Génération RSE (Canada)

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Génération RSE Team - Final presentation - CITIZEN ACT 2011

Publié dans : Business, Économie & finance
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Génération RSE (Canada)

  1. 1. PROJET MES VALEURS, MA BANQUE, MON MONDEOffre de servicesdans le cadre du Citizen Act 2011Catégorie: Pratiques CommercialesJuin 2011 Patrice Camus Jonathan Colombo Renaud Dumouchel-Fournier
  2. 2. NOTRE VISION DE LA BANQUE DE DEMAINLe Secteur Financier a le pouvoir de transformation visant à accélérer latransition vers des pratiques commerciales durables et la création devaleur. (World Economic Forum)La Banque est un acteur sociétal qui a un grand pouvoir d’influence etl’opportunité d’intégrer la responsabilité sociale, de façon stratégique, dansses pratiques commerciales pour contribuer, de manière significative ainsique dans une logique de développement d’affaires, aux changements versune société durable. CONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 2
  3. 3. NOTRE PROJETIdée centrale Objectif du projetPlacer le client-investisseur au cœur de la Intégrer les préoccupations ESG des clients-démarche de caractérisation des produits investisseurs dans la pondération de ces facteursdépargne socialement responsables (ISR) pour pour refléter les enjeux de développement durable àl’inclure, à titre d’acteur-clé, dans la définition de mettre de l’avant au niveau de la caractérisation desces produits en vue de bonifier cette gamme de produits ISR.produits.Résumé MéthodeLe projet repose sur la mobilisation des clients- Par l’intégration d’une plateforme de dialogue efficaceinvestisseurs au niveau des pratiques ISR de la SG avec les clients-investisseurs, le projet viendradans une perspective conjuguée de démocratie «cartographier» leurs attentes et besoins pourparticipative et de développement des affaires. connaître leurs préoccupations quant aux impacts des facteurs ESG des véhicules d’investissement de laContexte banque.Le métier de la Banque de détail se caractérisepar la recherche dune relation durable avec les Secteur : banque de détail en Franceclients (particuliers). (Source : site internet de la SG) Lexique: DD – Développement Durable ISR – Investissement Socialement Responsable ESG – Environnemental, Social, Gouvernance RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises CONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 3
  4. 4. NOTRE APPROCHE Mes Valeurs Mon Ma Monde BanqueCONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 4
  5. 5. Mes Le consommateur est de plus en plus exigeant envers les produits : responsables sur le plan environnemental et social.Valeurs Ma Intégrer les préoccupations des clients-investisseurs dansBanque l’élaboration des critères ESG des Fonds socialement responsables (SR). Mon Provoquer le changement dans les entreprises qui font partie desMonde Fonds SR pour qu’elles deviennent des « leaders en RSE » . CONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 5
  6. 6. Mes Le consommateur est de plus en plus exigeant envers les produits : responsables sur le plan environnemental et social. Valeurs1- Selon vous, les Investissements Socialement 2 - Participeriez-vous à une activité pour aider la 3 - Comment réagiriez-vous si votre banque intégraitResponsables sont: banque à créer un produit qui contribuerait au vos préoccupations environnementales et sociales dans(par rapport aux investissements traditionnels) développement durable? les produits dépargne socialement responsables? MOINS rentables Non je ne changerais 31% 32% pas mon mode dinvestissement AUSSI 30% rentables 51% jaurais tendance à Oui investir plus PLUS 68% 70% rentables 18%Extrait du sondage Génération RSE: ‘5 questions pour mesurer votre perception des actions responsables de la banque du futur.’ (17 au 28 février 2011)242 répondants (marge derreur de ±7% pour un échantillon de 200 individus) CONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 6
  7. 7. Intégrer les préoccupations des clients-investisseurs dans l’élaboration Ma des critères ESG des Fonds socialement responsables. Banque Sélection de Détermination des fournisseurs de données critères ESG sectoriels Pré-analyse extra-financières E Environnement Analyse S SocialCommercialisation G Clients-investisseurs Gouvernance CONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 7
  8. 8. Intégrer les préoccupations des clients-investisseurs dans l’élaboration Ma des critères ESG des Fonds socialement responsables. Banque e-learning 1 - Former les conseillers financiers, qui sont linterface avec les Pré-analyse clients, au domaine de lISR ainsi quau niveau des produits spécialisés, à l’aide d’une formation e-learning adaptée, Analyse Plateforme de dialogue 2 - Éduquer les clients sur lISR, par la plateforme de dialogue, pour leur permettre de comprendre son fonctionnement, saCommercialisation contribution pour un développement durable et ainsi leur donner la possibilité de faire des choix d’investissement éclairés. CONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 8
  9. 9. Mon Provoquer le changement dans les entreprises qui font partie desMonde fonds SR pour qu’elles deviennent des « leaders en RSE » . En intégrant les valeurs et préoccupations des clients- investisseurs dans la démarche de conception des Fonds socialement responsables, la banque est capable Mes d’amener les entreprises à améliorer davantage leurs Valeurs pratiques. En provoquant le changement de comportement au sein des entreprises, ce projet engendre un réel impact sur leur performance à long terme tant sur le plan financier, Mon Ma environnemental et social.Monde Banque Ainsi, la banque et le client tissent conjointement une nouvelle relation constructive qui leur permettra de contribuer à la création d’un avenir soutenable. CONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 9
  10. 10. BÉNÉFICES Leadership Intégration Parties Prenantes Orientations SG 2015 Démarche dialogue interactif Optimisation du processus ESG Leadership en ISR (Label ISR Novethic)CONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 10
  11. 11. BÉNÉFICES Développement parts de marché (secteur ISR) Anticipation Tendances Marché Clients Relation-client durable Vision 360˚ Enjeux – Risques - Opportunités Expansion du concept / multiples marchésCONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 11
  12. 12. LES 5 PILIERS DE LA RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE DE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE Démarche centrée sur le client /recherche permanente de sa satisfaction Pratique évoluant en rythme avec les exigences de la société Maîtrise des risques Mes Valeurs Pérennité de la performance Culture d’innovation Mon Ma Monde BanqueNotre projet s’inscrit dans les 5 piliers fondamentaux RSE de la Société Générale CONTEXTE CONCEPT MISE EN ŒUVRE BÉNÉFICES 12
  13. 13. MES VALEURS, MA BANQUE, MON MONDE« La manière dont nous investissons crée le monde dans lequel nous vivons » Amy Domini
  14. 14. MERCIPatrice Camuspatrice.camus@hec.ca PROJETJonathan Colombo MES VALEURS, MA BANQUE,jonathan.colombo@hec.ca MON MONDERenaud Dumouchel-Fournierrenaud.dumouchel-fournier@hec.ca

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