Des produits aux Solution

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Slide de la présentation faite aux Atliers de la Consommation de la DGCCRF ( Juin 2009)

Publié dans : Business, Technologie
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Des produits aux Solution

  1. 1. Solutions : les problèmes de la consommation Christophe Benavent Professeur – Université Paris Ouest http://i-marketing.blogspot.com
  2. 2. Lancaster (66) et Halley (69) : les avantage recherchés
  3. 3. Youth against establishment
  4. 4. Self concept
  5. 5. Une double contrainte Logique de Logique de Solution Produit personnalisation Besoin de Logique de Logique de Marque Commodité Capacité d'évaluation
  6. 6. Stratégies de différenciation De l'avantage recherché à la solution
  7. 7. Economie de l'experience v
  8. 8. Les moyens de la solution Bouquets, package, bundling, lots, combinaison, 3 en un, forfait, solutions... Construire une capacité d'analyse et de résolution de problème flexible Fondé sur une combinaison de Commodités Systèmes Interfaces Services Etablir une relation Affective, économique, informationnelle, fonctionnelle, normative et politique.
  9. 9. Des avantages pour l'entreprise Produire plus de valeur pour le client Mettre en œuvre des politique de « product bundling » Discrimination par les prix Réduction de coûts Exploitation de la diversité du portefeuille client
  10. 10. Audelà des solutions : les rituels du quotidien
  11. 11. Quelques dimensions de l'expérience Pratique Esthétique Hédonique Emotionnelle Sociale Humaine Spirituelle

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