Panamboyz
United
F O O T B A L L E T D I V E R S I T É
01
ANALYSE
DE LA SITUATION
2013
DATE
DE CRÉATION
3
ÉQUIPES
70
LICENCIÉ(E)S
LE CLUB
DE TOUTES
LES DIFFÉRENCES
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ACTIONS
LE CLIENT
QUI EST-IL ?
LA CONCURRENCE
QUI ? OÙ ? COMMENT ?
Compétition
Loisir
Gay-friendly
Lutte contre
toutes les discriminations
AUDIT STRATÉGIQUE
ENVIRONNEMENT INTERNE - EXTERNE
Forces
AUDIT STRATÉGIQUE
ENVIRONNEMENT INTERNE - EXTERNE
Force Faiblesses
AUDIT STRATÉGIQUE
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Force Faiblesse Opportunités
AUDIT STRATÉGIQUE
ENVIRONNEMENT INTERNE - EXTERNE
Force Faiblesse Opportunité Menaces
LES CIBLES
02
STRATÉGIE
DE COMMUNICATION
POUR BIEN DÉMARRER,
SE POSER LES BONNES QUESTIONS
QUELS SONT
LES OBJECTIFS
STRATÉGIQUES
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Motiver
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PÉRIMÈTRE DE LA MISSION
Site Internet Réseaux sociaux
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Définir stratégie éditoriale
PÉRIMÈTRE DE LA MISSION
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Refonte site Internet
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PÉRIMÈTRE DE LA MISSION
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Refonte site Internet
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Site Internet Réseaux sociaux
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ACTIONS
DE COMMUNICATION
SITE INTERNET
Le site doit-être
la vitrine du club
et devenir ...
SITE INTERNET
PÉRIMÈTRE STRATÉGIQUE
# Stratégie déployée
• Partager l'actualité et les actions menées par l'association
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KPI À RETENIR
Notoriété et image Intérêt et considération
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SITE INTERNET
PÉRIMÈTRE TECHNIQUE
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HOMEPAGE
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ACTUALITÉS
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ÉQUIPES
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CONTACT
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LIVRABLES TYPES
Cahier des charges
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Suivi statistiques
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Création
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# Stratégie déployée
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LIVRABLES TYPES
© Sogeti France | 2014 1
Statistiques digitales
juillet 2015
3 175 visites
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BILAN
ET STATISTIQUES
SITE INTERNET
AVANT
SITE INTERNET
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J+1 APRÈS LANCEMENT
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TOP 3 PAGES VUES
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ACCUEIL
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NOTRE ACTUALITÉ
391
À PROPOS DE NOUS
MOYENNE PAR MOIS
FACEBOOK
GAIN DE FANS
Panamboyz
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FC Paris
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France Ô
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TOP 3 POSTS
PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT
DEPUIS JANVIER 2015
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Numéro 3
Trophées UNFP
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ÉVOLUTION FOLLOWERS
DEPUIS CRÉATION DU COMPTE +239depuis mars 2015
mars avril mai juin juillet août septembre
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PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT
DEPUIS MARS 2015
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Numéro 1
Trophées UNFP
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TOP 3 TWEET
PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT
DEPUIS MARS 2015
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Numéro 2
#coupdesifflet
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TOP 3 TWEET
PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT
DEPUIS MARS 2015
3 879
2,2%
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12
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Numéro 3
Tournoi IGFLA
UN 11 DE RÊVE
3ÈME MI-TEMPS !
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Panamboyz United - Football et diversité

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Projet de fin d'études pour l'obtention du MBA Stratégie et Communication Digitale de l'IICP / ESG.

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Panamboyz United - Football et diversité

  1. 1. Panamboyz United F O O T B A L L E T D I V E R S I T É
  2. 2. 01 ANALYSE DE LA SITUATION
  3. 3. 2013 DATE DE CRÉATION 3 ÉQUIPES 70 LICENCIÉ(E)S LE CLUB DE TOUTES LES DIFFÉRENCES 4 ACTIONS LE CLIENT QUI EST-IL ?
  4. 4. LA CONCURRENCE QUI ? OÙ ? COMMENT ? Compétition Loisir Gay-friendly Lutte contre toutes les discriminations
  5. 5. AUDIT STRATÉGIQUE ENVIRONNEMENT INTERNE - EXTERNE Forces
  6. 6. AUDIT STRATÉGIQUE ENVIRONNEMENT INTERNE - EXTERNE Force Faiblesses
  7. 7. AUDIT STRATÉGIQUE ENVIRONNEMENT INTERNE - EXTERNE Force Faiblesse Opportunités
  8. 8. AUDIT STRATÉGIQUE ENVIRONNEMENT INTERNE - EXTERNE Force Faiblesse Opportunité Menaces
  9. 9. LES CIBLES
  10. 10. 02 STRATÉGIE DE COMMUNICATION
  11. 11. POUR BIEN DÉMARRER, SE POSER LES BONNES QUESTIONS QUELS SONT LES OBJECTIFS STRATÉGIQUES ?
  12. 12. POUR BIEN DÉMARRER, SE POSER LES BONNES QUESTIONS QUELS SONT LES OBJECTIFS OPÉRATIONNELS ? QUELS SONT LES OBJECTIFS STRATÉGIQUES ?
  13. 13. POUR BIEN DÉMARRER, SE POSER LES BONNES QUESTIONS QUELS SONT LES MOYENS DONT JE DISPOSE ? QUELS SONT LES OBJECTIFS OPÉRATIONNELS ? QUELS SONT LES OBJECTIFS STRATÉGIQUES ?
  14. 14. POUR BIEN DÉMARRER, SE POSER LES BONNES QUESTIONS QUELLE EST L’ÉQUIPE PROJET ? QUELS SONT LES MOYENS DONT JE DISPOSE ? QUELS SONT LES OBJECTIFS OPÉRATIONNELS ? QUELS SONT LES OBJECTIFS STRATÉGIQUES ?
  15. 15. DISPOSITIF DE COM’ Rassurer Motiver Agir Site Internet Réseaux sociaux Écoute
  16. 16. DISPOSITIF DE COM’ Rassurer Motiver Agir Site Internet Réseaux sociaux Écoute Crédibilité
  17. 17. DISPOSITIF DE COM’ Rassurer Motiver Agir Image Site Internet Réseaux sociaux Écoute Crédibilité
  18. 18. DISPOSITIF DE COM’ Rassurer Motiver Agir Notoriété Image Site Internet Réseaux sociaux Écoute Crédibilité
  19. 19. DISPOSITIF DE COM’ Rassurer Motiver Agir Proximité Notoriété Image Site Internet Réseaux sociaux Écoute Crédibilité
  20. 20. DISPOSITIF DE COM’ Rassurer Motiver Agir Recrutement Proximité Notoriété Image Site Internet Réseaux sociaux Écoute Crédibilité
  21. 21. PÉRIMÈTRE DE LA MISSION Site Internet Réseaux sociaux 1 2 Définir stratégie éditoriale
  22. 22. PÉRIMÈTRE DE LA MISSION Site Internet Réseaux sociaux 1 2 Définir stratégie éditoriale Refonte site Internet
  23. 23. PÉRIMÈTRE DE LA MISSION Site Internet Réseaux sociaux 1 2 Définir stratégie éditoriale Refonte site Internet Community management
  24. 24. PÉRIMÈTRE DE LA MISSION Site Internet Réseaux sociaux 1 2 Définir stratégie éditoriale Refonte site Internet Référencement naturel Community management
  25. 25. PÉRIMÈTRE DE LA MISSION Site Internet Réseaux sociaux 1 2 Définir stratégie éditoriale Refonte site Internet Référencement naturel Formation back-office Community management
  26. 26. PÉRIMÈTRE DE LA MISSION Site Internet Réseaux sociaux 1 2 Définir stratégie éditoriale Refonte site Internet Référencement naturel Formation back-office Community management Suivi statistiques et reporting
  27. 27. 03 ACTIONS DE COMMUNICATION
  28. 28. SITE INTERNET Le site doit-être la vitrine du club et devenir ...
  29. 29. SITE INTERNET PÉRIMÈTRE STRATÉGIQUE # Stratégie déployée • Partager l'actualité et les actions menées par l'association • Diffuser un contenu à valeurs ajoutée par rapport à ses publics cibles • Relayer les retombées presse / médias • Relayer le contenu du site Internet sur les réseaux sociaux
  30. 30. SITE INTERNET KPI À RETENIR Notoriété et image Intérêt et considération Nombre de visiteurs Nombre de visiteurs uniques Évolution des visites sur 12 mois Source du trafic Nombre pages vues Pages les plus consultées Taux de rebond Nombre de liens entrant
  31. 31. SITE INTERNET PÉRIMÈTRE TECHNIQUE CMS WordPress Thème Salient Responsive design Optimisation SEO Hébergement OVH
  32. 32. SITE INTERNET HEADER HOMEPAGE
  33. 33. SITE INTERNET HOMEPAGE
  34. 34. SITE INTERNET HOMEPAGE
  35. 35. SITE INTERNET ACTUALITÉS
  36. 36. SITE INTERNET ÉQUIPES
  37. 37. SITE INTERNET ÉQUIPES
  38. 38. SITE INTERNET MEDIA CENTER
  39. 39. SITE INTERNET CONTACT
  40. 40. SITE INTERNET LIVRABLES TYPES Cahier des charges Manuel WordPress formation back-office Suivi statistiques © Sogeti France | 2014 1 Statistiques digitales juillet 2015 3 175 visites 2 003 en juillet 2014 797 visiteurs uniques 598 en juillet 2014 9 337 pages vues 8 040 en juillet 2014 Top 3 pages les + visitées 1. Flux RSS 780 2. Accueil 771 3. Actualités 126 19 juillet – 168 visiteurs uniques Inscription saison 2015/2016 – article 30 juillet - 158 visiteurs uniques Le club lance sa section féminine – article 29 juillet - 130 visiteurs uniques Le club lance sa section féminine – article Pic de visites Légende Visiteurs uniques : représentent le nombre de visiteurs non dupliqués sur une période donnée Visites totales : nombre d’internautes ayant visité le site Internet au total Pages vues : nombre total de pages consultées prise en compte des passages multiples d’un internaute Evolution visites depuis juillet 2014 Site Internet www.panamboyz.fr Moyenne sur l’année 2014 •  2 143 visites •  647 visiteurs uniques •  9 588 pages vues Planning prévisionnel Site Internet
  41. 41. RÉSEAUX SOCIAUX Création d’un éco-système social pour ...
  42. 42. FACEBOOK PÉRIMÈTRE STRATÉGIQUE # Stratégie déployée • Révéler l’âme du club, susciter la curiosité et la sympathie. • Partager des photos sur la vie du club, l'équipe, son actualité, ses matchs... • Communiquer sur les évènements auxquels le Panamboyz United participe • Relayer les retombées médiatiques
  43. 43. FACEBOOK KPI À RETENIR Notoriété et image Intérêt et considération Nombre de fans Croissance du nombre de fans PTAT Portée des publications Nombre de mentions, likes... Taux d’engagement Top 3 des posts par mois
  44. 44. TWITTER PÉRIMÈTRE STRATÉGIQUE # Stratégie déployée • Communiquer sur les actualités propres au club • Rebondir sur l’actualité footballistique, LGBT, diversité... • Partager et intéragir avec la presse, les blogueurs et les influencers • Retweeter le contenu produit par nos followers, les commentaires positifs sur le Panamboyz United, les photos produites par les internautes.
  45. 45. TWITTER KPI À RETENIR Notoriété et image Intérêt et considération Nombre de followers Ratio followers / following Nombre moyen de tweet Nombre de followers inactifs Taux moyen d’engagement Nombre moyen de clic / jour Nombre de RT sur meilleur tweet Top 3 relais
  46. 46. FACEBOOK + TWITTER LIVRABLES TYPES © Sogeti France | 2014 1 Statistiques digitales juillet 2015 3 175 visites 2 003 en juillet 2014 797 visiteurs uniques 598 en juillet 2014 9 337 pages vues 8 040 en juillet 2014 Top 3 pages les + visitées 1. Flux RSS 780 2. Accueil 771 3. Actualités 126 19 juillet – 168 visiteurs uniques Inscription saison 2015/2016 – article 30 juillet - 158 visiteurs uniques Le club lance sa section féminine – article 29 juillet - 130 visiteurs uniques Le club lance sa section féminine – article Pic de visites Légende Visiteurs uniques : représentent le nombre de visiteurs non dupliqués sur une période donnée Visites totales : nombre d’internautes ayant visité le site Internet au total Pages vues : nombre total de pages consultées prise en compte des passages multiples d’un internaute Evolution visites depuis juillet 2014 Site Internet www.panamboyz.fr Moyenne sur l’année 2014 •  2 143 visites •  647 visiteurs uniques •  9 588 pages vues Suivi statistiquesPlanning prévisionnel Calendrier éditorial
  47. 47. 04 BILAN ET STATISTIQUES
  48. 48. SITE INTERNET AVANT
  49. 49. SITE INTERNET APRÈS
  50. 50. NOUVEAU SITE INTERNET CANAUX ACQUISITION J+1 APRÈS LANCEMENT 82% - Facebook 16% - Twitter 2% - LinkedIn
  51. 51. ANCIEN SITE INTERNET VISITEURS janvier février mars avril mai juin juillet août 2015 2014 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0
  52. 52. ANCIEN SITE INTERNET VISITEURS UNIQUES janvier février mars avril mai juin juillet août 2015 2014 1 200 1 000 800 600 400 200 0
  53. 53. ANCIEN SITE INTERNET PAGES VUES janvier février mars avril mai juin juillet août 2015 2014 14 000 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0
  54. 54. ANCIEN SITE INTERNET TOP 3 PAGES VUES 2 657 ACCUEIL 473 NOTRE ACTUALITÉ 391 À PROPOS DE NOUS MOYENNE PAR MOIS
  55. 55. FACEBOOK GAIN DE FANS Panamboyz +81depuis janvier 2015 +50depuis janvier 2015 FC Paris Arc-en-ciel VS
  56. 56. FACEBOOK TOP 3 POSTS PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT DEPUIS JANVIER 2015 41% 66 4 3 Numéro 1 Tournoi IGFLA
  57. 57. FACEBOOK TOP 3 POSTS PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT DEPUIS JANVIER 2015 17% 11 0 3 Numéro 2 France Ô
  58. 58. FACEBOOK TOP 3 POSTS PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT DEPUIS JANVIER 2015 14% 40 1 2 Numéro 3 Trophées UNFP
  59. 59. TWITTER ÉVOLUTION FOLLOWERS DEPUIS CRÉATION DU COMPTE +239depuis mars 2015 mars avril mai juin juillet août septembre 300 250 200 150 100 50 0
  60. 60. TWITTER TOP 3 TWEET PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT DEPUIS MARS 2015 12 566 3,5% 54 11 8 2 Numéro 1 Trophées UNFP
  61. 61. TWITTER TOP 3 TWEET PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT DEPUIS MARS 2015 3 547 2,2% 16 18 6 1 Numéro 2 #coupdesifflet
  62. 62. TWITTER TOP 3 TWEET PAR RAPPORT AU TAUX D’ENGAGEMENT DEPUIS MARS 2015 3 879 2,2% 11 11 12 0 Numéro 3 Tournoi IGFLA
  63. 63. UN 11 DE RÊVE 3ÈME MI-TEMPS !

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