M A S T È R E S P É C I A L I S É C O M M U N I C AT I O N S D ’ E N T R E P R I S E S - PA R I S E X E C U T I V E C A M ...
1 2 3L’émergence d’un nouvelenvironnement decommunication                          Le nouveau « graal » des               ...
1L’émergence d’un nouvelenvironnement de communication
Un changement de paradigmeCommunication verticale   Communication interactive
Restructuration                     des médias de                         masse   Saturation du                           ...
Panorama français                     de la consommation médias             Utilisation par semaine                       ...
Dynamic Consumer JourneyDéveloppement du   Consommation    Contenus  multi-tasking      ATAWAD       multi-canaux
2   Le nouveau « graal » des stratégies    de communication :    l’engagement
Insights               Les bénéficesInfluenceurs   d’une stratégie   Co-construction               d’engagement           ...
De nouveaux impératifs            de prise de paroleConversation      Viralité    Ambassadeur
3   Comment une stratégie    d’engagement peut s’intégrer dans une    entreprise de grande consommation ?
Objectives             Strategy      EvaluatingTOMSTERTarget                Message         Touchpoints      Resources
Communication   Communication   360°            intégrée
Passer du transactionnel au        relationnel$                        +1
Proposer une valeur ajoutéeEARNED MEDIA         Production de contenus         Lisser les différentes attentes         L’e...
Quelle place pour la gestion          du marketing digital ?          BEST PRACTICES                                      ...
Construire des compétences digitalesFavoriser de                                                  Charte des nouveaux     ...
Quelle est la valeur de l’engagement ?       $$$                 +     ROE                        Return On Engagement
DATA                IS THE NEW                 OIL                 BusinessWeb Analytics                  Insights        ...
Passage du                                             Construction de transactionnel      Gestion du        Communication...
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Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interactive d’une entreprise de grande consommation ?

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Mastère spécialisé Communications d'entreprises - Paris Executive Campus
THÈSE PROFESSIONNELLE

Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interactive d’une entreprise de grande consommation ?

1. L’émergence d’un nouvel environnement de communication
2. Le nouveau « graal » des stratégies de communication : l’engagement
3. Comment une stratégie d’engagement peut s’intégrer dans une entreprise de grande consommation ?

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Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interactive d’une entreprise de grande consommation ?

  1. 1. M A S T È R E S P É C I A L I S É C O M M U N I C AT I O N S D ’ E N T R E P R I S E S - PA R I S E X E C U T I V E C A M P U S THÈSE PROFESSIONNELLE Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interactive d’une entreprise de grande consommation ? RÉDIGÉE PAR COLIN GODEFROY RE SP O NSAB LE PÉ DAG O GIQU E : JOËLL E L A GIER DIR E CTE UR DE THÈ SE : V IRGINIE DE BA RN IER ENTRE PR ISE D’ACCUEIL : FER RERO FRA N C E TUTE UR : G UILLAUME DU GA RD IER 2 1 JANV IER 2 0 13
  2. 2. 1 2 3L’émergence d’un nouvelenvironnement decommunication Le nouveau « graal » des stratégies de communication : l’engagement Comment une stratégie d’engagement peut s’intégrer dans une entreprise de grande consommation ?
  3. 3. 1L’émergence d’un nouvelenvironnement de communication
  4. 4. Un changement de paradigmeCommunication verticale Communication interactive
  5. 5. Restructuration des médias de masse Saturation du Mutation despaysage médiatique comportements Fragmentation de Nouvelles plateformes l’audience à exploiter
  6. 6. Panorama français de la consommation médias Utilisation par semaine Taux de pénétration Croissance (en heures) (en %) (vs 2010)Télévision 16,5 95 +2% Internet 14,5 85 + 23 % Radio 11,5 81 +3% Journaux 4,7 61 +2%Magazines 4,5 66 + 20 % Source : IAB Europe - Mediascope Europe 2012
  7. 7. Dynamic Consumer JourneyDéveloppement du Consommation Contenus multi-tasking ATAWAD multi-canaux
  8. 8. 2 Le nouveau « graal » des stratégies de communication : l’engagement
  9. 9. Insights Les bénéficesInfluenceurs d’une stratégie Co-construction d’engagement Equity
  10. 10. De nouveaux impératifs de prise de paroleConversation Viralité Ambassadeur
  11. 11. 3 Comment une stratégie d’engagement peut s’intégrer dans une entreprise de grande consommation ?
  12. 12. Objectives Strategy EvaluatingTOMSTERTarget Message Touchpoints Resources
  13. 13. Communication Communication 360° intégrée
  14. 14. Passer du transactionnel au relationnel$ +1
  15. 15. Proposer une valeur ajoutéeEARNED MEDIA Production de contenus Lisser les différentes attentes L’engagement sur Facebook La puissance du like Complémentarité avec le paid media
  16. 16. Quelle place pour la gestion du marketing digital ? BEST PRACTICES STRATÉGIESIÈGE BRAND GUIDELINES FILIALES D’ENGAGEMENT EXECUTION IMC
  17. 17. Construire des compétences digitalesFavoriser de Charte des nouveaux Créer des Limiter bonnes arbitrages ambassadeurs l’externalisation pratiquesbudgétaires
  18. 18. Quelle est la valeur de l’engagement ? $$$ + ROE Return On Engagement
  19. 19. DATA IS THE NEW OIL BusinessWeb Analytics Insights Intelligence
  20. 20. Passage du Construction de transactionnel Gestion du Communication compétences marketing digital intégrée au relationnel digitalesEarned Media R.O.E. Ambassadeurs Viralité Big Data Stratégie d’engagement AVANTAGE ADAPTATIF
  21. 21. MERCIPOUR VOTREATTENTION

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