Aneo & experientielle

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Le paradigme expérientiel au service de son efficacité.

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Aneo & experientielle

  1. 1. La Révolution Expérientielle ANEO Tous droits réservés CHRISTOPHE MAURY cmaury@aneo.fr
  2. 2. Les entreprises ont orienté tous leurs efforts sur l'expérience CLIENT .... Emotion Ecoute Digital DATAOmnicanal Parcours client Story User
  3. 3. ET SI ON PORTAIT LE à l’ expérience COLLABORATEUR
  4. 4. NB: Accordons nous…. une expérience client réussie c’est quoi TRANSPARENCE COHERENCE SIMPLICITE CONFIANCE IMPLICATION
  5. 5. Adresser 1.Pourquoi 2.Comment 3.Quoi ?
  6. 6. Ne pas subir mais appréhender et accompagner le cataclysme numérique DIGITALISATION RAPPORT AU MONDE AGILITE ET INNOVATION # 1
  7. 7. REPONDRE AUX ENJEUX SOCIETAUX GUERRE DES SAVOIRS Sens & IdentitéCONFIANCE Quête du plaisirChoc des générations # 1
  8. 8. REPONDRE AUX ENJEUX BUSINESS INNOVER EFFICACITE EXPERIENCE CLIENT OPTIMALE SE DIFFERENCIER # 1
  9. 9. Idéation Implantation Inspiration Aneo DESIGNS # 2
  10. 10. INSPIRATION : définir la valeur Comprendre Mobiliser Collecter Identifier EN SITUATION # 3
  11. 11. IDEATION : créer la valeur PROTOTYPER Solutions – Organisation GENERER DES IDEES Faire des connections # 3
  12. 12. IMPLANTATION : augmenter la valeur OUT IN # 3
  13. 13. SolutionsServices Interfaces Communication Organisation Formation DESIGNS USER Christophe Maury +33 6 75 00 84 70 cmaury@aneo.fr

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