1. «ΑΝΤΑΡΤΙΚΟ» ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ
ΣΤΟ FACEBOOK
Χρυσοπηγή Βαρδίκου
MBA, MCIM, Chartered Marketer
Chrysopigi Vardikou

2. ΑΝΤΑΡΤΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Ή
GUERILLA MARKETING
 Πρόκειται για τακτικές, παρά για ενιαία στρατηγική,
ανέξοδου μάρκετινγκ
 Στο αντάρτικο μάρκετινγκ προσπαθούμε να επιτύχουμε
συμβατικούς στόχους με μη συμβατικά μέσα.

3. ΟΙ ΤΑΚΤΙΚΕΣ ΤΟΥ «ΑΝΤΑΡΤΙΚΟΥ»
ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ
Δεν απαιτούν χρήματα
Είναι μόνο φαινομενικά απλές
Απαιτούν χρόνο, ενέργεια
Αποφέρουν κέρδη
Συνήθως φαίνονται «τολμηρές»

4. DIGITAL MARKETING
 Τα μέσα που προσφέρει το διαδίκτυο στον σύγχρονο
marketer / επιχειρηματία είναι πολλά. Το Facebook
είναι μόνο ένα από αυτά.
 Το digital marketing είναι συχνά οικονομικότερο και σε
κάποιες περιπτώσεις αποδοτικότερο από το
παραδοσιακό marketing. Ωστόσο ιδανικά
συνδυάζουμε τα δύο για μια ολοκληρωμένη εμπειρία
χρήστη 360ο

5. FACEBOOK: ΣΗΜΕΙΑ ΠΟΥ ΘΑ
ΑΝΑΛΥΣΟΥΜΕ
 Ratings (Αξιολογήσεις πελατών)
 Χρόνος απόκρισης σε μηνύματα
 Διαγωνισμοί
 Σωστή στόχευση πελατών
 Διάλογος
 Facebook Ads

6. ΟΙ ΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ FACEBOOK (ΧΡΗΣΤΕΣ)

7. ΟΙ ΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ FACEBOOK
(ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ)

8. ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΣΤΟ FACEBOOK
 Πόσοι από εσάς έχουν συμμετάσχει σε διαγωνισμό στο
Facebook τύπου Like & Share ή Like & Comment;

9. ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΣΤΟ FACEBOOK
 1ος στόχος: Συλλογή στοιχείων πελατών
 2ος στόχος: Αναγνωρισιμότητα
 3ος στόχος: Δημιουργία ικανοποιημένων πελατών που θα μας
συστήσουν σε άλλους
 Από τη στιγμή που κάποιος θα συμμετάσχει στον διαγωνισμό,
σταματά να είναι «άγνωστος» και σχετίζεται με την επιχείρηση
 ΣΚΕΦΤΕΙΤΕ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΑ!

10. ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΤΟ FACEBOOK
(ΕΠΕΙΔΗ Ο ΧΡΟΝΟΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΧΡΗΜΑ…)

11. INSTANT REPLIES

12. ΚΡΙΤΙΚΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

13. ΚΡΙΤΙΚΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
 Το 92% των καταναλωτών εμπιστεύεται τις κριτικές φίλων ή
συγγενών (Nielsen)
 Το word of mouth επηρεάζει το 74% των αγορών
(Ogilvy/Google)
 Στο B2B περιβάλλον, το ποσοστό εκτινάσσεται στο 91%!
 Το 88% των καταναλωτών εμπιστεύεται τις online κριτικές
όσο και τις προσωπικές (Brightlocal)
 Το 56% των ατόμων που επηρεάζονται θετικά από τις online
κριτικές, χρειάζεται να διαβάσει κατά μέσο όρο 2-5 κριτικές

14. ΚΡΙΤΙΚΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
 Βήμα 1: Φροντίστε ώστε ο πελάτης να αποκομίσει
θετική εμπειρία
 Βήμα 2: Ζητήστε-επισπεύστε την κριτική του, αντί να
περιμένετε (εκμεταλλευτείτε τη «ΣΤΙΓΜΗ ΜΕΓΙΣΤΗΣ
ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ» που διαρκεί ως 30 μέρες μετά την
αγορά)

15. ΑΛΛΑ ΝΕΑ ΔΩΡΕΑΝ ΕΡΓΑΛΕΙΑ
FACEBOOK LIVE: Real time broadcast
FACEBOOK 360ο videos
ANIMATED GIFs

16. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ
 Αναρωτηθείτε: “Από ποιον άλλον αγοράζουν οι
υποψήφιοι πελάτες μου;” & συνάψτε συνεργασίες:
 «θα κάνω Like στα post σου αν κάνεις κι εσύ»
 «θα σε συστήσω σε πελάτες μου αν με συστήσεις
εσύ στους δικούς σου»
 Δοκιμάστε το συνεργατικό μάρκετινγκ και στο
Facebook αλλά και εκτός Facebook.

17. FACEBOOK ADS
 Πρόκειται για μορφές πληρωμένης διαφήμισης στο Facebook.

18. ΤΥΠΟΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΣΤΟ
FACEBOOK

22. ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
ΚΑΜΠΑΝΙΑΣ ΜΕ ΣΤΟΧΕΥΣΗ

23. ΣΩΣΤΗ ΣΤΟΧΕΥΣΗ = ΜΙΚΡΟ ΚΟΣΤΟΣ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ
 Σημασία έχει η ποιότητα, όχι η ποσότητα!
3.565 άτομα ΔΕΝ
ακολουθούν τη σελίδα παρ’
όλο που έχουν κάνει «like»

24. ΔΙΑΛΟΓΟΣ

26. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ!
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ / ΑΠΟΡΙΕΣ ;;;