants et pitch • De l’intérêt des processus itératifs • Les caractéristiques du design thinker • L’humain au centre, le droit à l’erreur Conclusion • Les limites de l’approche dans les entreprises françaises • Les principaux facteurs clés de succès à l’intégration de la démarche MANAGER À DISTANCE LE DESIGN THINKING, RESSOURCE ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISE EN TRANSFORMATION OBJECTIFS - Se positionner en Leader pour agir à distance - Développer sa stratégie de présence à distance - Engager, coopérer, livrer : réussir le défi des équipes à distance PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers, Chefs de projet PRÉREQUIS - Manager une équipe à distance, en hiérarchique ou en fonctionnel MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 22 mars - Session 2 : 11 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Accompagner l’entreprise et ses organisations dans leurs projets de transformation et d’innovation - Savoir placer l’être humain au centre de l’approche de résolution des problèmes PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers, Chefs de projet PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement de l’entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Pilotage digital et agilité » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas, pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 3 jours PRIX / PERSONNE - 1890 € DATES 2018 BORDEAUX - Session : 29, 30 novembre, 21 décembre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) en formation continue 10
  • 11. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Notoriété et visibilité ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction • Tour de table sur le rapport des participants au SEO Référencement • Qu’est-ce que le SEO ? • Comment qualifier son site internet ? • Présentation d’outils pour évaluer son positionnement Les éléments clé d’un site internet qui sera bien référencé • Comment structurer les éléments qui construisent votre site • Le contenu : le levier roi • L’ergonomie : élément de base de l’expérience utilisateur et booster de SEO Le référencement : un travail sur la durée • Pérenniser les actions sur le long terme • La méthodologie pour établir sa stratégie SEO Conclusion • S’équiper au quotidien pour le SEO ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction • Définition de l’e-réputation et de la veille. Tour d’horizon des idées reçues Les espaces d’échanges marques/entreprises internautes La technique Ec-Pa-Re (écouter, parler, répondre) Monitorer sa réputation en ligne à l’aide d’outil Anticiper une crise Agir face à la crise Conclusion • brainstroming sur les enjeux de chacun à maintenir ou développer sa réputation sur internet MAXIMISEZ LA VISIBILITÉ DE VOTRE SITE INTERNET L’E-RÉPUTATION ET LA VEILLE SUR INTERNET OBJECTIFS - Positionner son référencement par rapport à la concurrence - Comprendre comment améliorer la visibilité de son site - Connaître des outils pour gérer son référencement PARTICIPANTS - Dirigeants, Marketeur PRÉREQUIS - Connaître les rudiments de l’administration d’un site internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « L’e-réputation et la veille sur internet » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 23 mars - Session 2 : 16 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Comprendre les usages de communication sur internet - Connaître les outils de construction de la réputation - Savoir agir et veiller au maintien de sa réputation PARTICIPANTS - Dirigeants, Managers, Community Manager PRÉREQUIS - Connaître Internet et les réseaux sociaux MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 22 mars - Session 2 : 11 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 11
  • 12. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Notoriété et visibilité ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction • Emailing et newsletter, quelle est la différence ? Les bases de l’emailing • Pourquoi l’emailing, règlementation, délivrabilité, déroulement d’une campagne, stratégies et objectifs d’un emailing Création d’un carnet d’adresses • Obtention d’adresses, hygiène de la base de données Création d’une newsletter • Rédaction du contenu, design et ergonomie, tester sa newsletter Envoi et routage Analyse des retours et des résultats • Indicateurs et interprétation, relance et suivi de campagne Le multicanal • Intégration des réseaux sociaux, l’email vidéo, l’email mobile Au cours de la formation vous créerez votre propre newsletter, prête à envoyer ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction • Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure État des lieux • Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire sur les réseaux • Choisir son réseau social en fonction de ses priorités (Linkedin, Facebook, Viadeo…) La stratégie de communication • Comprendre comment construire son indice de sympathie • Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance Prise en mains des réseaux sociaux • Présentation du média (historique, statistiques d’audience…) • Explication des fonctionnalités basiques et avancées (Smartphone et ordinateur) • Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre sa cible • Exercices pratiques UNE CAMPAGNE EMAILING RÉUSSIE QUELS RÉSEAUX SOCIAUX POUR QUEL USAGE ? OBJECTIFS - Découvrir l’emailing et son contexte juridique - Savoir comment créer un fichier de prospects - Être en mesure de créer une campagne d’A à Z PARTICIPANTS - Dirigeants, Managers, Marketeur PRÉREQUIS - Avoir des notions de marketing et de communication MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 28 mars - Session 2 : 17 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Savoir se présenter sur les réseaux sociaux pour mieux atteindre son objectif professionnel - Définir quel est le meilleur média en fonction de sa cible, construire son identité visuelle et apprendre à communiquer de façon stratégique pour développer rapidement et en toute autonomie son portefeuille de prospects PARTICIPANTS - Dirigeants, chef d’entreprise Managers PRÉREQUIS - Connaissances du fonctionnement d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 28 mars - Session 2 : 17 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 12
  • 13. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Notoriété et visibilité ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction : Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure État des lieux • Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire Facebook La construction du profil • Osez mettre en avant de sa vraie personnalité • Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de progrès • Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir sa personnalité • Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son expérience professionnelle La stratégie de communication • Comprendre comment construire son indice de sympathie • Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance Prise en mains de Facebook • Présentation du média (historique, statistiques d’audience…) • Explication des fonctionnalités basiques et avancées (Smartphone et ordinateur) • Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre sa cible • Exercices pratiques ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction : Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure État des lieux • Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire Linkedin La construction du profil • Osez mettre en avant de sa vraie personnalité • Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de progrès • Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir sa personnalité • Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son expérience professionnelle La stratégie de communication • Comprendre comment construire son indice de sympathie • Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance Prise en mains de Linkedin (version Basic ou Premium) • Présentation du média (historique, statistiques d’audience…) • Explication des fonctionnalités basiques et avancées (Smartphone et ordinateur) • Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre sa cible • Exercices pratiques MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT FACEBOOK MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT LINKEDIN OBJECTIFS - Savoir se présenter sur Facebook pour mieux atteindre son objectif professionnel - Générer de la confiance pour promouvoir son image et faire connaître son entreprise - Créer et gérer sa page professionnelle - Apprendre à se vendre - Transformer un contact virtuel en prospect bien réel PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers PRÉREQUIS - Connaissances du fonctionnement d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 4 avril - Session 2 : 19 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Savoir se présenter sur LinkedIn pour mieux atteindre son objectif professionnel - Générer de la confiance pour promouvoir son image et faire connaître son entreprise - Créer et gérer sa page professionnelle - Apprendre à se vendre - Transformer un contact virtuel en prospect bien réel PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers PRÉREQUIS - Connaissances du fonctionnement d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 29 mars - Session 2 : 18 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 13
  • 14. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Notoriété et visibilité ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Picture marketing sur Instagram, Pinterest et Snapchat Place et activités du Community Manager Particularités des réseaux sociaux professionnels: Linkedin, Slideshare Veille des communautés sur le Web Manager la e-réputation et le branding au Créer, animer et développer une communauté quotidien sur les réseaux sociaux Zoom sur les outils indispensables du Quelle présence et quelle(s) stratégie(s) sur Community Manager les réseaux sociaux Comment saisir les nouvelles opportunités sur les médias sociaux MÉTHODES ET OUTILS DU COMMUNITY MANAGEMENT OBJECTIFS PRÉREQUIS MOYENS PÉDAGOGIQUES DURÉE- RYTHME PRIX/PERSONNE DATES 2018 PARTICIPANTS - Acquérir les aptitudes requises pour - Connaissances du �onctionnement - Apports conceptuels et - 1jour intégrer la �onction de Community d’internet et des médias sociaux méthodologiques Manager - Il est conseillé de suivre au préalable - Atelier, exercices pour s’entraîner - Animer une communauté en ligne la �ormation « Quels réseaux sociaux à l’application des concepts dans - 1300€ - Intégrer et utiliser les outils du pour quel usage? » ou la �ormation des situations fctives proches de Community Manager « Maîtriser pro�essionnellement l’univers pro�essionnel Linkedin » ou �ormation « Maîtriser - Discussion, débats entre les BORDEAUX pro�essionnellement Facebook » participants pour échanger idée, - Session 1: 5, 6 avril - Futurs Community Manager, expérience vécues et « bonnes - Session 2 : 6, 7 novembre Responsable de communication, pratiques » issues de cultures Service communication d’entreprises diverses MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de �ormation Kedge 14
  • 15. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Le numérique au cœur du Business ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Qu’est-ce que l’inbound marketing ? • Définition et principes • Les objectifs et enjeux Générer du trafic grâce à un contenu pertinent • Définir ses personas • Construire une ligne éditoriale • Animer un blog • Créer des offres de contenus (ebook, newsletter,webinar,…) Générer des leads • Mettre en place des landing pages • Créer des formulaires de conversion • Créer des call-to-action • Définir les bons indicateurs de performance Convertir les leads en clients • Créer un schéma d’envoi d’emails automatisés et personnalisés • Adopter les bons outils (voir lead scoring) Mettre en œuvre une stratégie inbound • Développer des équipes internes • Se faire accompagner par un partenaire spécialisé ÉLÉMENTS DE PROGRAMME JOUR 1 Le secteur du e-commerce en France • Chiffres clés, panorama des produits, services et acteurs en ligne, les nouveaux comportements d’achat Le contexte juridique du e-commerce • Cadre juridique général Préparer efficacement un projet e-commerce • Les étapes indispensables, les facteurs clés de succès et risques d’échecs Les enjeux d’un site e-commerce • Structure du site, page d’accueil, outils de navigation, présentation de l’offre, passage de la commande, compte client L’organisation d’un projet e-commerce • Construction et maintenance du catalogue, animation du site, relation client, logistique Optimiser la relation client, enjeu du e-commerce • Les enjeux de la relation client, outils à mettre en œuvre • Freins d’un acte d’achat sur le web, impact de l’organisation de l’espace sur le taux de transformation, navigation au sein de l’offre L’animation commerciale « in-site » • Gestion de l’espace promotionnel, mise en avant, promotion, événementiel, personnalisation et profiling Les sources d’acquisition de trafic • search marketing, webmarketing, SEA, affiliation, fidélisation… Le suivi des performances • Indicateurs de performance, mesure de l’efficacité d’un site marchand, optimiser un site e-commerce Cas pratique • Audit d’un site e-commerce CRÉER DES LEADS ET CONVERTIR LES VENTES PAR L’INBOUND MARKETING BÂTIR UNE STRATÉGIE DE E-COMMERCE EFFICACE OBJECTIFS - Comprendre les usages de l’inbound marketing - Générer des leads qualifiés avec son site internet - Comment transformer les prospects en clients PARTICIPANTS - Chefs d’entreprise, dirigeants, Managers, Commerciaux, Responsable marketing PRÉREQUIS - Connaissance des basiques du fonctionnement d’Internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Maximisez la visibilité de votre site internet » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 29, 30 mars - Session 2 : 18, 19 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Comprendre le marché du e-commerce BtoC et BtoB en France - Appréhender les enjeux techniques de la création d’un site e-commerce - Connaître les bonnes pratiques du e-commerce en 2018 PARTICIPANTS - Chef d’entreprise, dirigeant, - Directeur commercial, directeur marketing - Chef de projet e-commerce, responsable webmarketing, responsable de communication PRÉREQUIS - Connaissance des basiques du fonctionnement d’Internet - La journée 2 est soumise à la réalisation de la journée 1 - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « L’e-réputation et la veille sur internet » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 27, 28 mars - Session 2 : 16, 17 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge JOUR 2 Structurer l’offre produit Choisir la plateforme technique Les fonctionnalités indispensables Le E-merchandising 15
  • 16. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Le numérique au cœur du Business ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Organiser un plan d’action • Utiliser Google analytics, dans quel but ? • Quelles mesures prendre ? Premiers pas sur Google Analytics • Création du compte • Mise en place de l’outil Google Analytics • Découverte du tableau de bord de l’outil • Découverte de la partie administration pour le travail collaboratif Analyse • Les éléments d’analyse de l’audience • Les différents canaux d’acquisition • L’analyse du comportement des internautes et sa prise en compte sur la stratégie marketing • Définir des indicateurs de performance • L’intérêt du monitoring en temps réel • Du tracking pour une critique de l’ergonomie ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le #Socialselling • Pourquoi l’adopter • Comment le maîtriser • Comment démarrer Image de marque • Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour votre image de marque personnelle professionnelle • Comment développer votre réputation sur les réseaux sociaux Social sourcing • Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour « sourcer » les collaborateurs, et les fournisseurs • Comment exploiter les réseaux sociaux pour son recrutement et sa recherche de solutions • Attentes des « sourcés » vis-à-vis des réseaux sociaux Travail sur Enjeux Déploiement Personal Branding des Dirigeants et leaders commerciaux/marketing QUALIFIER ET DÉVELOPPER SON AUDIENCE À L’AIDE DE GOOGLE ANALYTICS LE SOCIAL SELLING POUR LES DIRIGEANTS OBJECTIFS - Appréhender les interfaces de Google Analytics - Qualifier le trafic d’un site en fonction d’indicateurs - Détecter les freins au retour sur investissement PARTICIPANTS - Chefs d’entreprise, dirigeants, responsables marketing, Webmarketeurs, analystes PRÉREQUIS - Connaissance des basiques du fonctionnement d’Internet - Bases du marketing digital - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Maximisez la visibilité de votre site internet » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 24, 25 avril - Session 2 : 13, 14 novembre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Introduction au #social selling - Pourquoi exploiter le Social Selling - Quelles en sont les composantes clés, Comment le démarrer/déployer ? - Appliquer le social selling aux attentes du dirigeant et de sa stratégie d’entreprise PARTICIPANTS - Chefs d’entreprise, dirigeants PRÉREQUIS - Avoir des comptes réseaux sociaux - Utiliser les réseaux sociaux - Il est conseillé de suivre au préalable les formations « Quels réseaux sociaux pour quel usage ? » ou « Maîtriser professionnellement Linkedin » ou « Maîtriser professionnellement Facebook » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, mises en situation, étude de cas, jeux de rôle pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Nous contacter MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 16
  • 17. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Le numérique au cœur du Business ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le #Socialselling • Pourquoi l’adopter • Comment le maîtriser • Comment démarrer Attentes clients • Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs marketing • Comment désirent-ils être engagés et aidés sur les réseaux sociauSMarketing • Pourquoi aligner le marketing et la communication avec les ventes dans un social selling ? • Comment mettre le marketing et la communication au service de l’activation des ventes (sales enablement) • Comment bien exploiter les outils marketing adaptés au Social selling • Points de vigilance et bonnes pratiques Rôle du Marketing dans la réussite d'un projet de déploiement de Social Selling Alignement du Marketing avec les parcours d'achat Clients (et avec les Ventes - SMarketing) ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le #Socialselling • Pourquoi l’adopter • Comment le maîtriser • Comment démarrer Attentes clients • Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs commerciaux • Comment désirent-ils être contactés sur les réseaux sociaux Sales transformation • Pourquoi transformer les ventes en commençant par le haut ? • Comment transformer les ventes • Comment bien exploiter les outils de vente adaptés au Social selling • Points de vigilence et bonnes pratiques Travail sur Enjeux Déploiement Personal Branding des Dirigeants et leaders commerciaux/marketing Utilisation de Linkedin et de Twitter en live LE SOCIAL SELLING POUR LES MARKETEURS LE SOCIAL SELLING POUR LES COMMERCIAUX OBJECTIFS - Introduction au #social selling - Pourquoi exploiter le Social Selling, - Quelles en sont les composantes clés, Comment le démarrer/déployer ? - Appliquer le social selling aux attentes des marketeurs PARTICIPANTS - Responsable marketing PRÉREQUIS - Avoir des comptes réseaux sociaux - Utiliser les réseaux sociaux - Il est conseillé de suivre au préalable les formations « Quels réseaux sociaux pour quel usage ? » ou « Maîtriser professionnellement Linkedin » ou « Maîtriser professionnellement Facebook » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Nous contacter MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Introduction au #social selling - Pourquoi exploiter le Social Selling, - Quelles en sont les composantes clés, Comment le démarrer/déployer ? - Appliquer le social selling aux attentes des commerciaux PARTICIPANTS - Commerciaux PRÉREQUIS - Avoir des comptes réseaux sociaux - Utiliser les réseaux sociaux - Il est conseillé de suivre au préalable les formations « Quels réseaux sociaux pour quel usage ? » ou « Maîtriser professionnellement Linkedin » ou « Maîtriser professionnellement Facebook » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, mises en situation, étude de cas, jeux de rôle pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Nous contacter MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 17
  • 18. 1RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Management 8 8
  • 19. CALENDRIER 1 RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu9
  • 20. CALENDRIER CPF FORMATIONS PAGE DURÉE MOIS BORDEAUX MARSEILLE PARIS CERTIFICAT TRANSFORMATION DIGITALE Comprendre et conduire la transformation numérique des entreprises 5 12 - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, - - RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ORGANISATIONS Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises 6 1 - 27 février - 18 sept. Nous consulter - Construire sa stratégie digitale 6 2 - 1, 2 mars - 20,21 sept. Nous consulter - Éviter les pièges de la transformation digitale 7 1 - 6 mars - 25 sept. Nous consulter - Pilotage digital et agilité 7 1 - 7 mars - 26 sept. Nous consulter - Impact de la transformation digitale sur le management et les méthodes de travail 8 1 - 13 mars - 2 oct. Nous consulter - Les nouvelles pratiques managériales 8 1 - 14 mars - 3 oct. Nous consulter - Les nouveaux outils managériaux et de formations à l'ère du digital 9 1 - 21 mars - 10 oct. Nous consulter - Management des digital natives et collaboration intergénérationelle 9 1 - 20 mars - 9 oct. Nous consulter - Manager à distance 10 1 - 22 mars - 11 oct. Nous consulter - Le Design thinking, ressource organisationnelle de l'entreprise en transformation 10 3 - 29, 30 nov., 21 déc. Nous consulter - NOTORIÉTÉ ET VISIBILITÉ L'e-réputation et la veille sur internet 11 1 - 22 mars - 11 oct. Nous consulter - Maximisez la visibilité de votre site internet 11 1 - 23 mars - 16 oct. Nous consulter - Une campagne emailing réussie 12 1 - 28 mars -17 oct. Nous consulter - Quels réseaux sociaux pour quel usage ? 12 1 - 28 mars - 17 oct. Nous consulter - 13 1 - 29 mars - 18 oct. Nous consulter - 13 1 - 4 avril - 19 oct. Nous consulter - 14 2 - 5, 6 avril - 6, 7 nov. Nous consulter - LE NUMÉRIQUE AU CŒUR DU BUSINESS Bâtir une stratégie de e-commerce efficace 15 2 - 27, 28 mars - 16, 17 oct. Nous consulter - Créer des leads et convertir les ventes par 15 2 - 29, 30 mars - 18, 19 oct. Nous consulter - Qualifier et développer son audience à l’aide de 16 2 - 24, 25 avril - 13, 14 nov. Nous consulter - Le Social Selling pour les dirigeants 16 2 Nous consulter Nous consulter - 17 2 Nous consulter Nous consulter - Le Social Selling pour les marketeurs 17 2 Nous consulter Nous consulter - 22
  • 21. 21RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
  • 22. FORMATION CONTINUE KEDGE fait partie des 1% de Business Schools au monde à détenir cette triple accrédiation. KEDGE EXECUTIVE EDUCATION VOUS PERMET DE : ACCÉDER à un diplôme, véritable label de qualité VALIDER des compétences par des certifications DIRIGER et PARTICIPER à la stratégie de l’entreprise DÉFINIR et RÉUSSIR sa transformation digitale MANAGER les hommes et DÉVELOPPER l’efficacité professionnelle PILOTER les éléments juridiques, financiers et sociétaux RENFORCER ses relations clients et fournisseurs 0800 13 33 33 (Appel gratuit depuis un poste fixe) formationcontinue@kedgebs.com Toutes nos formations sont consultables sur formation.kedge.edu LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DU BUSINESS