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"Communication économique des territoires : outils et bonnes pratiques"

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Communication économique des
territoires : outils et bonnes pratiques
COLLOQUE PROPOSÉ PAR PARCOURS FRANCE
Paris - Maison de l’Alsace, le 15 décembre 2016 de 9h00 à 13h00
POURQUOI CE COLLOQUE ?
 FAIRE LA SYNTHÈSE DE NOS RÉFLEXIONS EN FIN D’ANNÉE…
 FAIRE ÉVOLUER(humblement) LES PRATIQUES DU DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE…
 VOUS PRÉSENTER NOTRE ÉQUIPE ET NOS IDÉES !
WWW.PARCOURSFRANCE.COM
AU PROGRAMME…
09h30-10h00 Accueil / Petit déjeuner alsacien
10h00-10h30 Pourquoi parler de « Communication Économique ? »
10h30-11h15 La veille économique, l’ingrédient de base
11h15-11h30 Break
11h30-12h15 Le « storytelling », mettre en récit l’économie de son territoire
12h15-13h00 Communiquer pour animer ses entreprises / son économie
WWW.PARCOURSFRANCE.COM
introduction
Pourquoi parler de communication
économique des territoires ?
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"Communication économique des territoires : outils et bonnes pratiques"

  • 1. Communication économique des territoires : outils et bonnes pratiques COLLOQUE PROPOSÉ PAR PARCOURS FRANCE Paris - Maison de l’Alsace, le 15 décembre 2016 de 9h00 à 13h00
  • 2. POURQUOI CE COLLOQUE ?  FAIRE LA SYNTHÈSE DE NOS RÉFLEXIONS EN FIN D’ANNÉE…  FAIRE ÉVOLUER(humblement) LES PRATIQUES DU DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE…  VOUS PRÉSENTER NOTRE ÉQUIPE ET NOS IDÉES ! WWW.PARCOURSFRANCE.COM
  • 3. AU PROGRAMME… 09h30-10h00 Accueil / Petit déjeuner alsacien 10h00-10h30 Pourquoi parler de « Communication Économique ? » 10h30-11h15 La veille économique, l’ingrédient de base 11h15-11h30 Break 11h30-12h15 Le « storytelling », mettre en récit l’économie de son territoire 12h15-13h00 Communiquer pour animer ses entreprises / son économie WWW.PARCOURSFRANCE.COM
  • 4. introduction Pourquoi parler de communication économique des territoires ?
  • 5. CONNAISSEZ-VOUS LA MARQUE TERRITORIALE DE LA SILICON VALLEY ?
  • 6. CONNAISSEZ-VOUS LA MARQUE TERRITORIALE DE LA SILICON VALLEY ? VS
  • 7. CONNAISSEZ-VOUS LE MAIRE DE LA SILICON VALLEY ?
  • 8. CONNAISSEZ-VOUS LE MAIRE DE LA SILICON VALLEY ? Patrick Burt, Maire de Palo Alto depuis 2016 inconnu au bataillon, y compris aux USA CEO de TheraDep Technologies
  • 10.  L’économie : Une matière vivante, une histoire qui s’écrit au jour le jour  Le territoire : Un lieu de possibles / de croissance / d’innovations / de projets  La politique économique : Permettre / faciliter / encourager cette croissance localement  La communication économique : Raconter cette histoire, faire connaître ces dynamiques !
  • 11. LA COMMUNICATION ÉCONOMIQUE DESTERRITOIRES, QU’EST-CE QUE C’EST ? POURQUOI ? (1/2) Hardware > Software Filières > Ecosystème Programmation > Animation  Une économie en profonde mutation  Plus de services, plus de technologies, plus d’incertitudes  L’importance croissante de l’intelligence et du capital humain  Des politiques et des méthodes qui doivent évoluer  Un principe : l’agilité  Un métier : faciliter, animer, rendre possible  Logique d’écosystème vs filières  Lutte contre les silos  L’approche « rainforest » (forêt équatoriale)
  • 12. LA COMMUNICATION ÉCONOMIQUE DESTERRITOIRES, QU’EST-CE QUE C’EST ? POURQUOI ? (2/2) Communication Mise en valeur / relais Animation et mise en écosystème Développement de nouveaux projets Les dynamiques locales… (1) SAVOIR / SURVEILLER (2) RACONTER (3) FACILITER / RENDRE POSSIBLE Les « méta-messages » : + qui sommes-nous ? + que voulons-nous ? + où allons-nous ? = le Marketing Territorial Le « storytelling » : raconter l’histoire économique du territoire = la Communication ÉconomiqueTerritoriale Marketing stratégique Marketing opérationnel Faire valoir en continu, auprès de ses différentes cibles, les dynamiques et projets économiques d’un territoire.  La communication économique territoriale est un storytelling.  Elle complète le marketing territorial… (et peut même s’en passer !)
  • 13. LA COMMUNICATION, LEVIER PRIORITAIRE DU DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE 3.0
  • 14. (1) SAVOIR / SURVEILLER (2) FAIRE SAVOIR / RACONTER (3) ANIMER / CRÉER
  • 15. (N°1) Outils et bonnes pratiques en matière de veille économique territoriale
  • 16. OUTILS ET BONNES PRATIQUES EN MATIÈRE DE VEILLE ÉCONOMIQUETERRITORIALE Pour surveiller les acteurs et les dynamiques de son territoire…  Veille Presse / Médias  VeilleWeb / Réseaux Sociaux  Veille active / directe(entreprises, brevets, publications, etc.)  Entretiens qualitatifs  Suivi data / analyses / études C’est l’ingrédient de base de votre communication économique !
  • 17. VEILLE ÉCONOMIQUETERRITORIALE AEPI / GRENOBLE L’outil / la recette : + une cellule interne dédiée à la veille (2 personnes) + savoir-faire de près de 40 ans au sein de l’agence… + le cœur de l’activité de l’agence = faire des développeurs des experts
  • 18. VEILLE ÉCONOMIQUETERRITORIALE INVEST IN NOUVELLE AQUITAINE L’outil / la recette : + Outil de veille et de relais des actualités économiques du territoire utilisé depuis 2 ans par la Région. + Permet de stocker toutes les actualités sur sa page Scoop.it! en fonction des sujets / thèmes prédéfinis par mots clés. + Remonte automatiquement les actualités sur le site Invest in Nouvelle-Aquitaine et peut être relié aux différents réseaux sociaux.
  • 19. VEILLE ÉCONOMIQUETERRITORIALE AGENCE RÉG. DES PAYS DE LA LOIRE L’outil / la recette : + Une remontée des flux de l’agenceAPI (agence de presse économique dans le Grand Ouest) + Des sources de statistiques publiques et une équipe de 5 personnes (2 chargés d’études, 2 chargés de veille, 1 assistante). + Un réseau de partenaires sur le terrain qui remonte les informations.
  • 20. VEILLE ÉCONOMIQUETERRITORIALE SAINT-ETIENNE MÉTROPOLE L’outil / la recette : + Des entretiens réguliers avec les grands décideurs économiques du territoire : sur des sujets précis / sur leurs préoccupations. + Une veille presse en cours de mise en place (comparaison de différentes solutions).
  • 21. VEILLE ÉCONOMIQUETERRITORIALE AUTRES OUTILS / SOLUTIONS VEILLE PRESSE VEILLE WEB / RESEAUX SOCIAUX VEILLE ACTIVE / DIRECTE ENTRETIENS DATA / ANALYSES • Google Alerts • Factiva • Argus de la Presse • Cision RP • Kantar Média • EDD • Flash-Infos • … • Google Alerts • Flux RSS • Scoop It / Paper.li • Talkwalker / Mention • Socialshare / Buzzsumo • … • Instituts de sondage / Etudes • Groupe SVP • INSEE / Banque de France • Base Sirene (au 1er janvier !) • Cabinets de conseil (ex. Astérès) • Instituts d’études Géomarketing (ex. Territoires et Marketing) • Favoris • Google • Twitter • …
  • 22. VEILLE ÉCONOMIQUETERRITORIALE CENTRALISER ET COLLABORER Questions à se poser : Veille Presse / Médias  VeilleWeb / Réseaux Sociaux  Veille active / directe  Entretiens qualitatifs  Suivi data / analyses / études  Hébergé ou « Self Hosted » ?  Collaboration ?  Archivage ?  Internalisation / Externalisation ?
  • 23. VEILLE ÉCONOMIQUETERRITORIALE ORGANISER SAVEILLE Une démarche dynamique à construire : 1. Définir des objectifs / une stratégie • Thèmes / Cibles / Sources / Mots clés 2. Mettre en place ses moyens de recherche / de suivi • Choisir ses outils / supports • Définir une organisation interne 3. Définir une utilisation / une communication concrète • Interne ou externe ? • Newsletter / Email interne ? • Réseaux sociaux ? • Passer à l’ACTION ! 4. Enrichir / Collaborer / Évaluer Deux pièges à éviter… La perte de temps, le manque de ciblage Le « non-usage » de l’information
  • 25. (N°2) Outils et bonnes pratiques en matière de storytelling économique
  • 26. STORYTELLING ÉCONOMIQUE METTRE EN RÉCIT SONTERRITOIRE Mythologie(s) + Fiertés + Actualités /Thèmes Phares Une histoire partagée / une plateforme de croissance
  • 27. STORYTELLING ÉCONOMIQUE METTRE EN RÉCIT SONTERRITOIRE  Rédactionnel / Content Marketing  Réseaux Sociaux / Web  Relations Presse / Média  Magazines / Newsletters  Événements  Ambassadeurs  Plaquettes…  Vidéos…  Logos…  Territoire / HorsTerritoire  Grand Public / Professionnels  Influenceurs + Décideurs  RP / Médias … par filières / secteurs  Le travail « mythologique »  Le marketing territorial  La veille / l’actualité économique Support(s) / Outils de communication CiblesMessage(s) / Récit(s)
  • 28. RÉDACTIONNEL / CONTENT MARKETING NANTES ST NAZAIRE DÉVELOPPEMENT L’outil / la recette : + Un blog actif (!!) + auquel collaborent les équipes + qui reprend les communiqués d’entreprises locales + et qui sert de base aux diffusions sur les réseaux sociaux + Réflexions en court pour renforcer le « content marketing »
  • 29. RÉSEAUX SOCIAUX INVEST IN BX L’outil / la recette : + Utilisation de Buffer (gestion globale des réseaux sociaux) + Une équipe à 100% sur les réseaux sociaux ! + Une équipe composée d’une chargée de veille éco + une rédactrice web + une community manager + La force du chauvinisme ! 1 085 abonnés 3 866 fans 6 288 followers
  • 30. RELATIONS PRESSE AEPI / GRENOBLE L’outil / la recette : + Les communications des entreprises du territoire ! + Une démarche RP économique en interne (locale surtout)
  • 31. NEWSLETTER / MAGAZINE LOIRE&ORLÉANS ECO L’outil / la recette : + un magazine économique local bimestriel, diffusé à 30 000 exemplaires (entreprises, lieux de séminaires et d’événements) + 6 grands thèmes abordés dans l’année. Une centaine d’entreprises ont fait l’objet d’un article en 2016. + donne la parole aux entreprises et aux entrepreneurs (portraits, tribunes…) et valorise les acteurs économiques locaux (TPE, PME et Grands Groupes).
  • 32. AMBASSADEURS EUROPTIMIST L’outil / la recette : + un réseau d’ambassadeurs (entreprises, individuels) qui « co- construisent » l’attractivité de Strasbourg. + les acteurs locaux sont les meilleurs relais d’information d’un territoire + des avantages business clairs, qui en font une démarche « donnant-donnant »
  • 33. STORYTELLING ÉCONOMIQUE LA CHECKLIST ! LES « META MESSAGES » • Qui sommes-nous ? • Notre mythologie / notre histoire • Les thèmes forts / essentiels du territoire L’HISTOIRE • Fierté + dynamique ? Le territoire est la scène du show ? • Histoire des acteurs du territoire / par les acteurs du territoire ? SA DIFFUSION • Web ? • Réseaux sociaux ? • RP / Médias ? • Newsletter / Magazine ? • Evénements ? SES CIBLES • Sur / Hors du territoire / International ? • Grand Public / Professionnel ? Secteurs précis ? • Presse / Médias ? • Influenceurs ?    
  • 34. STORYTELLING ÉCONOMIQUE LES RECETTES D’UNE BONNE HISTOIRE ? Le territoire est sa scène / ses acteurs en sont les héros. La collectivité s’efface derrière eux. Chaque actualité économique du territoire est un nouveau feuilleton ! Une bonne histoire s’inscrit dans la durée, elle ne périme pas. Elle exige un récit cohérent, une chronologie et des liens de causalités. Une histoire n’est pas une nature morte ni une brève AFP. Elle a besoin de relief, de succès, d’échecs, de rebondissements, de mouvement. Elle change en permanence ! Une bonne histoire doit être racontée / pouvoir être racontée par tout le monde… c’est la recette de sa viralité ! Elle n’appartient pas à des experts ou à un discours officiel.
  • 35. (N°3) Outils et bonnes pratiques en matière d’animation économique
  • 36. ANIMATION ÉCONOMIQUE COMMUNIQUER POUR ANIMER L’ÉCONOMIE DU Les entreprises veulent… faire plus de business ! Aidez-les ! Communique z pour mettre de l’huile dans les rouages !
  • 37. ANIMATION ÉCONOMIQUE COMMUNIQUER POUR ANIMER L’ÉCONOMIE DU Partager les histoires économiques du territoire génère plus d’opportunités, plus de business, plus de créativité, plus d’émulation, plus d’emplois, plus de croissance… La nouvelle mission du développeur économique :  Créer l’événement  Connecter / Faciliter les échanges  Accélérer le business  Co-créer / Co-produire  Faire remonter de nouvelles histoires
  • 38. ANIMATION ÉCONOMIQUE MARQUE BRETAGNE L’outil / la recette : + 700 partenaires associés (+100 en 2016) qui utilisent et s'appuie sur la marque, son image, ses services (blog, qualité) + un premier déploiement local (4 année tout de même) - des outils "Code Marque" en support et suivi + une vision business qui va s'ouvrir au grand public (5 prochaines années) = Comment faire vivre une marque par une histoire !
  • 39. ANIMATION ÉCONOMIQUE CLUB OPEN INNOVATION PARIS&Co L’outil / la recette : + Club de rencontres entre grands comptes et startups +Appel à projet : remonter les besoins précis des membres puis sélectionner des startups qui proposent des solutions + 1 thème, 20 startups et 30 grands groupes + Objectif double : business et partage d’expériences/retours de pratiques
  • 40. ANIMATION ÉCONOMIQUE HUBSTART PARIS L’outil / la recette : + Un « Showroom territorial » : montrer ce qu’il se passe sur le territoire et amorcer des rencontres. + Les Rencontres d’Entreprises, entre grands groupes etTPE/PME du territoire : faire vivre l’écosystème, avoir une meilleure connaissance de qui fait quoi sur le territoire + Format informel de « speed- dating » : gratuit, sans présélection des PME par les grands groupes
  • 41. ANIMATION ÉCONOMIQUE CCI AUVERGNE - EEN + Une bourse mensuelle qui ouvre les entreprises du territoire vers l’international + un réseau puissant : 4000 personnes et 600 relais + 53 pays + des événements et RDV business organisés / suivi = la recherche prioritaire des entreprises : des opportunités d’affaires ! La meilleure des histoires à raconter… L’outil / la recette :
  • 42. ANIMATION ÉCONOMIQUE MATINALES ÉCONOMIQUES NICE CÔTE D’AZUR L’outil / la recette : +A Paris, avec des acteurs « business » de Nice, autour d’un thème collectif. + Un format conférence, qui réunit entreprises, experts, journalistes, etc. + Fréquence mensuelle à Paris (Maison de la Métropole Nice Côte d’Azur) et qui se déporte sur les grands événements auxquels elle participe (SIMI, MAPIC…)
  • 43. ANIMATION ÉCONOMIQUE ATTRACTTALENTS / PACA L’outil / la recette : + Une dynamique des entreprises remontée et portée par la région ( besoin des entreprises en développement et dimension internationale) + UnTalent est plus qu'un futur salarié bien diplômé. Il est Coach, Business Developper, fournisseur, ... + Une association entre plateforme et événement + 3 personnes toute l'année pour animer et entretenir
  • 44. (1) SAVOIR / SURVEILLER (2) FAIRE SAVOIR / RACONTER (3) ANIMER / CRÉER PARCOURS FRANCE CE QUE NOUS POUVONS FAIRE AVECVOUS ! RÉFLÉCHIR / IMAGINER • Diagnostic • Conseil • Formation • Veille Média • VeilleWeb • Veille économique • Entretiens • Etudes adhoc • Analyses / Enquêtes • Editorial / Rédactionnel • Relations Presse • Community Management • Evénements PF • Evénements locaux • Evénements • Conférences • Conduite de projet
  • 46. PARCOURS FRANCE est une société créée en 2008, dédiée à la communication et à la promotion économique des territoires. A travers nos études, nos actions presse / médias et nos événements, nous vous aidons à trouver les bons messages et à toucher les bonnes cibles pour la réussite de votre territoire. WWW.PARCOURSFRANCE.COM

Notes de l'éditeur

  1. sasa
  2. Représenter PF / nos projets 2016 OUTILS + BONNES PRATIQUES Une mise à jour = l’économie + les pratiques doivent changer Présentation de l’équipe
  3. EC : Tour de table de présentation + vos attentes ?
  4. Pour réfléchir / introduire le thème - ce qui se fait probablement de mieux au monde EC : Question… ?
  5. EC
  6. AC
  7. AC La puissance de la silicon valley : un territoire qui nous raconte une histoire !
  8. Le Dev Eco est en plein bigbang !
  9. Un terme émergent ! Prendre des pincettes Distinguer du marketing territorial / marketing stratégique vs marketing opérationnel C’est un « storytelling » - une mise en récit du territoire et de son économie
  10. A travers des exemples concrets !! La nécessité d’une veille / d’une connaissance des actualités économiques de son territoire Pour la mise en récit de son économie : une histoire à écrire, à écouter, à partager Le rôle de cette histoire dans l’animation / la mise en réseau + en mouvement
  11. OUTILS / PRATIQUES EC : question !
  12. Question / apports ?
  13. EC : Tour de table de présentation + vos attentes ?
  14. Question / apports ?
  15. De la veille / de la vie des entreprises = des histoires De ces histoires, le fuel de votre animation économique !