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Assurance : Utilisez une solution CPQ pour accélérer votre agilité commerciale

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Assureurs : Accélérez votre agilité commerciale
Pourquoi utiliser une solution CPQ ?



Accélérer le lancement de nouveaux produits, constituer des offres commerciales à la fois innovantes, contextualisées et ciblées, développer la vente multicanal, assurer la cohérence entre les différents canaux de distribution… les enjeux métiers dans l’assurance sont multiples mais tendent vers un objectif central : fidéliser le client et systématiser le rebond commercial.

Pour atteindre ces objectifs, les solutions de configuration, de tarification et de génération de devis (CPQ) constituent un différentiateur fort.

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Assurance : Utilisez une solution CPQ pour accélérer votre agilité commerciale

  1. 1. Personnalisation et contextualisation des offres d’assurance : LES APPORTS DU CPQ 32%des clients dans le monde se disent Seulement satisfaitsdes offres proposées par leur assureur Ce chiffre révèle les difficultés des départements commerciaux à faire face aux nombreux changements qui ont affecté le monde de la vente ces dernières années… De la vente de produits à la vente de concepts de la vente monocanale à la vente multicanale d’une vente 1-to-1 à la vente 1-to-n De longs cycles de vente à la vente instatanée de la différentiation par le produit à la différentiation par l’expérience 2009 IMPORTANCE DE LA MULTI-DISTRIBUTION COMME LEVIER DE CROISSANCE DIFFÉRENCIANT 2011 RÉDUCTION DU DÉLAI DE MISE SUR LE MARCHÉ 2011 CAPACITÉ À GÉRER LE MULTICANAL DE FAÇON TRANSVERSE ET HOMOGÈNE 2013 LE DÉVELOPPEMENT DE L’AGILITÉ COMMERCIALE 2013 LA MODERNISATION DE LA GESTION DES POLICES D’ASSURANCE AUJOURD’HUI NÉCESSITÉ D’AMÉLIORER LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE ET D’OPTIMISER L’EXPÉRIENCE CLIENT Dans le secteur des assurances, la performance des schémas de distribution reste une tendance de fond Les priorités pour les assureurs, de 2009 à aujourd’hui… Selon le cabinet d’analystes gartner nous sommes passés : Gestion des offres d’assurances : 4 enjeux métier à relever pour optimiser l’expérience client Dissocier le référenciel commercial du référenciel technique • Multiplier les offres commerciales sans contrainte technique • Accélérer la mise sur le marché de nouvelles offres Se démarquer de la concurrence • Constituer des offres commerciales innovantes • Proposer des assemblages d’offres, du ciblage, du rebond commercial, des promotions, ... mieux vendre • Proposer une offre adaptée aux besoins et au budget en favorisant la saturation de portefeuille • Assurer la cohérence entre les canaux de vente optimiser les coûts du cycle de vente • Faciliter l’auto-formation des conseillers et accompagner la démarche commerciale du réseau • Développer la vente multi-canal Chiffres clés : utilisateurs de cpq non-utilisateurs POURCENTAGE DE COMMERCIAUX ATTEIGNANT LEUR OBJECTIF Sources : Breaking the Laws of Physics : Shortening the Last Sales Mile Through Workflow Automatisation, Aberdeen Research Report - Peter Ostrow April 2013 58 vs. 46 35 vs. 30 20.9 vs. 14.0 432K vs. 211K POURCENTAGE DE pistes converties montant moyen des transactions (en dollars)nombre de devis créés par commercial vs. une réponse à ces enjeux métier CAMELEON EST UNE SOLUTION DE CONFIGURATION, DE TARIFICATION D’OFFRES COMMERCIALES, ET D’AIDE À LA VENTE, EN ENVIRONNEMENT MULTICANAL. IL PERMET DE : World insurance Report 2014 (Capgemini/Efma) CONCEVOIR FACILEMENT VOS PRODUITS ET SERVICES CAPTURER LES BESOINS DES CLIENTS GÉNÉRER UN DEVIS, OBTENIR SON APPROBATION ET SIGNER Votre équipe produit peut facilement créer ou mettre à jour les modèles de produit sans coder. Capter avec précision les besoins de la clientèle grâce à l’analyse des besoins, à des processus de vente guidée et la configuration de produits et services Produire des devis précis et cohérents avec de la tarification guidée, éxécuter des workflows d’approbation et générer des propositions PDF de façon transparente dans votre CRM, par exemple, Salesforce ou Microsoft Dynamics Les assureurs estiment que d’ici 2019 des canaux numériques + de 1 tiersde leur activité devra être réalisé via

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