Comment bien choisir son 
opérateur télécom ? 
les avantages et inconvénients des meilleures 
offres “fixes”, tous réseaux...
Sommaire 
 - état du marché (ADSL, VDSL2, net par câble, 
satellite...) 
 - Le pourquoi du succès des offres "en PACK" 
...
Etat du marché (ADSL, VDSL2, net 
par câble, satellite...) 
1. Définition d’un réseau
Les réseaux – état du marché
Les réseaux fixes – état du 
marché 
Climat concurrentiel très équilibré +- 50% - 50% entre cable et Cuivre
Les points de terminaison = 
accès au domicile - entreprise
1 les réseaux fantômes et 
marginaux 
 internet via réseau électrique: NON, ne pas 
confondre avec le CPL (100% domestiqu...
Internet par satellite en 
Belgique
Internet par Satellite en 
Belgique 
Satellite= Roue de secours 
Hors zones vdsl, cable tv et 3G/4G
Les réseaux cuivre – une 
jungle
Les réseaux sur cuivre 
 Marché très ouvert, concurrentiel 
 Beaucoup d’acteurs 
 Composé de 
 Carriers 
 Opérateurs ...
Les réseaux cable tv 
« broadband internet »
Les réseaux cable tv - 
paysage 
 Peu concurrentiel – monopolistique 
 Décision du CRC 1er juillet 2011 
 1. le réseau ...
décision CRC: le marché de détail 
TV 
Médias de diffusion TV: 2 catégories: 
Analogique : ondes hertziennes, analogique p...
Présent° marché détail TV 
 2. L’OFFRE IPTV 
 La télévision numérique via xDSL relié à la paire de cuivre Belgacom 
 Co...
Marché de détail TV – intérêt pour les indép et 
TPE 
 LES OFFRES MULTIPLAY: un SUCCES sans précédent… 
 Attractives pou...
Les débits potentiels 
sur cable VS cuivre
Multiplay résidentiel ou produits 
séparés Business ?... 
 Un professionnel qui travaille chez lui 
 Les TPE de 1 à 2 pe...
Chapitre 1. Présentation marché services radiodiff° TV 
Section 2. Présent° marché détail 
 2. L’OFFRE IPTV 
 La télévis...
Divers profils – divers besoins
Les bénéfices des nouvelles règles 
entrées en vigueur au profit des 
particuliers et PME 
 10 octobre 2012: entrée en vi...
Quelques astuces pour consommer 
moins cher (déviations d'appels via 
voip, packs low-cost, les 
communautés FON ou Wi-Fre...
Etude de cas : Comparaison de 
packs pour deux indépendants 
aux profils distincts 
 Profil A: iFixAll, magasin de bricol...
Critère du réseau modernisé 
Investissements
Notre approche: par la 
technologie 
le critère de la «modernité » 
 Sur cuivre, réseau modernisé = 
VDSL2 
 Fibre optiq...
Rapport Débit / Distance
Modernisation – Digital Agenda – 
Europe 2020, objectif 50% !
Test de disponibilité sur 
Cuivre 
Dans cet exemple : VDSL2 OK, fibre jusqu’au SC. 
30Mbps sur les 50 maximum possibles 
S...
Image du réseau de 
Belgacom 
URL: http://bgcmap.narod.ru/
Test de disponibilité – réseau 
Cable TV - VOO 
Dans cet exemple, le réseau est bien BI-directionnel, modernisé 
Internet ...
MERCI 
 Christophe Petiau 
 Tests de débit et de disponibilité 
gratuits 
 081 / 312 . 500 
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Comment bien choisir son opérateur télécom en belgique

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Voici les slides / diapositives de la présentation de notre conférence intitulée "Comment bien choisir son opérateur télécom en Belgique ?". Cette conférence aborde des thèmes tels que

—- état du marché (ADSL, VDSL2, net par câble, satellite...)

—- Le pourquoi du succès des offres "en PACK" incluant TV, internet, GSM et téléphone fixe

—- Les bénéfices des nouvelles règles entrées en vigueur au profit des particuliers et PME

—- un peu de futurologie sur l'avenir des réseaux et des tarifs télécom en produits fixes (tv,net, tel) et mobiles.

—- Quelques astuces « productivité » (déviations d'appels via voip, packs low-cost, les communautés FON ou Wi-Free...)

—- Simulation d’audit télécom pour 2 profils distincts

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Comment bien choisir son opérateur télécom en belgique

  1. 1. Comment bien choisir son opérateur télécom ? les avantages et inconvénients des meilleures offres “fixes”, tous réseaux confondus. Quelques exemples à l’appui, il vous orientera en fonction de votre profil.
  2. 2. Sommaire  - état du marché (ADSL, VDSL2, net par câble, satellite...)  - Le pourquoi du succès des offres "en PACK" incluant TV, internet, GSM et téléphone fixe  - Les bénéfices des nouvelles règles entrées en vigueur au profit des particuliers et PME  - un peu de futurologie sur l'avenir des réseaux et des tarifs télécom en produits fixes (tv,net, tel) et mobiles.  - Quelques astuces « productivité » (déviations d'appels via voip, packs low-cost, les communautés FON ou Wi-Free...)  - Simulation d’audit télécom pour 2 profils distincts
  3. 3. Etat du marché (ADSL, VDSL2, net par câble, satellite...) 1. Définition d’un réseau
  4. 4. Les réseaux – état du marché
  5. 5. Les réseaux fixes – état du marché Climat concurrentiel très équilibré +- 50% - 50% entre cable et Cuivre
  6. 6. Les points de terminaison = accès au domicile - entreprise
  7. 7. 1 les réseaux fantômes et marginaux  internet via réseau électrique: NON, ne pas confondre avec le CPL (100% domestique)  Internet par Satellite: oui, confidentiel: SkyDSL, Tooway. Peu de zones non éligibles.  Pour les exclus (en litige avec VOO ou BGC…) credit check & Matching Marché concurrent: le 4G + jusqu’à 20Mbps et 6 en Up ! + Events, salons, foires, … + durée indéterminée - Parabole accès dégagé vers le géostationnaire - Frais d’activation et de location de kit…
  8. 8. Internet par satellite en Belgique
  9. 9. Internet par Satellite en Belgique Satellite= Roue de secours Hors zones vdsl, cable tv et 3G/4G
  10. 10. Les réseaux cuivre – une jungle
  11. 11. Les réseaux sur cuivre  Marché très ouvert, concurrentiel  Beaucoup d’acteurs  Composé de  Carriers  Opérateurs  Revendeurs Le canal physique commun: la paire de cuivre Belgacom. Types de réseaux: ADSL, ADSL2+, VDSL2
  12. 12. Les réseaux cable tv « broadband internet »
  13. 13. Les réseaux cable tv - paysage  Peu concurrentiel – monopolistique  Décision du CRC 1er juillet 2011  1. le réseau de TV numérique est un marché  2. ce marché est concentré  3. les télédistributeurs sont en position dominante  4. Ouverture à la concurrence – libéralisation  Conclusion: doivent donner accès au réseau.  1ers fruits de la libéralisation: fin 2014.  NOUVEAUX ENTRANTS ????
  14. 14. décision CRC: le marché de détail TV Médias de diffusion TV: 2 catégories: Analogique : ondes hertziennes, analogique par coaxial(internet non disponible) Numérique: satellite, iptv, tv mobile, tv numérique par câble. 1. L’OFFRE COAXIALE = sur cable de télédistribution. 95% de couverture territoriale – 80% des ménages clients 3 opérateurs: Telenet, Brutélé+Tecteo=VOO, Numéricable. 1 seul télédistributeur par Commune  pas de concurrence communale Tous proposent la tv numérique interactive + la tv analogique Là où le réseau est bidirectionnel, la tv numérique permet de nouveaux « added value services »: -- Catch-up TV, -- VOD (video on demand) -- HD -- bouquets à thème, -- chaînes premium. -- VOOMOTION - avantage comparatif de VOO sur Numéricable -(+ BeTV, exclusivité VOO+Chaîne Foot…) 14
  15. 15. Présent° marché détail TV  2. L’OFFRE IPTV  La télévision numérique via xDSL relié à la paire de cuivre Belgacom  Couverture: 88%  4 acteurs : Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19 communes), Scarlet (filiale 100% Belgacom) – Snow (KPN)  Added value services = IDEM que tv numérique sur coaxial  - moins betv & foot  + plus des services convergents : TV partout, catalogue films à la demande.  3. Les autres plates-formes:  La télévision par satellite Telesat, Starpack, M7  La TNT (Télévision numérique terrestre) peu de chaînes et gratuites.  La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chaînes disponibles) ou Mobistar (24 chaînes disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.  La WebTV d’une part, et les applications tv connectées d’autre part, = 1 simple extension des contenus de la télévision linéaire Exemple: Belgacom TV partout 15
  16. 16. Marché de détail TV – intérêt pour les indép et TPE  LES OFFRES MULTIPLAY: un SUCCES sans précédent…  Attractives pour les clients en termes de prix, d’après les sondages IBPT  le CRC prouve que la télévision numérique est de plus en plus associée à une offre internet Packs TV+NET (+TEL) (+GSM) = triple, quadruple play…  Les acteurs : Belgacom, Billi, Mobistar, Snow et les cablo-distributeurs.  En 2010, 50% des clients achètent la tv numérique en PACK  Intérêt pour l’opérateur Fidélisation , revenus (Cfr Adams Yellen 1976), Clientèle, Taux de churn, Augmentation de la Net present Value (NPV)  Intérêt pour le client PRIX pack économique, parties tel ou tv gratuits, nouveaux services et contenus grâce à la convergence net+tv … haut taux de différentiation 16
  17. 17. Les débits potentiels sur cable VS cuivre
  18. 18. Multiplay résidentiel ou produits séparés Business ?...  Un professionnel qui travaille chez lui  Les TPE de 1 à 2 personnes Ont intérêt à souscrire à des offres résidentielles multiplay  Les sociétés de + de 2 personnes ne gagnent pas avec le Multiplay ni offres conjointes (IBPT juin 2014) – produits séparés
  19. 19. Chapitre 1. Présentation marché services radiodiff° TV Section 2. Présent° marché détail  2. L’OFFRE IPTV  La télévision numérique via xDSL relié à la paire de cuivre Belgacom  Couverture: 88%  2 acteurs : Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19 communes)  Added value services = IDEM que tv numérique sur coaxial  - moins betv & foot  + plus des services convergents : TV partout, catalogue films à la demande.  3. Les autres plates-formes:  La télévision par satellite Telesat, Starpack, M7  La TNT (Télévision numérique terrestre) peu de chaînes et gratuites.  La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chaînes disponibles) ou Mobistar (24 chaînes disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.  La WebTV d’une part, et les applications tv connectées d’autre part, = 1 simple extension des contenus de la télévision linéaire 19
  20. 20. Divers profils – divers besoins
  21. 21. Les bénéfices des nouvelles règles entrées en vigueur au profit des particuliers et PME  10 octobre 2012: entrée en vigueur de la nouvelle loi télécom  Durée d’engagement: 6 mois maximum  Exception: offres conjointes:  légalisées  plan d’amortissement, faire signer la valeur résiduelle du device  24 mois maximum en offre conjointe  Expl actuel: VOO offre un iPad Mini sur 8 mois minimum.
  22. 22. Quelques astuces pour consommer moins cher (déviations d'appels via voip, packs low-cost, les communautés FON ou Wi-Free...)
  23. 23. Etude de cas : Comparaison de packs pour deux indépendants aux profils distincts  Profil A: iFixAll, magasin de bricolage, 2 vendeurs le patron, 1 comptable.  Profil B: Géraldine, graphiste,  bosse chez elle à
  24. 24. Critère du réseau modernisé Investissements
  25. 25. Notre approche: par la technologie le critère de la «modernité »  Sur cuivre, réseau modernisé = VDSL2  Fibre optique dans le street cabinet.
  26. 26. Rapport Débit / Distance
  27. 27. Modernisation – Digital Agenda – Europe 2020, objectif 50% !
  28. 28. Test de disponibilité sur Cuivre Dans cet exemple : VDSL2 OK, fibre jusqu’au SC. 30Mbps sur les 50 maximum possibles Sans doute dû à la distance. DSL est bien sensible à la distance.
  29. 29. Image du réseau de Belgacom URL: http://bgcmap.narod.ru/
  30. 30. Test de disponibilité – réseau Cable TV - VOO Dans cet exemple, le réseau est bien BI-directionnel, modernisé Internet et le téléphone sont dispo Docsis 3.0 est bien implémenté. La qualité des connexions sera OK HFC non sensible à la distance. Jusque 120 Mbps possibles avec « Fiber 120 ».
  31. 31. MERCI  Christophe Petiau  Tests de débit et de disponibilité gratuits  081 / 312 . 500  info@speed.be

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