Présentation Interquest - forum du nu

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  • Frapper fort en temps t, => hausse du volume de com => omnipresence => flux permanent
  • Bien comprendre que dans l'univers des réseaux sociaux, l'information apparaît et disparait, elle n'est sensible
  • Tony Houghton is a principal consultant with BT Exact, advising major national and international private and public organisations on Multi-Channel Customer Relationship Management. His current assignments include: • Integrated channel strategy and technology
  • Présentation Interquest - forum du nu

    1. 1. Brand as a media Christophe Benavent Professeur Université Paris Ouest Rédacteur Rubrique Digital de « Décisions Marketing » http://i-marketing.blogspot.com
    2. 2. Quelques chiffres...
    3. 3. Les ères de la com <ul><li>Communication de masse (70') </li></ul><ul><ul><li>La force de la répétition, l'enjeu de la mémorisation </li></ul></ul><ul><li>Communication persuasive (80') </li></ul><ul><ul><li>La force de la répétition, l'enjeu de la mémorisation </li></ul></ul><ul><li>L'arrivée l'individualisation (90') </li></ul><ul><ul><li>La force de la segmentation, l'enjeu de l'individualisation. </li></ul></ul><ul><li>La réinvention du social (00') </li></ul><ul><ul><li>La force des réseaux, l'enjeu de la communauté </li></ul></ul><ul><li>La logique des flux (10') : </li></ul>
    4. 4. La logique des flux <ul><li>L'information publiée est aussitôt effacée par la suivante </li></ul><ul><li>La probabilité de toucher quelqu'un est inversement proportionnelle à son nombre de contacts </li></ul><ul><li>L'enjeu : entrer dans l'intimité de l'audience </li></ul>
    5. 5. Flux de clients
    6. 6. La logique de l'intimité <ul><li>Permission marketing une idée déjà vieille... </li></ul><ul><li>Le paradoxe de la privacy </li></ul><ul><li>Communiquer pour le droit à communiquer </li></ul><ul><li>L'importance des go-between : un retour aux entremetteurs? </li></ul>
    7. 7. La logique de l'UGC <ul><li>Un retour au modèle de Lazerfeld et aux leaders d'opinion. </li></ul><ul><li>Le contenu est coproduit par l'audience </li></ul><ul><li>On ne peut plus produire seul... </li></ul><ul><li>Pas de communication sans militants! </li></ul>
    8. 8. Une logique de la communauté
    9. 9. Echelle ou pyramide de la participation ? 10% des riverains ont posté 80% des posts
    10. 10. Penser l'architecture des médias <ul><li>Le multi canal a fait son temps , vive le cross-canal! </li></ul><ul><li>Organiser la caisse de résonance </li></ul><ul><ul><li>Un espace porte-parole : sites et blog... </li></ul></ul><ul><ul><li>Des canaux documentaires pour du contenu tangible (Youtube, slideshare, etc....) </li></ul></ul><ul><ul><li>Des médias sociaux pour irriguer le cœur de l'audience ( fournir des éléments de langages?) </li></ul></ul><ul><ul><li>Les mass -médias pour la notoriété et l'acquisition (le filet de pêche) </li></ul></ul><ul><ul><li>Les direct-medias pour une acquisition sélective </li></ul></ul><ul><li>Produire en continu....diffuser en simultané! </li></ul>
    11. 11. Ce que cela peut donner....

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